O que é Neuromarketing? Tudo o que você precisa saber

O neuromarketing é uma técnica de marketing proeminente para a maioria das empresas modernas. As empresas praticam essa teoria de marketing para tornar sua campanha publicitária bem-sucedida.

O impacto do neuromarketing é imenso no campo do marketing. Este termo foi introduzido inicialmente em 2002, mas atualmente é uma estratégia que todas as empresas e negócios praticam.

Se você também deseja que seu negócio ou empresa faça a diferença por meio do neuromarketing, reserve um tempo e concentre-se neste post.

O que é Neuromarketing?

Neuromarketing é uma forma inovadora de marketing que utiliza tecnologias médicas como fMRI ou Ressonância Magnética Funcional para estudar as respostas do cérebro a um estímulo de marketing. Essa técnica é usada pelos pesquisadores para medir mudanças nas atividades do cérebro e identificar por que os consumidores tomam certas decisões de compra e qual parte do cérebro lhes diz para tomar tais decisões.

A técnica de neuromarketing é utilizada por analistas de marketing para melhor mensurar as preferências de um consumidor. É por causa da resposta verbal a uma pergunta ou situação específica, como ' Você quer comprar este produto? ' nem sempre pode ser verdade. Assim, os pesquisadores usam o conhecimento do neuromarketing para projetar serviços e produtos, bem como criar campanhas de marketing mais focadas na resposta positiva do cérebro.

O neuromarketing informa aos profissionais de marketing a que os consumidores reagem, seja o som de uma caixa, a cor da embalagem ou qualquer outra coisa que seus co-consumidores estejam oferecendo e que seu produto ou serviço não tenha.

A técnica do neuromarketing envolve a aplicação da neurociência ao marketing. Inclui a utilização direta de escaneamento cerebral, imagem ou outras atividades da tecnologia de medição cerebral para medir a resposta subjetiva a um determinado produto, publicidade, embalagem ou outros aspectos de marketing.

Muitas vezes, as respostas do cérebro estimadas por tais técnicas não são percebidas conscientemente pelo sujeito. Portanto, a informação é mais reveladora do que o auto-relato sobre grupos-alvo, pesquisas e muito mais.

Como funciona o neuromarketing?

Sendo um campo científico amplo, o neuromarketing não depende apenas de um caminho. Em vez disso, depende de entender o funcionamento da mente do consumidor, bem como aprender como agir sobre ela. O conceito de neuromarketing visa reunir o campo da psicologia, marketing e neurociência .

Usar essa teoria de marketing não é uma tarefa fácil. É porque as mentes dos consumidores funcionam de maneira complicada. E não é necessário que os humanos tomem a mesma decisão em situações semelhantes. Em termos simples, há uma teoria científica por trás do que as pessoas pensam e fazem e os neuromarketing pretendem saber como usar os resultados a seu favor.

No entanto, para utilizar o neuromarketing de forma eficaz, é necessário que os profissionais de marketing possuam conhecimento sobre essas coisas ou possuam a capacidade de reunir esse conhecimento por conta própria. Nesse contexto, os neuromarketing devem ser capazes de utilizar com eficiência diferentes técnicas de neuromarketing.

Técnicas de Neuromarketing:

Existem variedades de técnicas de neuromarketing disponíveis, que você pode usar para atrair seus clientes a fazer uma compra. Com o uso eficaz dessas técnicas de neuromarketing, é possível que seu negócio se destaque na mente do seu cliente.

1. Varreduras do cérebro - MRIS funcional ou eletroencefalograma

Com a primeira técnica de neuromarketing, é possível levar a pesquisa um passo adiante. Usar essas técnicas pode ajudá-lo a saber exatamente o que as pessoas estão procurando e fornecer pistas sobre o que as outras pessoas estão pensando.

Envolve a utilização de dispositivos especiais que podem ler a atividade eletromagnética do cérebro. Essas técnicas são eletroencefalogramas (EEG) ou ressonâncias magnéticas funcionais.

Com a ajuda dessas técnicas, os profissionais de marketing podem saber sobre as preferências do consumidor, se ele se sente repelido ou atraído por uma característica específica, se sua marca os aborrece ou interessa. Eventualmente, você obtém respostas para perguntas semelhantes às pesquisas de marketing convencionais, mas com melhor precisão e confirmação científica.

Ambas as técnicas de escaneamento cerebral funcionam de forma ligeiramente diferente.

Ressonância Magnética Funcional:

Com essa técnica, é possível saber exatamente sobre a parte do cérebro que está sendo ativada ou ter menor precisão de tempo.

Eletroencefalograma:

É um processo preciso e sensível ao tempo que liga um estimulante à sua reação quase instantaneamente. Por isso é tão útil determinar exatamente o elemento que oferece a sensação de compra no usuário. No entanto, pode oferecer menos precisão na localização da área do cérebro que causa uma reação.

2. Rastreamento Ocular:

Essa é outra técnica que ajuda a analisar a decisão do comprador acompanhando o movimento dos olhos. Com esta ferramenta, é possível para sua marca ou produto analisar o que seus clientes sentem sobre ele através da reação de movimento de seus olhos.

A pesquisa é feita usando dispositivos de rastreamento ocular que os clientes modernos são solicitados a usar durante suas compras. Esses dispositivos são leves e pequenos. O uso desses dispositivos pode ajudar as marcas a conhecer os seguintes aspectos:

• O tempo de atenção que os clientes dedicam aos seus itens, bem como aos itens pertencentes a outras marcas.
• A maneira como os clientes distribuem sua atenção ao selecionar um produto entre a grande variedade.
• Quão profundamente os clientes lêem os outdoors e cartazes?
• A maneira como os clientes prestam atenção à colocação de produtos enquanto assistem à televisão e muito mais.

3. Truques mentais:

Em seguida, temos uma técnica de neuromarketing que afeta os truques psicológicos do cérebro. Esta técnica é praticada principalmente para aumentar as vendas.

Esta forma de técnica é bastante sutil. Por exemplo, remover o símbolo do dólar ou da moeda da etiqueta de preço provou fazer com que os consumidores façam mais compras. Vê-se que os símbolos de moeda fazem as pessoas pensarem muito mais sobre sua perda do que sobre o que elas estarão ganhando. Portanto, se o preço for removido completamente, isso incentivará as compras.

4. Codificação Facial:

O rosto é o espelho da sua alma e o neuromarketing converte a arte de analisar as expressões faciais em uma teoria científica.

É o mesmo que a teoria do neuromarketing é usada para medir a atividade cerebral e o movimento dos olhos. Esta técnica envolve a leitura de expressões faciais com precisão inesperada.

Por exemplo, quando um cliente mostra raiva, sorri ou faz qualquer outra expressão facial, isso é feito usando os músculos faciais. Com a ajuda de sensores, o movimento dos músculos minúsculos é medido com precisão para detectar as emoções e expressões.

É verdade que um pequeno sorriso ou sorriso não mostra a verdade clara do que uma pessoa está sentindo exatamente em um determinado movimento. Mas a codificação facial ajuda os profissionais de marketing a ler e interpretar reações sutis que oferecem insights sobre as opiniões. Inclusive, eles são capazes de prever o comportamento que segue essas expressões.

5. Marketing Sensorial:

Por fim, temos uma técnica de neuromarketing mais funcional e prática chamada Marketing Sensorial. Esta técnica é diferente das técnicas relacionadas de investigação acima mencionadas.

Com a ajuda dessa técnica, é possível impactar os consumidores sem que eles saibam o que estamos fazendo. Existem tipos distintos de marketing sensorial, como cheiro, toque ou som. Mas não importa qual sensor você escolha, todos eles influenciam o público a pensar em uma marca específica usando os estimuladores sensoriais.

Um exemplo perfeito de marketing sensorial é o cheiro. Às vezes, a fragrância certa pode influenciar os sentidos de um cliente, por exemplo, o cheiro de uma maionese ou pão fresco para atrair as pessoas.

Outro exemplo é o som, que é um recurso extremamente útil. Por exemplo, os consumidores prestam mais atenção a objetos com cores claras quando ouvem sons de alta frequência. Da mesma forma, os clientes prestam atenção a objetos mais escuros quando ouvem sons de baixa frequência.

Fatos de neuromarketing:

Para empresas e profissionais de marketing, o neuromarketing pode oferecer benefícios realmente incríveis. Mas para garantir que você obtenha o máximo de vantagem, é essencial conhecer alguns fatos importantes do neuromarketing.

1. Uma marca precisa de cerca de 50 milissegundos para causar uma impressão nas pessoas

Mesmo antes de você descobrir, os consumidores já prepararam suas mentes sobre seu produto ou empresa. Cerca de 50% do poder de processamento de seu cérebro é usado para recursos visuais. Portanto, para causar a primeira impressão rica, você deve se concentrar em designs e visuais atraentes.

É essencial apresentar aos clientes estética e visual de design de alta qualidade para aumentar o envolvimento da sua marca com eles.

2. As pessoas tomam 90% de suas decisões de compra em uma mente inconsciente:

A maioria das pessoas acredita que eles são imunes a anúncios. No entanto, este não é o caso. Os indivíduos estão sempre em menos controle do que pensam. Eles nem sempre são racionais em suas decisões de compra e, portanto, são vítimas de influências comerciais.

As empresas devem praticar o uso das mentes inconscientes dos consumidores e devem usar táticas mensuráveis ​​para ampliar sua marca.

3. As habilidades de tomada de decisão dos consumidores são guiadas de maneiras sutis

As emoções têm um grande impacto no marketing. Quando as pessoas se sentem de uma determinada maneira, elas são motivadas a agir de acordo.

No marketing, tudo o que é visualizado é codificado com emoções e memórias. Quando os consumidores estão comprando, eles não apenas consideram os atributos físicos de um produto, mas também consideram seu valor final.

As decisões baseadas no instinto atendem a como o cérebro humano funciona durante uma compra. As empresas devem usar essas decisões para moldar a personalidade de sua marca e promover suas ofertas.

4. A duração média de atenção dos consumidores é de cerca de 8 segundos

Para coletar informações e tomar decisões rapidamente, o tempo de atenção dos consumidores diminuiu para 8 segundos. Para conquistar a atenção do cliente, é essencial apresentar as ofertas com as quais os clientes se sentem envolvidos.

5. Os humanos percebem melhor a metacomunicação

A metacomunicação é uma forma secundária de comunicação e é parte integrante da interação humana. Pode ser contraditório ou congruente. Enquanto marca, é essencial ver o que você diz e como você diz.

Cada aspecto da sua marca comunica algo. Portanto, concentre-se mesmo em aspectos minuciosos de sua marca, pois isso pode influenciar a atividade cerebral do consumidor e, finalmente, a decisão final.

Exemplos de neuromarketing:

Para validar a eficácia do neuromarketing na promoção de vendas e negócios, consideremos alguns exemplos.

1. Embalagem atrativa:

Todos nós estamos conscientes da sensação de sermos atraídos pela embalagem atraente. Marcas como Frito-Lay, Campbell e outras usaram o neuromarketing para renovar suas embalagens após um estudo que revelou que os clientes respondem negativamente a embalagens brilhantes.

Assim, com a ajuda da técnica de neuromarketing, você pode redesenhar a apresentação do seu negócio e a embalagem do produto.

2. Olhar Ocular:

Outra coisa que sabe sobre neuromarketing é que anúncios que incluem pessoas são bastante eficazes do que aqueles em que as pessoas não estão presentes. Por esse motivo, você raramente encontrará anúncios sem pessoas.

Inclusive, os anunciantes usam imagens e vídeos de bebês adoráveis ​​para aumentar as vendas de seus produtos. Tudo isso é usando o neuromarketing do olhar fixo.

3. Eficiência do anúncio:

Ao longo dos anos, a imagem cerebral foi focada apenas em aspectos acadêmicos ou científicos. No entanto, o neuromarketing alterou as coisas e ofereceu a vantagem da fMRI para oferecer às empresas insights sobre hábitos de consumo e comportamento humano.

Uma maneira pela qual o neuromarketing ofereceu vantagem de fMRI é comparar as campanhas publicitárias antes de apresentá-las ao público. Dessa forma, é possível potencializar as estratégias de marketing, aumentar o engajamento e a ação.

4. Analisando a satisfação:

As técnicas de neuromarketing de imagem ERA e EEG são ótimas para identificar as respostas emocionais de uma pessoa no contexto de um anúncio, produto ou serviço específico.

Nossa excitação emocional no contexto de uma oferta é inestimável para os anunciantes. Por exemplo, se você experimenta um alto nível de frustração ao usar um produto, a empresa deve evitar lançá-lo. Com o EEG, é possível avaliar o nível de satisfação.

5. Código de cores:

Quando uma empresa está decidindo entre cores, deve ter em mente que a mesma deve estar influenciando os clientes em potencial. É porque cores diferentes evocam emoções variadas.

A utilização eficaz da paleta de cores é uma forte ferramenta de marketing. Um exemplo famoso disso é a cor vermelha da Coca Cola. O neuromarketing ajuda as empresas a conhecer as respostas dos clientes para várias cores. Dessa forma, as marcas podem utilizar cores mais eficazes para influenciar a decisão de compra do cliente.

Agora que você sabe quase tudo sobre neuromarketing, pode usá-lo para criar campanhas de marketing eficazes para seus produtos e garantir que tudo que você fizer receba uma resposta positiva dos clientes.