Cara Jualan di Facebook: 3 Metode Penjualan Cepat dan Mudah

Perdagangan sosial menjadi semakin populer di kalangan pembeli online – dan pengecer memperhatikan. Selain memiliki toko online, ada baiknya juga mempelajari cara berjualan di Facebook .

Kami akan membahas cara menjual melalui Toko Facebook, Marketplace Facebook, dan Grup Jual Beli.

Cara Berjualan di Facebook

Jika Anda ingin menjual barang di Facebook, pertimbangkan beberapa hal. Bahkan jika Anda sudah memiliki toko online, menambahkan Facebook sebagai saluran penjualan dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak calon pelanggan.

Apa yang Anda Butuhkan untuk Memulai

Anda harus memiliki akun Facebook sebelum dapat mulai menjual melalui salah satu saluran yang ditawarkan Facebook. Untuk menjual melalui Toko, Anda harus terlebih dahulu memiliki Halaman Bisnis Facebook dengan email layanan pelanggan. Anda juga memerlukan detail rekening bank atau cara untuk menerima pembayaran.

Apa yang Anda Bisa dan Tidak Bisa Jual

Facebook memiliki pedoman tentang apa yang bisa dan tidak bisa dijual di platform. Yang paling penting untuk diingat adalah memiliki produk fisik untuk dijual. Jika katalog produk Anda menyertakan produk digital seperti eBook atau layanan, Anda tidak dapat menggunakan Facebook sebagai saluran penjualan.

Masih ada beberapa batasan pada jenis produk fisik yang dapat Anda jual melalui Facebook. Anda tidak boleh menjual barang-barang medis atau perawatan kesehatan, hewan, senjata, amunisi, bahan peledak, produk dewasa, alkohol atau tembakau dan perlengkapan terkait, barang atau bahan berbahaya, suplemen yang dapat dicerna, kosmetik bekas, atau tanah.

Produk Anda harus melalui proses persetujuan sebelum ditayangkan di toko Facebook Anda.

Menjual melalui Toko Facebook

Facebook Shops adalah alat yang membantu usaha kecil menyiapkan toko online untuk diakses pelanggan di Facebook dan Instagram. Dengan itu, Anda juga bisa berjualan via chat dengan WhatsApp, Messenger, dan Instagram. Anda juga dapat menandai produk melalui streaming langsung Facebook dan Instagram Anda, yang mengarahkan pelanggan ke halaman pemesanan Anda.

Anda dapat menggunakan Toko Facebook Anda bersama dengan situs web Anda sendiri atau sebagai pengganti toko online terpisah.

Kami telah menulis panduan untuk memandu Anda melalui cara membuat Toko Facebook, jadi di sini kami akan fokus pada apa yang terjadi setelah Anda memulai Toko.

Pesanan Manual

Saat Anda menawarkan Facebook check out, Anda dapat menemukan dan mengelola pesanan Anda di Manajer perdagangan Anda. Anda dapat mencari pesanan tertentu berdasarkan nama pelanggan, alamat pengiriman, atau ID pesanan.

Saat pelanggan melakukan pemesanan di Facebook atau Instagram, penangguhan dilakukan, dan status “Tahan” ditampilkan. Penangguhan ini memungkinkan penipuan dan Analisis, otorisasi pembayaran, dan 30 menit bagi pembeli untuk berubah pikiran. Anda tidak dapat memenuhi pesanan sampai penangguhan dihapus. Biasanya, tahan dilepas setelah 30 menit tetapi mungkin di tempatnya hingga 24 jam.

Untuk mengelola pesanan individu, buka Commerce Manager dan pilih toko Anda. Kemudian buka pesanan dan pilih pesanan yang ingin Anda kelola. Pilih tindakan seperti “Tandai sebagai Terkirim”, “Terbitkan Pengembalian Dana”, “Hubungi Pelanggan”, atau “Batalkan Item”. Jika pesanan Anda dapat dikirim, Anda mungkin juga dapat membuat dan membeli label pengiriman.

Anda juga memiliki opsi untuk mengelola beberapa pesanan. Setelah memilih toko Anda dari Commerce Manager, buka Pesanan dan pilih "Kelola Pesanan dalam Jumlah Besar". Kemudian pilih "Ekspor Pesanan" dan pilih jenis pesanan dan rentang tanggal.

Menggunakan Platform E-niaga

Jika Anda menggunakan platform e-niaga seperti Shopify atau BigCommerce, Anda dapat menghubungkannya ke Toko Facebook Anda. Ini akan menarik semua produk Anda ke Katalog Facebook Anda dan membuat manajemen pesanan lebih mudah. Anda dapat mengotomatiskan proses pemenuhan pesanan melalui platform e-niaga Anda, yang tidak dapat Anda lakukan hanya dengan Facebook.

Menjual dengan Facebook Marketplace

Pasar Facebook sedikit berbeda. Anda tidak dapat membeli produk secara langsung. Ini adalah tempat di mana Anda dapat mencari produk, tetapi Anda harus menghubungi penjual secara langsung untuk menyelesaikan transaksi. Baik bisnis maupun individu dapat menggunakan ini untuk menjual di Facebook.

Untuk menjual di Marketplace melalui web, masuk ke akun Facebook Anda. Pilih Marketplace dari menu sebelah kiri.

Pada layar Marketplace, klik Buat Cantuman Baru .

Pada layar berikutnya, pilih jenis cantuman Anda:

• Barang untuk Dijual
• Kendaraan Dijual
• Rumah Dijual atau Disewa

Posting Informasi Produk

Setelah memilih jenis cantuman, Anda akan memasukkan informasi tentang produk yang Anda jual. Saat Anda menambahkan informasi, pratinjau cantuman Anda akan ditampilkan, sehingga Anda dapat melihat apa yang akan dilihat audiens Anda. Tambahkan deskripsi yang sangat rinci untuk hasil terbaik.

Unggah hingga 10 foto berkualitas tinggi dari produk Anda. Masukkan judul dan harga. Pilih kategori, dan masukkan kondisi produk. Masukkan deskripsi produk dan SKU opsional.

Halaman bisnis atau profil pribadi Anda akan ditampilkan sebagai Informasi Penjual, tergantung apakah Anda menggunakan Facebook Shop atau akun pribadi Anda.

Anda dapat memilih untuk meningkatkan cantuman setelah dipublikasikan untuk mengeksposnya ke khalayak yang lebih luas. Anda juga dapat memilih untuk menyembunyikan daftar dari teman Anda jika diinginkan.

Setelah selesai, klik Berikutnya .

Di layar berikutnya, Anda akan memasukkan opsi pengiriman. Masukkan lokasi di mana item tersebut berada.

Tergantung pada item yang Anda daftarkan, pengiriman mungkin tersedia atau tidak.

Klik Berikutnya .

Pada layar terakhir, Anda akan diberikan pilihan untuk mencantumkan produk Anda dalam grup tempat Anda menjadi anggota untuk membantunya menjangkau lebih banyak orang.

Saat Anda siap, klik Publikasikan . Cantuman akan ditayangkan secara publik di Marketplace segera setelahnya.

Tutup Penjualan

Setelah daftar produk dipublikasikan, Anda akan mulai menerima pesan dari orang-orang yang tertarik dengan barang yang Anda jual. Jawab pertanyaan, terima pembayaran, dan selesaikan penjualan. Atur pengambilan barang-barang lokal, dan kirimkan barang-barang yang memenuhi syarat.

Luangkan waktu beberapa menit untuk memeriksa pengaturan privasi Anda, karena ini dapat memengaruhi siapa yang dapat menghubungi Anda. Buka Pengaturan > Privasi. Gunakan alat Pemeriksaan Privasi Facebook untuk memastikan bahwa informasi audiens Facebook terlihat tepat bagi Anda – memudahkan orang asing untuk menghubungi Anda, setidaknya untuk sementara, saat Anda memiliki barang untuk dijual di Marketplace.

Facebook tidak mengenakan biaya kepada penjual biasa untuk menggunakan Marketplace, tetapi bisnis akan membayar biaya penjualan – biaya 5% per pengiriman, atau biaya tetap $0,40 untuk pengiriman $8,00 atau kurang.

Pasar Facebook untuk Bisnis

Setelah menyiapkan Facebook Shop, Anda dapat meningkatkan visibilitas dengan menambahkan Marketplace sebagai saluran penjualan. Mengapa ini ide yang bagus?

Data Facebook menunjukkan bahwa satu dari tiga pengguna Facebook AS membeli dan menjual di Marketplace setiap bulan.

Cara Menambahkan Facebook Marketplace sebagai Saluran Penjualan

Sebelum Anda mulai, siapkan pembayaran di Facebook untuk toko Anda. Jika Anda menggunakan toko Shopify, atur Checkout di Facebook di Shopify terlebih dahulu sehingga pelanggan Anda dapat menyelesaikan pembelian langsung dari Marketplace. Inventaris toko dan manajemen pesanan Anda akan tetap dikelola melalui Shopify, tetapi pembayaran diproses dan dikirim dari Facebook.

Untuk menambahkan Marketplace sebagai saluran penjualan untuk toko Facebook Anda, Anda harus membuka Commerce Manager dan memilih toko Anda. Di menu sebelah kiri, klik Setelan, lalu klik Aset Bisnis , dan pilih Aktifkan Marketplace .

Daftar akan disetujui dan biasanya mulai muncul di pasar dalam waktu 24 jam. Daftar Anda harus mematuhi Standar Komunitas dan Kebijakan Perdagangan Facebook.

Jual dengan Grup Jual Beli

Grup Beli dan Jual Facebook dapat menjadi cara lain untuk menjual produk secara online, tetapi ada beberapa nuansa yang harus diperhatikan.

Grup tersebut bukan milik Anda, jadi Anda harus mengikuti aturan untuk setiap grup yang Anda ikuti.

Anda juga harus mengelola setiap cantuman di grup jual dan beli yang berbeda secara terpisah, meskipun itemnya sama, dan itu bisa memakan waktu.

Ini tidak sama dengan membuat cantuman Marketplace yang Anda bagikan dalam grup, meskipun mungkin berguna untuk meningkatkan visibilitas.

Temukan dan bergabunglah dengan grup khusus

Grup Beli dan Jual ada di seluruh Facebook untuk berbagai ceruk dan lokasi.

Kunjungi Tab Grup di profil Facebook Anda. Cari “Beli dan Jual Grup di Dekat Saya” dan Anda akan mendapatkan daftar grup untuk bergabung.

Anda juga dapat mencari "Beli dan jual" dengan ceruk terlampir untuk menemukan grup yang lebih spesifik yang tidak terikat pada area geografis tertentu. Misalnya, pencarian “Beli dan Jual kerajinan” mengungkapkan beberapa kelompok – meskipun satu adalah khusus lokasi.

Kecuali Anda mengaktifkan tombol "Grup Publik", Anda akan mendapatkan campuran grup publik dan pribadi.

Posting produk langsung di halaman grup

Kunjungi setiap grup dan posting produk Anda langsung untuk dijual di masing-masing grup. Pastikan untuk memasukkan informasi sebanyak mungkin tentang item sambil juga mematuhi aturan grup dan pedoman Facebook.

Tutup Penjualan

Setelah posting ditayangkan di grup (mungkin segera atau setelah disetujui, tergantung pada pengaturan grup), Anda akan mulai menerima komentar dan pesan dari orang-orang yang tertarik. Balas sesuai dan tutup penjualan. Terima pembayaran, lalu kirim barang atau atur penjemputan lokal.

Tantangan Berjualan di Facebook

Tidak ada integrasi pemenuhan

Facebook tidak menawarkan integrasi pemenuhan apa pun, jadi kecuali Anda memiliki toko e-niaga yang terhubung yang akan mengotomatiskannya untuk Anda, Anda sendirian. Saat Anda menjual hanya segelintir barang di sana-sini, memproses pemenuhan pesanan secara manual bukanlah masalah besar. Namun, jika Anda memiliki toko online yang sibuk, mengandalkan Facebook saja berarti Anda akan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk pemenuhan pesanan.

Terbatas pada produk fisik

Karena kebijakan Facebook, Anda dibatasi pada apa yang dapat Anda jual di Facebook Marketplace. Jika Anda menjual layanan atau produk digital, Anda tidak dapat menggunakan Facebook untuk berjualan secara online.

Plus, tidak semua produk fisik memenuhi syarat untuk pengiriman di Facebook. Ini berarti bahwa Anda mungkin terbatas hanya pada mereka yang ada di komunitas lokal Anda. Bagi sebagian orang, ini bukan hal yang buruk, tetapi bagi yang lain, kerumitan harus terus-menerus mengatur penjemputan lokal - baik bertemu orang atau mengirim mereka ke teras depan Anda - tidak sepadan.

Persaingan di Marketplace dan Grup

Dengan begitu banyak pengguna Facebook yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian Anda, banyak dari mereka mungkin menjual jenis produk yang sama dengan Anda. Ada banyak persaingan, dan mungkin sulit untuk mendapatkan visibilitas yang layak di daftar produk Anda.

Mempromosikan Produk Anda di Facebook

Posting Secara Organik

Anda tidak ingin pengikut Anda merasa seperti Anda hanya di Facebook untuk menghasilkan uang. Jadi, Anda perlu menemukan cara untuk memberi tahu orang-orang bahwa Anda juga bagian dari komunitas. Selain menyukai dan berbagi postingan, buat konten autentik yang menunjukkan kepada audiens bahwa Anda peduli. Dengan kata lain, jangan spam feed berita orang hanya dengan daftar produk.

Iklan Facebook

Secara organik, posting Facebook hanya akan membawa Anda sejauh ini. Anda dapat menggunakan opsi berbayar untuk mempromosikan daftar produk Anda lebih jauh. Facebook juga mengizinkan kiriman bersponsor yang memungkinkan Anda mempromosikan kiriman yang mungkin Anda bagikan dengan jaringan Anda ke audiens yang jauh lebih besar. Mereka terlihat seperti posting Facebook biasa tetapi ditandai sebagai sponsor di bagian atas.

Iklan Facebook menyediakan iklan yang lebih tradisional. Anda dapat menggunakan iklan carousel untuk menampilkan beberapa gambar produk Anda dan menyertakan ajakan bertindak. Anda dapat menggunakan penargetan Facebook untuk mempersempit iklan Anda ke pengguna Facebook tertentu yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda.

Facebook Messenger

Banyak dari kita menggunakan Facebook Messenger untuk mengobrol dengan teman dan keluarga, tetapi Anda juga dapat menggunakannya sebagai alat penjualan yang hebat. Anda dapat menggunakan Facebook Messenger untuk menangani dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan atau mengatasi masalah dengan cepat.

Perluas ke Instagram

Setelah Anda memulai proses penjualan di Facebook, masuk akal untuk memperluas upaya Anda di Instagram. Instagram mendominasi banyak Industri ritel seperti perhiasan dalam mode. Setelah Anda berada di Facebook, Anda dapat menghubungkan akun bisnis Anda di Instagram untuk mulai menjual produk secara langsung.

FAQ

Siap Mulai Menjual di Facebook?

Sekarang setelah Anda mengetahui cara menjual di Facebook menggunakan Toko Facebook, Pasar Facebook, dan Grup Facebook, Anda dapat memilih metode yang paling sesuai untuk Anda dan apa pun yang Anda jual.

Penggemar akan mendapatkan daya tarik paling banyak dari Facebook Marketplace dan Grup Facebook. Bisnis dengan Halaman Bisnis Facebook akan berkembang lebih jauh dengan membuka Toko Facebook.

Selama Anda mengikuti aturan Facebook Marketplace dan mematuhi Kebijakan Perdagangan, Anda akan dapat menggunakan Facebook untuk menjual secara online. Mungkin diperlukan beberapa percobaan dan kesalahan saat Anda menemukan cara terbaik untuk memasarkan dan mempromosikan produk Anda, tetapi Anda akan segera menuju kesuksesan dalam waktu singkat.