Czym jest neuromarketing? Wszystko co musisz wiedzieć

Neuromarketing to ważna technika marketingowa dla większości nowoczesnych firm. Firmy stosują tę teorię marketingową, aby ich kampania reklamowa była skuteczna.

Wpływ neuromarketingu na marketing jest ogromny. Termin ten został wprowadzony początkowo w 2002 roku, ale obecnie jest strategią, którą praktykuje każda firma i biznes.

Jeśli Ty też chcesz, aby Twoja firma lub firma dokonała zmian za pomocą neuromarketingu, poświęć trochę czasu i skup się na tym poście.

Czym jest neuromarketing?

Neuromarketing to innowacyjna forma marketingu, która wykorzystuje technologie medyczne, takie jak fMRI lub obrazowanie metodą funkcjonalnego rezonansu magnetycznego, do badania reakcji mózgu na bodziec marketingowy. Technika ta jest wykorzystywana przez naukowców do mierzenia zmian w czynnościach mózgu i identyfikowania, dlaczego konsumenci podejmują określone decyzje zakupowe i jaka część mózgu każe im podejmować takie decyzje.

Technika neuromarketingu jest wykorzystywana przez analityków marketingowych do lepszego pomiaru preferencji konsumenta. Dzieje się tak ze względu na ustną odpowiedź na konkretne pytanie lub sytuację, np. „ Chcesz kupić ten produkt? ' nie zawsze może być prawdą. Dlatego naukowcy wykorzystują wiedzę neuromarketingową do projektowania usług i produktów, a także tworzenia kampanii marketingowych, które są bardziej skoncentrowane na pozytywnej reakcji mózgu.

Neuromarketing informuje marketerów, na co reagują konsumenci, czy jest to dźwięk pudełka, kolor opakowania, czy cokolwiek innego, co oferują ich współkonsumenci, a czego brakuje w Twoim produkcie lub usłudze.

Technika neuromarketingu polega na zastosowaniu neuronauki do marketingu. Obejmuje to bezpośrednie wykorzystanie skanowania mózgu, obrazowania lub innych działań technologii pomiaru mózgu do pomiaru subiektywnej reakcji na konkretny produkt, reklamę, opakowanie lub inne aspekty marketingowe.

Często reakcje mózgu oszacowane takimi technikami nie są świadomie odbierane przez badanego. Dlatego informacje są bardziej ujawniające niż samodzielne zgłaszanie grup docelowych, ankiety i nie tylko.

Jak działa neuromarketing?

Będąc szeroką dziedziną naukową, neuromarketing nie polega wyłącznie na jednej drodze. Polega ona raczej na zrozumieniu działania umysłu konsumenta, a także nauczeniu się, jak na niego działać. Koncepcja neuromarketingu ma na celu połączenie psychologii, marketingu i neuronauki .

Korzystanie z tej teorii marketingu nie jest łatwym zadaniem. Dzieje się tak, ponieważ umysły konsumentów funkcjonują w skomplikowany sposób. I nie jest konieczne, aby ludzie mogli podejmować tę samą decyzję w podobnych sytuacjach. Mówiąc prościej, za tym, co ludzie myślą i robią, stoi teoria naukowa, a neuromarketerzy chcą wiedzieć, jak wykorzystać wyniki na swoją korzyść.

Aby jednak skutecznie wykorzystać neuromarketing, konieczne jest, aby marketerzy posiadali wiedzę na ten temat lub posiadali umiejętność samodzielnego jej gromadzenia. W tym kontekście neuromarketerzy muszą być w stanie efektywnie wykorzystywać różne techniki neuromarketingowe.

Techniki neuromarketingowe:

Dostępne są różne techniki neuromarketingowe, których możesz użyć, aby zachęcić klientów do dokonania zakupu. Dzięki efektywnemu wykorzystaniu tych technik neuromarketingowych Twoja firma może wyróżnić się w świadomości klienta.

1. Skany mózgu – funkcjonalny rezonans magnetyczny lub elektroencefalogram

Dzięki pierwszej technice neuromarketingowej możliwe jest prowadzenie badań o krok dalej. Korzystanie z tych technik może pomóc ci dowiedzieć się, czego dokładnie ludzie szukają i dostarczyć wskazówek na temat tego, co myślą inni ludzie.

Polega na wykorzystaniu specjalnych urządzeń, które potrafią odczytać aktywność elektromagnetyczną mózgu. Techniki te to elektroencefalogramy (EEG) lub funkcjonalne rezonanse magnetyczne.

Za pomocą tych technik marketerzy mogą dowiedzieć się, jakie są preferencje konsumenta, czy czuje się odpychany lub przyciągany przez konkretną cechę, czy jego marka go nudzi, czy go interesuje. W końcu otrzymujesz odpowiedzi na podobne pytania, co konwencjonalne badania marketingowe, ale z większą precyzją i potwierdzeniem naukowym.

Obie te techniki skanowania mózgu działają nieco inaczej.

Funkcjonalny rezonans magnetyczny:

Dzięki tej technice można dokładnie wiedzieć, która część mózgu jest aktywowana lub mieć mniejszą dokładność czasową.

Elektroencefalogram:

Jest to dokładny i wrażliwy na czas proces, który niemal natychmiast łączy stymulant z jego reakcją. Dlatego tak przydatne jest dokładne określenie elementu, który daje użytkownikowi poczucie zakupu. Może jednak oferować mniejszą precyzję w lokalizowaniu obszaru mózgu, który powoduje reakcję.

2. Śledzenie oczu:

To kolejna technika, która pomaga analizować decyzję kupującego, śledząc ruch gałek ocznych. Dzięki temu narzędziu jest to możliwe dla Twojej marki lub produktu, więc przeanalizuj, co myślą o tym Twoi klienci poprzez reakcję ruchu ich oczu.

Badania prowadzone są za pomocą urządzeń do śledzenia wzroku, które współcześni klienci proszeni są o noszenie podczas zakupów. Te urządzenia są lekkie i małe. Korzystanie z tych urządzeń może pomóc markom dowiedzieć się o następujących aspektach:

• Czas uwagi, jaką klienci poświęcają swoim przedmiotom, a także przedmiotom innych marek.
• Sposób, w jaki klienci skupiają swoją uwagę przy wyborze produktu spośród szerokiej gamy produktów.
• Jak głęboko klienci czytają billboardy i plakaty?
• Sposób, w jaki klienci zwracają uwagę na lokowanie produktu podczas oglądania telewizji i nie tylko.

3. Sztuczki umysłu:

Następnie mamy technikę neuromarketingową, która wpływa na psychologiczne sztuczki mózgu. Ta technika jest praktykowana głównie w celu zwiększenia sprzedaży.

Ta forma techniki jest dość subtelna. Na przykład okazało się, że usunięcie znaku dolara lub waluty z metki z ceną zwiększa liczbę zakupów. Widać, że symbole walut sprawiają, że ludzie dużo więcej myślą o swojej stracie niż o tym, co zyskają. Dlatego też, jeśli cena zostanie całkowicie usunięta, zachęci to do zakupów.

4. Kodowanie twarzy:

Twarz jest lustrem twojej duszy, a neuromarketing przekształca sztukę analizowania mimiki w teorię naukową.

Jest to to samo, co teoria neuromarketingu, która służy do pomiaru aktywności mózgu i ruchu gałek ocznych. Technika ta polega na odczytywaniu mimiki twarzy z nieoczekiwaną precyzją.

Na przykład, gdy klient okazuje gniew, uśmiecha się lub wyraża jakikolwiek inny wyraz twarzy, robi się to za pomocą mięśni twarzy. Za pomocą czujników ruch drobnych mięśni jest precyzyjnie mierzony w celu wykrycia emocji i ekspresji.

Prawdą jest, że drobny uśmiech lub uśmiech nie pokazują jasnej prawdy o tym, co dana osoba dokładnie czuje przy danym ruchu. Ale kodowanie twarzy pomaga marketerom czytać i interpretować subtelne reakcje, które dają wgląd w opinie. Nawet są w stanie przewidzieć zachowanie, które następuje po tych wyrażeniach.

5. Marketing sensoryczny:

Wreszcie mamy bardziej funkcjonalną i praktyczną technikę neuromarketingową zwaną marketingiem sensorycznym. Ta technika różni się od wyżej wymienionych technik związanych z badaniem.

Za pomocą tej techniki można wpływać na konsumentów, nie informując ich o tym, co robimy. Istnieją różne rodzaje marketingu sensorycznego, takie jak zapach, dotyk lub dźwięk. Ale bez względu na to, który czujnik wybierzesz, wszystkie wpływają na odbiorców, aby wymyślili konkretną markę za pomocą stymulatorów sensorycznych.

Doskonałym przykładem marketingu sensorycznego jest zapach. Czasami odpowiedni zapach może oddziaływać na zmysły klienta, na przykład zapach świeżego majonezu lub chleba, aby przyciągnąć ludzi.

Innym przykładem jest dźwięk, który jest niezwykle przydatnym zasobem. Na przykład konsumenci zwracają większą uwagę na przedmioty o jasnym kolorze, gdy słyszą dźwięki o wysokim tonie. Podobnie klienci zwracają uwagę na ciemniejsze przedmioty, gdy słuchają dźwięków o niskim tonie.

Fakty o neuromarketingu:

Dla firm i marketerów neuromarketing może zaoferować naprawdę niesamowite korzyści. Ale aby mieć pewność, że uzyskasz maksymalną przewagę, konieczne jest poznanie kilku ważnych faktów dotyczących neuromarketingu.

1. Marka potrzebuje około 50 milisekund, aby wywrzeć wrażenie na ludziach

Jeszcze zanim się dowiesz, konsumenci przygotowali już swoje zdanie na temat Twojego produktu lub firmy. Około 50% mocy obliczeniowej ich mózgu jest wykorzystywane do wizualizacji. Tak więc, aby zrobić bogate pierwsze wrażenie, musisz skupić się na atrakcyjnych projektach i wizualizacjach.

Niezbędne jest zaprezentowanie klientom wysokiej jakości estetyki projektu i wizualizacji, aby zwiększyć zaangażowanie w ich markę.

2. Ludzie podejmują 90% decyzji zakupowych w nieświadomym umyśle:

Większość ludzi uważa, że ​​jest odporna na reklamy. Tak jednak nie jest. Osoby mają zawsze mniejszą kontrolę niż to, co myślą. Nie zawsze podejmują racjonalne decyzje zakupowe i dlatego padają ofiarą wpływów komercyjnych.

Firmy muszą ćwiczyć korzystanie z nieświadomych umysłów konsumentów i stosować wymierne taktyki, aby rozciągnąć swoją markę.

3. Umiejętności podejmowania decyzji przez konsumentów są kierowane w subtelny sposób

Emocje mają ogromny wpływ na marketing. Kiedy ludzie czują się w określony sposób, mają motywację do odpowiedniego działania.

W marketingu wszystko, co jest wizualizowane, zostaje zakodowane w emocjach i wspomnieniach. Kiedy konsumenci robią zakupy, biorą pod uwagę nie tylko fizyczne cechy produktu, ale także jego wartość końcową.

Decyzje oparte na instynkcie mają wpływ na funkcjonowanie ludzkiego mózgu podczas zakupu. Firmy muszą wykorzystywać te decyzje do kształtowania osobowości swojej marki i promowania swojej oferty.

4. Średni czas trwania uwagi konsumentów wynosi około 8 sekund

Aby zbierać informacje i szybko podejmować decyzje, czas uwagi konsumentów skrócił się do 8 sekund. Aby przyciągnąć uwagę klientów, konieczne jest przedstawienie ofert, z którymi klienci czują się zaangażowani.

5. Ludzie lepiej postrzegają metakomunikację

Metakomunikacja jest wtórną formą komunikacji i stanowi integralną część interakcji międzyludzkich. Może być sprzeczne lub zgodne. Podczas brandingu ważne jest, aby zobaczyć, co i jak mówisz.

Każdy aspekt Twojej marki coś komunikuje. Dlatego skup się nawet na drobnych aspektach swojej marki, ponieważ może to wpłynąć na aktywność mózgu konsumenta i ostatecznie na ostateczną decyzję.

Przykłady neuromarketingu:

Aby zweryfikować skuteczność neuromarketingu w sprzedaży i promocji biznesu, rozważmy kilka przykładów.

1. Atrakcyjne opakowanie:

Wszyscy mamy świadomość, że przyciąga nas atrakcyjne opakowanie. Marki takie jak Frito-Lay, Campbell i inne wykorzystały neuromarketing do odświeżenia swoich opakowań po badaniu, które wykazało, że klienci negatywnie reagują na błyszczące opakowania.

Dlatego za pomocą techniki neuromarketingowej możesz przeprojektować prezentację biznesową i opakowanie produktu.

2. Spojrzenie oczu:

Inną wiedzą o neuromarketingu jest to, że reklamy zawierające ludzi są dość skuteczne niż te, w których ludzie są ani obecni. Z tego powodu rzadko znajdziesz reklamy, w których nie ma ludzi.

Nawet reklamodawcy wykorzystują zdjęcia i filmy z uroczymi dziećmi, aby zwiększyć sprzedaż swoich produktów. Wszystko to za pomocą neuromarketingu polegającego na patrzeniu w oczy.

3. Skuteczność reklam:

Przez lata obrazowanie mózgu koncentrowało się wyłącznie na aspektach akademickich lub naukowych. Jednak neuromarketing zmienił sytuację i zaoferował przewagę fMRI, oferując firmom wgląd w nawyki konsumenckie i ludzkie zachowania.

Jednym ze sposobów, w jaki neuromarketing oferuje zalety fMRI, jest porównanie kampanii reklamowych przed wprowadzeniem ich do opinii publicznej. W ten sposób można wzmocnić strategie marketingowe, zwiększyć zaangażowanie i działanie.

4. Analiza satysfakcji:

Techniki neuromarketingowe obrazowania ERA i EEG doskonale nadają się do identyfikacji emocjonalnych reakcji osoby w kontekście określonej reklamy, produktu lub usługi.

Nasze pobudzenie emocjonalne w kontekście oferty jest bezcenne dla reklamodawców. Na przykład, jeśli odczuwasz wysoki poziom frustracji podczas korzystania z produktu, firma musi unikać jego wydawania. Dzięki EEG można ocenić poziom zadowolenia.

5. Kodowanie kolorami:

Decydując się na kolory, firma musi pamiętać, że to samo musi mieć wpływ na potencjalnych klientów. Dzieje się tak, ponieważ różne kolory wywołują różne emocje.

Efektywne wykorzystanie palety kolorów to silne narzędzie marketingowe. Jednym ze znanych przykładów jest czerwony kolor Coca Coli. Neuromarketing pomaga firmom poznać odpowiedzi klientów na różne kolory. W ten sposób marki mogą wykorzystywać kolory, które skuteczniej wpływają na decyzję zakupową klienta.

Teraz, gdy wiesz już prawie wszystko o neuromarketingu, możesz wykorzystać go do tworzenia skutecznych kampanii marketingowych dla swoich produktów i mieć pewność, że wszystko, co robisz, spotyka się z pozytywną reakcją klientów.