Ce este Neuromarketing? Tot ce trebuie să știți

Neuromarketingul este o tehnică de marketing proeminentă pentru majoritatea afacerilor moderne. Companiile practică această teorie de marketing pentru a-și face campania publicitară de succes.

Impactul neuromarketingului este imens în domeniul marketingului. Acest termen a fost introdus inițial în 2002, dar în prezent este o strategie pe care o practică fiecare companie și business.

Dacă și tu vrei ca afacerea sau compania ta să facă diferența prin neuromarketing, atunci fă-ți puțin timp și concentrează-te pe această postare.

Ce este Neuromarketing?

Neuromarketingul este o formă inovatoare de marketing care utilizează tehnologii medicale precum fMRI sau imagistica prin rezonanță magnetică funcțională pentru a studia răspunsurile creierului la un stimul de marketing. Această tehnică este folosită de cercetători pentru a măsura schimbările în activitățile creierului și pentru a identifica de ce consumatorii iau anumite decizii de cumpărare și ce parte a creierului le spune să ia astfel de decizii.

Tehnica de neuromarketing este folosită de analiștii de marketing pentru a măsura mai bine preferințele unui consumator. Este din cauza răspunsului verbal la o anumită întrebare sau situație, cum ar fi „ Doriți să cumpărați acest produs? ' s-ar putea să nu fie întotdeauna adevărat. Prin urmare, cercetătorii folosesc cunoștințele de neuromarketing pentru a proiecta servicii și produse, precum și pentru a crea campanii de marketing care sunt mai concentrate pe răspunsul pozitiv al creierului.

Neuromarketing-ul informează marketerii la ce reacționează consumatorii, indiferent dacă este vorba despre sunetul unei cutii, culoarea ambalajului sau orice altceva pe care co-consumatorii lor îl oferă și care lipsesc produsului sau serviciilor dumneavoastră.

Tehnica de neuromarketing presupune aplicarea neuroștiinței în marketing. Include utilizarea directă a scanării creierului, imagistică sau a altor activități ale tehnologiei de măsurare a creierului pentru a măsura răspunsul subiectiv la un anumit produs, publicitate, ambalare sau alte aspecte de marketing.

Adesea, răspunsurile creierului estimate prin astfel de tehnici nu sunt percepute în mod conștient de subiect. Prin urmare, informațiile sunt mai revelatoare decât auto-raportarea pe grupuri țintă, sondaje și multe altele.

Cum funcționează neuromarketingul?

Fiind un domeniu științific larg, neuromarketingul nu se bazează doar pe un singur sens. Depinde mai degrabă de înțelegerea modului de funcționare a minții unui consumator, precum și de învățarea cum să acționeze asupra acesteia. Conceptul de neuromarketing își propune să aducă împreună domeniul psihologiei, marketingului și neuroștiințelor .

Utilizarea acestei teorii de marketing nu este o sarcină ușoară. Se datorează faptului că mințile consumatorilor funcționează într-un mod complicat. Și nu este necesar ca oamenii să ia aceeași decizie în situații similare. În termeni simpli, există o teorie științifică în spatele a ceea ce gândesc și fac oamenii și neuromarketerii intenționează să știe cum să folosească rezultatele în avantajul lor.

Cu toate acestea, pentru a utiliza neuromarketing-ul în mod eficient, este necesar ca agenții de marketing să aibă cunoștințe despre astfel de lucruri sau să aibă capacitatea de a aduna ei înșiși astfel de cunoștințe. În acest context, neuromarketerii trebuie să fie capabili să utilizeze eficient diferite tehnici de neuromarketing.

Tehnici de neuromarketing:

Există o varietate de tehnici de neuromarketing disponibile, pe care le puteți folosi pentru a atrage clienții să facă o achiziție. Prin utilizarea eficientă a acestor tehnici de neuromarketing, este posibil ca afacerea dvs. să iasă în evidență în mintea clienților dvs.

1. Scanări cerebrale – RMN funcțional sau Electroencefalogramă

Cu prima tehnică de neuromarketing, este posibil să faci cercetări, un pas mai departe. Folosirea acestor tehnici vă poate ajuta să știți exact ce caută oamenii și vă poate oferi indicii despre ceea ce gândesc alții.

Aceasta implică utilizarea unor dispozitive speciale care pot citi activitatea electromagnetică a creierului. Aceste tehnici sunt electroencefalogramele (EEG) sau RMN-urile funcționale.

Cu ajutorul acestor tehnici, marketerii pot ști despre preferințele consumatorilor, dacă se simt respins sau atrași de o anumită caracteristică, dacă marca lor îi plictisește sau îi interesează. În cele din urmă, obțineți răspunsuri la întrebări similare cu cercetările de marketing convenționale, dar cu o mai bună precizie și confirmare științifică.

Ambele aceste tehnici de scanare a creierului funcționează ușor diferit.

RMN funcțional:

Cu această tehnică, este posibil să știți exact despre partea creierului care este activată sau să aveți o precizie mai mică a timpului.

Electroencefalograma:

Este un proces precis și sensibil la timp, care leagă un stimulent de reacția sa aproape instantaneu. De aceea este atât de util să stabilim cu exactitate elementul care oferă utilizatorului senzația de cumpărare. Cu toate acestea, ar putea oferi mai puțină precizie în localizarea zonei creierului care provoacă o reacție.

2. Urmărirea ochilor:

Aceasta este o altă tehnică care ajută la analiza decizia cumpărătorului prin urmărirea mișcării ochilor. Cu acest instrument, este posibil pentru marca sau produsul dvs., așa că analizați ce simt clienții despre acesta prin reacția de mișcare a ochilor lor.

Cercetarea se face folosind dispozitive de urmărire a ochilor pe care clienții moderni sunt rugați să le poarte în timpul achiziției. Aceste dispozitive sunt ușoare și mici. Utilizarea acestor dispozitive poate ajuta mărcile să cunoască următoarele aspecte:

• Timpul de atenție acordat de clienți articolelor lor, precum și articolelor care aparțin celorlalte mărci.
• Modul în care clienții își distribuie atenția atunci când selectează un produs din marea varietate.
• Cât de adânc citesc clienții panourile și afișele?
• Modul în care clienții acordă atenție plasării produselor în timp ce se uită la televizor și multe altele.

3. Trucuri mintale:

În continuare, avem o tehnică de neuromarketing care afectează trucurile psihologice ale creierului. Această tehnică este practicată în principal pentru a crește vânzările.

Această formă de tehnică este destul de subtilă. De exemplu, eliminarea semnului dolarului sau al monedei din eticheta de preț s-a dovedit că face consumatorii mai multe achiziții. Se vede că simbolurile valutare îi fac pe oameni să se gândească mult mai mult la pierderea lor decât la ceea ce vor câștiga. Prin urmare, dacă prețul este eliminat complet, acest lucru va încuraja achizițiile.

4. Codificare facială:

Fața este oglinda sufletului tău, iar neuromarketingul transformă arta de a analiza expresiile faciale într-o teorie științifică.

Este la fel ca teoria neuromarketingului este folosită pentru a măsura activitatea creierului și mișcarea ochilor. Această tehnică presupune citirea expresiilor faciale cu o precizie neașteptată.

De exemplu, atunci când un client afișează furie, zâmbește sau oferă orice altă expresie facială, atunci se realizează prin utilizarea mușchilor faciali. Cu ajutorul senzorilor, mișcarea mușchilor minute este măsurată cu precizie pentru a detecta emoțiile și expresiile.

Este adevărat că un mic rânjet sau un zâmbet nu arată adevărul clar despre ceea ce simte o persoană la o anumită mișcare. Dar codificarea facială îi ajută pe marketeri să citească și să interpreteze reacțiile subtile care oferă perspective asupra opiniilor. Chiar și ei sunt capabili să prezică comportamentul care urmează acestor expresii.

5. Marketing senzorial:

În sfârșit, avem o tehnică de neuromarketing mai funcțională și mai practică numită Marketing senzorial. Această tehnică este diferită de tehnicile de investigare menționate mai sus.

Cu ajutorul acestei tehnici, este posibil să impactăm consumatorii fără a le informa ce facem. Există tipuri distincte de marketing senzorial, cum ar fi mirosul, atingerea sau sunetul. Dar indiferent de senzorul pe care îl alegeți, toate influențează publicul să se gândească la o anumită marcă folosind stimulatoarele senzoriale.

Un exemplu perfect de marketing senzorial este mirosul. Uneori, parfumul potrivit poate influența simțurile unui client, de exemplu, mirosul unei maioane proaspete sau al pâinii pentru a atrage oamenii.

Un alt exemplu este sunetul, care este o resursă extrem de utilă. De exemplu, consumatorii acordă mai multă atenție obiectelor cu culoare deschisă atunci când aud sunete înalte. În mod similar, clienții acordă atenție obiectelor mai întunecate atunci când ascultă sunete joase.

Date despre neuromarketing:

Pentru companii și agenți de marketing, neuromarketingul poate oferi beneficii cu adevărat uimitoare. Dar pentru a vă asigura că obțineți avantajul maxim, este esențial să cunoașteți câteva fapte importante de neuromarketing.

1. Un brand are nevoie de aproximativ 50 de milisecunde pentru a forma o impresie asupra oamenilor

Chiar înainte de a afla, consumatorii și-au pregătit deja mințile despre produsul sau compania dumneavoastră. Aproximativ 50% din puterea de procesare a creierului lor este folosită pentru imagini. Așadar, pentru a face prima impresie bogată, trebuie să vă concentrați pe design și elemente vizuale atrăgătoare.

Este esențial să le oferi clienților o estetică de înaltă calitate a designului și elemente vizuale pentru a crește angajamentul de brand față de ei.

2. Oamenii iau 90% din deciziile lor de cumpărare într-o minte inconștientă:

Majoritatea oamenilor cred că sunt imuni la reclame. Cu toate acestea, acesta nu este cazul. Indivizii au întotdeauna mai puțin control decât cred ei. Nu sunt întotdeauna raționali în deciziile lor de cumpărare și, prin urmare, cad pradă influențelor comerciale.

Companiile trebuie să exerseze folosind mințile inconștiente ale consumatorilor și trebuie să folosească tactici măsurabile pentru a-și extinde marca.

3. Abilitățile de luare a deciziilor ale consumatorilor sunt ghidate în moduri subtile

Emoțiile au un mare impact asupra marketingului. Când oamenii simt într-un anumit fel, ei sunt motivați să acționeze în consecință.

În marketing, tot ceea ce este vizualizat este codificat cu emoții și amintiri. Atunci când consumatorii fac cumpărături, aceștia nu iau în considerare doar atributele fizice ale unui produs, ci și valoarea finală.

Deciziile bazate pe instinct se adresează modului în care funcționează creierul uman în timpul unei achiziții. Companiile trebuie să folosească aceste decizii pentru a modela personalitatea mărcii lor și pentru a-și promova ofertele.

4. Durata medie de atenție a consumatorilor este de aproximativ 8 secunde

Pentru a aduna informații și a lua rapid decizii, durata de atenție a consumatorilor a scăzut la 8 secunde. Pentru a câștiga atenția clienților, este esențial să prezentați ofertele cu care clienții se simt implicați.

5. Oamenii percep mai bine meta-comunicarea

Metacomunicarea este o formă secundară de comunicare și este o parte integrantă a interacțiunii umane. Poate fi contrazis sau congruent. În timpul branding-ului, este esențial să vezi ce spui și cum spui.

Fiecare aspect al mărcii tale comunică ceva. Prin urmare, concentrați-vă chiar și asupra aspectelor minuscule ale mărcii dvs., deoarece aceasta poate influența activitatea creierului consumatorului și în cele din urmă decizia finală.

Exemple de neuromarketing:

Pentru a valida eficacitatea neuromarketingului în vânzări și promovarea afacerilor, să luăm în considerare câteva exemple.

1. Ambalaj atractiv:

Cu toții suntem conștienți de sentimentul de a fi atrași de ambalajul atractiv. Mărci precum Frito-Lay, Campbell și altele au folosit neuromarketingul pentru a-și reînnoi ambalajele după un studiu care a dezvăluit că clienții oferă răspunsuri negative la ambalajele strălucitoare.

Prin urmare, cu ajutorul tehnicii de neuromarketing, vă puteți reproiecta prezentarea afacerii și ambalajul produsului.

2. Privirea ochilor:

Un alt lucru știut despre neuromarketing este că reclamele care includ oameni sunt destul de eficiente decât în ​​care oamenii nu sunt prezenți. Din acest motiv, rareori vei găsi reclame care nu au persoane în ele.

Chiar și, agenții de publicitate folosesc imagini și videoclipuri cu bebeluși adorabili pentru a-și crește vânzările de produse. Toate acestea se realizează prin utilizarea neuromarketing-ului privind privirea.

3. Eficiență publicitară:

De-a lungul anilor, imagistica creierului s-a concentrat exclusiv pe aspecte academice sau științifice. Cu toate acestea, neuromarketingul a modificat lucrurile și a oferit avantajul fMRI de a oferi companiilor informații despre obiceiurile consumatorilor și comportamentul uman.

O modalitate prin care neuromarketingul a oferit avantajul fMRI este compararea campaniilor de publicitate înainte de a le prezenta publicului. În acest fel, este posibilă îmbunătățirea strategiilor de marketing, stimularea angajamentului și a acțiunii.

4. Analiza satisfacției:

Tehnicile de neuromarketing pentru imagistica ERA și EEG sunt excelente pentru a identifica răspunsurile emoționale ale unei persoane în context la o anumită reclamă, produs sau serviciu.

Excitarea noastră emoțională în contextul unei oferte este de neprețuit pentru agenții de publicitate. De exemplu, dacă experimentați un nivel ridicat de frustrare în timp ce utilizați un produs, atunci compania trebuie să evite să-l lanseze. Cu EEG, este posibil să se evalueze nivelul de satisfacție.

5. Codarea culorilor:

Atunci când o afacere decide între culori, trebuie să țină cont de faptul că același lucru trebuie să influențeze potențialii clienți. Se datorează faptului că culorile diferite evocă emoții diferite.

Utilizarea eficientă a paletei de culori este un instrument puternic de marketing. Un exemplu celebru în acest sens este culoarea roșie a Coca Cola. Neuromarketingul ajută companiile să cunoască răspunsurile clienților pentru diferite culori. În acest fel, mărcile pot folosi culori care sunt mai eficiente în influențarea deciziei de cumpărare a clientului.

Acum că știi aproape totul despre neuromarketing, îl poți folosi pentru a crea campanii de marketing eficiente pentru produsele tale și pentru a te asigura că tot ceea ce faci primește un răspuns pozitiv din partea clienților.