9 Möglichkeiten, nutzergenerierte Videoinhalte zu fördern

Die Erstellung von Inhalten ist zu einem Interessengebiet geworden, das es Marken ermöglicht, ihre Online-Präsenz und -Sichtbarkeit zu verbessern. Richtig eingesetzte Inhalte bieten Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Die Generierung qualitativ hochwertiger Inhalte kann jedoch teuer und zeitaufwändig sein und manchmal zu einer Verletzung der Privatsphäre von Personen führen.

Aber was wäre, wenn Sie hochwertige Inhalte zu minimalen Kosten erstellen könnten? Was wäre, wenn Sie eine bereits vorhandene Strategie nutzen könnten, die authentischer und leistungsfähiger ist als die herkömmlichen Techniken zur Erstellung von Inhalten?

User-Generated Content (UGC) für Videos ist eine Lösung für Kosten, Effizienz und andere Probleme im Zusammenhang mit digitalem Marketing. Viele Marken übernehmen jetzt die Strategie aufgrund ihrer Einfachheit und Fähigkeit, die gewünschten Ergebnisse effektiv zu erzielen. Tatsächlich zeigt ein Bericht von Adweek , dass 85 % der Social-Media-Nutzer visuelle UGC überzeugender finden als Markenfotos und andere Inhalte, die von E-Commerce-Unternehmen generiert werden.

Um das Beste aus diesem Content-Marketing-Gold herauszuholen, lesen Sie diesen Artikel weiter, in dem Sie erfahren, was nutzergenerierte Inhalte sind, warum sie effektiv sind und wie Sie nutzergenerierte Inhalte fördern können.

Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) beziehen sich auf Inhalte, die von Ihren Kunden entwickelt wurden und auf Ihre Marke abzielen. Sie können UGC entweder über einen Markenwettbewerb oder durch das Anfordern von Einreichungen ausführen. Die erstellten Inhalte basieren auf den Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrer Marke.

Benutzergenerierte Inhalte beziehen sich auf Inhalte, die von Ihren Kunden entwickelt wurden und auf Ihre Marke abzielen.

Social-Media-Seiten enthalten alle Arten von UGC, aber Videoinhalte erweisen sich als effektiver als Fotos und Rezensionen.

Wenn Sie beispielsweise durch Social-Media-Feeds scrollen, sehen Sie häufig Fans, die in Videos zu sehen sind, die die Produkte oder Dienstleistungen einer Marke vermarkten. Eine Marke wie GoPro verwendet benutzergenerierte Videoinhalte, um beeindruckende Videos, die von ihren Kunden erstellt wurden, zu teilen und zu bewerben.

The GoPro: Pelican Learns To Fly zum Beispiel hat es den GoPro-Videos ermöglicht, an Popularität zu gewinnen, da die Fans von der Idee begeistert sind, Minifilme zu erstellen, die fünf Minuten Ruhm zeigen. Das Ziel der Marke besteht nicht nur darin, die Videos zu erstellen, sondern auch für die GoPro-Produkte wie Kameras und Videobearbeitungssoftware zu werben, mit denen Kunden Videos nach ihren Wünschen erstellen können.

Ihre Marke gewinnt mehr Engagement und zieht mehr Kunden an, wenn die Marketingvideos originell und authentisch sind. Benutzergenerierte Videos dienen diesem Zweck, aber aus einer Reihe von Gründen.

Werfen wir einen Blick auf sie.

Warum sind nutzergenerierte Inhalte effektiv?

Vermarkter wechseln von traditionellen Formen digitaler Werbung, da Verbraucher authentische und zuverlässige Inhalte auf der Grundlage der Benutzererfahrung suchen.

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ihre Marke nutzergenerierte Inhalte verwenden sollte:

Authentizität fördern

Benutzergenerierte Videoinhalte helfen dabei, Kunden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt authentisch ist, da solche Videos nicht von Mitarbeitern erstellt werden, die wahrscheinlich voreingenommen sind.

Stackla-Umfrage – Die Content-Vermarkter liefern vs. das, was Kunden wollen

Laut einer Stackla-Umfrage glauben 92 % der Vermarkter, dass ihre Inhalte authentisch sind. Im Gegensatz dazu berichten 51 % der Verbraucher, dass nur weniger als die Hälfte der Marken Inhalte entwickeln, die als authentisch empfunden werden können.

Authentizität ist heute mehr denn je von entscheidender Bedeutung, da sie bis zu 90 % der Verbraucher dazu bringt, einer Marke zu folgen oder sie zu unterstützen. In der Tat ist die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher nutzergenerierte Videoinhalte für authentisch halten, im Vergleich zu Inhalten, die von Marken entwickelt wurden, 2,4-mal höher.

UGC trägt Social Proof , d. h. die Idee, dass Kunden von den Handlungen und Meinungen anderer beeinflusst werden. Menschen sind soziale Wesen, die zu Gruppierungen hingezogen werden; Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass eine Marke, die UGC in ihrer Marketingstrategie verwendet, mehr Anhänger anzieht, die es als glaubwürdig ansehen.

Vertrauen aufbauen

Verbraucher von heute neigen dazu, dem, was sie sehen, mehr zu vertrauen als dem, was sie in Blogbeiträgen hören oder lesen. Untersuchungen zeigen, dass 18- bis 35-Jährige, die hauptsächlich aus Millennials bestehen, Essensideen erhalten, indem sie Bilder auf Instagram durchsuchen – insbesondere werden 30 % der Millennials Restaurants mit einer schwachen Instagram-Präsenz meiden.

Solche Käufer werden Ihrer Marke erst dann vertrauen, wenn sie sehen, dass andere Ihre Produkte erfolgreich verwenden. Auf diese Weise können Marken, die nutzergenerierte Videoinhalte verwenden, leicht Social-Media-Nutzer erreichen, die einen sozialen Beweis benötigen.

Laut den Werbeberichten von Nielsen geben 92 % der Verbraucher an, dass sie nur Empfehlungen von Personen vertrauen können, die sie kennen, während ein Drittel der Verbraucher weltweit angibt, dass sie Video- und Bannerwerbung vertrauen, die auf intelligenten Geräten angezeigt werden, im Gegensatz zu Textanzeigen. Die Ergebnisse weisen auf die Vorteile der Verwendung von nutzergenerierten Inhalten hin, einschließlich der Möglichkeit, einen treuen Kundenstamm zu gewinnen.

Square, eine Zahlungssoftware, führt benutzergenerierte Videoinhalte aus, die es Kunden ermöglichen, einzigartige Geschichten über ihre Erfahrungen mit der Software zu erzählen und wie sie ihnen geholfen hat, zu wachsen.

Die Geschichten sind nachvollziehbar und erwecken den Eindruck, dass Square eine vertrauenswürdige Marke ist, deren Produkte Erfahrungen verändern und Unternehmen beim Wachstum helfen.

Kaufentscheidungen vorantreiben

Laut BusinessWire geben etwa 80 % der Menschen an, dass UGC dazu beiträgt, die Kaufentscheidungen der Verbraucher zu beeinflussen, verglichen mit 13 % bzw. 8 %, die die Verwendung von Inhalten unterstützen, die von Marken- und Social-Media -Influencern erstellt wurden.

Verbraucher finden, dass UGC sehr wirkungsvoll ist, was die Notwendigkeit zur Verwendung von Instagram Stories antreibt. Etwa 500 Millionen Instagram-Nutzer nutzen täglich die Leistungsfähigkeit von Stories und schaffen einen Pool engagierter Kunden für immersive Einkaufserlebnisse.

58 % dieser Personen geben an, dass sie sich mehr für Marken oder Produkte interessieren, die in ihren Stories vorkommen, und weitere 50 % geben an, dass sie eine Website besucht haben, um ein Produkt zu kaufen, nachdem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung gesehen haben, die in Stories vorgestellt wurden.

Adobe hat die Nutzung von nutzergenerierten Videoinhalten maximiert, indem es die Art Makers Series veranstaltet , bei der erfahrene Künstler auf der ganzen Welt ihre künstlerischen Fähigkeiten mit Adobe-Produkten wie Illustrator und Photoshop präsentieren. Die Hochgeschwindigkeitsvideos zeigen Marken, wie sie grundlegende Videobearbeitungswerkzeuge verwenden. Sie fungieren als Expertenempfehlungen und Benutzerreferenzen und fördern die Notwendigkeit, Adobe-Produkte zu kaufen.

Wenn Sie keine benutzergenerierten Videoinhalte verwenden, ist es jetzt an der Zeit, die Kraft dieser Marketingstrategie zu nutzen, um die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden zu beeinflussen.

Wie kann ich nutzergenerierte Inhalte fördern?

Es gibt viele Möglichkeiten, mehr Online-Besucher dazu zu bewegen, Ihre Marke und Ihre Produkte durch nutzergenerierte Inhaltsvideos zu bewerben.

Hier sind 10 Tipps, wie Sie UGC bei Ihren Kunden fördern können:

1. Wählen Sie Ihre Plattform mit Bedacht aus

UGC funktioniert am besten, wenn Sie bereits Social-Media-Follower haben. Dennoch können kleine Marken mit wenigen Fans und Followern von dieser Marketingstrategie profitieren, indem sie untersuchen, wo ihre Zielgruppe oder Zielgruppe die meiste Zeit online verbringt.

Social-Media-Plattformen funktionieren unterschiedlich, und was für den einen funktioniert, funktioniert nicht immer für den anderen. Facebook eignet sich beispielsweise für Videos und kuratierte Inhalte, Instagram ist ideal für Fotos und Geschichten und Twitter eignet sich gut für Nachrichten, GIFs und Blogbeiträge.

Die Videobeiträge von Facebook haben im Vergleich zu anderen Inhaltsformen auf der Plattform die höchste durchschnittliche Marktreichweite generiert.

Leistung von Video-Posts von Facebook im Vergleich zu anderen Post-Typen. Quelle: BuzzSumo

Trotzdem sollte ein Vermarkter, der seine Inhalte mit UGC bewerben möchte, sicherstellen, dass die gewählte Plattform gut zur Geschäftsstrategie und Markenkultur passt, um die Follower nicht zu verwirren.

2. Erstellen Sie leistungsstarke Hashtags

Der nächste Schritt zur Förderung von nutzergenerierten Videoinhalten besteht darin, leistungsstarke Hashtags zu entwerfen, die es Ihren Inhalten ermöglichen, mehr Social-Media-Nutzer über Ihre eigene Seite hinaus zu erreichen.

Hashtags helfen Ihnen, Ihre Inhalte zu kategorisieren, und Marken-Hashtags sind noch besser, solange Sie den Ersteller der Inhalte um Erlaubnis gebeten haben, sein Video zusammen mit Ihren Tags zu verwenden.

Denken Sie daran, nicht nur den Videoerstellern Anerkennung zu zollen, sondern auch genau anzugeben, was Sie in den nutzergenerierten Videos wollen, um sicherzustellen, dass der Inhalt mit dem verwendeten Hashtag harmoniert. Im Idealfall reichen ein bis zwei Hashtags aus, um das Engagement auf Twitter zu fördern, aber bei Instagram können Sie mit bis zu 11 Hashtags davonkommen, ohne das Interaktionsniveau zu beeinträchtigen.

Nike verwendet Hashtags in seinen Instagram-Posts, um die Sichtbarkeit der Produkte und Werte des Unternehmens zu erhöhen. Einige der Hashtags konzentrieren sich auf gesellschaftliche Themen, wie z. B. #stopasianhate .

Hashtags tragen dazu bei, das Engagement mit Ihren Marken-Followern sowie anderen Social-Media-Nutzern zu verbessern, die den verwendeten Hashtags folgen.

3. Sammeln Sie unabhängige Kundenbewertungen

Laut Statistiken von BrightLocal lesen 34 % der Verbraucher immer Online-Rezensionen über das Unternehmen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Weitere 26 % tun dies regelmäßig, während nur 13 % der Verbraucher Markenbewertungen nicht lesen.

Insgesamt lesen im Jahr 2020 87 % der Online-Verbraucher Bewertungen zu ihren lokalen Unternehmen. Dies ist eine Steigerung von 6 % gegenüber dem Vorjahr, als die Zahl bei 81 % lag. Nur 48 % der Verbraucher kaufen Produkte von einer Marke mit weniger als 4 Sternen in der Bewertung, während weitere 12 % nicht von Unternehmen mit weniger als 5 Sternen kaufen.

Benutzergenerierte Videoinhalte verleihen Ihrer Marke mehr Glaubwürdigkeit als generische Sternebewertungen. Tatsächlich haben 45 % der Verbraucher angegeben, dass sie im vergangenen Jahr eine gefälschte Rezension gelesen haben müssen.

Der Einfluss von Bewertungen auf die Verbraucherwahrnehmung. Quelle: Brightlocal

Sammeln Sie Bewertungen aus glaubwürdigen Quellen, um sicherzustellen, dass die in Ihren Marketingkampagnen verwendeten UGC für die Leser authentisch erscheinen. Eine Marke, die ständig 5-Sterne-Bewertungen erzielt, weckt bei Verbrauchern die Flagge, weil solche Bewertungen Datenmanipulation implizieren.

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen gute oder schlechte Bewertungen erhält, ist es wichtig, alle Benutzerbewertungen zu veröffentlichen, damit Ihre Kunden fundiertere Kaufentscheidungen treffen können. Ehrliche Meinungen von echten Nutzern sind glaubwürdiger als außerordentlich positive User Stories.

Ermutigen Sie Ihre Kunden, unabhängige Bewertungen für die Veröffentlichung auf Ihren Social-Media-Plattformen zu teilen. Mit Taggbox können Sie Bewertungen von Plattformen wie Google sammeln und auswerten. Die Bewertungen werden dann über Marketingkanäle wie Facebook und Instagram veröffentlicht.

Sie können Taggbox auch verwenden, um eine Kampagne rund um Bewertungen zu erstellen und diese mit Ihren Social-Media-Plattformen zu verknüpfen. Sie können Social-Media-Feeds und Hashtags auf Ihrer Website einbetten, Social-Media-Plugins auf Ihrer Website und Ihren Produktseiten platzieren oder sogar benutzergenerierte Videos aus sozialen Medien anzeigen.

Denken Sie daran, dass Ihre Kommentar-Tools Ihre Follower dazu ermutigen sollten, Unterhaltungen und Videos mit Ihren Produkten zu teilen. Diese Praxis wird die Mensch-zu-Mensch-Interaktion verbessern und zu einer verbesserten Zuverlässigkeit und Authentizität führen.

4. Bieten Sie einen Anreiz

Anreize werden einen großen Beitrag dazu leisten, Kunden dazu zu ermutigen, Videos zu teilen, in denen sie ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke zeigen.

Einer der besten Ansätze ist die Durchführung einer Werbeaktion oder eines Wettbewerbs, bei dem Sie Kunden auffordern, Videos einzureichen, die zeigen, wie sie Ihr Produkt verwendet oder davon profitiert haben. Sie sollten den/die Gewinner auch mit Geldpreisen, neuen Produktveröffentlichungen oder Coupons belohnen.

Sie können verlangen, dass die Einreichungen bestimmte Kriterien erfüllen, die Ihrer Marketingstrategie, Ihren Geschäftsanforderungen oder Ihrer Unternehmenskultur entsprechen.

Anreize fördern die Kreativität; Daher haben Sie sicherlich eine Vielzahl von qualitativ hochwertigen, benutzergenerierten Videos zur Auswahl.

Foot Locker veranstaltete einmal einen einwöchigen Wettbewerb unter #HorseWithHarden, bei dem Marken-Follower auf YouTube, Twitter und Instagram ein Video mit ihren kreativsten Basketballaufnahmen drehen mussten. Die Aufnahmen sollten mit dem Hashtag geteilt und der Gewinner prämiert werden.

Solche Anreize ermutigen mehr Menschen, der Marke zu folgen, und sie können Ihre Sichtbarkeit, Ihr Engagement und Ihre Verkäufe verbessern.

5. Geben Sie den ursprünglichen Ersteller an

Stellen Sie sicher, dass Sie die ursprünglichen Eigentümer der über Ihre Social-Media-Kanäle gesammelten Inhalte erwähnen. Sie können die Eigentümer direkt in Ihrem Beitrag markieren; Dabei sollten Sie angeben, ob Sie ihre Worte, Bilder oder beides verwenden.

Durch das Markieren der Inhaltsersteller können die Zuschauer wissen, woher die Inhalte stammen und ob sie aus einer authentischen Quelle stammen. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, den Ersteller der Inhalte wertzuschätzen und ihm das Gefühl zu geben, ein Teil Ihrer Marke zu sein.

Sie können sich direkt an den Eigentümer des Inhalts wenden und seine Erlaubnis einholen, sein nutzergeneriertes Video in Ihrem Beitrag zu teilen.

Whole Foods nutzt die #cartgoals, um Fotos von anderen Instagram-Nutzern mit gefüllten Einkaufswagen zu teilen. Die Benutzer werden in der Beschreibung genannt.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an

Ein Beitrag von Whole Foods Market (@wholefoods)

6. Unterstützen Sie eine Sache

Anliegen tragen dazu bei, die Sichtbarkeit der Marke und das Engagement mit Kunden zu verbessern, da sie das soziale Element tragen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern, und Sie nicht nur nach dem Verkauf suchen.

Sie können Ihre Follower ermutigen, von Nutzern erstellte Videos zu teilen, die gesellschaftliche Aspekte wie Hochzeiten, Gesundheit und Schönheit, Sport usw. unterstützen.

Während der Fifa-Weltmeisterschaft 2018 verwendete Copa90 beispielsweise benutzergenerierte Videoinhalte, um 300 Benutzer für die Berichterstattung über das Sportereignis zu gewinnen. Das Copa90 Creator Network ermöglichte es Fans aus Russland, Marokko, den Niederlanden, Ägypten, Peru und anderen Ländern, wichtige Geschichten auf Copa90-Art zu erzählen.

Die Unterstützung einer guten Sache ist ein effektiver Weg, um mehr Follower, Shares, Likes und Conversions für Ihre Marke zu gewinnen.

7. Erstellen Sie ein Beispielvideo

Nicht alle deine Fans haben Erfahrung mit der Videoproduktion; Daher hilft das Erstellen eines Beispielvideos dabei, zu demonstrieren, was Sie erwarten, und die Ersteller von Inhalten zu motivieren, an der Werbeaktion teilzunehmen.

Ein Beispielvideo hilft dabei, die Tendenz von Followern zu minimieren, was Sie fragen, falsch zu interpretieren. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, den Inhalt auf die Ziele Ihrer Marketingstrategie zu beschränken.

Sie können auch die perfekte Vorstellung von der Art von Videos wecken, nach denen Sie suchen, indem Sie Ihren Followern die Schulungen oder Tipps geben, die sie benötigen, um die gewünschten nutzergenerierten Videoinhalte zu erstellen.

Zum Beispiel betreibt Canon , eine globale Imaging-Marke, auf ihrer Instagram-Seite einen Quick-Tipps-Bereich mit Videos von Experten des Unternehmens, deren Ideen Followern dabei helfen, die besten Aufnahmen zu machen:

Beispielvideos sind ideal für unerfahrene Follower, die an Ihren Social-Media-Kampagnen teilnehmen möchten, sodass Sie nicht nur hochwertige Werbevideos erhalten, sondern auch von einem verbesserten Engagement profitieren.

8. Nutzen Sie Feiertage und Großveranstaltungen, um Aufmerksamkeit zu erregen

Sie können auch nutzergenerierte Videoinhalte fördern, indem Sie eine Social-Media-Kampagne durchführen , die mit Feiertagen und Großveranstaltungen verknüpft ist.

Solche Jahreszeiten finden Menschen in fröhlicher und positiver Stimmung; Die Verbraucher sind finanziell leistungsfähig und bereit, Geld für Produkte und Dienstleistungen auszugeben, sodass Feiertage und Großveranstaltungen eine großartige Zeit sind, um benutzergenerierte Videos zu sammeln und zu teilen.

Die Weihnachtsfeiertage und der Unabhängigkeitstag markieren einige der wichtigsten Ereignisse im Kalender der Menschen, und sie sind ideal für eine Marke, die ihre Inhalte bewerben und mehr Anhänger gewinnen möchte.

Virgin Holidays hat das Konzept erfolgreich eingesetzt, um die Wirkung der Anzeigen der Marke zu steigern. Beispielsweise ermutigte die Kampagne „ Seize The Holiday “ Kunden, ihre Urlaubsabenteuer zu teilen. Die von Nutzern erstellten Videos und Fotos ermöglichten es der Marke, die Auszeichnung „Kampagne des Jahres“ der Marketing Week zu gewinnen und 260 % der Online-Buchungen zu steigern.

Feiertage und Großveranstaltungen sind die besten Zeiten, um mit Ihren Kunden zu feiern. Sie können solche Jahreszeiten mit nutzergenerierten Videoinhalten nutzen, was zu einer verbesserten Präsenz, Interaktion und Verkäufen führt.

9. Vergessen Sie nicht, mit den Benutzern in Kontakt zu treten

Sie sollten nicht vergessen, regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Stellen Sie sicher, dass Sie häufig Inhalte posten, damit Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Follower bleibt.

Denken Sie auch daran, mehr Gespräche zu führen, indem Sie Ihre Kunden bitten, ihre Gedanken und Erfahrungen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen mitzuteilen.

Sie sollten auch an Community-Foren teilnehmen und auf Kommentare Ihrer Kunden antworten. Sei aufmerksam, einfühlsam und hilfsbereit, während du deine Fans für ihre Unterstützung und Beiträge wertschätzt.

Halten Sie den Inhalt nützlich und relevant, um das Interesse Ihrer Kunden nicht zu verlieren. Zeitnaher, konsistenter und wertvoller Inhalt wird Ihr Publikum dazu bringen, mehr zu erwarten.

Fazit

Benutzergenerierte Inhalte erreichen ihren Höhepunkt, da das Konzept im Gegensatz zu anderen Werbetaktiken Authentizität und Vertrauen fördert, Aspekte, die die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflussen. Marken fördern UGC, indem sie Inhalte von Kunden sammeln, die ihre Erfahrungen mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens beschreiben.

Sie können benutzergenerierte Videokampagnen über einen Markenwettbewerb oder durch die Aufforderung zur Einreichung durchführen. Um den Inhalt ansprechend, relevant und nützlich zu halten, wählen Sie zunächst Ihre Plattform mit Bedacht aus, erstellen Sie leistungsstarke Hashtags und sammeln Sie unabhängige Kundenbewertungen. Ermutigen Sie Benutzer, qualitativ hochwertige Videos zu teilen, indem Sie ihnen einen Anreiz bieten, und denken Sie auch daran, den ursprünglichen Ersteller des Inhalts anzugeben. Inspirieren Sie Ihre Fans dazu, qualitativ hochwertige Videos zu posten, die Ihren Marketingzielen und Ihrer Unternehmenskultur entsprechen, indem Sie ein Beispielvideo erstellen. Die Unterstützung eines guten Zwecks und das Ausführen von benutzergenerierten Videos während der Feiertage und bei Großveranstaltungen tragen wesentlich zur Steigerung des Engagements und der Verkäufe bei. Denken Sie daran, regelmäßig wertvolle und nützliche Inhalte zu posten und an Gesprächen und Foren teilzunehmen, in denen die jüngsten Erfahrungen Ihrer Follower mit Ihrer Marke diskutiert werden.

Über den Autor: Rithesh Raghavan ist Direktor bei Acodez , einer digitalen Agentur in Indien, und Mitbegründer von Acowebs , einem Online-Shop für E-Commerce-Plugins . Mit einer reichen Erfahrung von über 15 Jahren im digitalen Marketing liebt Rithesh es, seine Gedanken zu den neuesten Trends und Entwicklungen in der Welt der IT und Softwareentwicklung niederzuschreiben.