Webデザインクライアントに尋ねるべきことと彼らが知っておくべきこと

すべてのウェブデザインクライアントのホラーストーリーの中心は、コミュニケーションの失敗です。 クライアントほどブランドをよく知っている人はいないでしょうが、ウェブデザイナーは彼らの目的を達成できるウェブサイトを作成する専門知識を持っています。 これらの2つの専門知識が満たされない場合、最適なWeb​​サイトが得られなくなる可能性があります。

デジタルマーケティングの専門家として、クライアントを実りある仕事上の関係に導くのはあなたの仕事です。 クライアントにこれらの質問をし、重要なWebデザインの考慮事項について教育することは、両方が協力して、ビジネスに最適なWeb​​サイトを作成するのに役立ちます。

ここにあなたが尋ねる必要がある最も重要な質問のいくつか、そしてあなたが教える必要があることは、ウェブサイトのデザインサービスに関してあなたの新しいクライアントです。

1.彼らのブランドについて尋ねる

クライアントとのコラボレーションを成功させるための最初のステップは、クライアントのブランドについてできる限りのことを学ぶことです。 彼らは彼らのブランドと何を伝えたいですか？ それらはB2BまたはB2Cですか？ 彼らはどのような製品やサービスを提供していますか？ 彼らの顧客はどのようなものですか？ そして、どのような資質が彼らを競合他社と区別していますか？

ウェブサイトは常にクライアントのブランドに基づいてデザインする必要があり、これらの基本的な質問に対する答えを事前に知っておくと、ウェブサイトのデザインがはるかに簡単になります。

2.ウェブサイトに何を期待しているのか尋ねる

次のステップは、彼らがWebデザインサービスを探している理由を見つけることです。 これは彼らのビジネスをオンラインでマーケティングする彼らの最初のベンチャーですか？ 彼らはあなたに改善して欲しいだけの既存のウェブサイトをすでに持っていますか？

ブランド認知度の向上、店舗への来店者数の増加、オンライン販売、またはこれらすべての組み合わせなど、ウェブサイトで何を達成したいのかを調べます。 あなたのデザインは常に彼らの目標を中心に展開するので、最初から彼らが何であるかを明確にすることが最善です。

3.コンテンツの準備ができているかどうかを尋ねます

Webデザインのクライアントは、多くの場合、Webサイトを作成するというアイデアに夢中になっているため、コンテンツを入力する必要があることに気づいていません。 クライアントに、ウェブサイト用の画像、ロゴファイル、コピーの準備ができているかどうか、またはこれらの資料を提供するために誰かを雇っているのかどうかを尋ねます。

マーケティング資料が用意されていない場合は、デザインやコピーを参照できるブランドブックやスタイルガイドがあるかどうかを尋ねます。 早い段階でガイドラインを求めることで、彼らがWebサイトをどのように見せたいかをより明確に把握できます。

しかし、クライアントのブランドについて学ぶだけでは十分ではありません。 彼らはまた、彼らが何を期待できるかを知るために、ウェブデザインについて少し理解できる必要があります。

あなたの専門知識を確立する

クライアントのブランドとWebサイトに対するニーズを理解する必要があるのと同じように、クライアントは基本的なWebデザインの原則と考慮事項を理解する必要があります。 そうすれば、あなたのデザインコンセプトが彼らがウェブサイトに設定した目標をどのように達成しようとしているのかを示すのが簡単になります。

クライアントに彼らと一緒に働くことをより簡単にするように教えることができる多くのウェブデザインの原則がありますが、ここに最も重要なもののいくつかがあります。

1.目標を忘れないでください：注意

これは基本的なことなので、クライアントだけでなく、経験豊富なWebプロフェッショナルでさえ、これを忘れることは驚くべきことです。Webデザインの主な目標の1つは、ターゲットオーディエンスの注意を引き付け、それを行動に移すことです。 そして、ウェブサイトが注目を集めてチャネル化できるほど、成功します。

クライアントにこの目標を思い出させることで、各ページに特定の焦点を当てる必要がある理由を理解し、あまりにも多くのベルやホイッスルや情報が多すぎてページが乱雑にならないようにすることができます。 代わりに、ページは、ユーザーがそれが何であるかを明確かつ即座に理解できるように設計され、変換用に最適化されている必要があります。

クライアントのビジネスによっては、これはリードを生成するために連絡先情報を収集すること、またはeコマース用の製品を購入するようにユーザーを誘導することを意味する場合があります。 ただし、目的の変換が何であれ、一般に、ページのオプションを減らすことをお勧めします。 CTAボタンに方向性の手がかりやコントラストを追加すると、コンバージョン率も高くなる可能性があります。

これは、Webページに明確な階層を確立することで実行できることを説明します。 画像、タイポグラフィ、配色、およびレイアウト全体を強調またはミュートして、メッセージをより適切に伝えることができます。

2.ナビゲーション

Webデザインは、ユーザーの注意を向けるだけではありません。 また、ユーザーの意図に合わせて設計し、オーディエンスがクライアントのWebサイトを探索し、探しているものを簡単に見つけられるようにすることも含まれます。 ブレッドクラム、検索ボックス、ヘッダーナビゲーションメニューなどのナビゲーション要素により、ユーザーがイライラするのを防ぐことができることをクライアントに説明します。

クライアントのWebサイトに最適なナビゲーションスキームを計画するには、クライアントと協力して、クライアントが顧客に望むエクスペリエンスを決定する必要があります。 ユーザーがホームページにアクセスしたときに何を見たいと思いますか。また、そこからどこに行く必要がありますか。 そして、ページにアクセスした後、どこに向けるべきですか？ Webデザインの特定のベストプラクティスと経験則をクライアントに通知する必要があります。たとえば、ホームページから特定のページに移動するのに4回以上クリックする必要はありません。 クライアントがこれらの用語でナビゲーションについて考えるのを支援することにより、ユーザーがすぐに欲しいものを見つけやすくするために協力することができます。

3.レスポンシブデザイン

クライアントの顧客はさまざまなデバイスからWebサイトにアクセスしているため、どの画面サイズでもWebサイトの見栄えが重要です。 最近のAdobeDigitalIndex Reportによると、特にスマートフォンからのWebサイトのトラフィックは、すべての業界で増加し続けています。

しかし、レスポンシブデザインは、Webページを小さな画面に収めるだけではありません。 多くの場合、レイアウトは単純化され、ナビゲーション要素はハンバーガーメニューの下に隠されているため、ユーザーが誤ってリンクをクリックすることはありません。 アドビによる同じレポートによると、モバイルからのWebサイトへのアクセスは、デスクトップからのアクセスの約半分になります。 したがって、ユーザーに必要な情報をすぐに提示し、ユーザーがフラストレーションから抜け出さないようにサイトを簡単にナビゲートできることが重要です。

クライアントは、最初からモバイルを念頭に置いて設計する方がよいことを知っていることが重要です。 2つのバージョン（デスクトップとモバイル用）を作成して維持するのではなく、1つのレスポンシブWebサイトで、後で重大な問題から両方を解放できます。

4.トラフィックを引き出すための設計

クライアントはしばしばウェブサイトのデザインに集中しているので、ユーザーをウェブサイトに誘導する方法を考えるのを忘れています。 ウェブサイトにトラフィックを集める方法を考えることは、最初から設計プロセスの一部である必要があります。 ページを計画するためにキーワード調査を行い、SEOに適したものになるように構成することで、ユーザーがページを見つけやすくなります。

トラフィックを念頭に置いて設計するようにクライアントを教育することは、特定の設計要素がユーザーの助けよりも邪魔になる理由を説明するのに役立ちます。 WebサイトのFlashアニメーションは良い例です。 90年代から2000年代初頭に流行していましたが、Webデザイナーは、ユーザーを魅了するよりも煩わしいFlashアニメーションを追加するよりもよく知っています。 Googleのボットは、Flashアニメーションのすべてのコンテンツをクロールしてインデックスに登録することもできません。 また、Googleは現在、「モバイルフレンドリー」をランキングシグナルと見なしているため、Flashのようなモバイルフレンドリーではないデザイン要素を追加すると、サイトのランキングとトラフィックに悪影響を与える可能性があります。

ウェブサイトは彼らのオンラインプレゼンスの焦点ですが、ソーシャルメディアのような他のチャネルのプレゼンスによってもサポートされる必要があります。 彼らのソーシャルメディアの存在が彼らのウェブサイトをどのように補完することができるかについてあなたのクライアントと話してください。

ウェブサイトを作成するには、2セットの専門知識が必要です。 クライアントと緊密に連携し、互いに教え合うことで、クライアントとの連携は開発から立ち上げまでスムーズに進みます。
MockupBuilderとProposalCreatorを使用すると、Webデザインクライアントとのコラボレーションがはるかに簡単になる方法をプロジェクトマネージャーに尋ねてください。 ウォークスルーをスケジュールするか、1-800-250-6106のフリーダイヤルに電話してください。