초보자를 위한 이메일 마케팅 가이드

좋은 이메일 마케팅 서비스는 프로세스를 훨씬 쉽게 만듭니다. 모든 이메일 마케팅 도구는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 구독자의 데이터베이스 목록을 관리합니다. 구독자를 유지하는 곳입니다.
• 웹사이트에 추가할 옵트인 양식을 제공하여 잠재 구독자가 가입할 수 있도록 합니다.
• 자동으로 확인 이메일을 발송하고 신규 가입자에 대한 확인 절차를 처리합니다.
• 구독을 취소한 사람들을 자동으로 제거하여 더 이상 메시지를 보내지 않습니다.
• 이메일 메시지 작성을 위한 사용하기 쉬운 템플릿 제공
• 마케팅 이메일 방송(발송) 처리
• 보고서 및 통계를 제공하여 이메일 마케팅을 개선할 수 있습니다.
• 일부 메시지 자동화

3. 목록 작성

전자 메일 주소 목록을 작성하는 것은 쉬운 일이 아니며 통신하려는 사람이나 회사로부터 정보와 허가를 받아야 합니다. 귀하의 이메일을 알아볼 만큼 귀하의 비즈니스를 잘 알고 있는 반복 고객 및 관심 있는 잠재 고객으로부터 목록 작성을 시작할 수 있습니다.

동의 없이 정보를 수집하면 수신자가 구독에 대해 다시 생각하게 하거나 이메일을 스팸으로 위임하거나 법적 제재를 받을 수 있습니다. CAN-SPAM 및 GDPR 법률을 준수하는지 확인하십시오. 귀하의 잠재 고객과 고객은 귀하가 제안을 전달하기 위해 이메일 주소를 공유하는 데 동의해야 합니다.

잠재적인 구독자를 위한 옵트인 양식을 사용하고 하나 이상의 제품 또는 서비스 범주에 대한 프로모션 정보에 가입하도록 초대합니다. 이것은 당신이 그들에게 연락하는 데 동의했음을 보여줄 것입니다. 의심을 없애기 위해 이중 선택 옵션을 사용할 수도 있습니다. 이것은 사용자가 이메일 마케팅 목록에 가입하고 구독 확인을 위해 클릭할 수 있는 링크가 포함된 후속 이메일이 사용자에게 발송될 때입니다. 구독자에게 이메일을 허용 목록에 추가하고 이메일 주소록에 추가하도록 요청하는 방법을 보여주세요.

더 중요한 것은 업데이트된 목록을 항상 PC에 백업하고 가능하면 추가 보호를 위해 인쇄된 스프레드시트를 가지고 있다는 것입니다. 힘들게 쌓아 올린 목록을 잃어버리는 것만큼 고통스러운 일도 없습니다. 데이터 침해 또는 PC 오작동으로 인해 수개월 또는 수년간의 노력이 쉽게 사라질 수 있습니다. 목록을 잃는다는 것은 고객과 소통하려는 모든 노력이 물거품이 될 수 있음을 의미할 수 있습니다.

4. 메시지 작성

우리 모두 받은 편지함에서 많은 이메일을 받습니다. 때때로 우리는 그것을 열지 않고 다른 시간에 단순히 스캔합니다. 첫 번째 이메일을 보내기 전에 이메일 마케팅 캠페인을 위한 콘텐츠를 만들고 계획해야 합니다. YouTube, Twitter 또는 Facebook과 같은 다른 소셜 미디어 콘텐츠 플랫폼과 마찬가지로 구독자에게 업데이트할 내용을 알아야 합니다. 귀하의 비즈니스를 위한 이메일 전략을 개발하십시오. 전략을 개발하는 데는 약간의 연구와 시간이 걸릴 수 있지만 장기적으로 성과가 있을 것입니다.

훌륭한 이메일은 고객과의 참여 또는 대화에 관한 것입니다. 따라서 말하는 대로 써야 합니다. 특정 개인에게만 이야기하는 것처럼 이메일을 작성하십시오. 이렇게 하면 이메일이 더 높은 개방률과 클릭률을 얻는 데 도움이 됩니다. 리더를 작업 중간에 놓아 이메일 대화를 시작하세요. 추적을 통해 독자를 이메일의 토론 문제로 직접 끌어들입니다. 따라서, 그들의 주의를 끌고, 그들은 당신이 이메일에서 무엇을 하고 싶거나 무엇을 얻기를 원하는지 명확하게 알고 있습니다.

세부

항상 첫 번째 이메일부터 제목, 이메일 텍스트, 비디오가 모두 눈에 띄는지 확인하십시오. 여기에서는 프레젠테이션이 핵심입니다. 로드하는 데 너무 많은 시간이 걸리는 그래픽을 너무 많이 사용하지 않도록 하십시오. 이메일은 명확하고 간결하며 직관적이어야 하며 독자의 관심을 끌 만큼 매력적이어야 합니다. 이메일 구독자를 위한 콘텐츠 전략은 매력적이며 구체적인 조치를 취하도록 유도하는 데 도움이 됩니다. 특히 이메일 클릭률의 경우 제목에 따라 클릭을 보증할 만큼 충분히 매력적인지 여부가 결정됩니다. 항상 제목과 콘텐츠에서 눈에 띄도록 노력하십시오.

귀하의 이메일은 유익해야 하고, 호기심을 불러일으키고, 유머러스해야 합니다. 친근하고 대화적인 어조가 있어야 합니다. 또한 하나의 명확한 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 하나의 이메일에 최대한 많은 클릭 유도문안을 집어넣고 싶은 경우 가장 중요한 클릭 유도문안이 누락될 위험이 있습니다.

'구매', '할인', '추가 현금 적립', '놀라운 제안', 무료 현금 등과 같은 스팸 유발 단어를 최대한 피하십시오. 이로 인해 이메일이 스팸 상자로 직접 이동할 수 있습니다.

문제의 개인에 대한 인사말로 이메일을 시작합니다. 메시지는 받는 사람의 가치, 문제, 욕구 및 좋아하는 측면에서 받는 사람에 대한 이해를 기반으로 해야 합니다. 당신은 피칭이 아니라 대화를 하고 있다는 것을 기억하십시오. 더 나은 결과를 얻으려면 이메일 마케팅 활동을 소셜 미디어 활동과 통합해 보십시오. 소셜 미디어 도구의 채팅 플랫폼, 웹사이트의 블로그 및 기사를 사용하여 더 많은 사람들이 구독하도록 할 수 있습니다.

5. 이메일 메시지 보내기

믿거 나 말거나, 이메일 열기 비율 및 이메일 클릭률 측면에서 최상의 응답을 얻기 위해 이메일을 보낼 좋은 때가 있습니다. 이메일을 보내기 가장 좋은 날은 수요일과 목요일입니다. 연구에 따르면 목요일은 평균 18.6%로 가장 높은 오픈율을 보입니다. 수요일은 평균 18.3%의 메시지를 읽어 2위입니다. 일요일은 모든 산업에서 평균 17.1%로 오픈율에 가장 적은 영향을 미쳤습니다. 연구에 따르면 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 동부 표준시 기준 오전 11시입니다.

이메일을 보낼 시기를 보다 효과적으로 결정하려면 고객이 귀하의 제안에 대해 생각할 시간을 갖기에 좋은 날을 고객이라고 상상해 보십시오.

6. 보고서 검토 및 프로세스 조정

이메일 마케팅 캠페인 분석 및 메트릭은 마케팅 캠페인의 진행 상황을 추적하는 데 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 두 가지 일반적인 이메일 측정항목은 공개율과 클릭률입니다.

공개율은 전체 수신자 중 이메일을 열어 본 사람의 비율을 나타냅니다. 이것은 일반적으로 귀하의 제목이 구독자의 공감을 불러일으킨다는 것을 의미합니다. 구독자는 귀하의 이름과 브랜드에 익숙하며 수신자는 귀하를 감정이나 가치와 연관시킵니다.

마찬가지로 클릭률은 링크를 연 총 사용자 수에서 이메일의 링크를 클릭한 사용자의 비율입니다. 이것은 사람들이 귀하의 이메일 내용에 어떻게 응답하는지 보여줍니다. 긍정적인 반응은 더 많은 정보나 제안을 위해 귀하의 웹사이트를 클릭하는 것을 의미합니다.

개방 및 클릭률이 높으면 웹사이트 방문자가 늘어나고 판매가 증가합니다. 메시지를 테스트하는 좋은 방법은 이메일 마케팅 캠페인에서 A/B 테스트를 실행하는 것입니다. A/B 테스트는 마케팅 캠페인의 한 변형을 구독자의 하위 집합에 보내고 다른 변형을 구독자의 다른 하위 집합에 보내는 것을 말합니다. 여기에서 목표는 마케팅 캠페인의 어떤 변형이 최상의 결과를 제공할 것인지 알아내는 것입니다. 테스트가 끝나고 최고의 캠페인을 찾으면 마케팅 플랫폼이 자동으로 해당 버전을 나머지 목록에 보냅니다. 선택한 플랫폼에서 사용 가능한 모든 도구를 사용하는 방법을 알아보세요.

7. 목록 늘리기

최적의 결과를 얻으려면 실행 가능한 구독 목록으로 이메일 목록을 계속 늘려야 합니다. 가능한 가입자에게 큰 영향을 미치는 가장 좋은 방법 중 하나는 리드 마그넷을 제공하는 것입니다. 리드 자석은 메일링 리스트에 있는 수신자에게 무료로 제공되는 선물입니다. 리드 마그넷을 통해 매력적인 제안을 제공하여 사람들을 유치할 수 있습니다. 사람들이 가입하도록 장려하기 위해 무료 평가판 또는 샘플, 무료 전자책, 무료 보고서, 기부 지원 또는 무료 비디오 교육 시리즈와 같은 무료 서비스를 제공할 수 있습니다. 웹사이트와 소셜 미디어 채널을 사용하여 고객이 로그인하도록 유도할 수도 있습니다.

8. 목록 위생 수행

이메일 목록은 확장되고 축소된다는 것을 항상 기억하십시오. 이메일 목록이 커질수록 이메일 서비스에 더 많은 돈을 지불해야 합니다. 핵심은 이메일 목록이 얼마나 참여했는지 아는 것입니다. 시간이 지나면 사람들이 귀하의 이메일 열기를 중단할 수 있습니다. 실제로 응답하지 않는 받는 사람에게 리소스를 낭비하게 만들 수 있습니다.

이것이 더 이상 이메일을 열지 않는 사람을 삭제하여 항상 목록을 모니터링하고 업데이트하는 것이 중요한 이유입니다. 이메일 목록을 항상 최신 상태로 유지하고 참여하는 구독자로 가득 채우십시오. VIP는 이메일을 가장 자주 여는 사람들입니다.

9. 목록 세분화

구독자를 보다 개인화되고 관련성 있게 만들려면 특정 기준에 따라 구독자를 더 작은 그룹으로 나누어야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 모든 고객과 고객의 요구 사항이 동일한 것은 아니므로 고객이 회사에 처음 온 사람인지 이전에 구매한 적이 있는지 여부를 기준으로 받는 사람에 태그를 지정하고 분류할 수 있어야 합니다. 여기의 목표는 모든 사람에게 관련 없는 메시지를 보내는 것을 피하고 이메일을 스팸 연옥으로 보낼 위험이 있습니다. 할인 및 제안이 포함된 이메일을 받고자 하는 사람들과 신제품 출시에 대한 다른 사람들을 위해 옵트인 양식에 확인란을 포함할 수 있습니다.

스팸 상자에 들어갈 수 있는 모든 사람에게 관련 없는 메시지를 보내지 않도록 하십시오. 사실, 기업의 50% 미만이 어떤 종류의 표적 이메일 마케팅 기법도 전혀 사용하지 않습니다. 이는 이메일 마케팅 캠페인 목표를 달성하지 못하고 기회를 놓치게 됩니다.

더 나은 효과를 위해 수신자에게 이메일을 개인화하십시오. 마케팅 이메일을 개인화할수록 비즈니스에 대한 보상이 커집니다. 한 연구에 따르면 고급 개인화 노력에 투자하는 마케터는 투자한 1달러에 대해 20달러 이상의 수익을 얻을 수 있습니다. 또한 보다 기본적인 방법에 의존하는 마케팅 담당자보다 17% 이상 더 많은 수익을 창출합니다.

이를 통해 목표가 특정 세그먼트를 유치, 획득 또는 유지하고 고급 마케팅 자동화로 들어가는 것인지 여부에 따라 청중을 더 잘 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

10. 자동화

또 다른 고급 방법에는 자동화 설정이 포함됩니다. 리드를 따뜻하게 유지하고 목록과 함께 마케팅 "터치"를 유지해야 (다시) 구매할 준비가 되었을 때 가장 먼저 염두에 두어야 합니다. 그러나 당신은 바쁘고 항상 시간이 없을 수 있습니다. 여기에서 자동화가 작동하고 자동 응답기가 여기에서 작동합니다. 자동 응답은 특정 작업에 의해 트리거되면 자동으로 전송되는 일련의 이메일입니다. 이메일 마케팅 담당자는 리드 마그넷을 통해 고객이 구독 플랫폼에 로그인해야 하는 전자책을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일 시리즈를 보내 고객과의 참여를 늘릴 수 있습니다.

이메일 모범 사례

이메일 마케팅 캠페인에 대한 많은 팁이 있지만 특정 관행을 따라야 합니다. 예를 들어 전문가들은 다음 모범 사례를 권장합니다.

• 고객처럼 생각하세요 — 고객 처럼 생각하면 고객이 구독하거나 구매한 이유를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그러면 브랜드 연상을 통해 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다.
• 좋은 제목 줄 작성 — 제목 줄에 따라 수신자가 이메일을 열지 여부가 결정됩니다. 제목 에는 클릭 유도문안이 있어야 하며 수신자가 이메일을 클릭하고 열 만큼 관심을 갖도록 해야 합니다.
• 이메일을 모바일 친화적으로 만드십시오 — 오늘날 대부분의 이메일은 휴대전화에서 열립니다. 따라서 모바일 장치에서 보기 쉽고 읽기 쉬운지 확인하는 것이 좋습니다.
• 가장 효과적인 시간에 이메일 보내기 — 가장 좋은 시간은 산업, 이메일의 목적 및 기타 요인에 따라 다릅니다. 사람들이 귀하의 이메일을 여는 시간을 확인하려면 측정항목을 확인하세요.
• 이메일 전용 콘텐츠 제공 — 구독자만 사용할 수 있는 콘텐츠를 보냅니다. 새로운 구독자를 장려하고 독특한 것을 제공합니다.
• 향후 이메일 수신 거부 옵션 제공
• 이메일에는 실제 주소가 포함되어야 합니다.
• 이메일 제목은 오해의 소지가 없습니다
• 귀하의 이메일은 그것이 권유임을 분명히 명시해야 합니다.
• 모든 새 이메일 목록 구독자에게 환영 이메일 보내기
• 구독자가 여전히 귀하의 이메일에 관심이 있는지 확인하기 위해 정기적인 권한 알림을 보냅니다 .
• 이메일 내용과 가입 프로세스의 일반적인 빈도를 설명하는 동안 투명 합니다.

이메일 마케팅 법률

이메일 마케팅 담당자가 발송된 메일을 사용할 때 구독 취소 방법을 투명하게 공개하여 구독자가 메일링 리스트에서 옵트아웃할 수 있는 기회를 허용해야 합니다. 가입자가 메일링 리스트에 가입함으로써 기대할 수 있는 것에 대해 미리 아는 것이 매우 중요합니다. 받은 편지함을 가득 채우는 원치 않는 이메일에 속아 넘어가는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다.

스팸 관련 법규를 준수해야 합니다. 구독자의 이메일 주소를 어떻게 얻었는지 항상 투명하게 공개하십시오. CAN-SPAM 및 GDPR 규정은 개인의 개인 정보 보호 권리를 보호하기 위해 불법적으로 획득한 이메일 주소를 시행할 때 강력합니다. 여기에는 전자 메일 주소를 데이터 파일로 보관할 수 있는 회사의 전자 메일 목록 구매가 포함됩니다. 웹사이트 및 기타 온라인 디렉토리에서 이메일 주소 수집 이메일 주소 수집 서비스 사용(모든 가입자의 승인이 있는 경우 제외).

추가 읽기

추가 팁은 다음 문서를 참조하세요.

• 이메일 마케팅 통계
• 개인화된 이메일 마케팅
• 소규모 비즈니스에서 A/B 테스트가 작동하는 방식
• 타겟 이메일 마케팅

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