إنشاء مقاطع فيديو تدريبية للحصول على حق الامتياز الخاص بك

يعد توظيف الأشخاص المناسبين لعملك أمرًا صعبًا وبالنسبة لمشغلي الامتياز ، فإن التأكد من تدريب الموظفين الجدد بشكل صحيح أمر بالغ الأهمية. يبدأ إعداد أعضاء فريقك الجدد لتحقيق النجاح بعمليات تدريب فعالة وقابلة للتكرار. ومع ذلك ، فإن التحدي الذي يواجهه مانحو الامتياز وأصحاب الامتياز هو الوقت.

يستغرق التدريب وقتًا واهتمامًا وتوجيهًا مستمرًا. إذا لم يكن لدى عملك مدرب متفرغ ، يمكنك مشاركة مسؤوليات التدريب بين الموظفين في بيئة "تدريب المدرب". في هذه المواقف ، انسحب أعضاء الفريق المخضرم من وظائفهم ، مما يعني خسارة في الإنتاجية. بصفتك مانح امتياز مع المئات من أصحاب الامتياز المستقلين ، تصبح أهمية التدريب المتسق ذات قيمة هائلة. يعد استخدام الفيديو من أكثر الطرق فعالية لإنشاء عملية تدريب متكاملة. لن يؤدي ذلك إلى توفير المال بمرور الوقت فحسب ، بل سيتلقى جميع أعضاء الفريق أيضًا نفس المعلومات ، وغالبًا ما يتم توجيهه ذاتيًا مما يسمح للمتدرب بالتعلم بينما يواصل أعضاء الفريق الآخرون العمل.

لسوء الحظ ، بالنسبة لمعظم الأشخاص المسؤولين عن إعداد موظفين جدد ، فإن إنتاج الفيديو ليس أحد الأسهم في جعبتهم. علاوة على ذلك ، قد يكون من الصعب فهم من أين تبدأ وأفضل طريقة لإضفاء الحيوية على تدريب الفيديو. في بيئة الامتياز ، يتضخم هذا التحدي بسبب الحاجة إلى الاتساق في جميع المواقع ، غالبًا عبر البلاد في مئات المواقع. عند التفكير في التحول إلى تدريب الفيديو لمواقع الامتياز ، إليك بعض الأسئلة الأساسية التي يجب معالجتها:

• من هو جمهورك أو مشاهدك؟
• ما هي النسبة المئوية من تدريبك الذي يمكن أن يكون من خلال الفيديو مقابل البث المباشر؟
• ما هو مستوى الإنتاج الذي تريده؟
• من سيكتب نصوص الفيديو التدريبي؟
• من سيكون المتحدث باسمك؟

افهم جمهورك

تمامًا مثل أي حملة تسويقية ، يجب أن تبدأ مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك بوضوح حول جمهورك - من سيشاهد مقاطع الفيديو هذه؟ ما هي الفئة العمرية النموذجية لهذا الجمهور؟ ما هي لغتهم الأم؟ هل هم ذكور ام اناث؟ ما هو مستوى تعليم المشاهد؟ يمكن أن تساعد كل هذه العوامل في تشكيل نطاق وعرض ومحتوى مقاطع الفيديو هذه. دعونا نواجه الأمر ، التدريب بالنسبة لمعظم الناس هو طحن. لا أحد يحب أن يكون "الشخص الخاضع للتدريب" وعادة ما يريد فقط البدء! ومع ذلك ، يعد التدريب خطوة حاسمة في مساعدة الموظف على البدء بسرعة والتوافق مع إرشادات الامتياز. قدم معروفًا لموظفيك ونفسك وقم بإنتاج مقاطع فيديو تدريبية يريد الموظفون الجدد مشاهدتها بالفعل! يمكن أن يساعد الملف الشخصي العام لهذا الموظف النموذجي في توجيه اختيارك للمتحدث الرسمي ، وطول كل مقطع فيديو ، وجماليات الرسومات ، وبالطبع أي موسيقى يتم استخدامها. تكامل علامتك التجارية مهم جدًا لإنتاج مقاطع فيديو تدريبية بحجم واحد يناسب الجميع.

ما هي نسبة تدريبك هو الفيديو؟

من الطرق الشائعة والفعالة من حيث التكلفة لتدريب الموظفين بالفيديو استضافة جميع مقاطع الفيديو التدريبية على نظام إدارة التعلم (LMS). يسمح هذا للموظف بالتدريب بشكل غير متزامن ويقدم نتائج التدريب لقائد التدريب بمجرد اكتمال كل جزء. يوفر هذا أيضًا للمدرب رؤية حول مدى نجاح الموظف في تدريبه. في هذا السيناريو ، يعتمد التدريب على الفيديو بنسبة 100٪ تقريبًا. قامت شركة برمجيات التسويق الداخلي ، HubSpot بإنشاء مكتبة تدريب واسعة من مقاطع الفيديو التي تتضمن اختبارات للمشاهدين الذين يمكنهم الحصول على شهادات قيمة.

ومع ذلك ، إذا كنت تخطط لإنشاء مكتبة فيديو تدريبية بمرور الوقت ، فقد تحتاج إلى دمج مقاطع الفيديو مع التدريب "الشخصي". على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم مطعمًا سريعًا ، فقد يكون لديك أحد أعضاء الفريق يوضح لموظف جديد كيفية استخدام نظام نقاط البيع ثم اطلب من المتدرب مشاهدة سلسلة فيديو ذاتية التوجيه حول معدات التعقيم. بالطبع ، في الوقت المناسب ، ستتمكن من استبدال كل التدريب الشخصي بتدريب بالفيديو.

ما هو مستوى الإنتاج الذي تريده؟

ستظهر لك نظرة سريعة على YouTube أن هناك جميع مستويات إنتاج الفيديو التي تحقق ملايين "المشاهدات" هذه الأيام. يشير هذا إلى أن هناك نطاقًا في تكلفة مقاطع الفيديو التدريبية التي تنشئها لأصحاب الامتياز. عادةً ، إذا كنت تنتج مقاطع فيديو تدريبية سيستخدمها جميع مالكي الامتياز ، فمن المهم أن تتوافق مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك مع إرشادات العلامة التجارية لشركتك. سيعزز هذا المعايير التي عمل مكتب منزلك بجد على إنشائها مع توصيل العلامة التجارية للموظفين الجدد. إذا سبق لك أن شاهدت مقاطع فيديو "إرشادية" على YouTube ، فأنت تعلم أن الفيديو لا يحتاج إلى تلميع ليوضح لشخص ما كيفية القيام بشيء ما. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التأكد من أنك تقدم شركتك في أفضل صورة ممكنة ، مع أصحاب الامتياز الذين يستثمرون في عملك - اجعل مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك تتألق. هل هذا يعني أنك بحاجة إلى إنتاج "فوق القمة"؟ لا ، ولكن المظهر والمظهر الاحترافي المتسق "على العلامة التجارية" سيقطع شوطًا طويلاً. يوجد أدناه مقطع فيديو لفيديو تدريبي داخلي أنتجته Dairy Queen. إنها بسيطة ومباشرة والأهم من ذلك أنها فعالة من حيث التكلفة.

من سيكتب نصوص الفيديو التدريبي؟

ببساطة ، تختلف كتابة نصوص فيديو للمواهب على الكاميرا عن كتابة كتيبات التدريب. إذا تم منح كاتب متعدد الاستخدامات يمكنه التكيف مع الكتابة للفيديو ، لكن ليس من العدل أن تتوقع أن يكون مؤلف الإعلانات الداخلي لديك قادرًا على إخراج نصوص الفيديو بين عشية وضحاها. أحد أكثر الجوانب صعوبة في الكتابة للفيديو هو أن الكاتب يقوم بإنشاء نسخة تتحدث إلى الشخص الذي يشاهد الفيديو ثم يكتب أيضًا عما يراه المشاهد على الشاشة. بمعنى آخر ، يجب أن يتطابق النص مع شخصية الشخص الذي يقدم المعلومات وعندما يكون هناك فيديو ثانوي ، يُعرف أيضًا باسم "b-roll" ، يحتاج الكاتب إلى الكتابة إلى هذا الفيديو. على سبيل المثال ، إذا كان أحد أعضاء فريق Dairy Queen يوضح للمشاهد كيفية صنع عاصفة ثلجية قوية ، فقد يبدو النص الخاص به مشابهًا لما يلي:

[على الكاميرا]

إذا كنت تحب الذهاب إلى Dairy Queen المحلية ، فهناك فرصة جيدة لأنك أيضًا معجب كبير بـ DQ Blizzard ، هل أنا على حق؟

[صوت عبر الفيديو]

قبل أن تبدأ ، فإن الخطوة الأولى هي غسل يديك ... [B-roll لعضو الفريق يغسل يديه بينما يسمع الناس الصوت]

اختيار المتحدث الرسمي

إذا كنت تخطط لجعل شخص ما يقوم بدور "المضيف" لمقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك ، فإن الخطوة الحاسمة هي اختيار المتحدث الرسمي. مرة أخرى ، بناءً على الشخص الذي سيشاهد الفيديو ، سترغب في التفكير في المتحدث. قد يكون العمر والجنس والعرق كلها اعتبارات جديرة بالاهتمام. إذا كنت تريد أن يتعرف المشاهد على مقدم العرض ، كما تفعل Dairy Queen مع مقاطع الفيديو التدريبية ، خذ وقتًا في الاختبار (إذا لزم الأمر) وحدد الشخص المناسب. بناءً على هذا التحديد ، يمكنك حتى تخصيص نصوصك لتناسب موهبتك أمام الكاميرا. مرة أخرى ، ضع في اعتبارك ، إذا كانت مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك بحاجة إلى أن تكون بلغات متعددة ، فقد ترغب حتى في العثور على موهبة أمام الكاميرا تتحدث بلغات إضافية. خلاف ذلك ، الترجمة هي دائما خيار!

بالنسبة للعديد من مانحي الامتياز ، فإن التدريب عالي الجودة الذي يمكن تكراره عبر مواقع ومناطق متعددة هو الخطوة الأولى في إدارة مؤسسة ناجحة. بدون توجيه واضح حول كيفية القيام بعمل ما بشكل صحيح ، سيتم فقدان عضو جديد في الفريق في أي عمل تجاري. ومع ذلك ، بالنسبة للشركات ذات الامتيازات المتعددة ، تزداد أهمية التدريب المتسق والقابل للتكرار بشكل كبير. ضع في اعتبارك أن إنشاء مكتبة فيديو للتدريب لا ينتهي أبدًا والأهم هو الخطوة الأولى. فقط ابدأ ، وقبل أن تعرف ذلك ، سيكون لديك محتوى تدريبي يضمن نجاح عملك ونأمل أن يساعدك في الحفاظ على أفضل أداء لديك لسنوات قادمة.