ما مدى فائدة PIM في بناء منصة تجارة إلكترونية مستقبلية؟

توفر إدارة معلومات المنتج المال والوقت وتحسن تجربة العميل. بالنسبة للتجربة الرقمية والاحتياجات المخصصة للعميل ، يعد PIM أمرًا مهمًا. يساعد PIM في بناء منصة تجارة إلكترونية أفضل ، لمزيد من المبيعات والعمليات. في عالم تنافسي حالي ، ستختار كل شركة منصة للتجارة الإلكترونية.

للنمو ، والولاء للعلامة التجارية ، والحلول المخصصة لبناء منصة للتجارة الإلكترونية هو قرار حكيم. عندما لا يتم الحفاظ على الوظيفة والهدف الأساسي لعملك والأداء المتوقع ، فإن التدرج المطلوب في العمل مطلوب. عندما يقوم جميع منافسيك بتشغيل منصة للتجارة الإلكترونية ، لا يمكنك ترقية نمط عملك القديم ، ويجب عليك اختيار PIM لمنصة التجارة الإلكترونية.

ما هي إدارة معلومات المنتج (PIM)؟

يحتفظ PIM بكامل المحتوى الأكبر للبيانات والمعلومات ومحتوى المنتج بداخله. PIM هو الحل لإنشاء وإدارة وتحديث جميع المعلومات الخاصة بمنتج عملك. يمكن لـ PIM إنشاء كتالوجات لمنتجات مختلفة ويمكنها توزيع هذه الكتالوجات على قناة التجارة الإلكترونية. يتم تخزين كل المحتوى بشكل آمن وآمن في مكان واحد.

PIM هي منصة مركزية تدير بيانات المنتجات والخدمات. يقوم نظام إدارة المعلومات الشخصية (PIM) بجمع البيانات من مصادر مختلفة لتصفية هذه البيانات وإنشاء تجمع بيانات غني يتم تخزينه على نظام أساسي مركزي. يمكن تصفية البيانات غير المتسقة من خلال محرك بحث PIM. محرك البحث الفعال وجمع البيانات الآلي هو ميزته الإضافية.

التحديات التي تواجهها التجارة الإلكترونية بدون إدارة المعلومات الشخصية:

تواجه شركات التجارة الإلكترونية العديد من المشكلات أثناء نموها ، ولكن بعضًا مما يلي يمثل تحديات ستواجهها الشركة إذا لم تنفذ برنامج إدارة معلومات المنتج.

1. أهمية معلومات المنتج:

تعتبر معلومات المنتج الدقيقة والموثوقة وسهولة الوصول إليها مهمة جدًا للعملاء الراغبين في شراء المنتج. لن يتخذ أي عميل قرار الشراء بدون معلومات المنتج. في عالم تكنولوجي حديث ، يحب الجميع شراء المنتجات من منصة التجارة الإلكترونية ، وإذا كانت منصتك تفتقر إلى معلومات المنتج المناسبة ، فستفقد هؤلاء العملاء.

2. إدارة البيانات المعقدة:

عندما يكون لديك نظام أساسي للتجارة الإلكترونية ، فقد لا يكون لديك منتج واحد فقط أو بيانات بسيطة واحدة ولكن قد يكون لديك منتجات متعددة ببيانات معقدة متعددة. عند وجود العديد من المنتجات ببيانات متعددة ، يصبح من الصعب جدًا إدارة جميع البيانات بدون أي أداة أو برنامج. إذا لم يتم تخزين البيانات المناسبة بسهولة ، فسيكون هناك خطر فقدان البيانات. تكلف البيانات المفقودة الكثير لأي عمل ، سواء كان تجارة إلكترونية أو مؤسسة تقليدية.

3. خيارات الشراء المتعددة:

العملاء ماكرون للغاية ، فهم لا يكتفون بأول شيء يرونه على وسائط فردية وسيقومون بإجراء بحثهم على جميع وسائل التواصل الاجتماعي ، ومنصات التسوق ، والمواقع الإلكترونية ، ومتاجر السوق. فقط بعد المرور بخيارات مختلفة ، سيتخذون قرارًا مستنيرًا للشراء ببيانات المنتج المناسبة والأصالة. للحصول على معلومات المنتج المحدثة والمزايا وفئات المنتجات والأسعار والاستفسارات المحتملة ، يجب أن تكون جاهزة معك.

4. التكامل:

بالنسبة لأي عمل أو منظمة ، من المهم أن يتم دمج جميع الأقسام في انسجام تام لخدمة الهدف التنظيمي. ولكن في عالم تنافسي ، يمكن أو لا يمكن دمج كل قسم والتعاون بسهولة مع بعضها البعض. بالنسبة لمدير المنتج ، ليس من السهل إبقاء جميع الأقسام محدثة بكل المعلومات التي بحوزته. يعد تكامل فريق سلسلة التوريد واللوجستيات والمشتريات والتسويق ضروريًا للشحن.

5. ملاحظات العملاء:

إذا كان لديك منتجات متعددة ومنصات متعددة ، فمن المحتمل أن تحصل على بعض التعليقات السلبية من العملاء. يجب اعتبار ملاحظات العملاء كخطوة تدفع عملك نحو النمو. تعد إدارة ملاحظات العملاء مهمة بنفس القدر لأنك لا تريد ارتكاب نفس الخطأ مرتين. ولكن إذا كان لديك العديد من المنتجات ، فستكون هناك ردود فعل متعددة وبدون أدوات أو برامج مناسبة ، فمن الصعب جدًا إدارة جميع التعليقات بدقة.

وبالتالي المذكورة أعلاه هي التحديات بدون إدارة الاستثمارات العامة. ولكن إذا كنت تعرف ما هي التحديات ، فيمكنك استخدامها لصالحك لتحسين عملك من خلال تطبيق PIM. يعتني PIM بجميع التحديات الموضحة أعلاه ويمكن أن يفعل أكثر من ذلك بكثير. يجعل PIM إدارة بيانات أفضل في أي وقت من الأوقات ، ويصنع مجموعة غنية من معلومات المنتج ، ويساعد في توفير طاقة وقت المال ، ويساعد في تقديم خدمة عملاء أفضل.

استخدام PIM لتحسين منصة التجارة الإلكترونية المستقبلية:

1. PIM يحقق هدف المنظمة ونموها المستقبلي:

عندما تقوم بتطبيق PIM لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإنك تتوقع منها أداء واجباتها. يتمتع PIM بالعديد من الإمكانات لمنصة التجارة الإلكترونية ، يمكنه: تنفيذ أنماط سير عمل جديدة مع نظام مؤتمت للبيانات ، يمكنه إطلاق منتجات على قنوات متعددة بسهولة ، سيجعل جميع الأقسام تعمل بالتعاون ، ويمكن أن يقلل من شكوى العملاء ، ويمكن أن يمنح الموظفين وقت فراغ الأعضاء حتى يتمكنوا من أداء نشاط تجاري أساسي ، خالٍ من الجهود اليدوية ، وسيقلل من فرص إرجاع المنتج.

إن النتيجة الأفضل للموظفين الذين لا يملكون عائدًا للمنتج هي هدف أي عمل ومع PIM يكون ذلك ممكنًا. مع زيادة التعاون ، مع الإطلاق السلس للمنتج والأنظمة الآلية للبيانات ، يحدث نمو الأعمال في النهاية.

2. معالجة التغيير:

PIM هي منصة مركزية تحمل جميع معلومات المنتج بداخلها. نظرًا لأنه يحتوي على كل المحتوى الذي يمكنه ذلك ، فسر ما إذا كانت التغييرات مطلوبة في سير العمل الحالي. يمكن أن يقدم برنامج PIM رؤى حيث يفتقر عملك ويمكن أن يعطي رؤى حيث لا تؤدي وظائف سير العمل بالطريقة التي ينبغي لها. يعالج PIM التغيير الذي يتطلبه عملك للنمو في المستقبل. بمجرد أن تعرف أين ينقص عملك ، يمكنك التغلب على تلك العقبات بمساعدة برنامج PIM.

يمكن تحديث الطلب التنبئي وقرار الشراء المحتمل للعميل والتخصيص متى وأينما دعت الحاجة من خلال PIM. للحصول على سوق أفضل ، لماذا تستقر مع وظائف أقل بينما يمكنك الحصول على المزيد.

3. تنفيذ حل مخصص:

كل منظمة مختلفة. الحاجة إلى الجميع مختلفة أيضًا. الحل الذي يناسب المرء قد لا يناسب مؤسسات الراحة. عندما تحاول تنفيذ حل يلبي احتياجاتك الأساسية لإدارة المنتج ولديه القدرة المحتملة على قنواتك المتعددة ، يجب ألا تتغاضى عن PIM وشراء الحل المتوسط. لا يدير PIM بيانات المنتج فحسب ، بل ينشئ كتالوج منتجات ويطلق منتجات على قنوات متعددة.

ابحث عن أي برنامج PIM يدير وينشئ ويعدل المحتوى لمتطلباتك قصيرة المدى (حاليًا) وكذلك للمتطلبات طويلة المدى (المستقبل). يعد PIM مكونًا أساسيًا لأي عمل تجاري إلكتروني لأنه يوفر معلومات متسقة عن المنتج في الوقت المناسب.

4. زيادة الولاء للعلامة التجارية:

سواء كنت قد أنشأت النظام الأساسي الخاص بك للتو أو كنت من ذوي الخبرة في النظام الأساسي الخاص بك ، فأنت تريد أن تجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع زيادة الولاء للعلامة التجارية في السنوات القادمة. لا يمكن إنشاء اسم العلامة التجارية بين عشية وضحاها ويستغرق إنشاء اسم العلامة التجارية والحفاظ عليه وقتًا. مع PIM ، أنت على بعد خطوة من إنشاء اسم علامتك التجارية. يتأكد PIM من أن العملاء يحصلون على معلومات المنتج المناسبة أثناء قرار الشراء ويتأكد أيضًا من أن تعليقات العملاء يتم العمل عليها.

عندما يكون العملاء سعداء بمعلومات المنتج وعندما يتم حل استفساراتهم ، فسوف يلتزمون تلقائيًا بعملك. العميل المخلص مهم جدًا لقيمة العلامة التجارية. في السنوات القادمة ، ستساعدك عمليات الشراء المستمرة من العملاء المخلصين من خلال النظام الأساسي الخاص بك في الحصول على اسم العلامة التجارية.

5. يساعد PIM في تنظيف بيانات المنتج:

لا يحتفظ PIM بالبيانات على النظام الأساسي المركزي فحسب ، بل يحافظ أيضًا على معلومات المنتج نظيفة وواضحة. تتوفر بيانات شفافة وموحدة وواضحة ومفلترة بسهولة على PIM. البيانات في متناول جميع الأطراف المعنية بشفافية. عندما تكون هناك حاجة لمعلومات المنتج ، عندما تكون على وشك إطلاق المنتج ، فإنه متاح بسهولة على PIM.

لا يتعين عليك قضاء ساعات في البحث عن بيانات المنتج قبل تشغيله ولا يتعين عليك التحقق من البيانات غير المتسقة حيث قام PIM بتصفيةها بالفعل. عندما تكون البيانات متاحة بسهولة في يدك ، فإنك توفر الوقت والطاقة.

6. مركزية البيانات مع الكتالوجات:

كما ذكرنا سابقًا ، PIM عبارة عن منصة مركزية تحمل معلومات المنتج على النظام الأساسي المركزي ، فهي تمنحك ميزة إضافية على المنافسين. عند تخزين المحتوى على النظام الأساسي المركزي ، لا يمكن أن يضيع أبدًا ولا يمكن أن يتلف. خطر فقدان البيانات لا شيء. يقوم PIM أيضًا بإنشاء كتالوج منتج. باستخدام الكتالوج ، يمكن لـ PIM إرسال معلومات إلى قنوات مختلفة.

تغليف:

إذا كنت ترغب في الحفاظ على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في الصدارة بين منافسيك حتى في السنوات القادمة ، فإن PIM أمر لا بد منه. يوفر PIM مزايا مباشرة وغير مباشرة لمنصة التجارة الإلكترونية ، وهي مزايا لا يمكن تكبدها مع أي أدوات أو برامج عادية أخرى. من أجل النجاح طويل المدى لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإن PIM إلزامي. هناك برامج مختلفة متاحة لـ PIM ، ووفقًا لمتطلبات عملك ، يمكنك اختيار البرنامج الذي يناسبك.

اقرأ أيضا:

• انقر فوق Google Gravity I Am Feeling Lucky
• ما هي الخطوة الأولى في عملية البحث التسويقي في عام 2021؟
• Hootsuite vs Buffer - أيهما أفضل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟