So verkaufen Sie auf Facebook: 3 Methoden für schnelle und einfache Verkäufe

Social Commerce wird bei Online-Shoppern immer beliebter – und der Handel nimmt es wahr. Zusätzlich zu einem Online-Shop lohnt es sich zu lernen, wie man auf Facebook verkauft .

Wir behandeln, wie man über Facebook-Shops, den Facebook-Marktplatz und Kauf- und Verkaufsgruppen verkauft.

So verkaufen Sie auf Facebook

Wenn Sie Artikel auf Facebook verkaufen möchten, sollten Sie einige Dinge beachten. Selbst wenn Sie bereits einen Online-Shop haben, kann Ihnen das Hinzufügen von Facebook als Vertriebskanal helfen, mehr potenzielle Kunden zu erreichen.

Was Sie für den Einstieg benötigen

Sie müssen über ein Facebook-Konto verfügen, bevor Sie mit dem Verkauf über einen der von Facebook angebotenen Kanäle beginnen können. Um über Shops zu verkaufen, müssen Sie zunächst eine Facebook-Unternehmensseite mit einer Kundendienst-E-Mail haben. Sie benötigen auch Bankkontodaten oder eine Möglichkeit, Zahlungen zu akzeptieren.

Was Sie verkaufen können und was nicht

Facebook hat Richtlinien darüber, was auf der Plattform verkauft werden darf und was nicht. Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist, ein physisches Produkt zu verkaufen. Wenn Ihr Produktkatalog digitale Produkte wie E-Books oder Dienstleistungen enthält, können Sie Facebook nicht als Verkaufskanal verwenden.

Es gibt immer noch einige Einschränkungen für die Arten von physischen Produkten, die Sie über Facebook verkaufen können. Sie dürfen keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Artikel, Tiere, Waffen, Munition, Sprengstoffe, Produkte für Erwachsene, Alkohol oder Tabak und zugehörige Utensilien, gefährliche Güter oder Materialien, einnehmbare Nahrungsergänzungsmittel, gebrauchte Kosmetika oder Grundstücke verkaufen.

Ihre Produkte müssen einen Genehmigungsprozess durchlaufen, bevor sie in Ihrem Facebook-Shop live gehen.

Verkauf über Facebook-Shops

Facebook Shops ist ein Tool, das kleinen Unternehmen hilft, einen Online-Shop einzurichten, auf den Kunden auf Facebook und Instagram zugreifen können. Damit können Sie auch per Chat mit WhatsApp, Messenger und Instagram verkaufen. Es ist auch möglich, Produkte über Ihre Facebook- und Instagram-Livestreams zu markieren, wodurch Kunden auf Ihre Bestellseite geleitet werden.

Sie können Ihren Facebook-Shop in Verbindung mit Ihrer eigenen Website oder anstelle eines separaten Online-Shops verwenden.

Wir haben einen Leitfaden geschrieben, der Sie durch die Erstellung eines Facebook-Shops führt. Daher konzentrieren wir uns hier darauf, was passiert, nachdem Sie den Shop gestartet haben.

Manuelle Bestellungen

Wenn Sie Facebook Checkout anbieten, können Sie Ihre Bestellungen in Ihrem E-Commerce-Manager finden und verwalten. Sie können nach bestimmten Bestellungen nach Kundenname, Lieferadresse oder Bestell-ID suchen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung auf Facebook oder Instagram aufgibt, wird ein Hold platziert und der Status „Hold“ angezeigt. Diese Sperre ermöglicht Betrug und Analyse, Zahlungsautorisierung und 30 Minuten, damit der Käufer seine Meinung ändern kann. Bestellungen können erst ausgeführt werden, wenn die Sperre aufgehoben wurde. Halten Sie es normalerweise nach 30 Minuten entfernt, kann aber bis zu 24 Stunden an Ort und Stelle bleiben.

Um einzelne Bestellungen zu verwalten, gehe zum Commerce Manager und wähle deinen Shop aus. Gehen Sie dann zu Bestellungen und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verwalten möchten. Wählen Sie eine Aktion wie „Als versandt markieren“, „Rückerstattung veranlassen“, „Kunden kontaktieren“ oder „Artikel stornieren“. Wenn Ihre Bestellungen versendet werden können, können Sie möglicherweise auch Versandetiketten erstellen und kaufen.

Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Bestellungen zu verwalten. Nachdem Sie Ihren Shop im Commerce Manager ausgewählt haben, gehen Sie zu Bestellungen und wählen Sie „Bestellungen in großen Mengen verwalten“. Wählen Sie dann „Bestellungen exportieren“ und wählen Sie eine Auftragsart und einen Datumsbereich aus.

Nutzung von E-Commerce-Plattformen

Wenn Sie eine E-Commerce-Plattform wie Shopify oder BigCommerce verwenden, können Sie diese mit Ihrem Facebook-Shop verbinden. Dadurch werden alle Ihre Produkte in Ihren Facebook-Katalog gezogen und die Auftragsverwaltung vereinfacht. Sie können den Bestellabwicklungsprozess über Ihre E-Commerce-Plattform automatisieren, was mit Facebook allein nicht möglich ist.

Verkaufen mit Facebook Marketplace

Facebook Marketplace ist ein bisschen anders. Sie können Produkte nicht direkt kaufen. Es ist ein Ort, an dem Sie nach Produkten suchen können, aber Sie müssen den Verkäufer direkt kontaktieren, um die Transaktion abzuschließen. Sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen können dies nutzen, um auf Facebook zu verkaufen.

Um auf Marketplace über das Internet zu verkaufen, melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Marktplatz aus.

Klicken Sie auf dem Marktplatz-Bildschirm auf Neuen Eintrag erstellen .

Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihren Eintragstyp aus:

• Artikel zum Verkauf
• Fahrzeug zu verkaufen
• Haus zum Verkauf oder zur Miete

Produktinformationen posten

Nachdem Sie Ihren Angebotstyp ausgewählt haben, geben Sie Informationen zu dem Produkt ein, das Sie verkaufen. Während Sie Informationen hinzufügen, wird Ihre Eintragsvorschau angezeigt, sodass Sie sehen können, was Ihre Zielgruppe sehen wird. Fügen Sie eine sehr detaillierte Beschreibung hinzu, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Laden Sie bis zu 10 hochwertige Fotos Ihres Produkts hoch. Geben Sie einen Titel und einen Preis ein. Wählen Sie eine Kategorie aus und geben Sie den Zustand des Produkts ein. Geben Sie eine Produktbeschreibung und eine optionale SKU ein.

Ihre Unternehmensseite oder Ihr persönliches Profil werden als Verkäuferinformationen angezeigt, je nachdem, ob Sie Ihren Facebook-Shop oder Ihr persönliches Konto verwenden.

Sie können den Eintrag nach der Veröffentlichung verstärken, um ihn einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Sie können den Eintrag auch vor Ihren Freunden verbergen, wenn Sie dies wünschen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter .

Auf dem nächsten Bildschirm geben Sie die Lieferoptionen ein. Geben Sie den Ort ein, an dem sich der Artikel befindet.

Abhängig von dem Artikel, den Sie anbieten, kann der Versand verfügbar sein oder nicht.

Klicken Sie auf Weiter .

Auf dem letzten Bildschirm haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt in Gruppen aufzulisten, denen Sie angehören, damit es mehr Menschen erreicht.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen . Die Auflistung wird kurz darauf öffentlich auf dem Marktplatz veröffentlicht.

Schließen Sie den Verkauf ab

Sobald die Produktliste veröffentlicht wird, erhalten Sie Nachrichten von Personen, die an dem von Ihnen verkauften Artikel interessiert sind. Beantworten Sie Fragen, akzeptieren Sie die Zahlung und schließen Sie den Verkauf ab. Vereinbaren Sie die Abholung lokaler Artikel und versenden Sie alle berechtigten Artikel.

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um Ihre Datenschutzeinstellungen zu überprüfen, da dies Einfluss darauf haben kann, wer Sie kontaktieren kann. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz. Verwenden Sie das Facebook Privacy Checkup-Tool, um sicherzustellen, dass die Facebook-Zielgruppeninformationen für Sie richtig aussehen – damit Fremde Sie zumindest vorübergehend leichter kontaktieren können, während Sie Artikel auf dem Marktplatz zum Verkauf anbieten.

Facebook berechnet Gelegenheitsverkäufern keine Gebühren für die Nutzung von Marketplace, aber Unternehmen zahlen eine Verkaufsgebühr – eine Gebühr von 5 % pro Sendung oder eine Pauschalgebühr von 0,40 US-Dollar für Sendungen von 8,00 US-Dollar oder weniger.

Facebook-Marktplatz für Unternehmen

Sobald Sie Ihren Facebook-Shop eingerichtet haben, können Sie die Sichtbarkeit verbessern, indem Sie den Marktplatz als Verkaufskanal hinzufügen. Warum ist das eine gute Idee?

Facebook-Daten zeigen, dass jeder dritte Facebook-Nutzer in den USA jeden Monat auf Marketplace kauft und verkauft.

So fügen Sie Facebook Marketplace als Vertriebskanal hinzu

Bevor Sie beginnen, richten Sie einen Checkout auf Facebook für Ihren Shop ein. Wenn Sie einen Shopify-Shop verwenden, richten Sie zuerst Checkout auf Facebook in Shopify ein, damit Ihre Kunden Einkäufe direkt über Marketplace abschließen können. Ihr Lagerbestand und Ihre Bestellverwaltung werden weiterhin über Shopify verwaltet, aber Zahlungen werden von Facebook verarbeitet und gesendet.

Um Marketplace als Verkaufskanal für Ihren Facebook-Shop hinzuzufügen, müssen Sie zu Ihrem Commerce Manager gehen und Ihren Shop auswählen. Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen, dann auf Geschäftsvermögenswerte und wählen Sie Marktplatz aktivieren aus.

Angebote werden genehmigt und erscheinen in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf dem Marktplatz. Deine Einträge müssen den Gemeinschaftsstandards und Handelsrichtlinien von Facebook entsprechen.

Verkaufen mit Kauf- und Verkaufsgruppen

Facebook-Kauf- und Verkaufsgruppen können eine weitere Möglichkeit sein, Produkte online zu verkaufen, aber es gibt einige Nuancen, die Sie beachten sollten.

Die Gruppen gehören nicht dir, also musst du die Regeln für jede Gruppe befolgen, an der du teilnimmst.

Außerdem müssen Sie jedes Angebot in verschiedenen Kauf- und Verkaufsgruppen separat verwalten, selbst wenn es sich um denselben Artikel handelt, und das kann zeitaufwändig sein.

Dies ist nicht dasselbe wie das Erstellen eines Marktplatzeintrags, den Sie in Gruppen teilen, obwohl es hilfreich sein kann, die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Finden Sie Nischengruppen und treten Sie ihnen bei

Kauf- und Verkaufsgruppen gibt es überall auf Facebook für verschiedene Nischen und Standorte.

Besuchen Sie den Gruppen-Tab in Ihrem Facebook-Profil. Suchen Sie nach „Kauf- und Verkaufsgruppen in meiner Nähe“ und Sie erhalten eine Liste mit Gruppen, denen Sie beitreten können.

Sie können auch nach „Kaufen und Verkaufen“ mit einer Nische suchen, um spezifischere Gruppen zu finden, die nicht an ein bestimmtes geografisches Gebiet gebunden sind. Beispielsweise ergab die Suche nach „Handwerk kaufen und verkaufen“ mehrere Gruppen – obwohl eine standortspezifisch ist.

Wenn Sie die Schaltfläche „Öffentliche Gruppen“ nicht aktivieren, erhalten Sie eine Mischung aus öffentlichen und privaten Gruppen.

Posten Sie Produkte direkt auf der Gruppenseite

Besuchen Sie jede Gruppe und stellen Sie Ihre Produkte direkt zum Verkauf auf jeder von ihnen ein. Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich über die Artikel angeben und sich gleichzeitig an die Gruppenregeln und Facebook-Richtlinien halten.

Schließen Sie den Verkauf ab

Nachdem der Beitrag in der Gruppe live geschaltet wurde (je nach Gruppeneinstellungen sofort oder nach Genehmigung), erhalten Sie Kommentare und Nachrichten von interessierten Personen. Antworten Sie entsprechend und schließen Sie den Verkauf ab. Akzeptieren Sie die Zahlung und versenden Sie den Artikel dann entweder oder vereinbaren Sie eine Abholung vor Ort.

Herausforderungen beim Verkaufen auf Facebook

Keine Fulfillment-Integration

Facebook bietet keinerlei Fulfillment-Integration an. Wenn Sie also keinen E-Commerce-Shop angeschlossen haben, der dies für Sie automatisiert, sind Sie auf sich allein gestellt. Wenn Sie hier und da nur eine kleine Handvoll Artikel verkaufen, ist die manuelle Auftragsabwicklung keine große Sache. Wenn Sie jedoch einen geschäftigen Online-Shop haben, bedeutet das Verlassen auf Facebook allein, dass Sie zu viel Zeit mit der Auftragserfüllung verbringen.

Beschränkt auf physische Produkte

Aufgrund der Richtlinien von Facebook sind Sie auf das beschränkt, was Sie auf dem Facebook-Marktplatz verkaufen können. Wenn Sie Dienstleistungen oder digitale Produkte verkaufen, können Sie Facebook nicht für den Online-Verkauf verwenden.

Außerdem können nicht alle physischen Produkte auf Facebook versendet werden. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nur auf diejenigen in Ihrer lokalen Gemeinschaft beschränkt sind. Für einige ist das keine schlechte Sache, aber für andere ist der Aufwand, ständig lokale Abholungen arrangieren zu müssen – entweder um Leute zu treffen oder sie zu Ihrer Veranda zu schicken – es nicht wert.

Wettbewerb auf dem Marktplatz und in Gruppen

Bei so vielen Facebook-Nutzern, die alle um Ihre Aufmerksamkeit buhlen, verkaufen viele von ihnen möglicherweise die gleichen Produkte wie Sie. Es gibt viel Konkurrenz und es kann schwierig sein, eine angemessene Sichtbarkeit Ihrer Produktlisten zu erreichen.

Werbung für Ihre Produkte auf Facebook

Organisch posten

Du möchtest nicht, dass deine Follower das Gefühl haben, dass du nur auf Facebook bist, um Geld zu verdienen. Sie müssen also Wege finden, um die Leute wissen zu lassen, dass Sie auch Teil der Community sind. Über das Liken und Teilen von Beiträgen hinaus können Sie authentische Inhalte erstellen, die Ihrem Publikum zeigen, dass Sie sich interessieren. Mit anderen Worten, spammen Sie die Newsfeeds der Leute nicht mit nichts als Produktlisten zu.

Facebook-Anzeigen

Organisch bringen Sie Facebook-Posts nur so weit. Sie können kostenpflichtige Optionen verwenden, um Ihre Produktlisten noch weiter zu bewerben. Facebook erlaubt auch die gesponserten Beiträge, die es Ihnen ermöglichen, einen Beitrag, den Sie möglicherweise mit Ihrem Netzwerk teilen, einem viel größeren Publikum vorzustellen. Sie sehen aus wie normale Facebook-Posts, sind aber oben als gesponsert gekennzeichnet.

Facebook Ads bieten traditionellere Werbung. Sie können Karussellanzeigen verwenden, um mehrere Bilder Ihres Produkts anzuzeigen und einen Aufruf zum Handeln einzufügen. Sie können Facebook-Targeting verwenden, um Ihre Werbung auf bestimmte Facebook-Nutzer einzugrenzen, die Ihre Produkte am ehesten kaufen werden.

Facebook Messenger

Viele von uns verwenden Facebook Messenger, um mit Freunden und Familie zu chatten, aber Sie können es auch als leistungsstarkes Verkaufstool verwenden. Sie können Facebook Messenger verwenden, um den Kundensupport abzuwickeln und schnell Fragen zu beantworten oder Bedenken auszuräumen.

Auf Instagram erweitern

Nachdem Sie mit dem Verkaufsprozess auf Facebook begonnen haben, ist es sinnvoll, Ihre Bemühungen auf Instagram auszuweiten. Instagram dominiert viele Einzelhandelsbranchen wie Schmuck in der Mode. Sobald Sie bereits auf Facebook sind, können Sie Ihr Geschäftskonto auf Instagram verbinden, um direkt mit dem Verkauf von Produkten zu beginnen.

Häufig gestellte Fragen

Bereit für den Verkauf auf Facebook?

Jetzt, da Sie wissen, wie man auf Facebook über Facebook Shops, Facebook Marketplace und Facebook-Gruppen verkauft, können Sie die Methode auswählen, die für Sie am besten geeignet ist und was auch immer Sie verkaufen möchten.

Hobbyisten erhalten die meiste Zugkraft von Facebook Marketplace und Facebook-Gruppen. Unternehmen mit einer Facebook-Unternehmensseite kommen mit der Eröffnung eines Facebook-Shops viel weiter.

Solange Sie die Regeln des Facebook-Marktplatzes befolgen und sich an die Handelsrichtlinien halten, können Sie Facebook zum Online-Verkauf verwenden. Es kann einige Versuche und Irrtümer erfordern, um herauszufinden, wie Sie Ihre Produkte am besten vermarkten und bewerben können, aber Sie werden in kürzester Zeit auf dem besten Weg zum Erfolg sein.