2022 年 6 月本地消費者搜索行為趨勢
已發表: 2022-07-19
每個月，我們都會使用 Rio SEO 的解決方案來匿名化和分析來自 170,000 多個企業品牌位置的 Google Business Profile (GBP) 見解，以滿足本地營銷需求。 這些匯總見解可以為您在自己的位置看到和體驗的消費者行為趨勢提供重要背景。 在這篇文章中，我們將確定並分享 2022 年 6 月針對八個不同垂直行業呈現的關鍵本地搜索消費者行為趨勢。
Google Business Profiles是一個重要的本地搜索排名因素； 將其視為 Google 的商業信息的單一真實來源，以將搜索結果與相關的本地消費者查詢相匹配。
我們在 5 月觀察到的環比 (MoM) 趨勢延續到了 6 月。 我們再次觀察到幾乎每個垂直領域的平均搜索量和瀏覽量都在持續增長。 兩個例外的例外是零售商，本月的搜索量、瀏覽量和點擊量呈非常輕微的下降趨勢，而坐下來的餐廳則顯示轉化行為（尤其是電話）略有下降。 在每個指標連續兩個月下降之後，多戶家庭垂直市場本月出現了最顯著的提升。
下面，您將找到自 2022 年 6 月以來金融服務、酒店、醫療保健和更多垂直領域的多地點品牌的本地消費者搜索行為趨勢。
服務業務
6 月份，服務企業指標的本地搜索興趣和轉化指標繼續增長，這是過去幾個月我們在該垂直領域看到的趨勢。 服務業務——包括郵政服務、倉儲設施、害蟲防治、健身房、人事代理機構等，出於本研究的目的——總瀏覽量和搜索量以及點擊次數同比持續增長行車路線。
通話點擊量同比下降； 但是，隨著越來越多的客戶正在尋求面對面的服務，這可能不會引起該行業的關注。 我們在駕車路線的點擊次數增加中看到了這一點。
隨著存儲需求的增長，存儲設施是一種從 COVID 大流行中受益的服務業務。 Storable 的數據表明， 10.6% 的美國家庭現在租用存儲單元。 它是過去 30 年持續增長的服務業務行業的一部分。 這也可能有助於 6 月份的增長。
金融服務
與 5 月份的金融服務業務指標類似，我們看到 6 月份的大多數指標都有小幅上升。 然而，金融服務的指標同比飆升，我們衡量的每個指標都有近兩位數的增長——列出各種點擊的瀏覽量、搜索量和轉化率。
隨著消費者對經濟衰退的擔憂加劇，金融安全仍然是美國人的首要任務。 麥肯錫最新的全球經濟狀況調查發現，對通脹的擔憂已超過地緣政治不穩定和衝突，成為自 3 月以來對美國經濟的最大威脅。 國際供應鏈問題、石油和基本需求的上漲以及持續的經濟不穩定正在推動當地銀行機構、投資公司、保險代理人和其他金融服務領域的大量興趣和活動。
靜坐餐廳
靜坐餐廳繼續從 COVID-19 中緩慢反彈，儘管它們面臨著通貨膨脹導致食品價格上漲的新威脅。 6 月，餐飲品牌的英鎊商品點擊量同比下降 15%，較 5 月下降 2.5%。
月環比漲幅從 5 月份總列表瀏覽量的 +5.4% 和總搜索量的 +4.9% 分別縮水至 +1.9% 和 +0.7%。 Black Box Intelligence最近報告稱，截至 6 月 12 日的一周標誌著該行業連續第 14 週出現負流量增長，銷售和流量增長是自 2022 年 3 月 7 日以來最疲軟的。
同一機構報告稱，客人評論中提到“價格”表明淨情緒較低，平均星級評分自去年以來有所下降。
“昂貴”一詞的淨情緒下降，而“交易”、“便宜”和“物有所值”的情緒都在上升。 所有這些都表明，對迫在眉睫的經濟衰退和持續的經濟不穩定的擔憂正在導致食客更加謹慎地選擇餐廳。 坐下來的餐廳品牌可以使用“優惠”類型的 Google 帖子在本地搜索中獲得額外的可見性，並轉化精打細算的食客。
快餐店
與坐下來的餐廳相比，快餐店的所有績效指標繼續增加，這是三個月來的趨勢。 與去年同期相比，撥打電話和點擊快餐店網站的點擊量有所下降，這表明客戶的信息需求低於去年 6 月。 快餐店在本地搜索方面的同比表現也優於堂食同行。
這與行業報告一致，即平均支票金額持續增長，其中快速休閒餐飲的增幅最大。 餐廳品牌必須制定政策和流程來監控和快速響應評論，以實現聲譽管理和本地搜索可見性優勢。 確保本地英鎊列表中顯示的菜單也保持最新。
酒店
隨著假期的開始，夏季的正式開始帶來了所有本地搜索指標的上升，但點擊通話除外。 與 2021 年 6 月相比，行車路線的點擊量大幅上升（31.4%），當時 COVID 限制和健康措施對該行業產生了巨大影響。 總搜索量也同比下降 22.1%，這可能是由於潛在旅行者在今年 6 月進行的在線計劃減少和實際旅行增加。
根據eHotelier的數據，該國的入住率達到 2019 年 8 月以來的最高水平，為 72.3% 。 他們還指出，在過去 18 週內，需求已達到或高於 2019 年水平的 90%，平均為 97%。 酒店入住率通常在美國的 7 月和全球的 8 月達到峰值。
酒店行業數據基準、分析和市場洞察公司STR 預測，如果 6 月份的趨勢保持同步，我們可能會看到美國 7 月份的最高月度需求。 然而，他們注意到他們擔心航空公司中斷和酒店價格上漲可能會抑制需求，並評論說“鑑於當前旅行和支出的激增，很難量化影響。”
零售
零售品牌在 6 月份的大多數本地搜索指標中都出現了整體下降，但路線點擊量增加了 1.4%。 總瀏覽量同比大幅增長（24.8%）。 路線的總搜索量和點擊量均增長不到 10%。 然而，總點擊次數（表示轉化）環比下降 4.3%，同比下降 1.9%。
CNBC 報導稱，在 6 月份通脹飆升期間，消費者支出保持不變，在大多數類別的價格上漲的情況下，零售額的增長略高於預期。 文章還指出，受食品和汽油成本上漲的推動，本月先進零售額增長 1%，好於道瓊斯估計的 0.9% 的增長。
Capital 高級美國經濟學家安德魯·亨特 (Andrew Hunter) 寫道：“6 月份零售額環比增長 1.0% 並不像看起來那麼好，因為這主要反映了價格飆升對名義銷售價值的提振。”經濟學。 “然而，考慮到價格飆升，實際消費在 6 月份似乎大體停滯不前。”
衛生保健
醫療保健品牌在 6 月份的本地搜索性能環比出現名義上的增長，從 0.2% 到 2.3% 不等。 總瀏覽量和搜索量同比大幅增長，分別為 40.7% 和 19%。 儘管 COVID-19 沒有像以前那樣受到媒體的關注，但它仍然是推動地方一級搜索活動的一個有影響力的因素。
世衛組織報告稱，每週 COVID 病例最近連續三週增加，扭轉了自 2022 年 3 月上一次高峰以來的下降趨勢。截至 6 月 26 日的一周，全球報告了超過 410 萬例新病例，比前一周增加了 18% . 北美的病例增加了 7.7%，僅在加拿大有所下降。
泛美衛生組織 (PAHO)主任 Carissa F. Etienne說：“大流行一次又一次地讓我們感到驚訝，其許多影響將持續多年。”
多戶住宅
多戶住宅品牌在幾乎所有衡量的指標上都出現了環比增長。 5 月份房源總瀏覽量增幅最大，增幅為 26.5%，而點擊量增幅最小的是 5.5%。 除路線點擊量外，所有本地搜索指標均同比下降，總搜索量下降幅度最大，為 17.3%。
根據John Burns Real Estate Consulting的說法，“高房價和快速上升的抵押貸款利率為租賃行業創造了一個美好的背景，許多潛在的購房者現在已經無法擁有房屋或被迫在不太理想的地區購買較小的房屋。 一年多前，擁有和租房的每月成本幾乎相同。 現在，擁有一所房子每月比租房多花費 839 美元。 這種差異比世紀之交以來的任何時候都高出近 200 美元。”
multifamilyinvestor.com的作者 Scott Hawksworth寫道：“隨著通脹持續、利率上升和經濟衰退迫在眉睫，多戶投資世界既感受到了影響，也正在適應它們。 多戶型房地產歷來是最具彈性的資產類別之一，面對經濟逆風，投資者仍有很多機會。”
查看前幾個月按行業劃分的更多本地搜索趨勢，並在下個月繼續關注更深入的本地消費者搜索行為洞察。