3 kompetente Schritte zur Personalisierung Ihrer mobilen Anwendung

Heutzutage verfügen Unternehmen über eine digitale Präsenz, die es ihnen ermöglicht, Nachrichten über verschiedene Kanäle zu senden. Mit E-Mail-Marketing können sie beispielsweise benutzerdefinierte E-Mails an ihre Zielbenutzer in einem bestimmten Segment senden. Die Anpassung der Benutzererfahrung der App und Website des Unternehmens in Echtzeit ist einer der wesentlichen Faktoren. Die Frage ist, ob Unternehmen das bisher Gelernte in mobilen Anwendungen umsetzen können.

Mobile App-Technologie wächst schnell, da die Nachfrage nach Smartphones und Tablets täglich steigt. Laut einer aktuellen Studie greifen 89 % der Nutzer über ihr Smartphone auf das Internet zu. Aus diesem Grund benötigen Unternehmen eine geeignete Strategie für ihre mobilen Anwendungen. Hier habe ich unten die drei wichtigsten Aspekte notiert, die jedes Unternehmen auf dem Weg zur Individualisierung berücksichtigen muss.

1. Verbraucher und ihre Wünsche kennenlernen:

Das Ergebnis mobiler Apps hängt von der Anzahl der Benutzer, der Zeit, die Benutzer mit der Anwendung verbringen, Bewertungen und Bewertungen im Play Store und der Conversion-Rate im App Store ab. Um dieses Ergebnis zu erreichen, müssen Unternehmen ansprechende Inhalte produzieren, die die Benutzer beschäftigen. Damit Ihre Anwendung jedoch effektiv ist, müssen Unternehmen den laufenden Trends folgen.

Es basiert die Daten, die Analysen für mobile Anwendungen abrufen, auf der Erfahrung der Benutzer. Sie können wichtige Informationen nutzen, wie z. B. den Standort der Benutzer, wie viel Zeit die Benutzer mit der Anwendung verbringen, wann sie die Anwendung das letzte Mal geöffnet haben, welchen Pfad sie verfolgen. Basierend auf diesen Informationen können Unternehmen ihnen eine individuelle Nachricht senden, um Benutzern zu helfen. Die aussagekräftigen Daten sind wichtig, damit Unternehmen wissen, welche Art von Daten sie an Benutzer senden müssen, von denen sie profitieren. Dies ist eine grundlegende Strategie für Unternehmen, um ihre Zielgruppe zu erreichen oder zu halten.

Für Unternehmen ist es wichtig, die Vorteile von zwei Arten von Benachrichtigungen zu nutzen, die die meisten mobilen Anwendungen bieten. Push-Benachrichtigung ist eine Benachrichtigung, die Benutzer erhalten, wenn sie die Anwendung nicht verwenden. Das Motiv der Unternehmen ist es, die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen, damit sie die Anwendung öffnen. Die zweite Benachrichtigung ist die In-App-Benachrichtigung. Benutzer erhalten eine In-App-Benachrichtigung, wenn sie in der Anwendung online sind. Der Fokus der Unternehmen liegt darauf, die maximale Conversion zu erzielen. Zu diesem Zweck benötigen Unternehmen drei Arten von Daten:

• Allgemeine Verwendung der Anwendung – Wann der Benutzer die Anwendung das letzte Mal geöffnet hat und wie viel Zeit er für die letzte Sitzung aufgewendet hat.
• Verhalten – Die Aktion, die von den Benutzern in der Anwendung ausgeführt wird. Auf welchem ​​Bildschirm verbrachte er die meiste Zeit und warum?
• Demografische Merkmale – Um auf die Back-End-Daten zuzugreifen, müssen Sie die Daten, das Geschlecht, das Alter und die Vorlieben der Benutzer im CRM-System haben, Sie müssen die Kanäle, die ihre Quelle sind, mit der Anwendung mischen.

2. Rechtzeitig reagieren: Anrufe statt Einzelnachrichten:

Das Senden der personalisierten Nachricht an die Benutzer in Echtzeit entsprechend ihrer Aktivitäten ist eine erprobte Methode. In der digital gesteuerten Welt mobiler Anwendungen müssen Sie den Benutzern Inhalte entsprechend dem Bildschirm bereitstellen, auf dem sie sich in der mobilen Anwendung befanden, und das erhöht die Handlungsmöglichkeiten, die sie ergreifen sollen.

In den meisten Anwendungen ist Inhalt die Kommunikation, die wie eine Nachricht auf der Anwendung angezeigt wird. Selbst in den meisten Fällen sind die Nachrichten angepasst und gehören zu einem bestimmten Segment der Zielbenutzer; Sie schreiben den Inhalt so, dass sie einen Aufruf zum Handeln fördern und die Benutzer für eine lange Kommunikation anregen, die gleichzeitig informative Unterhaltung sein kann.

Das Motiv besteht darin, ansprechende Inhalte innerhalb der Anwendung zu erstellen, und basiert den größten Teil des Inhalts auf mehrschichtiger Kommunikation, zu der auch Benutzerfeedback gehört. Jeder Nutzer ist anders und individuell. Schauen wir uns das Beispiel an.

Wenn Sie Ihre mobile Anwendung befragen, erhalten Sie eine positive Antwort. Senden Sie ihnen einen Link, damit sie Ihre Anwendung im App Store und bei Google Play bewerten können.

Wenn die Antwort negativ ist, können Sie sie um ihr Feedback bitten. Diese Rückmeldungen helfen Ihnen schließlich dabei, eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Kommunikationsmethoden zur Kundenbindung sind wie E-Mail-Marketing, das Marken hilft, Glaubwürdigkeit bei den Benutzern aufzubauen.

3. Testen, experimentieren und optimieren:

Kontinuierliches Testen und Personalisierung sind einige Möglichkeiten der Entwicklung mobiler Apps. Unternehmen können mehrere Experimente mit unterschiedlichen Layouts, Themen, Inhaltsstrukturen, verschiedenen Varianten und Navigationspfaden der Benutzer durchführen und gleichzeitig den gesamten Prozess produktiv und effizient gestalten.

Die gleiche Strategie kann implementiert werden, um eine starke Kommunikation mit Kunden aufzubauen. Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, sind Benachrichtigungen über das Timing, integrierte Funktionen zur Einbindung der Benutzer und standortbezogene Funktionen. Tests helfen Unternehmen bei der Lösung von Fragen zur Benutzererfahrung, einschließlich Videoanleitungen und Diashows. Personalisierung ist der wichtigste Aspekt, um das volle Potenzial mobiler Anwendungen zu verstehen.

Auch wenn Unternehmen das Design der mobilen Anwendung planen, sollten wir die Features und Funktionalitäten nicht übersehen, um die Benutzer einzubeziehen, die die Menschen zu Benutzern machen. Sie basieren auf der Anpassung der Benutzererfahrung, wodurch das Conversion-Ergebnis verbessert wird. Daher ist digitales Marketing in der ersten Entwicklungsphase mobiler Anwendungen keine gute Idee.

Die mobilen Anwendungen müssen über Funktionen und Funktionalitäten verfügen, die Unternehmen dabei helfen, mit den Anweisungen der Benutzer zu kommunizieren, und dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit auf individueller Ebene ohne den Beitrag von Entwicklern aufrechtzuerhalten. Die mobile Anwendung muss so entwickelt werden, dass die Programmierer für den technischen Support der Features und Funktionalitäten verantwortlich sind, während das Marketingteam an der Verbesserung der Benutzererfahrung beteiligt ist. Das Motiv besteht darin, die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen und tiefere Änderungen in der Personalisierung vorzunehmen.
Die Art und Weise, wie das Benutzererlebnis einer mobilen Anwendung angepasst werden kann, beginnt mit der Entwicklung des Anwendungsdesigns. Die Errungenschaft ist ein hohes Maß an Anpassung basierend auf Engagement, Verständnis und Zufriedenheit der Benutzer sowie fehlerfreie Funktionalitäten der Anwendung selbst.