La guía completa para crear una estrategia de comercio electrónico en Pinterest

Como empresa de comercio electrónico, el marketing puede ser un poco confuso. Una de las preguntas más importantes que tienen las empresas es: ¿escribes contenido para un blog o solo promocionas productos?

Cada sitio web de comercio electrónico en algún momento asumirá el desafío de las redes sociales y Pinterest puede ser una de esas plataformas que considere.

Entonces, ¿es Pinterest bueno para el comercio electrónico? Echemos un vistazo a cómo funciona Pinterest, cómo configurar un perfil comercial y qué hacer a continuación.

¿Quién exactamente está usando Pinterest y cómo?

Pinterest se fundó en 2010, pero las marcas de comercio electrónico tardaron años en adoptar la plataforma como una forma de impulsar las ventas.

La mayoría de los propietarios de sitios web de comercio electrónico para los que administro Pinterest han mencionado que obtienen ventas de la plataforma, pero no promocionan activamente su propio contenido allí.

Antes de sumergirnos en si esta plataforma será su próximo vehículo de ventas, hablemos de algunas de las estadísticas más destacadas que distinguen a Pinterest.

• Hay 433 millones de usuarios activos
• 77% de la audiencia son mujeres
• El 89% de los usuarios van a Pinterest para comprar inspiración.
• La mediana de edad de un pinner es de 40 años, pero los usuarios más activos son menores de 40 años.
• El 97% de todas las búsquedas en la plataforma no tienen marca
• 8 de cada 10 pinners han dicho que compraron productos después de ver contenido en Pinterest

Si bien Pinterest no es tan grande como Twitter, Facebook o incluso Instagram, definitivamente tiene un gran impacto para las marcas que buscan conectarse con su audiencia de manera positiva.

Como vemos que los usuarios de las redes sociales cambian, Pinterest es una plataforma que es un lugar para la positividad y no permite contenido divisivo.

La gran mayoría de los pinners usan Pinterest para hacer, comprar o probar, ya que encuentran que la plataforma es excelente para inspirarse. Antes de considerar qué comprar, un pinner irá a la plataforma y usará la búsqueda guiada y permitirá que la plataforma les muestre lo que quieren.

Por ejemplo, si deseaba una nueva iluminación en su cocina pero no estaba muy seguro de cómo quería iluminar el lugar, podía dirigirse a Pinterest. A partir de ahí, podría buscar iluminación para la cocina.

Sin saber si querías mejorar lo que tienes para comprar algo nuevo, podrías usar las burbujas de búsqueda visual para guiarte.

Los pines que se presentan en el feed diferirán según tu búsqueda y es por eso que Pinterest es tan poderoso.

Es casi como si los fundadores de Pinterest odiaran la forma en que funcionaba la búsqueda de imágenes de Google, por lo que la mejoraron para permitir una mejor organización de las imágenes que pueden aparecer en la búsqueda.

Es a la vez un motor de búsqueda y una plataforma visual; más sobre eso por venir.

Si su audiencia está compuesta por mujeres, de 40 años o menos y madre de familia, entonces su marca tiene el potencial de tener un buen desempeño en Pinterest.

¿Es Pinterest bueno para las marcas de comercio electrónico?

Pinterest cuenta con un retorno de la inversión publicitaria 2 veces mayor que otras plataformas de redes sociales. La forma en que las marcas pueden mostrar su producto en Pinterest es diferente a la de otras plataformas.

Sin mencionar la publicidad en una parte natural del feed en lugar de algo que se supone que es intrusivo y distrae al usuario de su experiencia.

En junio de 2022, se anunció que Ben Silbermann dejaría el cargo de director ejecutivo de la empresa. Bill Ready, el exlíder de comercio de Google, asumiría el cargo.

Dado que Pinterest se ha movido activamente hacia el comercio electrónico durante años, esto nos da una nueva esperanza y una idea de lo que podría sucederles a las marcas de comercio electrónico en el futuro en Pinterest.

¿Para qué se usa principalmente Pinterest?

Si bien Pinterest es un lugar de inspiración, también es excelente para que las tiendas que venden productos físicos o digitales estén frente a nuevos clientes.

En los últimos años, Pinterest se convirtió en un lugar para exhibir productos a medida que más pinners comenzaron a usarlo como un lugar para comprar.

Pero los pinners no solo están en Pinterest para comprar. Están ahí para hacer, comprar y probar. Piense en hacer, saber e ir por la intención del usuario de Google.

Los usuarios de Pinterest muestran la intención del usuario en todas las áreas del embudo, desde la consideración hasta la compra, y lo hacen con contenido de hacer, comprar y probar.

Entonces, mientras piensa en su contenido en Pinterest, piense en inspirar a los pinners, enséñeles cómo hacer algo y muestre sus productos.

Los pinners también buscan cosas para hacer, comprar y probar que también estén en línea con los momentos.

Los usuarios de Pinterest son planificadores y, a menudo, navegarán por la plataforma con hasta 90 días de anticipación para los próximos eventos. Se sabe que navegan con más anticipación dependiendo del momento que estén a punto de experimentar.

Por ejemplo, las personas recién comprometidas se dirigirán a Pinterest y comenzarán a buscar contenido relacionado con bodas con meses o más de un año de anticipación.

Arriba hay algunos momentos comunes que su marca puede planificar para los usuarios de Pinterest.

Momentos estacionales:

• Días festivos
• Eventos culturales
• intereses religiosos

Ejemplos de estos son el Día de San Patricio, el Día de la Madre, Navidad, Acción de Gracias, etc.

Momentos tradicionales:

• Hitos personales y significativos
• Eventos una vez al año o una vez en la vida

Ejemplos de estos momentos son la llegada de nuevos bebés, ceremonias de jubilación y graduaciones.

Momentos de la vida:

• celebraciones personales
• Eventos que muchas marcas pueden capturar

Ejemplos de estos momentos son bodas, cumpleaños, baby showers o incluso vacaciones.

Momentos únicos:

• Suele suceder en la vida cotidiana.
• Los pinners siempre están buscando nuevas celebraciones.

Ejemplos de estos momentos son las noches de cita, las noches familiares, las cenas o las actividades de fin de semana.

Los pinners están en la plataforma buscando cosas que les hagan la vida más fácil y más acorde con su visión. Ya sea un simple proyecto de bricolaje, planificación nutricional, compras para bebés o bodas y más.

¿Cómo puedes presentarte allí para tu audiencia?

¿Qué tipos de tiendas de comercio electrónico pueden conectarse a Pinterest?

Aquí es donde comenzamos a ser más tácticos en nuestro aprendizaje de Pinterest. Muchos sitios web pueden conectarse fácilmente a Pinterest y algunos necesitarán un poco de ayuda para que esto suceda.

Primero, para comenzar a usar Pinterest, deberá crear su cuenta comercial. Asumiré que tienes esto listo para usar. Entonces necesitamos conectar su catálogo.

Un catálogo es lo mismo que tiene para Google si está familiarizado con esa fuente de datos. Es un catálogo de sus productos que se sincronizará con Pinterest, lo que le permitirá tener una pestaña de compras en la parte frontal de su perfil.

Para configurar la pestaña de tu tienda, deberás ingerir un feed de datos de catálogo en Pinterest. Esto se puede hacer de diferentes maneras.

• Manualmente utilizando la plantilla de catálogo
• Usar herramientas de gestión de fuentes de catálogo como GoDataFeed o Feedonomics
• WooCommerce tiene 2 aplicaciones principales para sus fuentes de datos, pero la mejor aplicación para las fuentes de datos de Pinterest es una aplicación paga de Premmerce
• Conecta tu cuenta de Pinterest a tu tienda Shopify con su aplicación

Si bien hay tantas opciones para incorporar sus catálogos a Pinterest, es posible que deba investigar un poco antes de comenzar, según el tipo de sitio.

Sugeriría ir a la documentación de la mesa de ayuda de su sitio web y buscar "Catálogo de Pinterest + nombre del sitio". Por ejemplo, “Catálogo de Pinterest BigCommerce”.

La integración más fácil con diferencia es Shopify porque trabajaron con Pinterest directamente para desarrollar una aplicación.

Una cosa que debe tener cuidado con los complementos como el de Premmerce es no instalar manualmente su etiqueta de Pinterest y luego instalar también las aplicaciones. La mayoría de estas aplicaciones también instalarán etiquetas y eventos de Pinterest en tu nombre.

Si tiene un sitio de comercio electrónico que no está alojado a través de un mercado de terceros, podrá conectarlo a los catálogos de Pinterest a través de una herramienta de fuente de datos o una fuente manual.

¿Qué es un 'comerciante verificado' en Pinterest?

Los comerciantes verificados en Pinterest reciben una marca de verificación azul en sus perfiles. Estas tiendas son verificadas personalmente por un humano que trabaja en Pinterest para garantizar que cumplan con todas las pautas.

Los comerciantes verificados también tienen prioridad en las fuentes de la tienda en Pinterest sobre aquellas tiendas que no están verificadas.

Lea más sobre los comerciantes verificados y los requisitos para aplicar.

No es necesario que seas un comerciante verificado para aprovechar al máximo Pinterest como sitio de comercio electrónico, así que si no cumples con los requisitos, no te preocupes.

Reclama tu cuenta de Pinterest

Querrá reclamar su cuenta de Pinterest para asegurarse de aprovechar al máximo sus análisis en Pinterest.

Al reclamar su dominio, también será una fuente confiable según Pinterest y será menos probable que lo marquen como spam.

Para reclamar su tienda Shopify, deberá insertar el código en su archivo theme.liquid. Si reclama un sitio de WordPress, puede usar un complemento como Insertar encabezados y pies de página.

Independientemente del tipo de sitio web que tenga, deberá insertar una etiqueta HTML en su encabezado y luego seguir los pasos de verificación.

Si tiene alguna pregunta sobre su tipo de sitio web en particular, visite su documentación de ayuda y busque "tipo de sitio web + etiqueta principal" e inserte su código allí.

Una vez que su sitio sea reclamado, podrá ver análisis dentro del panel de control de Pinterest.

¿Qué son los pines ricos?

Esta es una pregunta común con la que la mayoría de la gente se confunde. Los pines enriquecidos son un tipo de pin de Pinterest con detalles adicionales incluidos, como precios y recuento de existencias.

Si configura un catálogo con Pinterest, automáticamente tendrá pines enriquecidos y no necesitará hacer nada más.

¿Cómo instalo mi etiqueta de Pinterest?

Instalar su etiqueta de Pinterest es vital para realizar un seguimiento de sus conversiones orgánicas y pagas en Pinterest. Esto es lo mismo que tu píxel de Facebook.

La mayoría de las aplicaciones que usa para una fuente de datos de catálogo no instalarán su píxel a menos que esté diseñado para hacerlo.

Estas aplicaciones instalarán la etiqueta por usted:

• Shopify Aplicación de Pinterest
• Aplicación WooCommerce
• Aplicación preliminar

Si no usa una aplicación para ingerir su catálogo, es probable que deba instalar su etiqueta de Pinterest de otra manera, como Google Tag Manager, o configurarla manualmente.

Cómo usar Pinterest: pasos tácticos para comenzar

Ahora que hemos superado la parte no tan divertida de configurar y reclamar el perfil, instalar las etiquetas y ingerir los catálogos, debemos hablar sobre el uso real de Pinterest.

A medida que comenzamos con su perfil, primero debemos delinear los aspectos fundamentales que creará.

Elementos imprescindibles del perfil de Pinterest

Aquí hay una lista de lo que debe incluirse en su perfil de Pinterest:

• Banner de perfil – 1600 × 900
• Foto de perfil
• Nombre para mostrar
• biografía
• Tableros
• Cubiertas de tablero

Nombre para mostrar

Lo primero es determinar si su nombre para mostrar incluirá una frase clave o solo su marca. Muchas marcas simplemente van con el nombre de su marca o empresa y no hay nada de malo en ello.

Si elige usar una frase detrás de su nombre de marca, puede incluir una palabra clave para la que le gustaría clasificar.

Por ejemplo, una marca de productos para el cuidado de la piel podría incluir frases como las que ha hecho Zoe Organics aquí:

Esto no es un requisito, pero puede ayudar a que su perfil aparezca en los resultados de búsqueda como el que muestro aquí. Sugeriría usar una frase de marca que hable de la misión general de la empresa o de lo que vende.

Perfil acerca de la sección

A continuación, hablemos sobre la biografía de tu perfil. Esta sección es a menudo mal utilizada o mal entendida. Incluso esta sección se debe considerar como una opción de búsqueda y se deben utilizar palabras clave.

Por ejemplo, algunas de las marcas más grandes no utilizan bien este espacio, pero la mayoría de las marcas de comercio electrónico no tienen el mismo presupuesto de marketing que estos gigantes.

Entonces, para asegurarse de que puede clasificarse junto a ellos, use este espacio para decirle a la gente lo siguiente:

• a quien sirves
• Que vendes
• quien es la marca

Asegúrate de usar un fuerte llamado a la acción en la biografía. Asegúrate de usar palabras clave que tu audiencia esté buscando relacionadas con la marca.

El recuento de caracteres de su biografía es de 500 caracteres y los primeros 138 caracteres son la única parte que se muestra antes de obtener un enlace "más".

Lo verás aquí en mi perfil.

Asegúrese de poner primero la información más importante sobre a quién sirve y qué vende.

Foto de perfil

Tu foto de perfil puede ser tu logo o la cara de tu marca. Para la mayoría de las marcas de comercio electrónico, optan por un logotipo y, si no tiene una cara de su marca, funcionará bien.

Esta es probablemente la parte más fácil de armar su perfil.

Banner de perfil

El tamaño del banner es de 1600 × 900 y puede ser una foto de productos, su escaparate, personas que usan su producto, etc. Me aseguraría de agregar una llamada a la acción a este banner además de la foto. No deje de permitir que este inmueble se venda por usted.

De hecho, puede intercambiar esta imagen tantas veces como desee. ¿Tienes una nueva línea de lanzamiento? ¿Quizás tienes una venta ocurriendo? Cámbielo para permitir que los pinners que aterrizan en su perfil sepan de inmediato lo que está pasando.

Tableros

Antes de decirle cómo determinar qué tableros crear, hablemos sobre qué son realmente los tableros de Pinterest.

Los tableros de Pinterest son un lugar donde vivirán tus pines. Esto es más que una carpeta, es una ubicación en Pinterest que se puede buscar y el SEO del tablero seguirá los pines colocados en la plataforma.

Entonces, mientras crea sus tableros, tiene un par de lugares clave a los que debe prestar atención.

En primer lugar, los títulos de los tableros no deben ser nombres con títulos que no se puedan buscar. Por ejemplo, si tiene una nueva línea, no va a llamar a su tablero "nuevos lanzamientos" porque eso podría significar cualquier cosa para cualquiera.

En su lugar, utilice una frase de palabras clave para el título de su tablero.

La colección All Natural que presenté arriba para el banner del perfil ha hecho un gran trabajo al respecto, que puedes ver a continuación.

Puede ver que usan nombres de tablero que los pinners están buscando como "rutina de cuidado de la piel grasa" o "productos naturales para bebés". Si quisiera poner el nombre de su marca allí además del título, le sugiero que lo ponga al final.

La siguiente sección importante en sus tableros es la descripción del tablero. No deje de agregar una descripción bien pensada y rica en palabras clave.

Obtienes 500 caracteres, ¡así que úsalos todos! Me gusta apuntar a 5 palabras clave y 5 oraciones y deberías terminar con alrededor de 500 caracteres.

Me gusta usar palabras clave que se centren en un tema o producto, palabras clave que se centren en el problema y palabras clave que se centren en la solución.

Por ejemplo, si vende un producto para el cuidado de la piel que ayuda a calmar el tono desigual de la piel, puede usar palabras clave como esta:

• Rutina de cuidado de la piel orgánica
• Productos naturales para el cuidado de la piel
• Rutina de tono de piel desigual
• Reducir el tono desigual de la piel
• Cómo construir una rutina de cuidado de la piel

Estas frases de palabras clave tienen como objetivo la creación de una rutina de cuidado de la piel, el problema en cuestión y los productos de cuidado de la piel para ese problema.

Su objetivo es envolver estas palabras clave en oraciones que vendan su producto. La mayoría de las personas realmente no leen las descripciones de los tableros, pero estas descripciones son importantes para que sus pines se encuentren en la plataforma.

Dado que el SEO del tablero sigue el SEO del pin, debe completar estas descripciones del tablero para ayudar al algoritmo a comprender su contenido y producto en general.

Cubiertas de tablero

Puede ver que la marca que estoy mostrando en este ejemplo también ha hecho un gran trabajo al agregar cubiertas para tableros. Pero ¿Por qué es importante?

Las portadas de los tableros de Pinterest son importantes porque cuando los pinners llegan a tu perfil, serán bombardeados con imágenes en los tableros y es posible que ni siquiera presten atención a los nombres de los tableros.

Las portadas de tableros ayudan a dominar parte de esa locura y le permiten a su audiencia hojear rápidamente su perfil y ver exactamente lo que ofrece de un vistazo.

En la imagen de arriba, puede ver dos tableros aquí en el mismo perfil y es mucho más fácil prestar atención al tablero con una cubierta que al otro. Debido a que hay tantas imágenes unidas en una pequeña caja, es motivo de distracción.

Así que hablemos de cómo optimizar la cubierta de una placa.

Las cubiertas de su placa pueden tener un tamaño de 1:1. Si vas a Canva para crear una portada de tablero, personalmente prefiero usar portadas de álbumes como plantilla. Encuentre una plantilla simple para usar y haga que coincida con su marca.

Cargue la portada del tablero en Pinterest y vincúlela a la página de categoría de su sitio web para ese producto. No prefiero vincularlo a un producto directamente porque puede retirar el producto pero no la categoría.

Déle un título y una descripción sólidos y diríjalo a su sitio web.

De hecho, vincular las portadas de mis tableros a mi sitio web resultó en ventas directas de mis productos, por lo que es aconsejable vincularlos a su sitio.

¿Qué son los pines de Pinterest y cómo los creo?

Los pines de Pinterest son las piezas individuales de contenido en Pinterest que conducen a su perfil o su sitio web.

Hay varios tipos de pines que puede crear.

Vamos a cubrir esos primero:

• pines estáticos
• Pasadores de carrusel
• Pines de video
• Alfileres de ideas

De todos los tipos de pines que puede crear, los pines estáticos son la variación más común con la que están familiarizados los pinners y las empresas.

Creo que todas las variaciones son útiles para cada estrategia de Pinterest, así que hablemos de cada tipo de pin y cómo puedes usarlos.

pines estáticos

Los pines estáticos o los pines estándar son solo una imagen con o sin superposición de texto. Son impulsores de tráfico a su sitio web y se pueden utilizar para todas las partes del viaje del comprador.

Los pines estáticos también se pueden etiquetar con productos si tiene una tienda de comercio electrónico.

El tamaño de pin estático es comúnmente 1000 × 1500 o 2: 3. Si usa Canva, hay un tamaño de plantilla de Pinterest que tiene un tamaño predeterminado.

Pines de video

Los pines de video también se pueden tratar como pines estáticos y tener texto en ellos o sin texto. También pueden tener un enlace que dirija a su sitio web.

Las mejores prácticas nos dicen que nos aseguremos de que todo el texto incluido en el pin esté en los primeros 6 segundos del video, ya que ese es el tiempo de visualización promedio en Pinterest.

Los pines de video pueden tener una duración de 4 segundos a 15 minutos y son realmente excelentes para generar compromiso en la plataforma.

Nuestra agencia descubrió que los pines de video funcionan bien para los anuncios de Pinterest.

La mayoría de los usuarios de Pinterest utilizan dispositivos móviles y, al tocar el marcador de video, se reproducirá o pausará. El usuario tendrá que hacer clic en los tres puntos y hacer clic en visitar el sitio. Esto hace que el uso de pines de video como controladores de tráfico sea un poco más difícil pero no imposible.

Los pines de video se pueden optimizar con un título, una descripción de hasta 500 caracteres y una URL. También puede agregar hasta 10 etiquetas para ayudar a Pinterest a comprender el contenido.

Pasadores de carrusel

Los pines de carrusel se usan menos que otros en Pinterest, pero tienen una gran oportunidad dado que el compromiso ayuda a que nuestros pines se entreguen más.

Los pines de carrusel son pines de varias páginas que dirigen el tráfico a su sitio web. Cada página del carrusel puede tener un enlace diferente o todas las páginas pueden ser el mismo enlace.

Los carruseles también funcionan muy bien para los anuncios de Pinterest, ya que la participación en ellos conduce a una mayor tasa de clics.

Los pines del carrusel pueden tener un tamaño de 2:3 o 1:1. Puede agregarles un título, una descripción, una URL y un tablero. La descripción puede tener 500 caracteres de longitud.

Ocurrencia patas

Los pines de ideas son un tipo de pin nativo de Pinterest. Al igual que Instagram tenía historias que no podían vincularse fuera de la plataforma, los pines de ideas de Pinterest actúan de manera similar.

Aunque a partir de junio de 2022, los pines de Idea en los Estados Unidos se están probando beta para enlaces. Ya sea que los enlaces permanezcan o no, aún es posible obtener tráfico de ellos.

Puede usar etiquetas adhesivas de Idea para etiquetar diapositivas de productos con productos de su tienda. Proporciona algunos pasos más para que las personas visiten su sitio web, pero nuevamente no es imposible.

Las pegatinas de productos solo se pueden agregar a través de su dispositivo móvil.

Los pines de ideas se pueden optimizar de la misma manera que los pines regulares con espacio para un título, descripciones (conocidas como notas) y se colocan en un tablero. También puede agregar hasta 10 etiquetas a su pin para informar mejor a la plataforma de qué se trata su pin. Las notas de pin de idea pueden tener hasta 2000 caracteres de longitud.

El uso de cada tipo de pin en su estrategia puede variar según cuál sea su objetivo con el contenido.

Si está buscando más compromiso, puede utilizar pines de ideas y pines de video. Si está buscando impulsar el tráfico estándar y los pines de carrusel serían adecuados.

¿Dónde se mostrarán tus pines para tu audiencia?

Tus pines se mostrarán en diferentes superficies en Pinterest, incluida la pestaña de la tienda, el feed de inicio y los pines relacionados.

Todos sus tipos de pines se mostrarán en el feed de inicio y en el feed relacionado. Los pines de tu catálogo aparecerán en el feed de tu tienda.

Los pines de ideas también se mostrarán en la pestaña de visualización para que cualquier persona en Pinterest los vea, así como también los feeds de visualización de tus seguidores.

¿Qué tipo de pines debo crear para mi marca de comercio electrónico?

Debería crear pines en cada tipo de pin para su audiencia, pero siempre sugiero a los nuevos usuarios de Pinterest que comiencen creando primero pines estáticos.

Adquiera el hábito de crear contenido para la plataforma y comprenda cómo optimizar sus pines antes de abrumarse con demasiadas tareas.

Creación de pines de ideas

Cuando crea pines de ideas, colóquelos desde el valor, no solo enfocados en las ventas. Cuando enseñe a su audiencia cómo hacer algo con su producto, verán el valor del producto y será más probable que compren.

Puede mostrar a las personas cómo usar su producto, lanzar nuevas colecciones, compartir testimonios de productos y más. ¡No tengas miedo de mostrar tu personalidad!

Apunta a crear 1 pin de idea por semana para tu marca.

Creación de pines estáticos

Cree pines estáticos para sus productos y cualquier contenido basado en valor que cree, como publicaciones de blog. Cada semana para los clientes, mi objetivo es crear 1 pin por día para su marca. Me gusta centrarme en el contenido que está surgiendo como tendencia en la plataforma.

Por ejemplo, en agosto empiezo a crear pines para productos de finales de verano y principios de otoño.

Conclusión

Pinterest ha demostrado ser un gran canal para que las marcas de comercio electrónico ganen exposición a través de contenido visualmente atractivo.

Para aprovechar realmente su tráfico de Pinterest, asegúrese de crear contenido que satisfaga a los usuarios a lo largo de cada fase de su recorrido como cliente.

Publica contenido relevante regularmente y conecta tu tienda a través del catálogo. Los Pinners están listos para ti y ya están buscando tus productos.