12 نصيحة لبناء عملك وتحقيق المبيعات

بصفتك صاحب عمل ، إذا كنت تقترب من نهاية يوم حافل بعدم إجراء أي مبيعات ، فلن يكون أيًا من ذلك مهمًا حقًا. الهدف من كل عمل هو تحقيق الربح. حقيقة أنه لا يعمل يعني فقط أن هناك شيئًا ما تفعله بشكل خاطئ. بدلاً من رمي المنشفة ، ما يجب عليك فعله هو إعادة تتبع خطواتك إلى البداية ومحاولة العثور على المكان الذي بدأت فيه الأشياء في الانهيار.

في هذا المنشور ، سأناقش 12 نصيحة مهمة لمساعدتك في بناء عملك بهدف نهائي وهو تحقيق المبيعات. بمعنى آخر ، كيفية تحسين عملك بطريقة يمكنك من خلالها تحقيق ربح جيد.

ربما تفكر ، "أوه ، لقد رأيت الكثير من هذه المنشورات. ما الذي سيكون مختلفًا جدًا عن هذا؟ " أناشدك أن تتحلى بالصبر وأن تقرأ حتى النهاية. إذا كنت قادرًا على التخلص من حيل واحدة أو حيلتين فقط من هذا المنشور ، نأمل أن يمنحك النشاط المتجدد للمضي قدمًا وإعطاء عملك فرصة أخرى وربما تنجح في ذلك بعد كل شيء.

قم بإنشاء خطة عمل

لا توجد طريقة مؤكدة واحدة لتحقيق مبيعات قوية أو تنمية الأعمال التجارية. هناك أسواق مختلفة لمنتجات مختلفة ، وبالتالي فإن ما يصلح لبيع المنتج "أ" قد لا يعمل مع المنتج "ب". ومع ذلك ، هناك خطوات معينة يجب أن يمر بها كل نشاط تجاري وأولها هو التخطيط. كما يقول المثل ، "إذا فشلت في التخطيط ، فإنك تخطط للفشل". يمكنك الاستفادة من تنسيق الأعمال التقليدي لإنشاء خطتك. يجب أن يحتوي على سبعة على الأقل من العناوين الثمانية المدرجة أدناه:

• الملخص التنفيذي: تحدث عن عملك أو منتجك أو خدمتك وبيان المهمة ومعلومات حول الموظفين المحتملين والموقع والمعلومات المالية وخطط النمو.

• صِف عملك بكلماتك الخاصة. تحدث بقدر ما تريد عن الأعمال التجارية ولكن كن مفصلاً عنها ، فلا داعي للتشتت غير الضروري. اعرض نقاط القوة في عملك.

• قدم تحليلاً مفصلاً للسوق الخاص بك. هذا هو المكان الذي تتحدث فيه بشكل مكثف عن آفاق الصناعة والجمهور المستهدف. لا تترك أي أسئلة دون إجابة.

• التنظيم والإدارة. تحدث عن هيكل عملك.

• ما هي تطلعاتك المالية؟

• ما هو المنتج أو الخدمة التي تقدمها؟ ناقش كيف سيكون مفيدًا للناس ولماذا يريدون منتجك وليس منتجًا منافسًا.

• صِف إستراتيجيتك التسويقية.

• زائدة.
  
  

احصل على منتجك أو خدمتك جاهزة

في كثير من الأحيان ، يضيع أصحاب الأعمال في مرحلة التخطيط والإعداد ، وينسون أن المنتج أو الخدمة مهمة بالفعل. بالنسبة للمنتجات الملموسة ، فإن المظهر والتوافر وسهولة الشراء ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي يفشلون أحيانًا في أخذها في الاعتبار. يقطع التغليف والعلامات التجارية والعرض شوطًا طويلاً في المساعدة على تحقيق المبيعات.

قم بإنشاء مسار مبيعات

قمع المبيعات هو العملية المثالية التي يقودها البائع العملاء قبل أن يشتروا منتجك أو خدمتك. إنه أساس الإيرادات والنمو. يمكنك إنشاء مسار مبيعاتك باستخدام SAP Digital CRM. يمكنك استخدام قالب من ثلاث خطوات إلى أكثر من عشر خطوات ، والتي تعتمد في النهاية على مدى تعقيد مبيعاتك.

يوضح لك قمع المبيعات أي شيء خاطئ في عملية المبيعات في تلك المرحلة الزمنية ، مثل العدد غير الكافي من العملاء المحتملين ، وحواجز الطرق ، وأوقات التوقف ، وما إلى ذلك. كما يشير أيضًا إلى أي تحسينات يجب إجراؤها. يساعدك مسار المبيعات على اكتشاف العملية وتحسينها ، وإدارة أنشطة المبيعات اليومية ، وتوقع الإيرادات.

يتكون مسار المبيعات النموذجي الذي يمكن استخدامه لأي شركة صغيرة من خمس خطوات من:

• جهة الاتصال الأولية: الخطوة الأولى حيث يكون لديك أول اجتماع أو مكالمة أو بريد إلكتروني مع العميل المتوقع.

• التأهيل: عندما تحدد أن العميل المتوقع جاد وقادر على الشراء.

• العرض التقديمي: النقطة التي قمت فيها بجدولة عرض تقديمي كامل للمبيعات.

• التقييم: حيث يتم معالجة مخاوف العملاء.

• الخاتمة: الخطوة الأخيرة حيث يتم الشراء أو توقيع العقد.

تستخدم بعض الشركات الصغيرة أيضًا خطة من سبع خطوات ، مع وجود خطوتين إضافيتين لتطوير حل. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بجمع الحقائق حول عملائك لتطوير عرض القيمة والتفاوض ومناقشة الأسعار والتفاصيل الأخرى.

خذ عملك على الإنترنت

تتطلب كل شركة وجودًا على الإنترنت لتتطور مع الزمن وتعظيم الأرباح. أول شيء عليك القيام به هو إنشاء موقع الويب الخاص بك. ليس من الضروري أن تكون الأكثر تقدمًا ، ولكن يجب أن تحتوي على المعلومات الضرورية التي يحتاجها عملاؤك الحاليون والمحتملون. ومع ذلك ، لا يكفي مجرد إنشاء موقع ويب. يجب عليك اختيار مزود اسم المجال المناسب وخدمة استضافة الويب له. يمكن أن يؤدي اتخاذ منعطف خاطئ في هذه المرحلة إلى إفساد موقع الويب الخاص بك والتحول إلى مزود نطاق آخر قد يضر بعلامتك التجارية وترتيبك على Google. أنت بالتأكيد لا تريد ذلك. يقول مدير التسويق في شركة Discount Domain Names ، Brendan Wilde ، "إن استخدام استضافة الويب والتصميم الجيد يضمن أنه عند إعادة توجيه المستخدمين مرة أخرى إلى موقعك ، فإن مقاييس موقع الويب مثل سهولة الاستخدام والسرعة لا تؤثر سلبًا على تجربتهم".

تشير التقديرات إلى أن 97٪ من المستهلكين يبحثون عن أنشطة تجارية محلية عبر الإنترنت. لذلك ، ليس لديك سبب لعدم الاتصال بالإنترنت أيضًا. يعد التواجد القوي عبر الإنترنت أمرًا مهمًا للغاية لأي عمل يريد أن يزدهر ، بغض النظر عن حجمه أو الصناعة التي يندرج تحتها. إن مجرد إنشاء موقع على شبكة الإنترنت ليس نهاية المطاف ؛ عليك أيضًا التأكد من إمكانية العثور على موقعك من خلال محركات البحث. وفقًا لبرافتون ، "قبل أن يتخذ 87٪ من المستهلكين قرارات الشراء الخاصة بهم ، فإنهم يأخذون الوقت الكافي للبحث عن المنتجات أو الخدمات عبر محركات البحث". بمعنى آخر ، تحتاج إلى التركيز على الحصول على أفضل تحسين لمحركات البحث (SEO) لموقعك على الويب.

لمعرفة المزيد حول أساسيات مُحسّنات محرّكات البحث وكيفية تحسين موقع الويب الخاص بك ، تحقق من دليل بدء تحسين محرك البحث من Google ودليل Moz's للمبتدئين لتحسين محركات البحث.

يعد وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا منصة قوية لزيادة إيراداتك وبناء علاقات قوية مع العملاء. من خلال منافذ البيع مثل Facebook و Twitter و Instagram و Google+ و Tumblr و Pinterest ، يمكنك مشاركة الصور والأخبار والنصائح ومقاطع الفيديو والمزيد مع المستهلكين والآفاق.

زيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال تنفيذ استراتيجيات الإعلان هذه

الهدف من كل شركة ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة ، هو زيادة المبيعات قدر الإمكان وبقدر الإمكان. القول أسهل من الفعل في الواقع ، ولكن لحسن الحظ ، هناك عدد من الطرق التي يمكنك تنفيذها لزيادة المبيعات بشكل كبير:

• استفد من عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك.

• يحب المستهلكون العروض المجانية والعروض التي تمنحهم ضمانًا لاسترداد الأموال.

• استهدف الجماهير المشابهة على Facebook.

• استخدم العروض المنبثقة.

• لا تمنح المستهلكين الكثير من الخيارات.

• احصل على المزيد من النقرات على الإعلانات باستخدام معلومات الإعلان الإضافية.

• قم بتوفير أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع.

• اجعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال.

• تابع مع العملاء الجدد برسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني.

• تأكد من الرد على الأسئلة والتعليقات - المستهلكون يحبون ذلك.

• التخلي عن أكبر قدر ممكن من الأشياء المجانية.

• استخدم الكثير من الصور - الصور تتحدث بصوت أعلى من الكلمات.

• تأكد من عرض شهادات العملاء ومراجعاتهم.

• حدد أفضل مسارات الإحالة والتحويل.

• تفاعل مع كل من المستهلكين والمستهلكين المحتملين.

• استخدم حملات تجديد النشاط التسويقي - فهي الطريقة الأكثر فعالية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

توفر هذه النصائح الكثير من الخيارات وإطارًا ممتازًا لإنشاء إستراتيجيتك الإعلانية ومنحك بداية جيدة لمبيعاتك عبر الإنترنت.

ما يفعل وما يترك في المدونات التجارية

إن إنشاء مدونة أعمال تولد تدفقًا من العملاء والعملاء المتوقعين ليس بالأمر السهل. في بعض الأحيان سوف تتساءل عما إذا كان الأمر يستحق ذلك بالفعل. اتبع هذه القواعد التي أنا على وشك أن أقدمها لك وقد تفاجأ بالنتائج.

• لا تنشر رسائل المبيعات. يعرف المستهلكون أنك تحاول بيع منتج ما ، يمكنهم رؤية ذلك بوضوح تام. ما يريدون معرفته هو مدى فائدة ذلك لهم. ما هو عليه بالنسبة لهم؟ إذا كنت تستخدم مدونتك لنشر رسائل المبيعات الخاصة بك ، فستظل مبيعاتك في المستوى الذي هي عليه بالضبط. تحتاج إلى الكتابة لقرائك ، وليس للإعلان عن منتجاتك. تعرف عليهم واكتشف كيف يمكنك مساعدتهم في حل مشاكلهم. سيؤدي ذلك إلى جذب انتباههم وإبقائهم مهتمين بك وبعملك.

• لا تستخدم لهجة رسمية. أنت إنسان ولست إنسان آلي. أنت بحاجة إلى التعاطف مع القراء - الرد عليهم ببساطة وبشكل طبيعي قدر الإمكان. تخلص من نبرة الشركة وكن أكثر عفوية.

• استخدم العناوين الجذابة. ستجلب لك العناوين الرئيسية الممتعة والجذابة دائمًا المزيد من القراء والمتابعين وحتى تجذب انتباه أولئك الذين يمرون للتو. يعد استخدام الأرقام في العناوين وسيلة لجذب الأنظار المتجولة على وسائل التواصل الاجتماعي.

• أنشئ فقرات جذابة. ادعم عنوانك الجذاب بفقرة جذابة. تحتاج إلى حث القراء والمتابعين وأي شخص يمر عبر موقع الويب الخاص بك على التوقف وقراءة منشورك. يتلاشى الانتباه على الإنترنت ، لذلك عندما تحصل عليه ، يجب أن تفعل كل ما في وسعك للاحتفاظ به لأطول فترة ممكنة.

• اجعل استنتاجاتك ملهمة. في فقرتك الأخيرة ، يجب أن تلهم القارئ حتى يتذكرها ويتصرف وفقًا لها. إذا تركت بصمة ، مهما كانت صغيرة ، مع كل منشور يقرؤونه على مدونتك ، فمن المؤكد أنهم سيعودون للحصول على المزيد.

• قم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني. باستخدام عناوين البريد الإلكتروني لقرائك ، يمكنك تكوين اتصال وإغرائهم بالعودة للحصول على المزيد. عندما يتلقى أحد القراء رسالة بريد إلكتروني منك كل أسبوع ، فمن الطبيعي أن يبدأوا في الإحماء إليك ويثقون بك. هذا هو الوقت المناسب لك للقيام بخطوتك.

أنشئ علاقة مع الناس ، وبمرور الوقت ، لن تكسب فقط اهتمامهم ، ولكن ستكسب ثقتهم أيضًا. بمجرد أن يكون لديك هذا الاتصال الأساسي ، فإن إجراء البيع هو الجزء السهل.