コロナウイルスによるメガイベントキャンセルの被害を軽減

2月12日、バルセロナで開催されたモバイルワールドコングレス（MWC）は、イベントでコロナウイルスが蔓延することを恐れて、開始予定日の1週間強前にキャンセルされました。 現在MWCをはるかに超えて拡大しているメガ産業イベントの土壇場でのキャンセルは、新製品の発売とマーケター全体に大きな混乱を引き起こしています。

2019 Gartner Product Marketing Benchmarks Surveyの回答者は、サードパーティのトレードショーやファーストパーティが主催するイベントなど、5,000万ドルを超える収益ランクのイベントを、マーケティング資格のあるリードを提供する上で2番目にパフォーマンスの高い召喚状として発表しました。 すべてのベンダーがこの予期せぬ制御不能なシナリオの影響を受けますが、中小規模のベンダーはさらに大きな打撃を受けるでしょう。 イベントのキャンセルは、投資の損失、製品発売の露出の損失、および新しいパートナーシップとセールスリードを推進する機会の損失を意味します。

ベンダーの製品マネージャーは、業界のイベントを新製品の発射台として使用できなくなった場合に、迅速に対応してプランBにピボットする準備をする必要があります。

業界イベントをキャンセルする傾向は現時点では減速していないため、技術ベンダーは影響に備え、不確実性に備えるために次の推奨事項を実装する必要があります。

正式な災害フォールバック計画を作成する

すべての組織は、より広範なイベントおよび製品の発売計画の中で、正式な災害軽減フォールバック計画を作成する必要があります。 イベントでオンサイトで製品を発売することを計画した製品マネージャーは、すぐにデジタル発売に目を向け、この変更をタイムリーに伝える必要があります。

組織は、進化するパンデミックの状況を監視し、製品の発売に与える可能性のある影響を定期的に評価するために、小規模な専用のワークグループを作成することを検討する場合があります。 ガートナーは、そのようなワークグループが既存のグローバルリスク管理機能の任務に追加されるのを見たことさえあります。

災害フォールバック計画には、少なくとも次のものを含める必要があります。

• 関連する影響情報を利害関係者に通知するための指定されたチャネルを使用した緊急通信戦略。
• ジャーナリストによるメディア報道の損失を減らす計画と、新製品の発売に関する記事を書くことに関するメディア計画。 それ以外の場合は、物理的なイベントを開催せずに空白を埋める必要があります。 この状況を利用して、突然のキャンセルに続いて報道機関を関与させる新しい方法を見つけてください。 たとえば、元のイベントの日付から1週間以内に行われるWebキャストやライブデモの招待状を送信します。
• 立ち上げのタイミング：会話で迷子にならないように、イベント前の時間帯に製品を立ち上げることを検討してください。 より大きなベンダーは、より大きなマルチベンダーのイベントからシフトし、代わりに独自のイベントを主催しています。 「PR疲労」が始まる前に、実際のイベントが牽引力を獲得するようにスケジュールされる1週間前に製品を発売します。このように、製品の発売は特定のイベントに合わせて行われますが、混乱への露出を減らすように制御されます。
• 製品デモの品質と再利用性：マーケティング部門とイベント部門と協力して、対面デモの代わりに可能な限り最高の仮想体験を作成する方法について計画を立てます。 これは、メディア、パートナー、見込み客を没頭させる想像力豊かな方法でビデオストリーミングプラットフォームを使用することを意味する場合があります。

プロジェクトの立ち上げの認識を失うことを避けるために、迅速かつ独創的であること

ベンダーは製品の発売を継続する必要がありますが、オーディエンスの関心を活用する新しい方法で。 失われた機会を減らすために迅速かつスマートに行動します。 大手ベンダーは、メガイベントで行われるであろう製品発売の認識に小さなへこみを受け取るだけですが、小規模ベンダーはさらに苦しむでしょう。 彼らは彼らのより大きな対応者の範囲と規模を欠いており、通常、オンサイトに不釣り合いに大量のマーケティング予算を費やしています。 調査の回答者は、マーケティングプログラムの予算の平均10％をサードパーティの見本市に費やし、プログラム予算の平均6％を主催イベントに費やしていると述べています。

そのために、小規模ベンダーは、イベントのキャンセル直後にグローバルメディアと連携して新製品を紹介するための代替アプローチや活動を制定するために、迅速に行動する必要があります。 小規模ベンダーは、報道機関だけでなく、自社のセクターをカバーする著名な業界コメンテーターにアプローチして、ソーシャルチャネルの到達範囲と業界での高い認知度を介して、製品の周りに影響力を持たせる必要があります。

パートナーや投資家との代替エンゲージメントアプローチを採用する

対面式のイベントが削減されると、組織は製品の腕前をネットワーク化してデモする機会がなくなります。 キャンセル後、小規模ベンダーは、LinkedInのようなソーシャルネットワークや他のスタートアップや小規模ベンダーからの共有投資家の連絡先を活用するために、大規模ベンダーの企業ベンチャーキャピタル部門を迅速に調査、特定、接続する必要があります。 大きなイベントのキャンセルはまた、小規模なベンダーが潜在的な投資家に発見されるのを妨げ、成長をさらに妨げます。

イベントのキャンセルから1営業日以内に各見込み客、クライアント、パートナーに連絡し、製品のデモを実際に見るためのオプションを提供します。 ベンダーは仮想環境でアイデアを売り込む能力にますます依存する必要があるため、主要な技術、ビジネス、財務文書、投資家の売り込みのリポジトリとして、パートナーや投資家専用のアドホックポータルまたはデータルームを作成します。

組織は、コストが低く、ローカリゼーションによるキャンセルのリスクが少ない可能性のある小規模なイベントを検討することで、リスクを軽減することもできます。 これらのイベントははるかに専門的で垂直的であるため、参加者は少なくなる可能性がありますが、参加者の数よりも質が高くなります。

技術ベンダー、特に小規模なベンダーが、国際的な業界イベントに合わせて新製品や新機能を発売する計画を再検討しなければならない時が来ました。 時間は失われ、一部のコストは回収できない可能性がありますが、組織は、十分な緊急時対応計画と迅速な対応により、メガイベントのキャンセルによる大規模な被害を軽減できます。