كيف تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

مع تطور قنوات واستراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى ، يظل البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأساسية لمختلف العلامات التجارية في جميع أنواع الصناعات. يمكن أن يكون لإنشاء استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني تأثير كبير على نجاح إستراتيجية التسويق الشاملة ونمو الأعمال.

ولكن كيف تقيس نجاح جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هناك بعض المقاييس المهمة التي يجب أن تقيسها كثيرًا قدر الإمكان للتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح وتحسين عائد الاستثمار لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية قياس فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وما هي فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وما هي أفضل وأسوأ أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وأخيراً نقدم لك أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني حول كيفية تحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لكن اولا:

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تسويق رقمية تستخدم البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات أو خدمات عملك. إنها استراتيجية قوية تساعد في تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون وتزيد من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

هناك العديد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني التي تدعم العملاء المحتملين ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والمزيد. لديهم جميعًا هدفًا مختلفًا لتحقيقه ، ولكن غالبًا ما يكون هدفهم هو بناء الولاء أو الثقة أو الوعي بالعلامة التجارية.

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة جذب مهمة؟

يقول مؤلفو Traction ، Gabriel Weinburg و Justin Mares: "التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أفضل الطرق لتحويل العملاء المحتملين مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتحقيق الدخل منهم. يمكن استخدامه في جميع مراحل دورة حياة العميل: لاكتساب العملاء ، وبناء الألفة مع العملاء المحتملين ، ونقل العملاء عبر مسار التحويل الخاص بك ، والاحتفاظ بالعملاء لديك بالفعل. هناك العديد من الطرق المشروعة لاكتساب العملاء باستخدام البريد الإلكتروني. ''

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يمثل قناة جذب مهمة:

• البريد الإلكتروني هو الشكل رقم 1 للتواصل
• تتطلب رسائل البريد الإلكتروني شكلاً من أشكال العمل
• يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني تحكمًا كاملاً في قائمة بريدك الإلكتروني
• يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق الشخصية
• يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق جاذبية ، حيث يتميز بمعدلات فتح وقراءة عالية جدًا
• توفر لك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني القدرة على تتبع مقاييس البريد الإلكتروني المهمة بسهولة مثل معدل الفتح ومعدل الارتداد ومعدلات النقر ومعدلات إلغاء الاشتراك.

جرب مقلاع

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

يأتي التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الكثير من الفوائد للشركات. إنها واحدة من أكثر الطرق نجاحًا وفعالية للإعلان عن عملك ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد المحادثات والمبيعات. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا يجب أن يدمج عملك التجاري كجزء من إستراتيجيته التسويقية الشاملة في أسرع وقت ممكن.

التسويق عبر البريد الإلكتروني له مدى وصول أكبر

لا توجد قناة تسويق أخرى ذات مدى وصول أوسع من التسويق عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لمسح Statista ، وصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني النشطين إلى 4 مليارات في عام 2020 ومن المقرر أن يرتفع إلى 4.6 مليار مستخدم بحلول عام 2025. أي أكثر من نصف سكان العالم! فكر في عدد الأشخاص حول العالم الذين يمكن لنشاطك التجاري الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المقارنة ، في عام 2020 ، وصلت قناة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية Facebook إلى 2.6 مليار مستخدم نشط.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة الاتصال المفضلة

وجدت شركة Sherpa للتسويق أن غالبية العملاء يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يود 86٪ تلقي رسائل بريد إلكتروني شهريًا على الأقل ، بينما يرغب 15٪ في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية كل يوم.

على عكس الوسائط الاجتماعية حيث يتواصل الأشخاص مع الأصدقاء والعائلة على المستوى الشخصي ، يعد البريد الإلكتروني وسيلة أكثر احترافًا حيث يتوقع المستخدمون تلقي معلومات حول المنتجات والخدمات التي يهتمون بها.

التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال من حيث التكلفة

يمكن أن تكون تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني أقل بكثير مقارنة بقنوات التسويق الأخرى. لا توجد رسوم إعلانية أو تكاليف طباعة أو رسوم بريدية (إليك ميزة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني - إنها أيضًا صديقة للبيئة!) ، أو الدفع مقابل إعلان تلفزيوني أو وضع لوحة إعلانية.

التكلفة الوحيدة المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هي الاستثمار في برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنها أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتتبعها وتقييمها ، بالإضافة إلى الاحتفاظ بقوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والاستثمار في متخصصي التسويق عبر البريد الإلكتروني الذين يعرفون جميع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني والحيل لتنمية عملائك. والربح.

التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار أعلى

تتمثل أهم فائدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أنها القناة التسويقية التي توفر أكبر عائد استثمار لشركتك. تشير تقارير Campaign Monitor إلى أنه على مدار عشر سنوات متتالية ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني 38 دولارًا في عائد الاستثمار. هذا هو متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 3800٪ للشركات.

والسبب في ذلك هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يسمح للمسوقين بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وموجهة للغاية. يمكنك أيضًا تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى المشتركين الذين يستوفون معايير معينة.

ليس من المستغرب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة المفضلة رقم 1 للمسوقين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل القياس

من المزايا الرئيسية الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني أنه من السهل قياس ما تفعله بشكل صحيح وأين تخطئ في حملاتك. في القسم التالي من مقالتنا ، سنوضح لك بالضبط المقاييس التي يمكنك قياسها وكيف.

مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية قياس فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لذا ، كيف تقيس ما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تحقق النتائج المرجوة؟ لقد جمعنا أفضل 7 مؤشرات أداء رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني (KPIs) لمساعدتك على قياس فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إذا كانت قد حققت أهدافك:

معدل مفتوح

يعد معدل فتح بريدك الإلكتروني أحد أهم المقاييس التي يجب تتبعها. إنها واحدة من أفضل الطرق لمعرفة ما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل من خلال إظهار النسبة المئوية لجمهورك الذي يفتح لك رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم. هناك نوعان من العوامل التي يمكن أن تؤثر على معدل فتح الخاص بك مثل سطر الموضوع واسم المرسل.

كيفية حساب معدل الفتح: اقسم عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة على إجمالي عدد المستلمين واضرب الناتج في 100.

على سبيل المثال ، إذا أرسلت 100 رسالة بريد إلكتروني وفتح 45 منها فقط ، فسيكون معدل الفتح 45/100 = 0.45. تقوم بضرب ذلك في 100 ويكون لديك معدل فتح البريد الإلكتروني بنسبة 45٪.

معدل النقر

تعد نسبة النقر إلى الظهور أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. الهدف من كل بريد إلكتروني تسويقي تقريبًا هو حث المشتركين على اتخاذ إجراء - انقر فوق ارتباط موجود داخل البريد الإلكتروني والذي يؤدي غالبًا إلى صفحة مقصودة حيث يمكن للمشتركين شراء منتج أو خدمة أو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

لذلك ، عندما يتعلق الأمر بقياس فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، فإن معدل النقر هو مقياس يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني أن يراقبو أعينهم. يعرض النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على ارتباط داخل بريدك الإلكتروني.

كيفية حساب نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك: اقسم عدد الأشخاص الذين نقروا على الرابط في بريدك الإلكتروني على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح واضرب الناتج في 100.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال 100 رسالة بريد إلكتروني وقام 37 شخصًا بالنقر فوق الرابط الموجود في بريدك الإلكتروني ، فإن معدل النقر إلى الظهور يكون عندئذٍ 37/100 = 0.37. تقوم بضرب ذلك في 100 ويكون لديك معدل نقر على البريد الإلكتروني بنسبة 37٪.

تشمل العوامل التي تؤثر على معدل النقر على البريد الإلكتروني نص الرابط الخاص بك ، وموضع الارتباط داخل نص البريد الإلكتروني ، والنسخة التي تؤدي إلى الرابط الخاص بك ، ووجود CTA واضح ومقنع ، بالإضافة إلى تصميم سريع الاستجابة.

سعر النقر للفتح

يحدد مؤشر الأداء الرئيسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ما إذا كان المحتوى الخاص بك يلقى صدى لدى المستلمين. إنه يختلف عن معدل النقر لأنه يعتمد على الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني بدلاً من قائمة المستلمين بالكامل.

كيفية حساب معدل النقر للفتح: اقسم عدد النقرات الفريدة على عدد الفتحات الفريدة واضرب الناتج في 100.

على سبيل المثال ، إذا تلقى بريدك الإلكتروني 30 نقرة وفتح 45 نقرة ، فإن معدل النقر للفتح يكون عندئذٍ 30/45 = 0.66. إذا قمت بضرب ذلك في 100 ولديك معدل النقر لفتح البريد الإلكتروني بنسبة 66.66٪.

ولكن ما الفرق بين عمليات الفتح والفتح الفريدة والنقرات والنقرات الفريدة؟

• الفتح - يمثل إجمالي الفتحات المجموع الإجمالي لجميع عمليات الفتح للبريد الإلكتروني بغض النظر عن عدد المشتركين الفرديين الذين تم إنشاء تلك الفتحات بواسطتهم.

• عمليات الفتح الفريدة - تمثل الفتحات الفريدة عدد الأفراد الفريدين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني ، ويتم تجاهل جميع عمليات الفتح اللاحقة من نفس المشترك.

على سبيل المثال ، إذا تم فتح بريدك الإلكتروني من قبل نفس المشترك 7 مرات ، فسيتم احتساب ذلك على أنه إجمالي 7 عمليات فتح و 1 فتح فريد.

• النقرات - يمثل إجمالي النقرات العدد الإجمالي للنقرات التي تم إجراؤها في جميع الروابط التي أرسلتها في بريدك الإلكتروني بغض النظر عن عدد المشتركين الفرديين الذين تم إنشاء هذه النقرات بواسطتهم.

• النقرات الفريدة - تمثل النقرات الفريدة عدد المشتركين الذين نقروا على روابطك.

على سبيل المثال ، إذا نقر المشترك 5 مرات على ارتباط ، فسيتم احتساب ذلك على أنه إجمالي 5 نقرات ونقرة واحدة فريدة.

معدل الارتداد

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يمكن أن ترتد رسائل البريد الإلكتروني لسببين وتنقسم إلى فئتين:

• الارتداد الناعم - هو بريد إلكتروني لا يمكن تسليمه لأسباب مؤقتة. قد تكون هذه الأسباب المؤقتة عبارة عن صندوق وارد ممتلئ ، أو إعادة تلقائية مؤقتة ، أو خادم محمّل بشكل زائد.

• Hard bounce - هو بريد إلكتروني لا يمكن تسليمه لأسباب دائمة. قد تكون هذه الأسباب الدائمة عنوان بريد إلكتروني غير صالح أو إذا قام المستلم بحظرك كمرسل.

كيفية حساب معدل ارتداد البريد الإلكتروني الخاص بك: اقسم عدد رسائل البريد الإلكتروني المرتدة على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها واضرب النتيجة في 100.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد أرسلت 100 رسالة بريد إلكتروني وارتدت 8 منها مرة أخرى ، فإن معدل الارتداد يكون عندئذٍ 8/100 = 0،08. تقوم بضرب ذلك في 100 ويكون لديك معدل ارتداد البريد الإلكتروني بنسبة 8٪.

معدل التحويل

يعد معدل التحويل أيضًا أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمسوقين لأنه يشير إلى مدى فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ويحدد عائد الاستثمار. يعرض النسبة المئوية للمشتركين الذين اتخذوا الإجراء المطلوب بعد قراءة بريدك الإلكتروني. مثال على هذا الإجراء هو نقل المشترك إلى صفحة مقصودة حيث سيقوم المشترك بملء نموذج عميل محتمل.

كيفية حساب معدل تحويل البريد الإلكتروني الخاص بك: اقسم عدد المستلمين الذين اتخذوا الإجراء الذي تريده على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها واضرب النتيجة في 100.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد أرسلت 100 رسالة بريد إلكتروني واتخذ 26 شخصًا الإجراء الذي تريده منهم ، فسيكون معدل التحويل عندئذٍ 26/100 = 0،26. تضرب ذلك في 100 ويكون لديك معدل تحويل بريد إلكتروني يبلغ 26٪.

قائمة معدل النمو

معدل نمو القائمة هو المعدل الذي نمت به قائمة بريدك الإلكتروني خلال فترة زمنية معينة.

كيفية حساب معدل نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: قسّم عدد المشتركين الجدد - عدد الذين ألغوا الاشتراك على العدد الإجمالي لعناوين البريد الإلكتروني في قائمتك واضرب النتيجة في 100.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك 50 مشتركًا جديدًا ، و 10 من إلغاء الاشتراك وقائمة بريد إلكتروني من 400 ، فإن معدل نمو قائمتك هو 50-10 / 400 = 0،1. تقوم بضرب ذلك في 100 ويكون لديك معدل نمو لقائمة البريد الإلكتروني بنسبة 10٪.

معدل إلغاء الاشتراك

معدل إلغاء الاشتراك هو النسبة المئوية لمشتركي البريد الإلكتروني الذين قرروا أنهم لا يريدون تلقي رسائل بريد إلكتروني منك بعد الآن.

كيفية حساب معدل إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني: اقسم عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني على العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها واضرب النتيجة في 100.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد أرسلت 100 رسالة بريد إلكتروني و 5 أشخاص ألغوا اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني ، فإن معدل إلغاء الاشتراك الخاص بك هو 5/100 = 0،05. تقوم بضرب ذلك في 100 ويكون لديك معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني 5.

ما هو معدل الفتح الجيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

دعنا نعود إلى معدل الفتح. بعد أن تعرف بالفعل مدى أهميتها وكيفية حسابها ، ربما تتساءل ما هو معدل الفتح الجيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إنه سؤال صعب. وفقًا لـ Smart Insights ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني 16.97٪ ، لكن متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني يختلف بشكل كبير من صناعة إلى أخرى.

ومع ذلك ، هناك العديد من الدراسات التي يمكن أن تعطينا فكرة عما يمكن توقعه:

معدل فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب الصناعة

أثناء النظر إلى المتوسط ​​في جميع الصناعات ، انظر كيف تتراكم مقابل المعايير الخاصة بصناعتك المحددة:

أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو: ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟ في أي يوم من أيام الأسبوع وفي أي وقت؟

إذن ، هل هناك وقت مثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

الحقيقة هي أنه لا يوجد وقت مثالي. نأسف لكسرها معك ، ولكن ما يصلح للآخرين لا يعني بالضرورة أنه سيعمل من أجلك أيضًا. هناك الكثير من الدراسات التي تحاول الإجابة على هذا السؤال ، وبينما تتفق بعض هذه الدراسات ، هناك دراسات أخرى متناقضة تمامًا.

تتكون كل قائمة بريد إلكتروني من مجموعة مختلفة من الأشخاص ، لديهم اهتمامات وعادات مختلفة. لذا ، ما يجب عليك فعله لمعرفة أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هو اختبار ما هو الأفضل لجمهورك.

ولكن إذا كنت بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المهم أن يكون لديك مكان للبدء. لغرض هذه المقالة ، اعتمدنا على بيانات حول أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من Campaign Monitor. هذا ما وجدوه:

أفضل أيام التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• أفضل يوم للتسويق عبر البريد الإلكتروني بأعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني: الجمعة (18.9٪)
• أفضل الأيام للتسويق عبر البريد الإلكتروني مع أعلى نسب النقر إلى الظهور: الجمعة (2.7٪)
• أفضل الأيام للتسويق عبر البريد الإلكتروني بأعلى معدلات النقر للفتح: الأربعاء والجمعة (14.4٪)

أسوأ أيام التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• أسوأ يوم للتسويق عبر البريد الإلكتروني بأقل معدلات فتح البريد الإلكتروني: السبت (17.3٪)
• أسوأ أيام التسويق عبر البريد الإلكتروني بأقل معدلات نقر إلى الظهور: السبت (2.4٪)
• أسوأ يوم للتسويق عبر البريد الإلكتروني بأقل معدلات النقر للفتح: الثلاثاء (13.5٪)

للتوصل إلى هذه الإحصائيات ، قام Campaign Monitor بتحليل أكثر من 100 مليار رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها على مستوى العالم بين يناير وديسمبر 2020

يمكنك استخدام هذه المعلومات لاختبار أوقات الإرسال ومعرفة الوقت المثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك المحدد.

أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 6 طرق لتحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني

أرسل بريدًا إلكترونيًا في الأيام الأكثر أداءً

أنت تعرف بالفعل أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، وكذلك الأسوأ ، ويجب عليك اختبار أوقات الإرسال لمعرفة الوقت المثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك المحدد. لذلك ، عندما تجد الأيام التي يتفاعل فيها جمهورك أكثر مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فهذه هي الأيام الأفضل أداءً عندما يتعين عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قسّم قائمتك - أرسل الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب

قد يعمل إرسال نفس الرسالة إلى قائمة البريد الإلكتروني بالكامل من وقت لآخر ، ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء تقسيم قائمة البريد الإلكتروني للمبيعات فهو السبيل للذهاب.

تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي تقنية يستخدمها المسوقون عبر البريد الإلكتروني لتقسيم المشتركين إلى شرائح أصغر بناءً على معايير محددة مثل الموقع وسجل الشراء والفائدة والجنس والدخل والتعليم والتوظيف والمزيد.

يتم استخدام تجزئة البريد الإلكتروني كتكتيك لتقديم محتوى أكثر صلة لمشتركي البريد الإلكتروني. تريد أن ترسل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، وهذا ما يجعل تقسيم البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك صديقة للجوال

وجد تقرير معيار التسويق 1028 لشركة آي بي إم أن ما يصل إلى 60٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني ستحدث على الأجهزة المحمولة ، اعتمادًا على الصناعة.

هذا يعني أنه بغض النظر عن مجال عملك ، فإن الكثير من المشتركين لديك سيفتحون ويعرضون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من أجهزتهم المحمولة. لهذا السبب ، تحتاج إلى إنشاء تصميمات للهاتف المحمول أولاً أو تصميمات سريعة الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• اجعل سطور الموضوع قصيرة - تعرض صناديق البريد الوارد لسطح المكتب حوالي 60 حرفًا من سطر موضوع البريد الإلكتروني ، بينما تعرض الأجهزة المحمولة حوالي 30 حرفًا فقط. لذلك ، من الجيد إبقاء سطور موضوع البريد الإلكتروني قصيرة ووضع العبارة الأكثر أهمية في سطر الموضوع في البداية.
• استخدم نص العنوان المسبق - نص العنوان المسبق هو السطر الأول من النسخة في بريدك الإلكتروني. إنه مفيد للغاية عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الصديقة للجوال كما يدعم سطر الموضوع ، مما يوفر سياقًا لجذب المشتركين لفتح بريدك الإلكتروني.
• استخدم قالبًا أحادي العمود - لا تربك القراء وحافظ على قالب البريد الإلكتروني الخاص بك بسيطًا وسهل التنقل فيه. استخدم فقرات قصيرة وقوائم نقطية وما إلى ذلك.
• استخدم الصور بحكمة - يمكن للصور الجميلة وعالية الدقة أن تضيف الكثير إلى بريدك الإلكتروني ، ولكن لا تعرض جميع الأجهزة المحمولة الصور افتراضيًا ، لذا يمكنها أيضًا تدمير التنسيق الخاص بك. التزم باستخدام صور أصغر تعمل على تقليل أوقات التحميل والنطاق الترددي.
• CTA - اعرض زر CTA لا يقل عن 44 × 44 بكسل ، لضمان أقصى مشاركة وإمكانية النقر.
• اختبر ، اختبر ، اختبر - قبل إرسال بريدك الإلكتروني إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، تأكد من ظهوره ويعمل بالطريقة التي تريدها من خلال تذوقه عبر أجهزة متعددة.

اجعل بريدك الإلكتروني يأتي من شخص بدلاً من بريد إلكتروني عام

يعد التخصيص أحد أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إن تلقي بريدك الإلكتروني من شخص بدلاً من بريد إلكتروني عام يساعد في بناء علاقة مع المشتركين في قناتك. يرغب الأشخاص في تلقي رسائل البريد الإلكتروني والتفاعل مع الآخرين وليس مع صناديق البريد.

حقيقة مثيرة للاهتمام هي أن الدراسات أظهرت أن الثقة في المرسل هي العامل الوحيد الأكثر أهمية في ما إذا كان البريد الإلكتروني مفتوحًا أم لا.

يجب أن يتعرف المشتركون على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في الحقل "من" ، مثل اسم شركتك على سبيل المثال.

لديك سطر موضوع مقنع

الهدف الرئيسي من سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو إجبار المشتركين على فتح بريدك الإلكتروني وقراءته. تنقل أفضل سطور الموضوع الوعد بالقيمة. يجب أن يقنع سطر موضوع بريدك الإلكتروني المشتركين لديك بأن البريد الإلكتروني الذي ترسله لهم يحتوي على معلومات ستكون ذات قيمة لهم أو لأعمالهم.

في الواقع ، غالبًا ما يتم الإبلاغ عن أولئك الذين لا يخبرون بدقة بما ستجده بالداخل على أنهم بريد عشوائي.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية كتابة سطور موضوع جذابة:

• اختصر
• استخدم اسم مرسل يمكن التعرف عليه
• استخدم رموز التخصيص
• استخدم الأرقام
• نقل الاستعجال
• اسال اسئلة
• يضع أهم الكلمات / العبارة في البداية
• استخدم الأحرف الكبيرة في الكلمة الأكثر أهمية
• استخدم الرموز التعبيرية
• أ / ب اختبر سطور موضوع بريدك الإلكتروني

احصل على CTA واضح

وأخيرًا وليس آخرًا ، تتمثل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا في وجود عبارة واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). CTA هي عبارة تُستخدم لإخبار المشترك بالإجراء الذي يجب اتخاذه - تعلم المزيد ، اشترِ الآن ، ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ، إلخ.

عادة ما يكون CTA في شكل زر لأن الأزرار جذابة ونظيفة.

لإنشاء بريد إلكتروني قوي للحث على اتخاذ إجراء ، يجب عليك أولاً تحديد هدفك ، ثم كتابة نسختك وأخيراً تصميم زر CTA الخاص بك. CTA الناجح هو أكثر من مجرد زر مشرق مع نص جذاب يعمل بشكل مستقل ، ولكن بدلاً من ذلك ، CTA الذي يعمل هو جزء من النسخة الكاملة من بريدك الإلكتروني. يساهم كل عنصر من عناصر بريدك الإلكتروني في جعل CTA الخاص بك يعمل ويؤدي إلى تحويلات أفضل.

الان حان دورك

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس علمًا صارخًا ، ما عليك سوى القيام بذلك بشكل صحيح. إن معرفة كيفية قياس فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإدراك أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والعثور على أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، ستساعدك على زيادة إستراتيجيتك التسويقية الشاملة.

الان حان دورك. انطلق وتحقق من أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن. ما مدى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟ كيف ستطبق ما تعلمته من هذه المقالة على حملاتك الخاصة؟