Tendenze del comportamento di ricerca dei consumatori locali giugno 2022

Ogni mese, rendiamo anonimi e analizziamo le informazioni sul profilo aziendale di Google (GBP) da oltre 170.000 posizioni di marchi aziendali utilizzando le soluzioni di Rio SEO per le esigenze di marketing locale. Queste informazioni aggregate possono fornire un contesto importante alle tendenze del comportamento dei consumatori che vedi e sperimenta nelle tue sedi. In questo post, identificheremo e condivideremo le principali tendenze del comportamento dei consumatori della ricerca locale a giugno 2022 presentate per otto diversi verticali.

I profili aziendali di Google sono un importante fattore di posizionamento nelle ricerche locali ; consideralo l'unica fonte di verità di Google per le sue informazioni commerciali per abbinare i risultati di ricerca alle query pertinenti dei consumatori locali.

Le tendenze osservate a maggio, mese su mese (Mensile), sono state riportate a giugno. Ancora una volta abbiamo osservato continui guadagni nelle ricerche e nelle visualizzazioni medie in quasi tutti i verticali. Le due eccezioni marginali riguardavano i rivenditori, che questo mese hanno visto una leggerissima tendenza al ribasso di ricerche, visualizzazioni e clic, e i ristoranti con posti a sedere, che hanno mostrato una leggera diminuzione delle azioni di conversione, in particolare delle chiamate. Il verticale multifamiliare ha avuto l'aumento più significativo questo mese dopo due mesi consecutivi di ribassi in ogni metrica.

Di seguito, troverai le tendenze del comportamento di ricerca dei consumatori locali a partire da giugno 2022 per i marchi multi-sede nei servizi finanziari, nell'ospitalità, nell'assistenza sanitaria e in altri verticali.

Aziende di servizi

L'interesse di ricerca locale e le metriche di conversione per le metriche delle attività di servizi hanno continuato a crescere a giugno, una tendenza che abbiamo visto per questo verticale negli ultimi mesi. Le attività di servizi, che includono servizi postali, strutture di stoccaggio, disinfestazione, palestre, agenzie per il personale e altro ai fini di questa ricerca, hanno visto una crescita continua delle visualizzazioni e delle ricerche totali anno su anno (anno su anno), nonché dei clic per indicazioni stradali.

I clic per chiamare sono diminuiti su base annua; tuttavia, questo potrebbe non essere motivo di preoccupazione per questo settore poiché sempre più clienti cercano servizi di persona. Lo vediamo nei clic aumentati per le indicazioni stradali.

Le strutture di stoccaggio sono un tipo di attività di servizi che ha beneficiato della pandemia di COVID, poiché la domanda di storage è cresciuta. I dati di Storable suggeriscono che il 10,6% delle famiglie americane ora affitta un'unità di archiviazione. È un segmento del settore delle imprese di servizi che continua a crescere negli ultimi 30 anni. Probabilmente contribuisce anche agli aumenti visti a giugno.

Servizi finanziari

Analogamente alle metriche dell'attività di servizi finanziari di maggio, nel mese di giugno abbiamo riscontrato un piccolo aumento nella maggior parte delle metriche. Tuttavia, le metriche dei servizi finanziari sono aumentate vertiginosamente su base annua, con guadagni quasi a due cifre per ogni metrica che misuriamo: visualizzazioni di elenchi, ricerche e conversioni per vari tipi di clic.

Con l'aumento dei timori dei consumatori di una recessione, la sicurezza finanziaria rimane una priorità per gli americani. L'ultima indagine globale sulle condizioni economiche di McKinsey rileva che le preoccupazioni per l'inflazione hanno superato l'instabilità geopolitica e i conflitti come la più grande minaccia percepita per l'economia statunitense da marzo. I problemi della catena di approvvigionamento internazionale, l'aumento delle tariffe per il petrolio e i bisogni primari e la continua instabilità economica stanno guidando un enorme interesse e attività locali per le istituzioni bancarie, le società di investimento, gli agenti assicurativi e altri in tutto lo spettro dei servizi finanziari.

Ristoranti seduti

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I ristoranti con posti a sedere continuano a riprendersi lentamente dal COVID-19, anche se devono affrontare nuove minacce dall'aumento dei prezzi dei generi alimentari a causa dell'inflazione. A giugno, i marchi di ristoranti hanno registrato una riduzione del 15% su base annua di tutte le azioni di clic dai loro elenchi in GBP, con un calo del 2,5% rispetto a maggio.

I guadagni mensili sono scesi da +5,4% per le visualizzazioni totali degli elenchi e +4,9% per le ricerche totali a maggio rispettivamente a +1,9% e +0,7%. Black Box Intelligence ha recentemente riferito che la settimana terminata il 12 giugno segna la quattordicesima settimana consecutiva di crescita negativa del traffico per il settore, con vendite e crescita del traffico la più debole dal 7 marzo 2022.

La stessa agenzia riferisce che le menzioni di "prezzo" nelle recensioni degli ospiti suggeriscono un sentiment netto inferiore e che le valutazioni medie in stelle sono diminuite rispetto allo scorso anno.

Il sentiment netto per il termine "costoso" è in calo mentre il sentimento per "offerte", "economico" e "vale la pena" sono tutti alti. Tutto ciò suggerisce che i timori di una recessione incombente e la continua instabilità economica stanno inducendo i commensali a scegliere i ristoranti con maggiore attenzione. I marchi di ristoranti con posti a sedere possono utilizzare i post di Google di tipo "Offerte" per ottenere maggiore visibilità nella ricerca locale e convertire commensali attenti al budget.

Ristoranti a servizio rapido

Rispetto ai ristoranti con posti a sedere, i ristoranti con servizio rapido continuano a vedere aumenti in tutte le metriche delle prestazioni misurate, una tendenza per tre mesi consecutivi. Anno dopo anno, i clic per chiamare e i clic sui siti Web di ristoranti con servizio rapido sono diminuiti, suggerendo che le esigenze informative dei clienti sono inferiori rispetto allo scorso giugno. Anche i ristoranti con servizio rapido stanno superando le loro controparti gastronomiche nelle prestazioni di ricerca locale YoY.

Ciò è in linea con i rapporti del settore secondo cui l' importo medio dell'assegno continua a crescere , con i maggiori aumenti nei ristoranti fast casual. I marchi di ristoranti devono disporre di una politica e di un processo in atto per monitorare e rispondere rapidamente alle recensioni , sia per la gestione della reputazione che per i vantaggi della visibilità della ricerca locale. Assicurati che anche i menu visualizzati dagli elenchi in GBP locali siano aggiornati.

Alberghi

L'inizio ufficiale dell'estate ha portato a un aumento di tutte le metriche di ricerca locali, ad eccezione dei clic per chiamare, all'inizio della stagione delle vacanze. I clic per le indicazioni stradali sono aumentati notevolmente (31,4%) rispetto a giugno 2021, quando le restrizioni COVID e le misure sanitarie hanno avuto un forte impatto sul settore. Anche le ricerche totali sono diminuite del 22,1% su base annua, potenzialmente a causa di potenziali viaggiatori che pianificano meno online e viaggiano più effettivamente a giugno.

Il livello di occupazione del paese è stato il più alto da agosto 2019 al 72,3%, secondo eHotelier . Hanno anche notato che la domanda è stata del 90% o superiore ai livelli visti nel 2019 nelle ultime 18 settimane, con una media del 97%. L'occupazione degli hotel raggiunge tipicamente il picco a luglio negli Stati Uniti e ad agosto in tutto il mondo.

La società STR di benchmarking dei dati del settore alberghiero, analisi e approfondimenti sul mercato prevede che potremmo assistere alla più alta domanda mensile negli Stati Uniti mai registrata a luglio, se le tendenze di giugno manterranno il passo. Tuttavia, rilevano la loro preoccupazione per il fatto che le interruzioni delle compagnie aeree e l'aumento delle tariffe alberghiere possano smorzare la domanda e commentano che "è difficile quantificare l'impatto data l'attuale aumento di viaggi e spese".

Al dettaglio

I marchi al dettaglio hanno registrato un calo generale nella maggior parte delle metriche di ricerca locale a giugno, con l'eccezione di un aumento dell'1,4% dei clic per le indicazioni stradali. Le visualizzazioni totali sono aumentate sostanzialmente su base annua (24,8%). Le ricerche totali e i clic per le indicazioni stradali sono aumentati di meno del 10% ciascuno. Tuttavia, i clic totali (che indicano le conversioni) sono diminuiti del 4,3% su base mensile e dell'1,9% su base annua.

La CNBC riferisce che la spesa dei consumatori ha retto durante l'impennata dell'inflazione di giugno, con le vendite al dettaglio in aumento leggermente più del previsto a causa dei prezzi più alti nella maggior parte delle categorie. L'articolo afferma anche che le vendite al dettaglio avanzate sono aumentate dell'1% per il mese, meglio della stima del Dow Jones di un aumento dello 0,9%, spinto dall'aumento dei costi di cibo e benzina.

"L'aumento dell'1,0% [mese su mese] delle vendite al dettaglio a giugno non è così buono come sembra, poiché riflette principalmente l'aumento dei valori nominali delle vendite dovuto all'aumento dei prezzi", ha scritto Andrew Hunter, economista senior statunitense presso Capital Economia. "Tenendo conto dell'impennata dei prezzi, tuttavia, il consumo reale sembra essere stato sostanzialmente stagnante a giugno".

Assistenza sanitaria

I marchi sanitari hanno registrato guadagni nominali nella performance della ricerca locale MoM a giugno, che vanno dallo 0,2% al 2,3%. Le visualizzazioni e le ricerche totali sono cresciute sostanzialmente su base annua, rispettivamente del 40,7% e del 19%. Sebbene COVID-19 non stia ottenendo l'attenzione dei media come una volta, è ancora un fattore di impatto che guida un numero maggiore di attività di ricerca a livello locale.

L' OMS riferisce che i casi settimanali di COVID sono recentemente aumentati per tre settimane consecutive, invertendo il calo osservato dall'ultimo picco di marzo 2022. La settimana terminata il 26 giugno ha visto oltre 4,1 milioni di nuovi casi segnalati in tutto il mondo, segnando un aumento del 18% rispetto alla settimana precedente . I casi sono aumentati del 7,7% in Nord America, in calo solo in Canada.

"La pandemia ci ha sorpreso più e più volte e molti dei suoi effetti dureranno negli anni a venire", ha affermato Carissa F. Etienne, direttore della Pan American Health Organization (PAHO) .

Residenziale plurifamiliare

I marchi residenziali multifamiliari hanno registrato guadagni MoM in quasi tutte le metriche misurate. Le visualizzazioni totali delle schede sono aumentate di più rispetto a maggio, con un aumento del 26,5%, mentre l'aumento più piccolo è stato dei clic per chiamare al 5,5%. Tutte le metriche di ricerca locale, ad eccezione dei clic per le indicazioni stradali, sono in calo su base annua, con le ricerche totali che registrano il calo maggiore al 17,3%.

Secondo John Burns Real Estate Consulting , "I prezzi elevati delle case e i tassi ipotecari in rapido aumento hanno creato uno scenario roseo per il settore degli affitti, con molti potenziali acquirenti di case che ora sono costretti ad acquistare una casa più piccola in una zona meno desiderabile. Poco più di un anno fa, il costo mensile di proprietà e affitto era praticamente identico. Ora, possedere una casa costa $ 839 in più al mese rispetto all'affitto. Questo differenziale è quasi $ 200 in più che in qualsiasi momento dall'inizio del secolo".

Scott Hawksworth, autore di multifamilyinvestor.com , scrive: “Con l'inflazione continua, l'aumento dei tassi di interesse e l'incombente recessione economica, il mondo degli investimenti multifamiliari ne risente e si adatta ad essi. Il settore immobiliare multifamiliare è stato storicamente una delle classi di attività più resilienti e, nonostante le difficoltà economiche, ci sono ancora molte opportunità per gli investitori".

Visualizza più tendenze di ricerca locale per verticale per i mesi precedenti e resta sintonizzato il mese prossimo per informazioni più approfondite sul comportamento della ricerca locale dei consumatori.