如何在 Facebook 上銷售：快速輕鬆銷售的 3 種方法

社交商務越來越受到在線購物者的歡迎——零售商也注意到了這一點。 除了擁有在線商店之外，學習如何在 Facebook 上銷售也是值得的。

我們將介紹如何通過 Facebook Shops、Facebook Marketplace 和 Buy and Sell Groups 進行銷售。

如何在 Facebook 上銷售

如果您想在 Facebook 上銷售商品，請考慮幾件事。 即使您已經擁有在線商店，將 Facebook 添加為銷售渠道也可以幫助您吸引更多潛在客戶。

你需要什麼開始

您必須擁有 Facebook 帳戶才能開始通過 Facebook 提供的任何渠道進行銷售。 要通過 Shops 進行銷售，您必須首先擁有一個帶有客戶服務電子郵件的 Facebook 業務頁面。 您還需要銀行帳戶詳細信息或接受付款的方式。

你能賣什麼和不能賣什麼

Facebook 有關於在平台上可以出售什麼和不可以出售什麼的指導方針。 要記住的最重要的事情是要出售實物產品。 如果您的產品目錄包含電子書或服務等數字產品，則您不能將 Facebook 用作銷售渠道。

您可以通過 Facebook 銷售的實體產品類型仍然存在一些限制。 您不得出售與醫療或保健相關的物品、動物、武器、彈藥、炸藥、成人用品、酒精或煙草及相關用具、危險品或材料、可攝取的補充劑、用過的化妝品或土地。

您的產品在您的 Facebook 商店上線之前必須經過審批流程。

通過 Facebook 商店銷售

Facebook Shops 是一種工具，可幫助小型企業建立在線商店，供客戶在 Facebook 和 Instagram 上訪問。 有了它，您還可以通過與 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 聊天進行銷售。 也可以通過您的 Facebook 和 Instagram 直播來標記產品，從而將客戶引導至您的訂購頁面。

您可以將 Facebook 商店與您自己的網站結合使用，也可以代替單獨的在線商店。

我們編寫了一份指南來引導您了解如何創建 Facebook 商店，因此我們將重點介紹在您啟動商店後會發生什麼。

手動訂單

當您提供 Facebook 結賬功能時，您可以在商務管理器中查找和管理您的訂單。 您可以按客戶名稱、送貨地址或訂單 ID 搜索特定訂單。

當客戶在 Facebook 或 Instagram 下訂單時，系統會暫停，並顯示“暫停”狀態。 此保留允許欺詐和分析、付款授權以及買家在 30 分鐘內改變主意。 在取消保留之前，您無法履行訂單。 通常，在 30 分鐘後將其取下，但最長可放置 24 小時。

要管理單個訂單，請轉到 Commerce Manager 並選擇您的商店。 然後轉到訂單並選擇您要管理的訂單。 選擇“標記為已發貨”、“發出退款”、“聯繫客戶”或“取消商品”等操作。 如果您的訂單可以發貨，您還可以創建和購買發貨標籤。

您還可以選擇管理多個訂單。 從 Commerce Manager 中選擇您的商店後，轉到訂單並選擇“批量管理訂單”。 然後選擇“導出訂單”並選擇訂單類型和日期範圍。

使用電子商務平台

如果您使用 Shopify 或 BigCommerce 等電子商務平台，則可以將其連接到您的 Facebook 商店。 這會將您的所有產品拉入您的 Facebook 目錄並簡化訂單管理。 您可以通過您的電子商務平台自動執行訂單履行流程，而僅靠 Facebook 無法做到這一點。

通過 Facebook 市場銷售

Facebook 市場有點不同。 您不能直接購買產品。 這是一個您可以搜索產品的地方，但您必須直接聯繫賣家才能完成交易。 企業和個人都可以使用它在 Facebook 上銷售。

要通過網絡在 Marketplace 上銷售，請登錄您的 Facebook 帳戶。 從左側菜單中選擇市場。

在 Marketplace 屏幕上，點擊Create New Listing 。

在下一個屏幕上，選擇您的列表類型：

• 待售物品
• 出售車輛
• 出售或出租房屋

發布產品信息

選擇列表類型後，您將輸入有關您所銷售產品的信息。 當您添加信息時，您的列表預覽將顯示，因此您可以看到您的受眾會看到什麼。 添加非常詳細的描述以獲得最佳效果。

最多上傳 10 張產品的高質量照片。 輸入標題和價格。 選擇一個類別，然後輸入產品的條件。 輸入產品描述和可選 SKU。

您的業務頁面或個人資料將顯示為賣家信息，具體取決於您使用的是 Facebook 商店還是個人帳戶。

您可以選擇在發布後提升列表以將其展示給更廣泛的受眾。 如果您願意，您還可以選擇對您的朋友隱藏列表。

完成後，單擊Next 。

在下一個屏幕上，您將輸入交付選項。 輸入項目所在的位置。

根據您列出的項目，可能會或可能不會提供送貨服務。

單擊下一步。

在最後一個屏幕上，您可以選擇在您所屬的組中列出您的產品，以幫助它吸引更多人。

準備就緒後，單擊Publish 。 該列表將在不久之後在市場上公開發布。

關閉銷售

產品列表公開後，您將開始收到對您所售商品感興趣的人的消息。 回答問題，接受付款並完成銷售。 安排取貨本地物品，並運送任何符合條件的物品。

花幾分鐘檢查您的隱私設置，因為這會影響誰可以聯繫您。 轉到設置 > 隱私。 使用 Facebook 隱私檢查工具確保 Facebook 受眾信息對您來說是正確的——讓陌生人更容易與您聯繫，至少是暫時的，而您在 Marketplace 中有待售商品。

Facebook 不向臨時賣家收取使用 Marketplace 的費用，但企業將支付銷售費用——每批貨件收取 5% 的費用，或者對於 8.00 美元或以下的貨件收取 0.40 美元的固定費用。

面向企業的 Facebook 市場

設置 Facebook 商店後，您可以通過將 Marketplace 添加為銷售渠道來提高知名度。 為什麼這是個好主意？

Facebook 數據顯示，每個月有三分之一的美國 Facebook 用戶在 Marketplace 進行買賣。

如何將 Facebook Marketplace 添加為銷售渠道

在開始之前，請在 Facebook 上為您的商店設置結賬。 如果您使用的是 Shopify 商店，請先在 Shopify 上在 Facebook 上設置 Checkout，以便您的客戶可以直接從 Marketplace 完成購買。 您的商店庫存和訂單管理仍將通過 Shopify 進行管理，但付款是從 Facebook 處理和發送的。

要將 Marketplace 添加為 Facebook 商店的銷售渠道，您需要前往 Commerce Manager 並選擇您的商店。 在左側菜單中，單擊Settings ，然後單擊Business Assets ，然後選擇Enable Marketplace 。

列表將獲得批准，通常會在 24 小時內開始出現在市場上。 您的列表必須符合 Facebook 的社區標準和商業政策。

與買賣組一起銷售

Facebook Buy and Sell Groups 可能是在線銷售產品的另一種途徑，但需要注意一些細微差別。

這些小組不是您的，因此您必須遵守您參與的每個小組的規則。

您還必須分別管理不同買賣組中的每個列表，即使它是相同的項目，這可能很耗時。

這與創建您在群組中共享的 Marketplace 列表不同，儘管它可能有助於提高知名度。

尋找並加入利基群體

購買和銷售組遍布 Facebook，用於各種利基和位置。

訪問您 Facebook 個人資料上的群組選項卡。 搜索“我附近的買賣組”，您將獲得要加入的組列表。

您還可以搜索“Buy and sell”，並附上一個利基，以找到更多不與特定地理區域相關的特定群體。 例如，搜索“Buy and Sell crafts”會發現幾個群體——儘管其中一個是特定於位置的。

除非您打開“公共群組”按鈕，否則您將獲得公共和私人群組的混合。

直接在群組頁面發布產品

訪問每個組並將您的產品直接發佈在每個組上進行銷售。 確保包含盡可能多的項目信息，同時遵守群組規則和 Facebook 指南。

關閉銷售

帖子在群組上發布後（可能是立即發布或批准後，取決於群組的設置），您將開始收到感興趣的人的評論和消息。 相應地回复並關閉銷售。 接受付款，然後發貨或安排當地取貨。

在 Facebook 上銷售的挑戰

沒有履行整合

Facebook 不提供任何類型的履行集成，因此除非您連接了一個可以為您自動化的電子商務商店，否則您只能靠自己。 當您在這里和那裡只銷售少量商品時，手動處理訂單履行並不是什麼大問題。 但是，如果您有一家繁忙的在線商店，僅依靠 Facebook 就意味著您將在訂單履行上花費太多時間。

僅限於實物產品

由於 Facebook 的政策，您只能在 Facebook Marketplace 上銷售商品。 如果您銷售服務或數字產品，則不能使用 Facebook 進行在線銷售。

此外，並非所有實體產品都可以在 Facebook 上發貨。 這意味著您可能僅限於當地社區的人。 對於一些人來說，這不是一件壞事，但對於其他人來說，經常需要安排當地接送的麻煩——要么會見人，要么把他們送到你的前廊——是不值得的。

市場和團體的競爭

如此多的 Facebook 用戶都在爭奪您的注意力，他們中的許多人可能正在銷售與您相同的產品。 競爭激烈，很難在您的產品列表上獲得良好的知名度。

在 Facebook 上推廣您的產品

有機地發布

您不希望您的關注者覺得您在 Facebook 上只是為了賺錢。 所以你需要想辦法讓人們知道你也是社區的一部分。 除了喜歡和分享帖子之外，還可以創建真實的內容來向您的觀眾展示您的關心。 換句話說，不要只用產品列表向人們的新聞提要發送垃圾郵件。

臉書廣告

有機地，Facebook 帖子只會讓你到目前為止。 您可以使用付費選項進一步推廣您的產品列表。 Facebook 還允許贊助帖子，讓您可以將您可能與您的網絡共享的帖子推廣給更多的受眾。 它們看起來像普通的 Facebook 帖子，但在頂部標有贊助商。

Facebook Ads 提供更傳統的廣告。 您可以使用輪播廣告來展示您產品的多張圖片並包含號召性用語。 您可以使用 Facebook 定位將廣告範圍縮小到最有可能購買您產品的特定 Facebook 用戶。

臉書信使

我們很多人使用 Facebook Messenger 與朋友和家人聊天，但您也可以將其用作強大的銷售工具。 您可以使用 Facebook Messenger 處理客戶支持并快速回答問題或解決疑慮。

擴展到 Instagram

在您開始在 Facebook 上銷售之後，擴大您在 Instagram 上的努力是有意義的。 Instagram 主導著許多零售行業，例如時尚珠寶。 登錄 Facebook 後，您可以在 Instagram 上關聯您的企業帳戶以開始直接銷售產品。

常見問題

準備好開始在 Facebook 上銷售了嗎？

既然您知道如何使用 Facebook 商店、Facebook Marketplace 和 Facebook 群組在 Facebook 上進行銷售，您就可以選擇最適合您的方法以及您所銷售的任何產品。

愛好者將從 Facebook Marketplace 和 Facebook 群組中獲得最大的吸引力。 擁有 Facebook 商業頁面的企業將通過開設 Facebook 商店走得更遠。

只要您遵守 Facebook Marketplace 規則並遵守商業政策，您就可以使用 Facebook 進行在線銷售。 當您找出營銷和推廣產品的最佳方式時，可能需要反複試驗，但您很快就會走上成功之路。