PIM, Fütüristik Bir E-Ticaret Platformu Oluşturmada Ne Kadar Yardımcı Olur?

Ürün Bilgi Yönetimi paradan ve zamandan tasarruf sağlar ve müşteri deneyimini geliştirir. Müşterinin dijital deneyimi ve özelleştirilmiş ihtiyaçları için PIM önemlidir. PIM, daha fazla satış ve operasyon için daha iyi bir e-ticaret platformu oluşturmaya yardımcı olur. Mevcut rekabetçi bir dünyada, her işletme bir e-ticaret platformunu tercih edecektir.

Büyüme, marka sadakati ve özelleştirilmiş çözümler için bir e-ticaret platformu oluşturmak akıllıca bir karardır. İşletmenizin işlevi, birincil amacı ve beklenen performansı sürdürülmediğinde, işte yükseltme gerekir. Tüm rakipleriniz bir e-ticaret platformu çalıştırırken, eski iş modelinizi yükseltemezsiniz ve e-ticaret platformu için PIM'i seçmelisiniz.

Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) Nedir?

PIM, daha büyük tüm veri, bilgi ve ürün içeriğini içinde tutar. PIM, işletmenizin ürünüyle ilgili tüm bilgileri oluşturmak, yönetmek ve güncellemek için bir çözümdür. PIM, farklı ürünler için kataloglar oluşturabilir ve bu katalogları e-ticaret kanalına dağıtabilir. Tüm içerik güvenli ve güvenli bir şekilde tek bir yerde saklanır.

PIM, ürün ve hizmetlerin verilerini yöneten merkezi bir platformdur. PIM, farklı kaynaklardan gelen verileri filtreler ve merkezi bir platformda depolanan zengin bir veri havuzu oluşturur. Tutarsız veriler, PIM'in arama motoruyla filtrelenebilir. Etkili arama motoru ve otomatik veri toplama, ek avantajıdır.

PIM Olmadan E-Ticaret İşletmesinin Karşılaştığı Zorluklar:

E-ticaret işletmeleri büyürken birçok sorun yaşarlar, ancak aşağıdakilerden bazıları, Ürün Bilgi Yönetimi yazılımını uygulamayan bir işletmenin karşılaşacağı zorluklardır.

1. Ürün Bilgilerinin Önemi:

Ürün bilgilerinin doğru, güvenilir ve kolay erişilebilir olması, ürünü satın almak isteyen müşteriler için çok önemlidir. Hiçbir müşteri ürün bilgisi olmadan satın alma kararı vermez. Yeni bir teknolojik dünyada, herkes bir e-ticaret platformundan ürün satın almayı sever ve eğer platformunuz uygun ürün bilgisine sahip değilse, o müşterileri kaybedersiniz.

2. Karmaşık verileri yönetme:

Bir e-ticaret platformunuz olduğunda, yalnızca bir ürününüz veya basit bir veriniz olmayabilir, birden fazla karmaşık veriye sahip birden fazla ürününüz olabilir. Çoklu veri içeren birden fazla ürün olduğunda, herhangi bir araç veya yazılım olmadan tüm verileri yönetmek çok zor hale gelir. Uygun veriler kolaylıkla saklanmazsa, veri kaybı riski vardır. Kayıp veri, e-ticaret veya geleneksel organizasyon olsun, herhangi bir işletme için çok pahalıya mal olur.

3. Çoklu Satın Alma Seçenekleri:

Müşteriler çok kurnazdır, tek bir mecrada gördükleri ilk şeye razı olmazlar ve aramalarını tüm sosyal medya, alışveriş platformları, web siteleri ve market mağazalarında gerçekleştirirler. Yalnızca farklı seçeneklerden geçtikten sonra, doğru ürün verileri ve orijinalliği ile satın alma konusunda bilinçli bir karar vereceklerdir. Bunun için güncellenmiş ürün bilgileri, faydaları, ürün kategorileri, fiyatlar ve olası sorgular yanınızda hazır olmalıdır.

4. Entegrasyon:

Herhangi bir işletme veya organizasyon için, organizasyonel hedefe hizmet etmek için tüm departmanların uyum içinde entegre edilmesi önemlidir. Ancak rekabetçi bir dünyada, her departman birbiriyle kolayca entegre olabilir ve işbirliği yapamazdı. Ürün yöneticisi için tüm departmanları sahip olduğu tüm bilgilerle güncel tutmak kolay değildir. Sevkiyat için tedarik zinciri, lojistik, tedarik ve pazarlama ekibinin entegrasyonu gereklidir.

5. Müşteri Geribildirimi:

Birden fazla ürününüz ve birden fazla platformunuz varsa, bazı olumsuz müşteri geri bildirimleri alma şansınız vardır. Müşteri geri bildirimi, işletmenizi büyümeye götürecek bir adım olarak değerlendirilmelidir. Aynı hatayı iki kez yapmak istemediğiniz için müşteri geri bildirimlerini yönetmek de aynı derecede önemlidir. Ancak birden fazla ürününüz varsa, birden fazla geri bildirim orada olacaktır ve uygun araçlar veya yazılımlar olmadan, tüm geri bildirimleri kapsamlı bir şekilde yönetmek çok zordur.

Bu nedenle yukarıda belirtilenler, PIM'siz zorluklardır. Ancak zorlukların neler olduğunu biliyorsanız, PIM'i uygulayarak işinizi geliştirmek için bunları lehinize kullanabilirsiniz. PIM, yukarıda açıklanan tüm zorluklarla ilgilenir ve bundan çok daha fazlasını yapabilir. PIM, kısa sürede daha iyi veri yönetimi sağlar, zengin bir ürün bilgisi havuzu oluşturur, para-zaman-enerji tasarrufuna yardımcı olur ve daha iyi müşteri hizmeti sağlamaya yardımcı olur.

Fütüristik E-Ticaret Platformunu Geliştirmek İçin PIM Kullanımı:

1. PIM, Kuruluşun Gelecekteki Hedefini ve Büyümesini Gerçekleştirdi:

E-ticaret platformunuz için PIM'i uyguladığınızda, onun görevlerini yerine getirmesini beklersiniz. PIM, bir e-ticaret platformu için birçok yeteneğe sahiptir, şunları yapabilir: otomatik bir veri sistemiyle yeni iş akışı kalıpları uygulayabilir, ürünleri çok kanallı olarak kolayca başlatabilir, tüm departmanların işbirliği içinde çalışmasını sağlayabilir, müşteri şikayetlerini azaltabilir, personele üyeler, temel bir iş faaliyetini, manuel çabalardan bağımsız olarak gerçekleştirebilmek için zaman ayırır ve ürünün iade şansını azaltır.

Ürün iadesi olmayan çalışanların daha iyi sonucu, herhangi bir işletmenin amacıdır ve PIM ile mümkündür. Sorunsuz ürün lansmanı ve otomatikleştirilmiş veri sistemleri ile işbirliği arttıkça, işin büyümesi sonunda gerçekleşir.

2. Değişikliği Ele Alma:

PIM, tüm ürün bilgilerini içinde taşıyan merkezi bir platformdur. Yapabileceği tüm içeriğe sahip olduğundan, mevcut iş akışında değişikliklerin gerekli olup olmadığını yorumlayın. PIM yazılımı, işletmenizin eksik olduğu noktalarda öngörü sağlayabilir ve iş akışının işlevlerinin olması gerektiği gibi çalışmadığı durumlarda öngörü sağlayabilir. PIM, işletmenizin gelecekteki büyüme için ihtiyaç duyduğu değişikliği ele alır. İşletmenizin nerede eksik olduğunu öğrendikten sonra, PIM yazılımının yardımıyla bu engelleri aşabilirsiniz.

Öngörülü sipariş, müşterinin olası satın alma kararı ve kişiselleştirme, PIM ile ihtiyaç duyulduğu zaman ve yerde güncellenebilir. Daha iyi bir pazar yeri için, daha fazlasına sahip olabilecekken neden daha az işlevle yetinelim.

3. Özel Bir Çözüm Uygulayın:

Her organizasyon farklıdır; herkesin ihtiyacı da farklıdır. Birine uyan bir çözüm, dinlenme organizasyonlarına uymayabilir. Ürün yönetimi için temel ihtiyacınıza hizmet eden ve çoklu kanallarınız için potansiyel yeteneğe sahip bir çözümü uygulamaya çalıştığınızda, PIM'i gözden kaçırmamalı ve vasat bir çözüm satın almalısınız. PIM, yalnızca ürün verilerini yönetmekle kalmaz, aynı zamanda bir ürün kataloğu oluşturur ve ürünleri çok kanallı olarak piyasaya sürer.

Kısa vadeli gereksiniminiz (mevcut) ve uzun vadeli gereksiniminiz (Gelecek) için içeriği yöneten, oluşturan ve değiştiren herhangi bir PIM yazılımı bulun. PIM, doğru zamanda tutarlı ürün bilgileri sağladığı için herhangi bir e-ticaret işi için temel bir bileşendir.

4. Marka Bağlılığını Artırın:

İster platformunuzu yeni oluşturmuş olun, ister platformunuzla ilgili deneyimli olun, önümüzdeki yıllarda artan marka bağlılığı ile e-ticaret işinizi yapmak istiyorsunuz. Marka adı bir gecede yaratılamaz ve bir marka adının yaratılması ve sürdürülmesi zaman alır. PIM ile marka adınızı oluşturmaya bir adım daha yakınsınız. PIM, müşterilerin satın alma kararları sırasında doğru ürün bilgilerini almalarını sağlar ve ayrıca müşterilerin geri bildirimleri üzerinde çalışıldığından emin olur.

Müşteriler ürün bilgilerinden memnun olduklarında ve sorguları çözüldüğünde otomatik olarak işinize bağlı kalacaklardır. Marka değeri için sadık bir müşteri çok önemlidir. Önümüzdeki yıllarda, platformunuz aracılığıyla sadık müşterilerden sürekli satın almalar, bir marka adı edinmenize yardımcı olacaktır.

5. PIM, Ürün Verilerinin Temizlenmesine Yardımcı Olur:

PIM, sadece merkezi platformdaki verileri tutmakla kalmaz, aynı zamanda ürün bilgilerini de temiz ve net tutar. Şeffaf, birleşik, net ve filtrelenmiş verilere PIM'de kolayca erişilebilir. Veriler, şeffaflıkla ilgili tüm tarafların erişimine açıktır. Ürün bilgilerine ihtiyaç duyulduğunda, ürünü piyasaya sürmek üzereyken, PIM'de hazırdır.

PIM tarafından zaten filtrelenmiş olduğundan, ürünü piyasaya sürmeden önce ürünün verilerini bulmak için saatler harcamanıza veya tutarsız verileri kontrol etmenize gerek yoktur. Elinizde kolayca erişilebilen veriler olduğunda, zamandan ve enerjiden tasarruf edersiniz.

6. Kataloglarla Verilerin Merkezileştirilmesi:

Daha önce de belirtildiği gibi PIM, ürün bilgilerini merkezi platformda taşıyan merkezi bir platformdur, rakiplerinize göre size ek bir avantaj sağlar. İçerik merkezi platformda depolandığında asla kaybolmaz ve zarar görmez. Veri kaybı riski sıfırdır. PIM ayrıca bir ürün kataloğu oluşturur. Katalog ile PIM çeşitli kanallara bilgi gönderebilir.

Toplama:

E-ticaret işinizi önümüzdeki yıllarda da rakipleriniz arasında önde tutmak istiyorsanız, PIM olmazsa olmaz bir gerekliliktir. PIM, e-ticaret platformuna doğrudan ve dolaylı faydalar sağlar, diğer herhangi bir normal araç veya yazılımla sağlanamayacak faydalar sağlar. E-ticaret platformunuzun uzun vadeli başarısı için PIM zorunludur. PIM için farklı yazılımlar mevcuttur ve iş gereksinimlerinize göre size en uygun olanı seçebilirsiniz.

Ayrıca Okuyun:

• Google Gravity'ye Tıklayın Kendimi Şanslı Hissediyorum
• 2021 Pazarlama Araştırması Sürecinde İlk Adım Nedir?
• Hootsuite vs Buffer – Sosyal Medya Yönetimi İçin Hangisi Daha İyi?