為您的特許經營製作培訓視頻

為您的企業招聘合適的人是很困難的，對於特許經營者來說，確保新員工得到正確的培訓至關重要。 建立新的團隊成員以取得成功始於有效且可重複的培訓過程。 然而，特許人和被特許人經常面臨的挑戰是時間。

培訓需要時間、注意力和持續的指導。 如果您的企業沒有全職培訓師，您可以在“培訓培訓師”的環境中在員工之間分擔培訓責任。 在這些情況下，經驗豐富的團隊成員已經離開了他們的工作崗位，這意味著生產力的損失。 作為可能擁有數百個獨立特許經營商的特許經營商，持續培訓的重要性變得非常重要。 創建交鑰匙培訓流程的最有效方法之一是使用視頻。 它不僅會隨著時間的推移節省資金，而且所有團隊成員也會收到相同的信息，而且通常是自我引導的，允許受訓者在其他團隊成員繼續工作的同時學習。

不幸的是，對於大多數負責新員工入職的人來說，視頻製作並不是他們的箭矢之一。 此外，了解從哪裡開始以及如何最好地將視頻培訓帶入生活可能很困難。 在特許經營環境中，由於需要在所有地點（通常在全國數百個地點）保持一致性，這一挑戰被放大了。 在考慮轉向特許經營地點的視頻培訓時，這裡有一些基本問題需要解決：

• 誰是你的觀眾或觀眾？
• 您的培訓中有多少百分比可以通過視頻與現場進行？
• 您期望的生產水平是多少？
• 誰將編寫您的培訓視頻腳本？
• 誰將成為你的代言人？

了解你的聽眾

就像任何營銷活動一樣，您的培訓視頻應該以清晰的受眾為開頭 - 誰將觀看這些視頻？ 這些觀眾的典型年齡段是什麼？ 他們的母語是什麼？ 他們是男性還是女性？ 觀眾的教育程度如何？ 所有這些因素都有助於塑造這些視頻的範圍、呈現方式和內容。 讓我們面對現實吧，對於大多數人來說，訓練是一件苦差事。 沒有人喜歡成為“培訓中的人”，他們通常只是想開始！ 然而，培訓是幫助員工快速入門並符合特許經營指南的關鍵步驟。 幫您的員工和您自己一個忙，製作您的新員工真正想觀看的培訓視頻！ 這個典型員工的一般概況可以幫助指導您選擇發言人、每個視頻的長度、圖形的美感，當然還有所使用的任何音樂。 您的品牌完整性太重要了，不能簡單地製作一刀切的培訓視頻。

您的培訓中有多少是視頻？

通過視頻培訓員工的一種常見且具有成本效益的方法是將所有培訓視頻託管在學習管理系統 (LMS) 上。 這允許員工進行異步培訓，並在每個部分完成後將培訓結果交付給培訓負責人。 這也使培訓師可以了解員工在培訓中的成功程度。 在這種情況下，培訓幾乎 100% 基於視頻。 入站營銷軟件公司 HubSpot 創建了一個龐大的視頻培訓庫，其中包括針對可以獲得有價值認證的觀眾的測試。

但是，如果您打算隨著時間的推移建立一個培訓視頻庫，您可能需要將視頻與“面對面”培訓相結合。 例如，如果您是一家快餐店，您可以讓團隊成員向新員工展示如何使用銷售點系統，然後讓學員觀看有關消毒設備的自導視頻系列。 當然，隨著時間的推移，您將能夠用視頻培訓取代所有面對面的培訓。

您期望的生產水平是多少？

簡單瀏覽一下 YouTube，您就會發現，如今各種級別的視頻製作都產生了數百萬的“觀看次數”。 這表明您為特許經營商製作的培訓視頻有一定的成本範圍。 通常，如果您製作的培訓視頻將被所有特許經營所有者使用，那麼您的培訓視頻必須符合您公司的品牌準則，這一點很重要。 這將加強您的家庭辦公室努力創建的標準，同時也將品牌傳達給新員工。 如果您曾經在 YouTube 上觀看過“操作方法”視頻，那麼您就知道不需要對視頻進行修飾即可向某人展示如何做某事。 但是，如果您想確保以最有利的方式展示您的公司，以及投資於您業務的特許經營商 - 讓您的培訓視頻大放異彩。 這是否意味著您需要“超額”生產？ 不，但是“品牌”的一致、專業的外觀和感覺將大有幫助。 以下是 Dairy Queen 製作的內部培訓視頻的視頻片段。 它簡單、直接，最重要的是，具有成本效益。

誰將編寫您的培訓視頻腳本？

簡而言之，為攝影人才編寫視頻腳本與編寫培訓手冊不同。 誠然，一個多才多藝的作家可以適應為視頻寫作，但期望您的內部文案能夠在一夜之間淘汰視頻腳本是不公平的。 為視頻寫作最具挑戰性的方面之一是作者正在創建與觀看視頻的人交談的副本，然後還為觀眾在屏幕上看到的內容而寫作。 換句話說，腳本應該與傳遞信息的人的個性相匹配，當有輔助視頻（也稱為“b-roll”）時，作者需要寫入該視頻。 例如，如果 Dairy Queen 團隊成員正在向觀眾展示如何製作 Blizzard，他們的腳本可能如下所示：

[在相機上]

如果您喜歡去當地的 Dairy Queen，那麼您很有可能也是 DQ Blizzard 的忠實粉絲，對嗎？

[視頻配音]

在開始之前，第一步是洗手……[團隊成員在聽到旁白時洗手的 B-roll]

選擇發言人

如果您打算讓一個人擔任培訓視頻的“主持人”，那麼關鍵的一步是選擇發言人。 再一次，根據觀看視頻的人，您需要考慮發言人。 年齡、性別和種族都可能是值得考慮的因素。 如果您希望觀眾認同演示者，就像 Dairy Queen 對他們的培訓視頻所做的那樣，請花時間試聽（如有必要）並確定合適的人選。 基於此選擇，您甚至可以為您的攝影人才定制腳本。 同樣，請記住，如果您的培訓視頻需要使用多種語言，您甚至可能希望找到會說其他語言的攝像機人才。 否則，字幕始終是一種選擇！

對於許多特許經營商而言，可在多個地點和地區重複的高質量培訓是運營成功組織的第一步。 如果沒有明確的方向來正確地完成工作，新的團隊成員將在任何業務中流失。 然而，對於擁有多個特許經營權的企業來說，一致且可重複的培訓的重要性呈指數級增長。 請記住，建立視頻培訓庫是永無止境的，最重要的一步是第一步。 剛開始，在不知不覺中，您將獲得培訓內容，以確保您的業務取得成功，並有望幫助您在未來幾年保持最佳表現。