E-Mail-Marketing-Leitfaden für Anfänger

Ein guter E-Mail-Marketing-Service wird den Prozess viel einfacher machen. Jedes E-Mail-Marketing-Tool sollte Ihnen dabei helfen:

• Verwalten Sie Ihre Datenbankliste mit Abonnenten. Hier behalten Sie Ihre Abonnenten
• Bieten Sie Opt-in-Formulare zum Hinzufügen zu Ihrer Website, damit sich potenzielle Abonnenten anmelden können
• Versende automatisch Bestätigungs-E-Mails und handhabe den Bestätigungsprozess für neue Abonnenten
• Entfernen Sie automatisch diejenigen, die sich abmelden, damit Sie ihnen keine Nachrichten mehr senden
• Stellen Sie benutzerfreundliche Vorlagen zum Verfassen von E-Mail-Nachrichten bereit
• Behandeln Sie den Prozess des Broadcastens (Versendens) von Marketing-E-Mails
• Stellen Sie Berichte und Statistiken bereit, damit Sie Ihr E-Mail-Marketing verbessern können
• Automatisieren Sie einige Nachrichten

3. Erstellen Sie eine Liste

Das Erstellen Ihrer E-Mail-Adressliste ist keine leichte Aufgabe, und Sie müssen die Informationen und die Erlaubnis von der Person oder dem Unternehmen einholen, mit der bzw. dem Sie kommunizieren möchten. Sie können damit beginnen, Ihre Listen aus wiederkehrenden Kunden und interessierten Interessenten aufzubauen, die Ihr Unternehmen gut genug kennen, um Ihre E-Mails zu erkennen.

Wenn Sie Informationen sammeln, ohne um Erlaubnis zu fragen, kann dies dazu führen, dass Empfänger zweimal über ein Abonnement nachdenken, Ihre E-Mails an Spam delegieren oder rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Gesetze von CAN-SPAM und GDPR einhalten. Ihre Interessenten und Kunden müssen der Weitergabe ihrer E-Mail-Adresse zustimmen, damit Sie Ihr Angebot liefern können.

Verwenden Sie ein Opt-in-Formular für Ihre potenziellen Abonnenten und laden Sie sie ein, sich für Werbeinformationen über eine oder mehrere Kategorien von Produkten oder Dienstleistungen anzumelden. Dies zeigt, dass Sie ihre Zustimmung haben, sie zu kontaktieren. Um jeden Zweifel auszuschließen, können Sie auch eine Double-Opt-In-Option verwenden. Dies ist der Fall, wenn sich ein Benutzer für eine E-Mail-Marketingliste anmeldet und eine nachfolgende E-Mail an den Benutzer gesendet wird, die einen Link enthält, auf den er zur Bestätigung des Abonnements klicken kann. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Abonnenten zeigen, wie sie Ihre E-Mails auf die Whitelist setzen können, und bitten Sie sie, Sie zu ihrem E-Mail-Adressbuch hinzuzufügen

Noch wichtiger ist, dass Sie Ihre aktualisierte Liste immer auf Ihrem PC sichern und wenn möglich eine gedruckte Tabelle für zusätzlichen Schutz haben. Nichts ist so schmerzhaft, wie die Liste verlieren zu müssen, die Sie sich mühsam aufgebaut haben. Datenschutzverletzungen oder PC-Fehlfunktionen können leicht Monate oder sogar Jahre harter Arbeit zunichte machen. Der Verlust Ihrer Liste kann bedeuten, dass alle Ihre Bemühungen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, den Bach runtergegangen sind.

4. Verfassen Sie Ihre Nachrichten

Seien wir ehrlich, wir alle erhalten viele E-Mails in unseren Posteingängen. Manchmal scannen wir sie einfach durch, manchmal öffnen wir sie nicht einmal. Sie müssen Inhalte für Ihre E-Mail-Marketingkampagne erstellen und planen, bevor Sie Ihre erste E-Mail versenden. Genau wie bei allen anderen Social-Media-Content-Plattformen wie YouTube, Twitter oder Facebook müssen Sie wissen, womit Sie Abonnenten aktualisieren werden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln. Die Entwicklung einer Strategie kann einige Recherchen und Zeit in Anspruch nehmen, aber es wird sich auf lange Sicht auszahlen.

Bei einer großartigen E-Mail dreht sich alles um Engagement oder Gespräche mit Kunden. Daher müssen Sie schreiben, während Sie sprechen. Schreiben Sie Ihre E-Mail so, als ob Sie nur mit einer bestimmten Person sprechen würden. Dies hilft Ihren E-Mails, höhere Öffnungsraten und Klickraten zu erzielen. Beginnen Sie Ihre E-Mail-Konversation, indem Sie den Reader direkt in die Mitte der Aktion fallen lassen. Indem Sie die Verfolgung durchbrechen, ziehen Sie den Leser direkt in das Diskussionsthema Ihrer E-Mails. So gewinnen Sie ihre Aufmerksamkeit und sie wissen genau, was sie tun oder aus den E-Mails herausholen sollen.

Einzelheiten

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Betreffzeile, Ihr E-Mail-Text und Ihr Video von Ihrer ersten E-Mail an auffallen. Die Präsentation ist hier der Schlüssel, stellen Sie sicher, dass Sie es nicht mit Grafiken übertreiben, deren Ladezeit zu lange dauert. Ihre E-Mails sollten klar, prägnant und geradlinig sein, und sie sollten verlockend genug sein, um die Leser zu begeistern. Sie müssen eine Inhaltsstrategie für Ihre E-Mail-Abonnenten haben, die sowohl ansprechend ist als auch ihnen hilft, konkrete Maßnahmen zu ergreifen. Besonders bei E-Mail-Klickraten bestimmen Ihre Betreffzeilen, ob sie verlockend genug sind, um einen Klick zu rechtfertigen. Versuchen Sie immer, sich sowohl in der Betreffzeile als auch in Ihrem Inhalt abzuheben.

Ihre E-Mail sollte informativ sein, Neugier wecken, humorvoll sein und sowohl einen freundlichen als auch einen gesprächigen Ton haben. Sie sollten auch einen einzigen klaren Aufruf zum Handeln haben, wenn Sie versucht sind, so viele Aufrufe zum Handeln in eine einzige E-Mail zu packen, riskieren Sie, dass Ihr wichtigster Aufruf zum Handeln an den Rand gedrängt wird.

Versuchen Sie so viel wie möglich, Spam auslösende Wörter wie „kaufen“, „Rabatt“, „zusätzliches Geld verdienen“, „unglaubliches Angebot“, kostenloses Bargeld und ähnliches zu vermeiden. Diese können dazu führen, dass Ihre E-Mails direkt in der Spam-Box landen.

Beginnen Sie Ihre E-Mail mit Grüßen an die betreffende Person. Ihre Botschaft sollte auf Ihrem Verständnis Ihres Empfängers in Bezug auf seine Werte, Probleme, Wünsche und Vorlieben basieren. Denken Sie daran, dass Sie ein Gespräch führen, nicht Pitching. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, versuchen Sie, Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen mit Ihrer Reichweite in den sozialen Medien zu integrieren. Sie können Chat-Plattformen in Ihren Social-Media-Tools, Blogs und Artikeln auf Ihrer Website verwenden, um mehr Menschen zum Abonnieren zu bewegen.

5. E-Mail-Nachrichten senden

Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt gute Zeiten, um E-Mails zu versenden, um die besten Antworten in Bezug auf E-Mail-Öffnungsraten und E-Mail-Klickraten zu erhalten. Die besten Tage zum Versenden von E-Mails sind Mittwoch und Donnerstag. Studien zeigen, dass Donnerstage mit durchschnittlich 18,6 % die höchsten Öffnungsraten aufweisen. Mittwoch kommt an zweiter Stelle mit durchschnittlich 18,3 % der Nachrichten, die gelesen werden. Der Sonntag hat mit durchschnittlich 17,1 % in allen Branchen den geringsten Einfluss auf die Öffnungsraten. Laut einer Studie ist die beste Zeit, um eine E-Mail zu senden, 11 Uhr EST.

Stellen Sie sich für eine effektivere Bestimmung, wann E-Mails versendet werden sollen, vor, an welchen Tagen sie Zeit haben, über Ihr Angebot nachzudenken.

6. Überprüfen Sie Berichte und optimieren Sie Prozesse

Die Analysen und Metriken Ihrer E-Mail-Marketingkampagne können Ihnen wertvolle Einblicke geben, um den Fortschritt Ihrer Marketingkampagne zu verfolgen. Zwei gängige E-Mail-Metriken sind die Öffnungsrate und die Klickrate.

Eine Öffnungsrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mails von der Gesamtzahl der Empfänger geöffnet haben. Dies bedeutet normalerweise, dass Ihre Betreffzeile bei Abonnenten Anklang findet; Abonnenten kennen Ihren Namen und Ihre Marke, und die Empfänger verbinden Sie entweder mit einer Emotion oder einem Wert.

In ähnlicher Weise ist eine Klickrate der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, von der Gesamtzahl der Personen, die sie geöffnet haben. Dies zeigt, wie die Leute auf den Inhalt Ihrer E-Mails reagieren. Eine positive Antwort bedeutet, dass Sie sich zu Ihrer Website durchklicken, um weitere Informationen oder Angebote zu erhalten.

Gute Öffnungs- und Klickraten führen zu mehr Besuchern auf Ihrer Website und zu Verkäufen. Eine gute Möglichkeit, Ihr Messaging zu testen, besteht darin, A/B-Tests für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen. A/B-Tests beziehen sich auf das Senden einer Variante Ihrer Marketingkampagne an eine Untergruppe Ihrer Abonnenten und eine andere Variante an eine andere Untergruppe von Abonnenten. Hier gilt es herauszufinden, welche Variante der Marketingkampagnen die besten Ergebnisse liefert. Sobald der Test beendet ist und Sie die beste Kampagne gefunden haben, sendet Ihre Marketingplattform diese Version automatisch an den Rest Ihrer Liste. Erfahren Sie, wie Sie alle Tools verwenden, die Ihnen mit der von Ihnen gewählten Plattform zur Verfügung stehen.

7. Erweitern Sie Ihre Liste

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie Ihre E-Mail-Liste mit einer tragfähigen Abonnementliste erweitern. Eine der besten Möglichkeiten, um bei möglichen Abonnenten eine große Wirkung zu erzielen, ist das Anbieten eines Lead-Magneten. Ein Bleimagnet ist ein kostenloses Geschenk, das Sie den Empfängern in Ihrer Mailingliste geben. Durch einen Lead-Magneten können Sie Menschen anziehen, indem Sie verlockende Angebote machen. Um Menschen zur Anmeldung zu ermutigen, können Sie Werbegeschenke wie kostenlose Testversionen oder Proben, ein kostenloses E-Book, einen kostenlosen Bericht, Hilfe bei Spenden oder eine kostenlose Video-Schulungsreihe anbieten. Sie können auch Ihre Website und Ihren Social-Media-Kanal nutzen, um Kunden dazu zu ermutigen, sich anzumelden.

8. Listenhygiene durchführen

Denken Sie immer daran, dass sich E-Mail-Listen erweitern und zusammenziehen. Je größer Ihre E-Mail-Liste wird, desto mehr Geld müssen Sie für Ihren E-Mail-Dienst bezahlen. Was wichtig ist, ist zu wissen, wie engagiert Ihre E-Mail-Liste ist. Nach einiger Zeit entscheiden sich die Leute möglicherweise dafür, Ihre E-Mails nicht mehr zu öffnen. Sie können tatsächlich dazu führen, dass Sie Ressourcen für nicht reagierende Empfänger verschwenden.

Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre Listen immer zu überwachen und zu aktualisieren, indem Sie Personen löschen, die Ihre E-Mails nicht mehr öffnen. Halten Sie Ihre E-Mail-Liste immer frisch und gefüllt mit engagierten Abonnenten. Ihre VIPs sind diejenigen, die Ihre E-Mails am häufigsten öffnen.

9. Segmentieren Sie Ihre Liste

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie Ihre Abonnenten basierend auf Ihren spezifischen Kriterien in kleinere Gruppen aufteilen müssen, um sie personalisierter und relevanter zu machen. Nicht alle Kunden und ihre Bedürfnisse sind gleich, daher sollten Sie in der Lage sein, Ihre Empfänger danach zu markieren und zu segmentieren, ob sie neu in Ihrem Unternehmen sind oder bereits Käufe getätigt haben. Das Ziel hier ist es, das Versenden irrelevanter Nachrichten an alle zu vermeiden und zu riskieren, dass Ihre E-Mails ins Spam-Fegefeuer gelangen. Vielleicht möchten Sie ein Kontrollkästchen in Ihr Opt-in-Formular für diejenigen aufnehmen, die E-Mails mit Rabatten und Angeboten und andere für neue Produkteinführungen erhalten möchten.

Versuchen Sie zu vermeiden, irrelevante Nachrichten an alle zu senden, wo sie im Spam-Ordner landen könnten. Tatsächlich verwenden weniger als 50 Prozent der Unternehmen überhaupt keine gezielte E-Mail-Marketing-Technik. Dadurch werden die Ziele Ihrer E-Mail-Marketingkampagne nicht erreicht und Gelegenheiten verpasst.

Für eine bessere Wirkung personalisieren Sie die E-Mails an Ihre Empfänger. Je mehr Sie Ihre Marketing-E-Mails personalisieren, desto größer sind die Vorteile für Ihr Unternehmen. Laut einer Studie können Vermarkter, die in fortschrittliche Personalisierungsbemühungen investieren, für jeden investierten Dollar mehr als 20 US-Dollar zurückerhalten. Sie erzielen außerdem über 17 % mehr Umsatz als Vermarkter, die sich auf einfachere Methoden verlassen.

Dies wird Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe(n) besser anzusprechen, je nachdem, ob es Ihr Ziel ist, die jeweiligen Segmente anzuziehen, zu erwerben oder zu halten und in die erweiterte Marketingautomatisierung einzusteigen.

10. Automatisieren

Eine weitere fortgeschrittene Praxis ist die Einrichtung der Automatisierung. Sie müssen Leads warm halten und Marketing-„Kontakte“ zu Ihrer Liste pflegen, um im Gedächtnis zu bleiben, wenn sie bereit sind, (wieder) zu kaufen. Aber Sie sind beschäftigt und haben vielleicht nicht immer Zeit. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel und hier kommt ein Autoresponder ins Spiel. Autoresponder sind einfach eine Reihe von E-Mails, die automatisch versendet werden, sobald sie durch eine bestimmte Aktion ausgelöst werden. Durch Ihren Lead-Magneten können Sie als E-Mail-Vermarkter ein E-Book anbieten, für das sich Kunden bei Ihrer Abonnementplattform anmelden müssen. Dies hilft Ihnen, eine E-Mail-Serie zu versenden, um die Kundenbindung zu steigern.

E-Mail Best Practices

Es gibt viele Tipps für E-Mail-Marketingkampagnen, aber bestimmte Praktiken sollten befolgt werden. Experten empfehlen beispielsweise die folgenden Best Practices:

• Denken Sie wie Ihr Kunde – Wenn Sie wie Ihr Kunde denken, verstehen Sie besser, warum der Kunde Sie abonniert oder bei Ihnen gekauft hat. Dann können Sie ihre Bedürfnisse mit der Markenassoziation besser erfüllen
• Schreiben Sie gute Betreffzeilen – Ihre Betreffzeile bestimmt, ob der Empfänger Ihre E-Mails öffnet oder nicht. Betreffzeilen sollten einen Call-to-Action enthalten und das Interesse des Empfängers so wecken, dass er auf die E-Mail klickt und sie öffnet
• Machen Sie Ihre E-Mails mobilfreundlich – Die meisten E-Mails werden heute auf Telefonen geöffnet. Daher ist es gut sicherzustellen, dass sie richtig aussehen und auf Mobilgeräten gut lesbar sind
• Senden Sie E-Mails zum effektivsten Zeitpunkt – Der beste Zeitpunkt variiert je nach Branche, Zweck der E-Mail und anderen Faktoren. Überprüfen Sie die Metriken, um zu sehen, zu welchen Zeiten die Leute Ihre E-Mails öffnen
• E-Mail-exklusive Inhalte anbieten – Senden Sie Inhalte, die nur Abonnenten zur Verfügung stehen. Es ermutigt neue Abonnenten und liefert etwas Einzigartiges
• Bieten Sie die Möglichkeit, den Erhalt zukünftiger E-Mails abzulehnen
• E-Mails sollten Ihre physische Adresse enthalten
• E-Mail-Betreffzeilen führen nicht in die Irre
• Aus Ihren E-Mails muss eindeutig hervorgehen, dass es sich um eine Aufforderung handelt
• Senden Sie eine Willkommens-E-Mail an alle neuen Abonnenten der E-Mail-Liste
• Senden Sie regelmäßige Erlaubniserinnerungen , um zu bestätigen, ob Abonnenten noch an Ihren E-Mails interessiert sind
• Seien Sie transparent , während Sie den Inhalt Ihrer E-Mail und die typische Häufigkeit in Ihrem Anmeldeprozess beschreiben

E-Mail-Marketing-Gesetze

Wenn E-Mail-Vermarkter versendete E-Mails verwenden, müssen sie ihren Abonnenten die Möglichkeit geben, sich von ihrer Mailingliste abzumelden, indem sie transparent machen, wie sie sich abmelden können. Es ist äußerst wichtig, im Voraus zu sagen, was Abonnenten von der Anmeldung zu einer Mailingliste erwarten können. Niemand lässt sich gerne täuschen, indem er unerwünschte E-Mails erhält, die einfach seinen Posteingang füllen.

Sie müssen die Spam-Gesetze einhalten. Seien Sie immer transparent und ehrlich darüber, wie Sie die E-Mail-Adresse Ihres Abonnenten erhalten haben. Die CAN-SPAM- und GDPR-Vorschriften sind stark, wenn es darum geht, illegal erworbene E-Mail-Adressen durchzusetzen, um die Persönlichkeitsrechte des Einzelnen zu schützen. Dazu gehört der Kauf einer E-Mail-Liste von einem Unternehmen, das Ihnen erlaubt, die E-Mail-Adressen als Datendatei zu speichern; Sammeln von E-Mail-Adressen von Websites und anderen Online-Verzeichnissen; Verwenden eines E-Mail-Adressen-Sammeldienstes (es sei denn, es gibt eine bestätigte Erlaubnis von jedem Abonnenten).

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