いつ使用するか

この販売フォローアップメールは、以前のオファーについて少し躊躇しているように思われる見込み客に対して効果的である可能性があります。特に、彼らの懸念が価格設定や価値に関連している場合はそうです。

特別なリクエストに対応するためのフォローアップ

以前のディスカッションで質問したり、リクエストを行ったり、懸念事項を共有したりした見込み客にとって、フォローアップメールはそれらの点に対処する絶好の機会です。 以前の会話を参照し、応答をすばやく簡潔に共有します。

こんにちは[名前]、

先ほどお話しできて良かったです。 私たちの会話の中で、あなたは[主題]についての懸念について言及しました。 幸いなことに、私は上司に連絡を取り、[詳細を共有する]ことを知りました。

この新しい情報が、[製品またはサービス]に関する質問への回答に役立つことを願っています。 他にご不明な点がございましたら、[電話番号]までお電話いただくか、こちらからお問い合わせください。

[サイン]

いつ使用するか

興味を持っているように見えても、対処できる特定の懸念がある見込み客に会ったり話したりしたことがある場合は、この販売フォローアップメールが彼らの心を和らげるのに役立つ可能性があります。

イベント後のフォローアップ

営業担当者は、見本市、ネットワーキングイベント、または地元の集まりの際に、新しい見込み客と最初に連絡を取ることがよくあります。 その最初の会議の後、会話を進めることができるように、それらの個人にフォローアップメールを送信することが不可欠です。

こんにちは[名前]、

[イベント名]でお会いできて本当に良かったです。 セッションからたくさんの価値を得られたことを願っています。

[製品、サービス、または会社]についてもっと知りたいとのことでしたので、フォローアップしたいと思います。 話し合うための電話をスケジュールすることを受け入れますか？ この分野でのあなたの会社のニーズについてもっと知りたいです。

[サイン]

いつ使用するか

ネットワーキングイベントやトレードショーで誰かに会った後は、できるだけ早くフォローアップして、彼らの心の中で対話が新鮮になるようにしてください。

彼らが興味を示した後のフォローアップ

おそらく、どの見込み客があなたの電子メールを開き、どの見込み客があなたのウェブサイトまたは販売ページへのリンクをたどるかを見ることができます。 ある程度の関心を示したが、実際に応答したり購入を完了したりしていない人のために、フレンドリーなリマインダーが必要な場合があります。

こんにちは[名前]、

前回のメールでリンクしたウェブサイトにアクセスしたことに気づきました。 これがやり過ぎではないことを願っていますが、探しているものを確実に見つけて、質問があるかどうかを確認したかっただけです。

さらに情報について話し合いたい場合はお知らせください。 電話のスケジュールを設定したり、メールで懸念事項に対処したりできます。

[サイン]

いつ使用するか

見込み客があなたのメールを積極的に開いたり、あなたが共有したリンクをクリックしたりした場合、彼らはあなたが提供しなければならないことに興味を持っている可能性が高くなります。 彼らは単に気が散ってしまったかもしれませんし、質問があるかもしれません。 この人にフォローアップを送信するときは、次のステップをできるだけ簡単に実行し、彼らがまだ興味を持っていることを確認する機会です。

彼らが興味を示さなかった後のフォローアップ

ただし、一部の見込み客はこれらの手順をまったく実行していない可能性があります。 したがって、これらの個人へのフォローアップメールは別のテンプレートに従う必要があります。

こんにちは[名前]、

私はあなたを困らせたくはありませんが、私が以前の電子メールで[製品またはサービス]について送信した情報をあなたが受け取ったことを確認したいだけです。 [説明してください]ので、これはあなたの会社に利益をもたらすことができると本当に感じています。

今週、さらに話し合う時間がありますか？ スケジュールをお知らせいただくか、[電話番号]までお電話ください。デモをご案内します。

[サイン]

いつ使用するか

この販売フォローアップは、他のメールに返信していない人を対象としています。 あなたは彼らがまだ興味を持っているかどうか、または彼らが追加情報を望んでいるかどうかを確認しているだけです。

会議または電話後のフォローアップ

見込み客と直接会ったり電話をかけたりしたばかりの場合は、会話に合わせてメールを特別にパーソナライズする必要があります。

こんにちは[名前]、

今日は本当に楽しかったです！ [製品またはサービス]が[会社名]での運用にどのように役立つかについて話し合うために時間を割いていただきありがとうございます。 ぴったりだと思います。

私があなたと共有した資料を確認する機会があったら、サインアッププロセスを順を追って説明したり、質問に答えたりすることができます。 しばらくお待ちください。[電話番号]までお電話ください。

[サイン]

いつ使用するか

このフォローアップメールは、個人的に話し合った後に誰かに送信するためのもう1つの一般的なオプションです。 ディスカッションに関連する件名を含めるようにしてください。

特定の詳細を共有するためのフォローアップ

より具体的には、これらの会議のいくつかは、特定の機能またはイベントについての議論を含んでいた可能性があります。 見込み客がすでに関心を示している分野について共有するための新しい詳細を思い付くことができる場合は、フォローアップメールでそれを行ってください。

ねえ[名前]、

先週私と話をするためにあなたの日から数分を取ってくれてありがとう。 チャットは本当に楽しかったです。 私の記憶が正しければ、あなたの会社は[会話の詳細]に取り組んでいるとおっしゃっていましたが、私たちが取り組んでいる新製品について知りました。

今週、私との電話に飛び乗る時間はありますか？ チームにとって完璧なソリューションになると思うので、詳細を皆さんと共有できることをうれしく思います。

[サイン]

いつ使用するか

このフォローアップメールは、あなたの会社からの新しいサービスが役立つ特定の分野に関心を示している人に最適です。

次のステップを学ぶためのフォローアップ

場合によっては、見込み客にディスカッションを案内させることが最も効果的です。 フォローアップメールを調整してこの機会を与えると、返信するインセンティブが高まる可能性があります。

こんにちは[名前]、

私の以前のメールをご覧になる機会があったことを願っています。 私があなたと共有した提案を検討する機会がありましたか？

お忙しいことは承知しておりますが、ご不明な点がございましたら、さらにご相談させていただきます。 私たちがあなたのスケジュールを回避できるように、最善の進め方を教えてください。

[サイン]

いつ使用するか

この販売フォローアップメールは、過去に関心を示したが、まだその関心に基づいて行動していない人に最適です。 彼らが特に忙しいと表明した場合、または追加の質問や懸念がある場合は、彼らに主導権を握らせることが有益な場合があります。

連絡を取り合うためのフォローアップ

場合によっては、すぐに販売できない可能性があります。 ただし、フォローアップメールを通じてこれらの見込み客と連絡を取り合うことは依然として有益です。 セールをプッシュすることなく、すぐに役立つものを共有できる場合はボーナス。

こんにちは[名前]、

[イベントや機会]でお会いできて本当に楽しかったです。 将来、私たちが一緒に働くためのいくつかのエキサイティングな機会があるかもしれないと思います。

連絡先リストにあなたを追加して、新しい機会について定期的に連絡してもよろしいですか？ 害虫にならないことを約束します！

今のところ、あなたが役に立つと思う[オファーまたはリソース]を添付しました。 [価値提案を説明する][署名]

いつ使用するか

このタイプの電子メールは、まだ販売を完了する準備ができていない見込み客に最適です。 あなたはネットワーキングイベントや地元の集まりで彼らに会ったことがあり、彼らは一般的な関心を示しましたが、最初に彼らの会社を成長させるか、大きなプロジェクトを完了する必要があります。

迅速な対応を得るためのフォローアップ

一部の見込み客は対応したいと思うかもしれませんが、まだそうする時間がありません。 これらの個人へのフォローアップメールを調整して、非常に簡単かつ迅速にできるようにすれば、知っておく必要のある情報を入手できる可能性が高くなります。

こんにちは[名前]、

お忙しいことは承知しておりますので、あまり時間をかけません。 誰かから返事がないときは、通常、忙しい、興味がない、または私のメールを見逃していることが原因であることがわかります。 非常に迅速な返信でお知らせいただければ、再度ご迷惑をおかけしないようにファイルを更新します。

1 –現在忙しい

2 –興味がない

3 –以前のメールを見たことがない

[サイン]

いつ使用するか

これは、メーリングリストのフォローアップで忙しい見込み客のためのものです。 彼らはあなたの他のフォローアップメールに返信しておらず、あなたが彼らに連絡し続けるべきかどうか確信が持てません。 件名に、回答しやすいようにすることを明確にします。

付加価値を追加するためのフォローアップ

時には、販売のプレッシャーから会話を取り除くことが有益な場合があります。 文字列を付けずに追加のリソースを共有することで、会社が提供する価値を思い出させることができます。これにより、会話を続けることができ、将来的に販売を終了できるようになります。

ねえ[名前]、

以前の会話の1つで、[件名]に関心があるとおっしゃっていたのを覚えています。 私たちのコンテンツチームは、あなたが光を放つと思うかもしれないこの素晴らしいインフォグラフィックをまとめました。

あなたがそれを楽しむならば、あなたのソーシャルメディアチャンネルでそれを自由に共有してください。 また、今週の時間に余裕があれば、[件名]に関連する新しいオファーについても話し合いたいと思います。 [番号]までお気軽にお電話ください。

[サイン]

いつ使用するか

このフォローアップメールは、見込み客の関心分野に関連する追加のコンテンツやリソースを持っている人に最適です。 特に新規販売を促進することではありませんが、それらの関係を育むのに役立つ可能性があります。 それがインフォグラフィックであると言及するか、件名に別のコンテンツが役立つ場合があります。

あなたの記録を修正するためのフォローアップ

会社の適切な意思決定者に連絡していないために、電子メールや電話が応答せずに送信された可能性があります。 これが事実であると思われる場合は、連絡するのに適した人がいるかどうかを尋ねることができます。

こんにちは[名前]、

過去数週間に[件名]に関するメールを2通お送りしました。 迷惑をかけたくはありませんが、[会社]の[問題点]を支援するのに最適だと思います。

私の最後のメールの後で、あなたが[会社]に連絡するのにふさわしい人ではないかもしれないことに気づきました。 他に連絡する必要がある人がいる場合は、お知らせください。再度ご迷惑をおかけしないように、記録を更新します。 ありがとうございました！

[サイン]

いつ使用するか

このフォローアップは、以前のメッセージにまったく応答していない人を対象としているため、適切な人に連絡しているかどうかは必ずしもわかりません。

ファイルを閉じるためのフォローアップ

最終的に、すべての見込み客が顧客になるわけではありません。 応答のない個人のフォローアップを続けると、営業チームの時間の無駄につながる可能性があります。 したがって、ファイルを閉じるために最後にもう一度フォローアップすることが有益な場合があります。

[名前]、

連絡先を調べてみたところ、[製品またはオファー]についてあなたからの返信がないことに気づきました。 申し訳ありませんが、これまで一緒に作業することができませんでした。

あなたが興味を持っていないのなら、私はあなたを悩ませ続けたくありません。 私があなたのファイルを私たちと一緒に閉じても大丈夫でしょうか？ ご不明な点がある場合や、いつでも話し合いたい場合は、[番号]までお問い合わせください。

[サイン]

いつ使用するか

これは最後の手段のフォローアップメールです。 彼らはこの時点で何の関心も示しておらず、あなたは彼らの（そしてあなたの）時間を無駄にし続けたくありません。

避けるべき販売フォローアップの間違い

これらのフォローアップメールテンプレートは、売り上げの向上に大いに役立ちます。 ただし、実際のコミュニケーションを作成するときに営業担当者が頻繁に遭遇する問題がいくつかあります。

電子メールメッセージのフォローアップに関しては、次の7つの間違いを避けてください。

• メッセージが曖昧すぎる–メッセージが彼らに関連していない場合、彼らはそれを通り過ぎてスクロールします。 彼らの会社についての詳細を含めるために時間をかけてください。
• タイプミス–メッセージのエラーを校正して、不注意で専門的でないように見えることを回避できるようにします。 そして、彼らの名前を間違えないでください！
• 待機時間が長すぎる–セールスフォローアップメールの送信を長時間待機すると、メッセージの関連性が失われる可能性があります。 正確なタイミングは販売する商品によって異なりますが、常に意図的にメールの間隔を調整してください。
• メールが多すぎる–オファーに関連性がある場合でも、見込み客にメールを送信すると、強引に見えて、取引をしたくないと思う可能性があります。 フォローアップメールを送信するときは、実際に返信する可能性が高くなるように、それを重要なものにしてください。
• 高圧または不快な口調–フォローアップメールでのあなたの口調は、人々にあなたとビジネスをするよう説得するのに大いに役立ちます。 あなたがぬるぬるした販売員のように見えるなら、彼らは単に他の場所に行くかもしれません。
• 燃えている橋–見込み客が現時点でそうではないと言ったとしても、それはあなたが決して販売をすることができないという意味ではありません。 彼らの反応を親切に受け入れ、今後も関係を維持するよう努めてください。
• 調査を行っていない–メールを送信している相手について少し知っておくとよいでしょう。 これはあなたが個人的にみんなと会わなければならないという意味ではありません。 しかし、CRMのクイックスキャンまたはオンライン検索は、彼らの会社とあなたのビジネスとの以前の接触を理解するのに役立ちます。

アクションアイテム

強力なフォローアップメールを作成する理由を理解したので、次はこの概念を中小企業に使用し始めます。 上記のメールテンプレートを保存して、営業チームに配布することから始めます。 ポイントを編集して、ビジネスとの関連性を高めます。 次に、チームと協力してフォローアップスケジュールを作成し、見込み客にいつどのように連絡するかを全員が正確に把握できるようにします。 チームがフォローアップメールテンプレートのそれぞれをいつ選択するかを理解できるように、さまざまなシナリオのグラフをまとめることもできます。

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