NerdWalletのTimChen：今こそ、より組織化された企業の社会的責任プログラムに焦点を当てる時です。

公開: 2021-03-20

先週、パーソナルファイナンスアプリとウェブサイトNerdWalletは、200万ドルのNerdWallet資本をカリフォルニア州オークランドの低所得者層にサービスを提供するSelf HelpCreditUnionに移すことを発表しました。同社はまた、この取り組みを全国的に拡大するために、コミュニティ信用組合の非営利団体であるInclusivと提携しています。 NerdWalletのCEO兼創設者であるTimChenは、これが他の企業に、信用組合が地域社会で持つ地位を活用するきっかけとなることを望んでいます。そしてそれを最も必要とする手に直接資本を投入します。

私は最近、LinkedIn Liveを介してTimと話をし、NerdWalletにとって今これを行うことが重要である理由、会社の従業員がアイデアの背後にある原動力であったこと、信用組合との協力がこの取り組みにどのように適しているかについて、もう少し洞察を得ました。大手銀行と提携するよりも、サービスの行き届いていないコミュニティを支援することで、NerdWalletにもメリットがあります。

以下は、会話の一部から編集されたトランスクリプトです。埋め込まれたSoundCloudプレーヤーをクリックして、完全な会話を聞いてください。

smallbiztrends・NerdWalletのTim Chen：より組織化された企業の社会的責任プログラムに焦点を当てる時が来ました

中小企業の動向：あなたが通常助けようとしている人々にパンデミックは何をしましたか？

ティム・チェン：ええ、それは2つの半分の話です。私たちが行ったすべての調査と私が全国に座っていたすべてのリビングルームに基づいて、私たちはかなり広くアメリカにサービスを提供しています。国の約半分は給料から給料までです。残りの半分にはクッションがあり、他のことを心配していますよね？そしてそうそう、パンデミックは確かに両方に大きな影響を及ぼしました。 K字型の回復という言葉を聞いたことがあるでしょう。人口の半分には、多くの刺激があり、連邦政府の援助が試みられました。これは、人々が直面する長期的な問題の解決に実際には役立たなかったとしても、少なくとも短期的には効果的でした。そして、残りの半分については、より幸運な半分にいる多くの人々が実際に財政的に非常にうまくやっています。金利が下がると、資産価格がインフレします。人々は株式市場や他のあらゆる種類の手段で莫大なお金を稼いでいます。一部の企業は本当に繁栄しています。ですから、それはかなり混ざり合っています。

確かに、ええ。問題が何であるかについての簡単な入門書から始めようと思います。問題は、銀行や信用組合が、低所得地域よりも高所得地域ではるかに多くのお金を稼いでいることだと思います。そして、これは彼らが地元の人々からあなたの預金を受け取り、それを地元の企業や個人に貸し出しているからです。それは、ビジネスローン、住宅ローン、個人ローンなどのようなものです。そして、高収入のコミュニティでは、多くの手付かずのFICOスコアがあります。あなたはたくさんの担保を持っています。公式にローンを組むのはとても簡単です。低所得のコミュニティには、本当に信用に値する人々がたくさんいます。あなたが仕事の安全の観点からしっかりしていることを知っているのはあなたの地元のパン屋かあなたの小学校の先生かもしれません。これらの人々を実際に知り、それらのローンを組むには、路上でより多くの足が必要です。

そして、実際にこれを非常にうまくやっている人はたくさんいます。したがって、低所得のコミュニティにサービスを提供している信用組合は全国にあり、インクルーシブはこれらの351のネットワークです。そして、彼らは本当に資本をより効果的に展開するのを助けることができます。ですから、これを社内で見ていたので、2つと2つを組み合わせました。私たちの理事会は、雨の日のためにたくさんの現金を用意しておくことを望んでいます。それは一種の最初のお金で、最後のお金であるでしょう。そして私は、「ねえ、私たちの商業銀行に入れるよりも、この現金でもっと効果的な何かができるのではないかと思いました」と思いました。それで私たちは料金で周りを見回し始めましたね？地元のコミュニティ信用組合に投資することで、銀行よりも実際に同じレートを得ることができる場合があります。

そして、私たちはこれに満足し、「ねえ、資本は今、それを必要とするコミュニティに流れ込んでいます。」ここで企業がとることができるアプローチは2つあると思います。あなたはあなたの地域社会に投資することができます。それは素晴らしいことです…私たちの従業員はそれを愛しています。私たちがこれを発表したとき、とても多くの火と情熱がありました。それは素晴らしいです。そして、あなたはコミュニティでボランティアの機会を得ることができます。または、あなたが取ることができる他のアプローチは、あなたが国で最も困窮しているコミュニティを探すのを手伝うようにインクルーシブに頼むことができます。インクルーシブと話すと、ニューメキシコ州北部のように、予約が多く、資本があまり流れておらず、ローンを必要とする人がたくさんいる場所について言及しますよね？そうそう、私たちはまだそれを整理しようとしています。私たちは、それが私たちが今後行うことの大きな部分になることを知っています。

そして、私が後退した場合、NerdWalletがここで役立つと思った理由は、私たちが本当に得意なのは、多くの人々にリーチすることであり、彼らが知らないかもしれないスマートなお金の動きで彼らを助けることはオプションですよね？そのため、これがフリーランチであることに気付かない可能性のある企業の会計係やCFOがたくさんいます。同じ料金、同じ政府の支援を受けて、影響を与え、従業員はそれを気に入るはずです。それが私たちがここで広めようとしているメッセージです。

中小企業の動向：そして、悲惨な状況にあり、現金を必要としている多くの人々は、通常、これらの場所、日帰りローン、またはこれらの本当に短期的で高利の種類のものに依存しているようです。 これはどうやってそれと戦うことができるのでしょうか？ この種のことが起こっていることを人々が実際に知っていることをどのように確認しますか？ 私はこれが正しく行われていることを願っています。 皆さんは200万ドルをSelf-HelpCreditUnionに移すことを約束しているようです。 皆さんからこのメールを受け取って調べてみるまで、そのことは聞いたことがありませんでした。 そしてその会社は2008年に設立されましたが、実際には、この時点で何十年にもわたってこれらの地域社会にサービスを提供してきた信用組合の組み合わせです。

ティム・チェン：そうですね。うん。自助は、コミュニティ開発信用組合の良い例です。オークランドエリアに焦点を当てているので、本当に魅力的だと思いました。彼らは、ウェストオークランドで50年ぶりの食料品店であるCommunityGroceryに資金を提供しました。うん。私は、これらすべての信用組合で語られるべきそのような話があると思います。そして、ええ、それらを見つけに行くには手間がかかります。たまたま、私は消費者保護金融局の消費者諮問委員会に、セルフヘルプの先輩と一緒にいました。

しかし、掘り下げていくうちに、バークレーとサンフランシスコに1つずつ、さらに多くの機関が見つかりました。私たちも支援しようと考えていました。そして、最大のレバレッジポイントは、実際には多額の現金を持っている他の企業も関与させることだと思います。 Netflixが、よりターゲットを絞った銀行に現金を移動していると発表したのを見ました。彼らの位置付けは黒人所有の銀行だったと思いますが、これらの預金で社会的影響を与えることができるという点で、ベン図には多くの重複があると思います。

中小企業の動向：ジョージ・フロイドの状況であるアマド・アーブリーのパンデミックの初めに起こった社会不安のいくつかに刺激されましたか？ たくさんの欲求不満とたくさんの不安、そしてそれは社会的な側面だけではありませんでした。 本当に経済的に困窮している人々がいて、そのようなことが状況を悪化させ、この1年で起こっていることのより高くてより熱い種類の期間を作り出します。 その中で何か遊びがありましたか？

ティム・チェン：正直なところ、絶対に。内部的には、従業員の間で、そして私たちに何ができるかという点で、非常に多くの対話がありました。そして、すべての市庁舎には、「なぜもっと早く行動を起こせないのか」という質問がありました。私たちは何ができる？" それで、それからかなりの時間が経ちました。もっと早くこのローリングができたらよかったのに。決して遅くなるよりはましだ。

中小企業の動向：そうです。

ティム・チェン：そして私は企業が非常に多くの異なる優先順位を持っていると思います。私たちの社内で実際に起こったことは、「今こそ、より組織化された企業の社会的責任プログラムに焦点を当てる時だ」と言い始めたと思います。素晴らしい時間はありません。常に競合する優先順位がありますが、これは多くの従業員が気にかけていることです。雇用者と従業員の関係のパラダイムは非常に急速に変化していると思います。それは確かに過去12か月間で共鳴しました。そして、それは素晴らしい気分です、そしてそれは無料の昼食です。だから、それは私たちがしなければならなかったようなものだと感じました。

中小企業の動向：あなたは、従業員が「どうしてこれをより速く進めるのを手伝うことができないのか」と言っていた方法について多くのことを話します。 しかし、あなたの顧客とあなたのコミュニティはどうですか？ NerdWalletと、従業員だけでなく、サービスを提供しているコミュニティとの関係はどのようになっていますか？ それはどのように変わりましたか？

ティム・チェン：一例として、投資運用分野で見られる大きなトレンドの1つは、ESG指向のファンドに対する需要です。環境、社会への影響、ガバナンス、そして…うわー、資金はそれらの特定の資産クラスに流れ込みますが、これを推進しているのはファンドマネージャーではありません。それは本当に人々が彼らの口があるところに彼らのお金を入れているのです。そこで私たちは、あらゆる種類のさまざまなお金の質問で消費者を支援しました。一例として、今年は、これらのオプションを解析する方法を理解し、投資に対してより社会的責任を果たそうとしている人々に大きな関心が寄せられています。そして、預託側では、意識を高める必要があると思います。通常、私たちは人々に預金の金利で物事を分類させるだけですよね？たぶん、人々が大いに気にかけている他の側面があるかもしれませんが、私たちも透明にする必要があります。

中小企業の動向：あなたは、他の企業体がこの種の活動に参加することを望んでいると言います。 あなたはそれを見たことがありますか？ 他の人があなたのところに来て、「ねえ、どうやって参加するの？」と言ったことがありますか？