什麼是神經營銷？ 你需要知道的一切
已發表: 2019-02-03對於大多數現代企業來說，神經營銷是一種突出的營銷技術。 公司實踐這種營銷理論，以使他們的廣告活動取得成功。
神經營銷在營銷領域的影響是巨大的。 這個術語最初是在 2002 年引入的，但目前是每個公司和商業實踐的戰略。
如果您也希望您的企業或公司通過神經營銷的方式有所作為，那麼請花點時間關注這篇文章。
什麼是神經營銷？
神經營銷是一種創新的營銷形式，它利用 fMRI 或功能磁共振成像等醫學技術來研究大腦對營銷刺激的反應。 研究人員使用這種技術來測量大腦活動的變化，並確定消費者做出某些購買決定的原因以及大腦的哪個部分告訴他們做出這樣的決定。
營銷分析師使用神經營銷技術來更好地衡量消費者的偏好。 這是因為對特定問題或情況的口頭回應，例如‘你想購買這個產品嗎？ ' 可能並不總是正確的。 因此，研究人員利用神經營銷知識來設計服務和產品，並開展更關注大腦積極反應的營銷活動。
神經營銷告訴營銷人員消費者對什麼做出反應，無論是盒子的聲音、包裝顏色，還是他們的共同消費者提供的以及您的產品或服務缺乏的任何其他東西。
神經營銷技術涉及將神經科學應用於營銷。 它包括直接利用大腦掃描、成像或其他活動的大腦測量技術來測量對特定產品、廣告、包裝或其他營銷方面的主觀反應。
通常，通過這種技術估計的大腦反應不會被受試者有意識地感知。 因此，這些信息比針對目標群體、調查等的自我報告更具揭示性。
神經營銷如何運作？
作為一個廣泛的科學領域，神經營銷不僅僅依賴於一種方式。 這取決於了解消費者的思維方式以及學習如何採取行動。 神經營銷的概念旨在將心理學、營銷和神經科學領域結合在一起。
使用這種營銷理論並非易事。 這是因為消費者的頭腦以一種複雜的方式運作。 並且人類沒有必要在類似的情況下做出相同的決定。 簡單來說，人們的想法和行為背後有一個科學理論，神經營銷人員打算知道如何利用這些結果為自己謀利。
然而，為了有效地利用神經營銷，營銷人員必須具備有關此類事物的知識，或者俱有自己收集此類知識的能力。 在這種情況下，神經營銷人員必須能夠有效地利用不同的神經營銷技術。
神經營銷技巧：
有多種神經營銷技術可供使用，您可以使用這些技術來吸引客戶進行購買。 通過有效使用這些神經營銷技術，您的企業有可能在客戶心目中脫穎而出。
1. 腦部掃描 - 功能性核磁共振成像或腦電圖
借助第一個神經營銷技術，您可以更進一步地進行研究。 使用這些技術可以幫助您了解人們究竟在尋找什麼，並為您提供其他人在想什麼的線索。
它涉及使用可以讀取大腦電磁活動的特殊設備。 這些技術是腦電圖 (EEG)或功能性 MRI。
在這些技術的幫助下，營銷人員可以了解消費者的偏好，他們是否對特定功能感到排斥或吸引，他們的品牌是否讓他們感到厭煩或感興趣。 最終，您將獲得與傳統營銷研究類似的問題的答案，但具有更好的精確度和科學確認。
這兩種腦部掃描技術的工作方式略有不同。
功能性核磁共振：
使用這種技術，可以準確了解大腦中被激活的部分或時間精度較低的部分。
腦電圖：
這是一個準確且時間敏感的過程，幾乎可以立即將興奮劑與其反應聯繫起來。 這就是為什麼準確確定在用戶中提供購買感覺的元素如此有用的原因。 但是，它在定位引起反應的大腦區域方面可能提供的精度較低。
2.眼動追踪：
這是另一種通過跟踪眼球運動來幫助分析買家決定的技術。 使用此工具，您的品牌或產品可以通過他們眼睛運動的反應來分析您的客戶對它的感受。
這項研究是使用現代顧客在購買時被要求佩戴的眼動追踪設備完成的。 這些設備又輕又小。 使用這些設備可以幫助品牌了解以下方面：
- 客戶關注他們的商品以及屬於其他品牌的商品的時間。
- 客戶在選擇種類繁多的產品時分配注意力的方式。
- 客戶閱讀廣告牌和海報的深度如何？
- 客戶在看電視時關注產品放置的方式等等。
3.心靈技巧：
接下來，我們有一種影響大腦心理技巧的神經營銷技術。 這種技術主要用於促進銷售。
這種技術形式非常微妙。 例如，從價格標籤上去掉美元或貨幣符號已被證明可以讓消費者進行更多購買。 可以看出，貨幣符號使人們更多地考慮他們的損失而不是他們將獲得的東西。 因此，如果完全取消價格，那麼這將鼓勵購買。
4.面部編碼：
臉是你靈魂的鏡子，神經營銷將分析面部表情的藝術轉化為科學理論。
就像神經營銷理論用於測量大腦活動和眼球運動一樣。 這項技術涉及以意想不到的精確度閱讀面部表情。
例如，當客戶表現出憤怒、微笑或提供任何其他面部表情時，這是通過使用面部肌肉來完成的。 在傳感器的幫助下，精確測量微小肌肉的運動，以檢測情緒和表情。
確實，一個小小的笑容或微笑並不能清楚地表明一個人在特定動作中的確切感受。 但是面部編碼可以幫助營銷人員閱讀和解釋微妙的反應，從而提供對意見的洞察力。 甚至，他們能夠預測這些表達式之後的行為。
5、感官營銷：
最後，我們有一種更實用、更實用的神經營銷技術，稱為感官營銷。 該技術不同於上述調查相關技術。
借助這種技術，可以在不讓他們知道我們在做什麼的情況下影響消費者。 感官營銷有多種不同的類型，例如氣味、觸覺或聲音。 但無論您選擇哪種傳感器，它們都會影響觀眾使用感官刺激器思考特定品牌。
感官營銷的一個完美例子是氣味。 有時，合適的香味會影響顧客的感官，例如新鮮蛋黃醬或麵包的氣味來吸引人。
另一個例子是聲音，這是一種非常有用的資源。 例如，消費者在聽到高音時會更加關注淺色的物體。 同樣，客戶在聆聽低音時會注意較暗的物體。
神經營銷事實：
對於企業和營銷人員來說，神經營銷可以提供非常驚人的好處。 但是為了確保你獲得最大的優勢，了解一些突出的神經營銷事實是必不可少的。
1. 一個品牌需要50毫秒左右才能給人留下印象
甚至在您發現之前，消費者就已經對您的產品或公司做好了準備。 他們大腦大約 50% 的處理能力用於視覺。 因此，為了給人留下豐富的第一印象，您必須專注於吸引人的設計和視覺效果。
向客戶展示高質量的設計美學和視覺效果以增加您對他們的品牌參與度至關重要。
2. 人們在無意識中做出 90% 的購買決定：
大多數人認為他們對廣告免疫。 然而，這種情況並非如此。 個人的控制力總是比他們想像的要少。 他們的購買決定並不總是理性的，因此會受到商業影響。
企業必須練習使用消費者的潛意識，並且必須使用可衡量的策略來擴展他們的品牌。
3、消費者的決策技巧以微妙的方式引導
情緒對營銷有很大的影響。 當人們有某種感覺時，他們就會有動力採取相應的行動。
在營銷中，所有可視化的東西都被情感和記憶編碼。 當消費者購物時，他們不僅會考慮產品的物理屬性，還會考慮其最終價值。
基於本能的決策迎合了人腦在購買過程中的運作方式。 公司必須利用這些決策來塑造他們的品牌個性並推廣他們的產品。
4、消費者的平均注意力持續時間在8秒左右
為了快速收集信息和做出決策，消費者的注意力時間縮短到了 8 秒。 為了贏得客戶的關注，展示客戶覺得參與其中的產品至關重要。
5.人類更好地感知元通信
元交流是一種次要的交流形式，是人類互動的一個組成部分。 它可以是矛盾的，也可以是一致的。 在進行品牌推廣時，必須了解您所說的內容和方式。
您品牌的每個方面都傳達了一些信息。 因此，甚至要關注品牌的細微方面，因為它會影響消費者的大腦活動並最終做出最終決定。
神經營銷示例：
為了驗證神經營銷在銷售和業務推廣中的有效性，讓我們考慮一些例子。
1. 精美包裝：
我們都知道被有吸引力的包裝所吸引的感覺。 在一項研究顯示客戶對閃亮的包裝產生負面反應後，Frito-Lay、Campbell等品牌已經使用神經營銷來改造他們的包裝。
因此，借助神經營銷技術，您可以重新設計您的業務展示和產品包裝。
2.注視：
另一個關於神經營銷的知識是，包括人在內的廣告比人不在場的廣告非常有效。 因此，您很少會發現沒有人的廣告。
甚至，廣告商使用可愛嬰兒的圖片和視頻來提高他們的產品銷量。 所有這一切都是通過使用眼睛凝視神經營銷。
3. 廣告效率：
多年來，腦成像只專注於學術或科學方面。 然而，神經營銷已經改變了一些事情，並提供了 fMRI 的優勢，可以讓公司深入了解消費者習慣和人類行為。
神經營銷提供 fMRI 優勢的一種方式是在將廣告活動介紹給公眾之前對其進行比較。 通過這種方式，可以加強營銷策略、促進參與和行動。
4. 滿意度分析：
ERA 和 EEG 成像神經營銷技術非常適合識別一個人在上下文中對特定廣告、產品或服務的情緒反應。
我們在產品上下文中的情感喚醒對廣告商來說是無價的。 例如，如果您在使用產品時感到非常沮喪，那麼公司必須避免發布它。 使用 EEG，可以評估滿意度。
5. 顏色編碼：
當企業在顏色之間做出決定時，必須牢記同樣的顏色必須影響潛在客戶。 這是因為不同的顏色會喚起不同的情緒。
有效利用調色板是一種強大的營銷工具。 一個著名的例子是可口可樂的紅色。 神經營銷幫助企業了解客戶對各種顏色的反應。 通過這種方式，品牌可以使用更有效地影響客戶購買決策的顏色。
既然您對神經營銷幾乎一無所知，您就可以使用它來為您的產品創建有效的營銷活動，並確保您所做的一切都能得到客戶的積極響應。