Effektive Möglichkeiten, um mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern

Der Vertrieb galt lange Zeit als Zahlenspiel. Wenn Sie Ihrem Verkaufstrichter mehr Interessenten hinzufügen, steigen Ihre Chancen, einen Vertrag zu erhalten. Obwohl es einen Zusammenhang geben könnte, ist es für einen erfolgreichen Verkauf genauso wichtig, die richtigen potenziellen Kunden zu finden.

Verkäufer suchen mindestens 50 % der Interessenten, die schlechte Kandidaten für die angebotenen Produkte wären. Ohne eine klare Vertriebsstrategie verschwenden Ihre Vertriebsmitarbeiter viel Zeit mit ihren vollen Terminkalendern.

Kundenakquise ist keine einfache Aufgabe, wie jeder, der im Vertrieb arbeitet, weiß. Fast die Hälfte der Vertriebsmitarbeiter gibt an, dass die Kundengewinnungsphase des Verkaufsprozesses die größte Herausforderung darstellt. Es wäre hilfreich, wenn Sie Ihren Verkaufstrichter mit Leads füllen würden. Prospecting ist der schnellste Ansatz, um Ihre Konversions- und Abschlussraten zu erhöhen, wenn es effektiv durchgeführt wird. Aber wo fängt man überhaupt an? Hier gehen wir auf einige praktische Strategien ein, die die Art und Weise, wie Sie Leads erhalten, verändern und Sie zu einem Kraftpaket für die Lead-Generierung machen.

Erstellen Sie ein Interessentenprofil

Erstellen Sie als ersten Schritt in Ihrem Plan zur Verkaufsförderung ein ideales Kundenprofil. Die Untersuchung der Erfahrungen Ihrer früheren Verbraucher ist eine einfache Technik, um ideale Kundenprofile zu entwickeln. Sie werden sehen, dass Ihre wertvollen Kunden viele Gemeinsamkeiten in Bezug auf Interessen, Kaufmuster und andere Merkmale haben. Diese gemeinsamen Merkmale werden Merkmale Ihres idealen Verbraucherprofils sein.

Danach können Sie Ihre Bemühungen zur Verkaufsakquise auf Leads konzentrieren, die zu Ihrem idealen Profil passen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie mit mehr Leads in Kontakt treten, die bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Schränken Sie Ihre Bemühungen zur Neukundengewinnung nicht ein, indem Sie sich auf eine kleinere Gruppe wünschenswerter Kunden konzentrieren. Mit vier Zielgruppenprofilen können Sie vermeiden, etwas zu verpassen.

Finden Sie zahlende Interessenten

Der Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen an potenzielle Kunden, die sich diese nicht leisten können, ist wertlos. Es ist wichtig, die finanzielle Situation eines potenziellen Kunden und seine Bereitschaft, Ihre Preisgestaltung zu akzeptieren, zu berücksichtigen, bevor Sie sich an ihn wenden.

Sie sollten sich darauf konzentrieren, einen Kunden zu konvertieren, der sich Ihre Preisvorstellungen leisten kann, und nicht andere Interessenten, die interessiert erscheinen, aber nicht das Geld haben, Ihre Dienstleistungen zu kaufen. Sie können auch versuchen, potenzielle Kunden ausfindig zu machen, die bereits Waren und Dienstleistungen kaufen, die mit Ihren vergleichbar sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Entscheidungsträgern auf C-Level sprechen, da dies eine weitere unglaublich leistungsstarke Strategie ist. C-Level-Führungskräfte suchen ständig nach Möglichkeiten, die Leistung ihres Unternehmens zu verbessern. Eine fantastische Strategie, um einen Fuß in die Tür zu bekommen und einen fruchtbareren Dialog mit dem Unternehmen zu beginnen, besteht darin, Ihre Lösungen einem C-Level-Manager vorzustellen.

Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Interessenten treffen

Ihre Leads stammen aus einem bestimmten Zielmarkt. Sie schätzen Ihren Verkaufsprozess, da sie vergleichbare Gedankengänge und Vorlieben teilen. Sie werden sich wahrscheinlich im selben Gebiet versammeln, eine weitere Folge davon. Abhängig von Ihrer Branche können Sie sie überall finden.

Wenn Sie beispielsweise zu Immobilienveranstaltungen gehen und sich unter die Menge mischen, erhalten Sie mehrere potenzielle Leads, die Sie in Ihren Verkaufstrichter filtern können, wenn Sie ein Bauunternehmen sind, das nach neuen Bauunternehmen sucht, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Das Zielpublikum für andere Branchen kann über Fachmessen, Seminare, Webinare, Ausstellungen usw. entdeckt werden.

Ich kenne Ihre Gedanken zu diesem Zeitpunkt. Öffentliche Veranstaltungen und Versammlungen sind aufgrund der globalen Pandemie tabu. Wo können Sie also Ihre Leads treffen? Kein Problem – dafür ist das Internet da.

Und auch hier unterscheiden sich die Plattformen, die für Ihre Branche am effektivsten sind, von denen für andere Branchen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise B2B ist, finden Sie die meisten Ihrer potenziellen Kunden auf Facebook, Quora oder LinkedIn. Für B2C-Unternehmen wird dies anders sein, da sie möglicherweise Websites wie Instagram und Twitter durchsuchen, um festzustellen, welche Leads sich lohnen und welche nicht.

Natürlich ist es auch von entscheidender Bedeutung, einen Plan zu entwickeln, der es Ihren potenziellen Kunden erleichtert, Sie zu finden. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist die Erstellung von Inhalten, die Ihre Fachkompetenz demonstrieren und Ihren potenziellen Kunden zugute kommen. Zu den effektivsten Möglichkeiten, das Denken Ihrer Zielgruppe zu beeinflussen, gehören Blogbeiträge, Gastbeiträge, Online-Flyer, Social-Media-Anzeigen und SEO.

Senden Sie personalisierte E-Mails

E-Mails sind das einzige, was sich in der Geschäftswelt nie ändert. Sie sind der ideale Kanal, um persönlich mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Sie sind nicht die einzige Person, die Verkaufs-E-Mails schreibt, um Leads aufzuwärmen. Um sicherzustellen, dass sich Ihre Verkaufs-E-Mails im Posteingang Ihrer Empfänger von der Konkurrenz abheben und ihr Interesse ausreichend wecken, um sie zu öffnen, müssen Sie einen anderen Ansatz wählen und sie fördern. Die Personalisierung Ihrer E-Mails, um eine tiefere Verbindung zu Ihren Leads herzustellen, ist eine der effizientesten Möglichkeiten, dies zu erreichen.

Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm

Empfehlungen sind eine weithin zu wenig genutzte Verkaufsstrategie. Nichts im Content-Marketing kann mit einer Empfehlung von einem Freund oder Verwandten mithalten. Verbraucher vertrauen zu 92 % eher Empfehlungen von Freunden und Familie als Werbung. Es ist immer eine gute Idee, bestehende Kunden zu bitten, Personen zu empfehlen, von denen sie glauben, dass sie an Ihren Waren interessiert sein könnten. Im Laufe der Zeit wird Ihnen dies dabei helfen, eine Pipeline von Geschäftsaussichten aufzubauen.

Sie könnten Ihre Kunden dazu bringen, Sie bekannt zu machen, anstatt den traditionellen Weg zu gehen und Testimonials und Kundenbewertungen zu verwenden, um neue Interessenten mit Social Proof zu gewinnen! Das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass Ihr Empfehlungsprogramm Spaß macht und lukrativ ist.

Warm statt kalt telefonieren

Niemand mag es, wenn Fremde sie anrufen und versuchen, ihnen Waren und Dienstleistungen im Austausch für ihr hart verdientes Geld zu verkaufen. Cold Calls tun dies, weil sie unpersönlich und uninteressant sind und sehr aufreibend sein können.

Der moderne Verbraucher möchte sich wertgeschätzt fühlen. Sie streben dauerhafte Partnerschaften an. Und Sie müssen das in Ihre Anrufe einbeziehen. Seien Sie herzlich und freundlich, wenn Sie das nächste Mal einen Lead anrufen. Bevor Sie anrufen, bitten Sie um Erlaubnis, verwickeln Sie sie in ein aufrichtiges Gespräch, präsentieren Sie Ihr Angebot und danken Sie ihnen für ihre Zeit. Diese kleinen Gesten der Freundlichkeit können zwischen einem zufriedenen Kunden und einem verlorenen Lead unterscheiden.

Investieren Sie in Vertriebstechnologie

Der schnelle technologische Fortschritt verändert viele Berufe, und die Vertriebsbranche ist da keine Ausnahme. Um Ihre Vertriebsstrategie zu unterstützen, haben Vertriebsmitarbeiter heute Zugriff auf verschiedene Tools und Technologien.

Beispiele für moderne Verkaufstools sind:

• CRMs
• Vertriebsintelligenz
• Lead-Scoring
• E-Mail-Automatisierung
• Webkonferenzen
• Automatische Dialer
• Sitzungsplanung

Diese Technologien ermöglichen es, weniger Zeit für die Dateneingabe, das Schreiben von Follow-up-E-Mails, das Einladen von Personen zu Besprechungen und die Lead-Qualifizierung aufzuwenden, wodurch mehr Zeit für den eigentlichen Verkauf frei wird.

Die Vorteile dieser Technologie gehen über eine gesteigerte Produktivität hinaus. Es kann die Art und Weise, wie Sie potenzielle Kunden finden, mit ihnen interagieren und Verbindungen zu ihnen pflegen, erheblich verbessern. Im modernen digitalen Zeitalter können Sie auf eine Fülle von Kundendaten zugreifen, um aufschlussreiche Erkenntnisse zu gewinnen. Die Verwendung dieser Informationen ermöglicht es Ihnen, die Erfahrung jedes potenziellen Kunden anzupassen und mit ihm über die besten Kanäle zu interagieren.

Aufbau einer Social-Media-Präsenz

Sie können eine Tonne qualifizierter Leads durch Social Media Prospecting finden. Wenn es richtig gemacht wird, kann es die Praxis der Kaltakquise vollständig ersetzen. So können Kunden dank Social Media Ihren digitalen Fußabdruck prüfen, bevor sie einen Kauf tätigen. Ihre Verkaufszahlen profitieren direkt von der Verbesserung Ihrer Social-Media-Präsenz.

Ihre Marke wird ein Publikum aus Ihrer Branche anziehen, wenn Sie in den sozialen Medien bekannter werden und als Vordenker wahrgenommen werden. Ihr Website-Traffic wird dadurch stetig steigen und Sie können täglich mehr Leads generieren.

Behalten, umfunktionieren, neu ausrichten

Der wahre Erfolg Ihres Akquisitionsplans für Ihr Unternehmen hängt davon ab, wie gut er sich in Ihre Bindungsstrategie integriert. Hier müssen die Vertriebsmitarbeiter mit dem Produktteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Kunde ein positives Erlebnis hat. Ein verärgerter Kunde wird sich wahrscheinlich bei anderen über seine negativen Interaktionen mit Ihrem Unternehmen beschweren, was Ihrem Ansehen schadet und neue Kunden abschreckt.

Unternehmen sollten der Steigerung des Client Lifetime Value Priorität einräumen, der ein Maß für den Wert ist, den ein einzelner Kunde Ihrem Unternehmen während seiner gesamten Beziehung hinzufügt, und nicht nur zum Zeitpunkt seines ersten Kaufs. Ein verbessertes Kundenerlebnis und eine optimale Bindung bestehender Kunden werden sich direkt aus den Bemühungen zur Erhöhung des CLV ergeben. Sobald die Kunden gehalten werden, können Sie sie verwenden, um neue Kunden zu gewinnen. Den Kunden können andere Produkte, Dienstleistungen oder Kaufpläne von Ihrem Verkaufsteam weiterverkauft werden. Sie werden leichter davon überzeugt, zusätzliche Waren und Dienstleistungen von Ihnen zu kaufen, da sie sich zuvor für Ihre Produkte entschieden und Ihren Kundenservice erlebt haben.

Priorisieren Sie Ihre Interessenten

Sie müssen Ihre Leads qualifizieren, bevor Sie sie pflegen und in Interessenten umwandeln. Das Finden von Leads, die weiter unten in Ihrem Verkaufstrichter vorangebracht werden können, wird als Lead-Qualifizierung bezeichnet. Die Leads, die Sie pflegen sollten, sind diejenigen, die Interesse an Ihnen gezeigt und eine positive Reaktion auf Ihre Waren und Dienstleistungen gezeigt haben. Sie sollten kalte Leads aufgeben, die sich trotz Ihrer besten Versuche nicht für Sie erwärmen. Da Sie Ihre Bemühungen auf andere hochwertige und qualitativ hochwertige Leads konzentrieren können, werden Sie bessere Ergebnisse erzielen. Schenken Sie Ihren Interessenten die Aufmerksamkeit, die sie verdienen, und Ihre Verkaufsbemühungen werden mit mehr Conversions als je zuvor belohnt.

Warum Ihr Unternehmen Verkaufsprospekte benötigt

Prospektion im Verkauf ist entscheidend. Ohne Aussichten geht Ihr Geschäft nirgendwo hin. Hier sind drei Gründe, warum es für Ihre Marke unerlässlich ist:

1. Es füllt Ihre Pipeline

Die Grundlage Ihres Unternehmens ist die Geschäftsakquise. Es ist eines der Schlüsselelemente, die zum Erfolg Ihrer Marke beitragen. Die Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens werden Schwierigkeiten haben, wenn Sie keinen Prozess oder keine Strategie haben, um Ihre Pipeline zu füllen. Über eine Pipeline können Sie herausfinden, was erreicht wurde, wie der Prozess verläuft und wen Sie ansprechen. Da der erste Schritt oft der schwerste ist, gehe es langsam an und baue darauf auf. Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten, verstehen Sie Ihren Zielmarkt und verpflichten Sie sich zu Ihren KPIs.

2. Es verbessert die Produktivität

Wenn ein B2B-Prospecting-Team beteiligt ist, steigt Ihre Gesamtproduktivität. Ihre Vertriebsmitarbeiter können sich auf die wichtigen Accounts konzentrieren, da sie bereits mit den Kunden vertraut sind, die am wahrscheinlichsten zu einer Conversion führen. Weitere Telefonanrufe, E-Mails usw. würden von ihnen getätigt. Sie werden eher darauf aus sein, jemanden zu kontaktieren, wenn sie wissen, dass er zur idealen Kundenpersönlichkeit passt.

3. Es hilft Ihnen, Wettbewerbseinblicke zu gewinnen.

Wettbewerbserkenntnisse sind entscheidend, und die Kundengewinnung ist der beste Ort, um sie zu finden. Die einzige Wahl in einem Markt zu sein, ist heute im Wesentlichen unmöglich. Konkurrenz gibt es überall. Und selbst wenn Sie diese Konkurrenten vielleicht ignorieren möchten, müssen Sie dennoch wissen, an welche Marken Ihre potenziellen Kunden denken. Die Einblicke Ihrer Interessenten können Ihnen dabei helfen, den besten Weg zur Vermarktung Ihrer Waren und Dienstleistungen zu finden. Sie können die Vor- und Nachteile der Wahl des Rivalen diskutieren, aber niemals herabsetzen. Das schreckt viele potenzielle Kunden ab!

Fazit

Verkaufsakquise muss nicht immer stressig für Ihr Verkaufsteam und Ihre Interessenten sein. Sie können die verschiedenen Ansätze, die ich oben skizziert habe, erkunden und ändern, um es einfacher zu machen. Sie werden schnell mehr Interessenten in zahlende Kunden umwandeln, nachdem Sie die Verkaufsstrategie identifiziert haben, die am besten zu Ihrer Marke passt.

Eine gute Sales-Targeting-Technik kann nicht auf alle Situationen angewendet werden. Da jedes Unternehmen einzigartig ist, darf Ihr bester Kunde kein Gegner sein. Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Targeting durch die Prozesse und Technologien Ihres Unternehmens in jede Phase Ihrer Kundenakquise integriert wird. Wenn Sie jedoch diese zehn Taktiken anwenden, können Ihre Vertriebsmitarbeiter die Erwartungen übertreffen.