La relation Responsable Marketing Affilié / Marketing Affilié

La plupart des entreprises qui gèrent des programmes d'affiliation emploieront un directeur du marketing d'affiliation. Le travail du responsable du marketing d'affiliation consiste à gérer tous les différents affiliés. Ces tâches consistaient à diffuser des informations sur les nouveaux produits et services, à organiser des concours d'affiliation, à établir des relations, à s'assurer que les affiliés respectent les règles et réglementations énoncées dans le contrat d'affiliation, etc.

En tant que commerçant affilié, dans certains cas, vous recevrez un gestionnaire d'affiliation immédiatement après votre inscription. Pour les autres programmes d'affiliation, tels que le programme d'affiliation Amazon Associates, un responsable marketing affilié ne vous sera attribué que si vous générez un volume de ventes élevé.

Que vous travailliez actuellement avec un responsable du marketing d'affiliation ou non, il est bon de vous préparer au moins au succès en supposant que vous travaillerez un jour en étroite collaboration avec un responsable du marketing d'affiliation. En tant que spécialiste du marketing affilié avec une bonne expérience de travail avec les responsables du marketing affilié, j'ai pensé pouvoir offrir quelques conseils.

Contactez immédiatement votre gestionnaire d'affiliation

Si vous vous inscrivez à un programme de marketing d'affiliation et que l'on vous attribue un responsable du marketing d'affiliation, ne vous attendez pas à être traité comme des rois dès le premier jour. Vous pourriez recevoir un message automatisé du gestionnaire et vous pourriez ne plus jamais entendre parler d'eux. Ils ne savent probablement même pas ou ne se soucient même pas de votre existence. Cela peut ne pas sembler chaleureux et flou, mais c'est la vérité. Pourquoi devraient-ils s'en soucier ? Ce sont des personnes très occupées et vous ne leur avez envoyé aucune vente ni recommandation. La triste vérité est que la majorité des personnes qui s'inscrivent à N'IMPORTE QUEL programme d'affiliation n'envoient jamais un seul dollar de ventes. Il est compréhensible que les responsables du marketing d'affiliation accordent peu ou pas d'attention aux nouveaux affiliés qui viennent de s'inscrire.

Ce que je suggère, c'est d'envoyer un e-mail RAPIDE à votre responsable d'affiliation après votre première inscription. Voici un exemple que je pourrais envoyer…

Bonjour M. Affiliate Marketing Manager,

Je m'appelle Mike Rogers et je possède le site Web AffiliateMarketerTraining.com. Je voulais juste me présenter et vous remercier pour l'opportunité de faire partie de votre programme d'affiliation. Mon site Web est encore assez récent et je ne m'attends pas à un volume de ventes élevé dans l'immédiat, mais je veux que vous sachiez que je travaille dur pour créer un excellent canal de vente pour vous.

Avez-vous des conseils ou des suggestions pour que je commence?

Salutations,

Mike Rogers
AffiliateMarketerTraining.com

Ce court e-mail couvre plusieurs choses différentes. Tout d'abord, je fais connaître mon nom et mon site Web. Deuxièmement, je montre de l'appréciation pour mon acceptation dans leur programme. Troisièmement, j'indique de VRAIES attentes (je ne suis pas un type qui devient riche rapidement et qui va abandonner dans 2 mois) et j'indique ce que je fais pour EUX. Et enfin, je ferme l'e-mail avec une question pour aider à solliciter une réponse.

Maintenant, quelques choses pourraient arriver ici. Vous pourriez être complètement ignoré, vous pourriez recevoir une réponse « copier-coller », ou vous pourriez recevoir une véritable réponse écrite personnalisée.

Si vous êtes ignoré , ne vous inquiétez pas. Faites juste votre truc. Il y a de fortes chances que votre gestionnaire d'affiliation soit occupé et consacre tout son temps et ses efforts aux spécialistes du marketing affiliés établis. Ne le prenez pas personnellement. Une fois que vous commencez à générer des ventes, vous pouvez recontacter le responsable avec une chance beaucoup plus élevée de réponse.

Si vous obtenez une réponse par copier/coller , envoyez simplement un e-mail rapide les remerciant pour les informations/ressources. À ce stade du jeu, il n'y a pas vraiment besoin d'une relation de va-et-vient, alors continuez simplement à travailler de votre côté et laissez votre manager apprendre à vous connaître grâce au nombre de VENTES que vous envoyez.

Si vous obtenez une réponse écrite personnalisée , vous pouvez tenter de développer une relation plus loin. Ne soyez pas trop autoritaire, mais voyez si le responsable serait prêt à sauter sur un appel skype ou à partager des idées. La plupart des responsables du marketing d'affiliation ont un coffre au trésor rempli d'informations privilégiées sur leurs affiliés les plus performants. Essayez de capitaliser là-dessus en construisant un répertoire continu. Si, à un moment donné, vous sentez que vous êtes autoritaire, reculez afin de ne pas saboter la relation à long terme.

Si votre responsable marketing affilié a un numéro de téléphone répertorié, APPELEZ-LE ! Dites juste un petit bonjour et peut-être avez-vous une question ou deux à portée de main. S'ils ont une adresse postale, ENVOYEZ-LEUR UNE LETTRE MANUSCRITE !

La clé ici est de vous séparer des centaines voire des milliers d'autres affiliés avec lesquels vous êtes en concurrence. Le fait que votre nom soit facilement reconnu par votre responsable d'affiliation peut vous offrir des avantages incroyables et un accès à des services ou à des informations personnalisés. Avec un partenaire affilié, j'ai un accès complet à leurs programmeurs, concepteurs et informations d'accès spécial, en grande partie en raison de la relation que j'ai développée avec mon responsable affilié.

En tant que Newb, vous êtes insignifiant

Même si vous avez été accepté dans un programme d'affiliation et qu'on vous a assigné un responsable du marketing d'affiliation, vous êtes plutôt insignifiant pour eux. Ne vous attendez pas à vous inscrire et à être servi ou traité comme des rois.

Voici la vérité crue sur le marketing affilié - vous êtes une source de revenus et de profits. C'est ça. Si vous ne leur avez pas envoyé d'affaires (ou si vous leur en avez envoyé très peu), alors vous n'avez pas vraiment d'importance pour eux.

Je sais que c'est une dure réalité, mais c'est comme ça. Affaires, bébé.

Voici la bonne nouvelle… Si vous envoyez un volume élevé de ventes à votre site partenaire affilié, vous devenez EXTRÊMEMENT VALEUR.

Avec mon partenariat d'affiliation le plus performant, je leur envoie environ 300 000 $ de revenus chaque année. En faisant cela, je me rends irremplaçable. Ils ne peuvent pas simplement sortir et trouver un autre affilié pour envoyer autant de revenus. Ils savent que ce que j'ai fait a pris des années à se construire et est unique en son genre. Il ne peut pas être remplacé. Pour m'empêcher d'aller chez l'un de leurs nombreux concurrents qui me harcèlent constamment avec des offres, ils me traitent très bien. Des augmentations chaque année, des dîners gratuits… vous l'appelez.

Le fait est que vous devez d'abord faire vos preuves. Ne vous attendez pas à ce qu'un gestionnaire d'affiliation passe beaucoup de temps avec vous jusqu'à ce que vous ayez prouvé votre capacité à lui faire gagner de l'argent. Une fois que vous avez, les marées tournent et VOUS obtenez tout l'effet de levier.

Demandez des augmentations en ligne quand c'est mérité

L'un des moyens les plus sûrs de ruiner toute relation d'affiliation est de parler trop souvent d'augmentations. C'est une pente glissante car la plupart des responsables marketing affiliés n'augmenteront pas automatiquement votre pourcentage de commission si vous ne le demandez pas. La raison étant que, quelle que soit la commission que vous gagnez, ils peuvent perdre de leur poche personnelle.

Cela dit, vous méritez certainement des augmentations lorsqu'elles ont été GAGNÉES. Disons, par exemple, que vous êtes dans votre deuxième année et que vos ventes ont doublé. Ne méritez-vous pas une plus grande part du gâteau après avoir doublé vos ventes ? Absolument vous le faites! Tout responsable marketing d'affiliation raisonnable le comprendra et n'hésitera pas à vous accorder une augmentation.

Cependant, assurez-vous de ne demander une augmentation qu'une fois ou PEUT-ÊTRE deux fois par an et assurez-vous à 100% qu'elle est méritée. Sinon, votre gestionnaire d'affiliation peut en fait éviter de vous parler de peur que vous ne demandiez « encore une autre augmentation ».

Obtenez des commentaires de votre gestionnaire d'affiliation

Pensez à toutes les personnes avec lesquelles votre gestionnaire d'affiliation travaille tous les jours. Ils travaillent avec des spécialistes du marketing affilié qui sont les meilleurs des meilleurs. La plupart des responsables du marketing d'affiliation éthique s'abstiendront de révéler les «secrets» que d'autres spécialistes du marketing d'affiliation ont réussi et avec raison. Vous ne voudriez pas que votre gestionnaire d'affiliation donne votre formule pour réussir.

Cependant, votre gestionnaire d'affiliation peut toujours vous aider de bien d'autres façons. Demandez-lui de jeter un coup d'œil à votre site Web et offrez-lui des conseils sur la façon d'augmenter les taux de conversion. Découvrez-les comme votre marketing par e-mail ou vos campagnes sur les réseaux sociaux. Il y a de fortes chances qu'ils soient en mesure de vous offrir quelques pépites.

Donnez également votre avis à votre gestionnaire d'affiliation

D'un autre côté, vous devriez faire de même pour votre gestionnaire d'affiliation en offrant des conseils ou des informations utiles. Juste aujourd'hui, en fait, j'ai envoyé un e-mail à mon responsable d'affiliation parce que j'ai remarqué qu'une page de destination ne s'affichait pas correctement sur mon iPhone. Parfois, je leur fais part des liens brisés ou je transfère les courriels que j'ai reçus au sujet de leur service (positifs ou négatifs). Cela aide à s'établir comme un véritable partenaire.

Conclusion

Votre directeur du marketing d'affiliation est la chose la plus proche que vous avez pour un allié dans l'industrie du marketing d'affiliation. Il s'agit d'une industrie vraiment acharnée et extrêmement compétitive, alors assurez-vous au moins d'établir une excellente relation avec votre gestionnaire d'affiliation. Traitez cela comme un véritable partenariat commercial où vous êtes ensemble.

J'espère que ce conseil a aidé à faire la lumière sur la façon de gérer une relation gestionnaire d'affiliation / affilié du point de vue des spécialistes du marketing affilié. Si vous avez des questions ou des conseils, n'hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous !