Google Optimize ist jetzt kostenlos: Jeder sollte jetzt eine „CRO-Kultur“ haben

Im digitalen Marketing kann die Möglichkeit, umfangreiche Datenmengen zu sammeln, ein wirksames Instrument sein, um bessere KPIs für Ihre Produkte, Dienstleistungen und spezifischen Kampagnen zu erzielen.

Was ist eine „CRO-Kultur“?

Jedes Unternehmen mit einer Online-Präsenz hatte Ideen, wie es seine Website verbessern könnte. Das Problem besteht darin, diese Ideen umzusetzen, und wenn sie einmal umgesetzt sind, woher wissen Sie, ob sie sich tatsächlich positiv ausgewirkt haben?

Wenn Sie Glück haben, werden Sie eine Veränderung vornehmen und es wird eine erkennbare Hebung geben. Aber es wird immer andere Faktoren wie Saisonabhängigkeit oder Änderungen der Marketingausgaben geben, die es schwierig machen können, einen Uplift zu identifizieren.

Wenn Sie sich jedoch kleine Änderungen wie die Anpassung eines Call-to-Action ansehen, kann es sehr schwierig sein, festzustellen, ob Ihre Änderung die Dinge verbessert oder verschlechtert hat, da wir kleine prozentuale Unterschiede betrachten.

Hier ist es so vorteilhaft, eine „CRO-Kultur“ zu haben. Die Methode besteht darin, kontinuierlich mehrere Variationen desselben Elements gleichzeitig zu testen und jeden möglichen Nutzen für Conversions, UX-Signale oder die Customer Journey zu identifizieren – wie groß oder klein diese auch sein mögen. Dies eröffnet die Möglichkeit, eine große Anzahl kleiner und großer Variationen von Seiten und Elementen auf Ihrer Website zu testen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer aktuellen Zielgruppe herausholen.

Häufige inkrementelle Änderungen, die innerhalb einer „CRO-Kultur“ gefördert werden, werden wahrscheinlich im Laufe der Zeit zu erstaunlichen Ergebnissen führen.

Was sind die üblichen Hürden beim Aufbau einer „CRO-Kultur“?

Es gibt vier Hauptbereiche, denen die meisten digitalen Vermarkter zustimmen würden, die sie daran hindern könnten, eine erfolgreiche CRO-Strategie zu entwickeln. Diese beinhalten:

• Ein Mangel an Entwicklungsressourcen zum Implementieren von Änderungen an Webseiten.
• Das technische Know-how, um Änderungen vorzunehmen.
• Die Kosten für die Verwendung von Entwicklungsressourcen zum Implementieren von Änderungen an Webseiten.
• Finden Sie die Zeit, um Ihre CRO-Bemühungen zu messen, zu analysieren, Hypothesen aufzustellen, zu testen und zu bewerten.

Was ist Google Optimize und welche Vorteile kann es meiner CRO-Aktivität bieten?

Die Herausforderungen beim Versuch, Entwicklungsressourcen zu erhalten, werden allgemein in Marketingteams auf der ganzen Welt anerkannt. Mit Google Optimize können Sie viel Zeit sparen, da nur wenig Entwicklungsressourcen benötigt werden. Es ist ratsam, zuerst sicherzustellen, dass Sie den Google Tag Manager auf Ihrer Website installiert haben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen dringend, dies sofort zu tun. Sie können Google Optimize ganz einfach hinzufügen, indem Sie ein neues Tag in Google Tag Manager erstellen, wie unten gezeigt:

Google Optimize bietet Ihnen die Möglichkeit, einen WYSIWYG-Editor zu verwenden, d. h. Sie können von der Drag-and-Drop-Funktionalität profitieren, eine Farbe mit nur einem Klick auf eine Schaltfläche überschreiben oder ändern.

Es ist nicht erforderlich, Programmiersprachen zu verstehen, und das Wichtigste – es ist kostenlos!

Wenn Sie das Glück haben, tiefe Taschen zu haben, dann können Sie sich die Premium-Version mit dem Namen „Optimise 360“ ansehen. CRO-Kultur“. Nachfolgend finden Sie eine Tabelle, die die Funktionsunterschiede zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen umreißt:

Google Optimize lässt sich schnell implementieren und es ist so einfach, Variationen zu erstellen. Mit der kostenlosen Version von Google Optimize können Sie 3 Tests gleichzeitig durchführen. Wir empfehlen, dass Sie zunächst einem Mitglied Ihres Teams einen halben Tag pro Woche Zeit geben, um mit der Einrichtung von CRO-Tests zu beginnen. Es wird sich langfristig auszahlen.

Mit Google Optimize können Sie Ihre CRO-Experimente testen, während Sie die Ergebnisse in Echtzeit anzeigen. Die Ergebnisse können zusammen mit Verkehrsberichten als benutzerdefinierter Drilldown-Bericht angezeigt werden. Sie müssen zuerst Google Analytics (GA) mit Optimize integrieren, um Zugriff auf diese Funktionen zu haben.

Ein wesentlicher Vorteil dieser Integration besteht darin, dass Marketingfachleute die Ergebnisse ihrer Experimente mit Geschäfts-KPIs verknüpfen können, die bereits mit Google Analytics verfolgt werden.

Der Schlüssel zur Schaffung einer „CRO-Kultur“ liegt in der Strategie

Thomas Voyle, Head of Data & Insights bei Semetrical, erklärt, dass die Entwicklung einer internen „CRO-Kultur“ Planung, Ressourcen und eine kohärente Strategie erfordert. Thomas hat fünf Aspekte einer Strategie skizziert, die das Gedeihen Ihrer „CRO-Kultur“ ermöglichen:

• Messen – Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Interaktionspunkte auf der Website aufzeichnen – erstellen Sie Trichter, um den Besucherfluss zu verstehen. Google Analytics verfügt über eine Reihe von Berichten, die Ihnen dabei helfen können. Das Erstellen von Zielen ist auch wichtig, um den Erfolg Ihres Tests zu bestimmen.
• Analysieren – Sie müssen verstehen, was funktioniert und was nicht. Fragen Sie sich, tun die Leute das, was ich von ihnen erwarte? Wir empfehlen Ihnen, die Absprungraten von Zielseiten mit Priorität zu vergleichen, um zu verstehen, welche Seiten besser abschneiden als andere. Sie können dann die Elemente extrahieren, die zu der starken Leistung beitragen, und sie anderen Seiten hinzufügen.
• Hypothese – Nach Ihrer Analyse sollten Sie Hypothesen aufstellen. Ein Beispiel wäre – basierend auf meiner Analyse schlage ich vor, dass eine Änderung von X einen Vorteil für Y bringt. Es ist eine gute Idee, diese Ideen mit anderen in Ihrem Team zu diskutieren, um andere Inputs und einen allgemeinen Konsens zu erhalten.
• Test – Implementieren Sie Ihre Variationen über Google Optimize und definieren Sie die Ziele, die Sie erreichen möchten.
• Validierung – Wenn die Tests abgeschlossen sind, validieren Sie die Ergebnisse anhand Ihrer Hypothese – haben Sie die erwarteten Ergebnisse erhalten? Wenn ja, ist es an der Zeit, diese Änderung dauerhaft zu machen.

Thomas kommentierte diese Strategie und erklärte, dass „dieser fünfstufige Prozess eine Strategie ist, die als Teil Ihrer ‚CRO-Kultur' wiederholt werden sollte. Es muss zur Gewohnheit werden. Es muss in alle digitalen Marketingaktivitäten integriert werden. Wiederholen Sie dies weiter und die Belohnungen werden sich präsentieren.“

„Es gibt einige große Akteure in der Welt der CRO-Technologie, die sich derzeit wahrscheinlich etwas Sorgen um ein Konkurrenzprodukt auf diesem Markt machen, das eine anständige Suite von Tools zum Nulltarif anbietet.“

Semetrical hat mit zahlreichen Kunden zusammengearbeitet, um ihre eigene „CRO-Kultur“ zu entwickeln und hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Serviceseite zur Optimierung der Conversion-Rate.