2017年広告週間：業界に挑戦し続ける3つのテーマ

公開: 2022-06-04

ニューヨーク市はしばしば「眠らない街」と呼ばれ、広告週間の間、そのモニカは適切すぎるほどです。大規模な会議は4日間にわたり、タイムズスクエアの最も象徴的な会場の10か所、代理店、ブランド、小売業者、テクノロジー企業、エンターテインメント、メディアを代表する講演者が率いる200以上のセッションがあります。週を通してさまざまなセッションに参加したとき、平均的な広告主、マーケティング担当者、小売業者を驚かせないいくつかの共通のテーマが浮かび上がりました。ソーシャルメディアのインフルエンサーの台頭、政治時代のブランドマーケティング、オムニチャネルの革新、広告の多様性。これらのトピックは、何ヶ月にもわたってヘッドラインを作り、ニュースフィードに入力されてきました。 SXSWInteractiveやカンヌライオンズフェスティバルなどの他のグローバルデジタル会議からの最近の基調講演やセッションでも、同様のテーマが強調されています。

年に複数の業界イベントに参加する私たちの一部にとって、AdvertisingWeekはあなたに既視感を与えたかもしれません。これは必ずしも悪いことではありません。どちらかといえば、これらのトピックの重要性、広告、デジタル、ソーシャルメディアのエコシステム全体への影響、および企業が消費者の行動や感情の変化に適応または注意を払っていない場合の結果を強調しています。先週のAdvertisingWeekでの会話は、昨年広告業界を支配してきたトピックを深く掘り下げています。これは、業界に挑戦し続けている3つの最大のテーマです。

小売業におけるデジタルのバランス

今日の小売業者が関連性と競争力を維持するために革新しなければならないのは当然のことです。多くの店舗がAR/VRテクノロジーを取り入れ、新しい配信モデルを試し、顧客サービスにボットを使用しています。しかし、目的や明確な戦略がなければ、テクノロジーは、たとえ善意であっても、埋没費用と悪い結果につながる可能性があります。実店舗のブランドや小売業者は、広告や店舗に派手な機能や洗練された機能を追加するためにテクノロジーを組み込むと、ブランドの美観を損ない、顧客体験を損なう可能性があることを理解する必要があります。

企業は、顧客のショッピング体験に利便性と使いやすさを追加するために、テクノロジーとイノベーションをどこにどのように組み込むかについて非常に慎重に検討する必要があります。新しいデジタルストアフロントに関するセッションで、OakLabsのCEOであるHealeyCypherは、彼の会社が試着室用のインテリジェントなタッチスクリーンミラーを設計していると説明しました。買い物客が試着室に入るとき、それは考慮と購入の可能性が最も高いときです。楽しい体験を提供しながら、顧客をできるだけ長くそこに留めておくことは、ビジネスの最大の利益です。同社のオークミラーテクノロジーにより、買い物客は試着室の照明と雰囲気をカスタマイズしたり、試着室に持ち込んだアイテムに基づいてパーソナライズされた製品の推奨事項を調べたり、店員にすばやく便利に助けを求めたり、試着室から直接購入したり、節約したりすることができます。後で購入するアイテム。最終的に、彼と彼の仲間のパネリストは、人間の営業担当者が提供できる1：1のカスタマーサービスエクスペリエンスに代わるボットや自動化されたマシンはないことに同意しましたが、思慮深いテクノロジーによってエクスペリエンスを向上させることができます。真に革新的であるためには、小売業者はテクノロジーがショッピング体験に喜び、便利さ、スピードをどのように追加できるかを検討する必要があります。

ブランド認知度を超えたインフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、ここ数年頭に浮かびました。 InstagramやSnapchatのユーザーなら誰でも、毎日フィードをスクロールしているときに、お気に入りのファッション、食べ物、ライフスタイル、フィットネスの影響力を持つ人々からの#sponsoredの投稿をいくつか目にするでしょう。企業は通常、このタイプのマーケティングを使用して自社製品のブランド認知度を高め、引き付け、推進しますが、他の企業はこの戦略を使用して、目標到達プロセスの低い顧客獲得とロイヤルティイニシアチブを推進しています。

ポップカルチャーのインフルエンサーであるAshleyIanconetti（The Bachelorでの彼女のスティントで最もよく知られている）が司会を務める魅力的なパネルで、サブスクリプションベースのeコマースブランドHelloFreshとFabFitFunのパネリストが、デジタルマーケティング戦略でインフルエンサーを使用することでエンゲージメント、関心、高収益。サブスクリプションボックスまたはミールキットを開く体験は、視聴者にとって楽しく、刺激的で、魅力的であるため、ソーシャルメディアに適しています。インフルエンサーと協力する場合、専門家は、Snapchatの買収、Instagramストーリー、またはFacebookライブビデオ中にインフルエンサーにできるだけ多くの創造的な自由を与えるようにブランドに奨励しました。インフルエンサーがブランドを自分の個人的な生活に有機的に組み込む場合、その結果は、過度にスクリプト化された、または段階的なプロダクトプレースメントよりも、常により本物でインパクトのあるものになります。このタイプのコンテンツは、ブランドとインフルエンサーのオーディエンスの間に意味のあるつながりを生み出します。これにより、多くの場合、コンバージョンに至った長期的なサブスクライバーが生まれます。 HelloFreshの講演者は、既存の加入者ベースを維持し、追加の顧客を獲得するために、顧客に注意を払い、耳を傾けることも推奨しました。たとえば、ハローフレッシュと一緒に働くインフルエンサーの多くが、食事キットを開いて準備するときにグラスワインを飲むことに気づきました。これにより、同社は対応するHelloFreshレシピとうまく組み合わせるコンパニオンワインサブスクリプションを開発しました。

製品開発の多様性

最後に、Advertising Weekの期間中、そして業界全体で最大のトピックの1つは、広告の多様性の欠如です。エージェンシーが従業員の多様性を欠いているか、広告クリエイティブに多様な人々を描いていないかにかかわらず、この不在は、ペプシのケンダルジェンナーコマーシャルのような耳障りなキャンペーンや、多くの顧客（特に若いZ世代の消費者）がブランドや製品をブラックリストに載せることにつながる可能性があります。職場の多様性とキャンペーンへの多様な人々の参加への取り組みを超えて、企業は、特にファッション、アパレル、美容のカテゴリーで製品を設計および開発する際に、多様性と包括性を考慮に入れる必要があります。

名前の付いた例の1つは、リアーナが最近発売した新しいFenty Beauty化粧品ラインで、幅広い肌の色調で機能する高品質でリーズナブルな価格のメイクアップフォーミュラを提供することを目的としています。 Advertising Weekの講演者であり、スタートアッププラスサイズのファッションブランドPremmeの共同創設者であるNicolette Masonも、このトピックについて話しました。メイソンと彼女のビジネスパートナーであるガビグレッグはどちらも、インスタイルやマリークレールなどの有名なファッション雑誌で、プラスサイズのブロガー、コンサルタント、編集者としてキャリアをスタートさせました。ファッションと美容への愛情にもかかわらず、彼らは市場の大きなギャップを特定しました。プラスサイズの女性のためのファッショナブルで楽しい服を見つけることは困難でイライラしたので、彼らは独自のプラスサイズのファッションブランドを始めました。ペアは最初の成功と顧客ベースからの素晴らしいフィードバックを経験していますが、彼らの主な目標は、販売とマーケティングを増やすことではなく、プラスサイズのオーディエンスのために流行に敏感でトレンドを設定する新製品を開発し続けることです。より代表的な広告の出現は正しい方向への一歩ですが、製品が市場に出るずっと前に多様性を考慮する必要があります。企業は、さまざまな肌の色、サイズ、性的指向、年齢、性別を念頭に置いて製品を設計することを決して忘れてはなりません。

先週のこれらのテーマは業界にとって目新しいものではありませんが、Advertising Weekは、広告のあらゆる側面の最大のプレーヤーが集まり、昨年のトレンドやキャンペーンを振り返り、学ぶためのユニークな機会を表しています。この会話を通じて、代理店、ブランド、小売業者、および広告業界の残りの人々は、業界として調整、革新、および前進を続けることができます。