如何在 Facebook 上销售：快速轻松销售的 3 种方法

社交商务越来越受到在线购物者的欢迎——零售商也注意到了这一点。 除了拥有在线商店之外，学习如何在 Facebook 上销售也是值得的。

我们将介绍如何通过 Facebook Shops、Facebook Marketplace 和 Buy and Sell Groups 进行销售。

如何在 Facebook 上销售

如果您想在 Facebook 上销售商品，请考虑几件事。 即使您已经拥有在线商店，将 Facebook 添加为销售渠道也可以帮助您吸引更多潜在客户。

你需要什么开始

您必须拥有 Facebook 帐户才能开始通过 Facebook 提供的任何渠道进行销售。 要通过 Shops 进行销售，您必须首先拥有一个带有客户服务电子邮件的 Facebook 业务页面。 您还需要银行帐户详细信息或接受付款的方式。

你能卖什么和不能卖什么

Facebook 有关于在平台上可以出售什么和不可以出售什么的指导方针。 要记住的最重要的事情是要出售实物产品。 如果您的产品目录包含电子书或服务等数字产品，则您不能将 Facebook 用作销售渠道。

您可以通过 Facebook 销售的实体产品类型仍然存在一些限制。 您不得出售与医疗或保健相关的物品、动物、武器、弹药、炸药、成人用品、酒精或烟草及相关用具、危险商品或材料、可摄取的补充剂、用过的化妆品或土地。

您的产品在您的 Facebook 商店上线之前必须经过审批流程。

通过 Facebook 商店销售

Facebook Shops 是一种工具，可帮助小型企业建立在线商店，供客户在 Facebook 和 Instagram 上访问。 有了它，您还可以通过与 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 聊天进行销售。 也可以通过您的 Facebook 和 Instagram 直播来标记产品，从而将客户引导至您的订购页面。

您可以将 Facebook 商店与您自己的网站结合使用，也可以代替单独的在线商店。

我们编写了一份指南来引导您了解如何创建 Facebook 商店，因此我们将重点介绍在您启动商店后会发生什么。

手动订单

当您提供 Facebook 结账功能时，您可以在商务管理器中查找和管理您的订单。 您可以按客户名称、送货地址或订单 ID 搜索特定订单。

当客户在 Facebook 或 Instagram 下订单时，系统会暂停，并显示“暂停”状态。 此保留允许欺诈和分析、付款授权以及买家在 30 分钟内改变主意。 在取消保留之前，您无法履行订单。 通常，在 30 分钟后将其取下，但最长可放置 24 小时。

要管理单个订单，请转到 Commerce Manager 并选择您的商店。 然后转到订单并选择您要管理的订单。 选择“标记为已发货”、“发出退款”、“联系客户”或“取消商品”等操作。 如果您的订单可以发货，您还可以创建和购买发货标签。

您还可以选择管理多个订单。 从 Commerce Manager 中选择您的商店后，转到订单并选择“批量管理订单”。 然后选择“导出订单”并选择订单类型和日期范围。

使用电子商务平台

如果您使用 Shopify 或 BigCommerce 等电子商务平台，则可以将其连接到您的 Facebook 商店。 这会将您的所有产品拉入您的 Facebook 目录并简化订单管理。 您可以通过您的电子商务平台自动执行订单履行流程，而仅靠 Facebook 无法做到这一点。

通过 Facebook 市场销售

Facebook 市场有点不同。 您不能直接购买产品。 这是一个您可以搜索产品的地方，但您必须直接联系卖家才能完成交易。 企业和个人都可以使用它在 Facebook 上销售。

要通过网络在 Marketplace 上销售，请登录您的 Facebook 帐户。 从左侧菜单中选择市场。

在 Marketplace 屏幕上，点击Create New Listing 。

在下一个屏幕上，选择您的列表类型：

• 待售物品
• 出售车辆
• 出售或出租房屋

发布产品信息

选择列表类型后，您将输入有关您所销售产品的信息。 当您添加信息时，您的列表预览将显示，因此您可以看到您的受众会看到什么。 添加非常详细的描述以获得最佳效果。

最多上传 10 张产品的高质量照片。 输入标题和价格。 选择一个类别，然后输入产品的条件。 输入产品描述和可选 SKU。

您的业​​务页面或个人资料将显示为卖家信息，具体取决于您使用的是 Facebook 商店还是个人帐户。

您可以选择在发布后提升列表以将其展示给更广泛的受众。 如果您愿意，您还可以选择对您的朋友隐藏列表。

完成后，单击Next 。

在下一个屏幕上，您将输入交付选项。 输入项目所在的位置。

根据您列出的项目，可能会或可能不会提供送货服务。

单击下一步。

在最后一个屏幕上，您可以选择在您所属的组中列出您的产品，以帮助它吸引更多人。

准备就绪后，单击Publish 。 该列表将在不久之后在市场上公开发布。

关闭销售

产品列表公开后，您将开始收到对您所售商品感兴趣的人的消息。 回答问题，接受付款并完成销售。 安排取货本地物品，并运送任何符合条件的物品。

花几分钟检查您的隐私设置，因为这会影响谁可以联系您。 转到设置 > 隐私。 使用 Facebook 隐私检查工具确保 Facebook 受众信息对您来说是正确的——让陌生人更容易与您联系，至少是暂时的，而您在 Marketplace 中有待售商品。

Facebook 不向临时卖家收取使用 Marketplace 的费用，但企业将支付销售费用——每批货件收取 5% 的费用，或者对于 8.00 美元或以下的货件收取 0.40 美元的固定费用。

面向企业的 Facebook 市场

设置 Facebook 商店后，您可以通过将 Marketplace 添加为销售渠道来提高知名度。 为什么这是个好主意？

Facebook 数据显示，每个月有三分之一的美国 Facebook 用户在 Marketplace 进行买卖。

如何将 Facebook Marketplace 添加为销售渠道

在开始之前，请在 Facebook 上为您的商店设置结账。 如果您使用的是 Shopify 商店，请先在 Shopify 上在 Facebook 上设置 Checkout，以便您的客户可以直接从 Marketplace 完成购买。 您的商店库存和订单管理仍将通过 Shopify 进行管理，但付款是从 Facebook 处理和发送的。

要将 Marketplace 添加为 Facebook 商店的销售渠道，您需要前往 Commerce Manager 并选择您的商店。 在左侧菜单中，单击Settings ，然后单击Business Assets ，然后选择Enable Marketplace 。

列表将获得批准，通常会在 24 小时内开始出现在市场上。 您的列表必须符合 Facebook 的社区标准和商业政策。

与买卖组一起销售

Facebook Buy and Sell Groups 可能是在线销售产品的另一种途径，但需要注意一些细微差别。

这些小组不是您的，因此您必须遵守您参与的每个小组的规则。

您还必须分别管理不同买卖组中的每个列表，即使它是相同的项目，这可能很耗时。

这与创建您在群组中共享的 Marketplace 列表不同，尽管它可能有助于提高知名度。

寻找并加入利基群体

购买和销售组遍布 Facebook，用于各种利基和位置。

访问您 Facebook 个人资料上的群组选项卡。 搜索“我附近的买卖组”，您将获得要加入的组列表。

您还可以搜索“Buy and sell”，并附上一个利基，以找到更多不与特定地理区域相关的特定群体。 例如，搜索“Buy and Sell crafts”会发现几个群体——尽管其中一个是特定于位置的。

除非您打开“公共群组”按钮，否则您将获得公共和私人群组的混合。

直接在群组页面发布产品

访问每个组并将您的产品直接发布在每个组上进行销售。 确保包含尽可能多的项目信息，同时遵守群组规则和 Facebook 指南。

关闭销售

帖子在群组上发布后（可能是立即发布或批准后，取决于群组的设置），您将开始收到感兴趣的人的评论和消息。 相应地回复并关闭销售。 接受付款，然后发货或安排当地取货。

在 Facebook 上销售的挑战

没有履行整合

Facebook 不提供任何类型的履行集成，因此除非您连接了一个可以为您自动化的电子商务商店，否则您只能靠自己。 当您在这里和那里只销售少量商品时，手动处理订单履行并不是什么大问题。 但是，如果您有一家繁忙的在线商店，仅依靠 Facebook 就意味着您将在订单履行上花费太多时间。

仅限于实物产品

由于 Facebook 的政策，您只能在 Facebook Marketplace 上销售商品。 如果您销售服务或数字产品，则不能使用 Facebook 进行在线销售。

此外，并非所有实体产品都可以在 Facebook 上发货。 这意味着您可能仅限于当地社区的人。 对于一些人来说，这不是一件坏事，但对于其他人来说，经常需要安排当地接送的麻烦——要么会见人，要么把他们送到你的前廊——是不值得的。

市场和团体的竞争

如此多的 Facebook 用户都在争夺您的注意力，他们中的许多人可能正在销售与您相同的产品。 竞争激烈，很难在您的产品列表上获得良好的知名度。

在 Facebook 上推广您的产品

有机地发布

您不希望您的关注者觉得您在 Facebook 上只是为了赚钱。 所以你需要想办法让人们知道你也是社区的一部分。 除了喜欢和分享帖子之外，还可以创建真实的内容来向您的观众展示您的关心。 换句话说，不要只用产品列表向人们的新闻提要发送垃圾邮件。

脸书广告

有机地，Facebook 帖子只会让你到目前为止。 您可以使用付费选项进一步推广您的产品列表。 Facebook 还允许赞助帖子，让您可以将您可能与您的网络共享的帖子推广给更多的受众。 它们看起来像普通的 Facebook 帖子，但在顶部标有赞助商。

Facebook Ads 提供更传统的广告。 您可以使用轮播广告来展示您产品的多张图片并包含号召性用语。 您可以使用 Facebook 定位将广告范围缩小到最有可能购买您产品的特定 Facebook 用户。

脸书信使

我们很多人使用 Facebook Messenger 与朋友和家人聊天，但您也可以将其用作强大的销售工具。 您可以使用 Facebook Messenger 处理客户支持并快速回答问题或解决疑虑。

扩展到 Instagram

在您开始在 Facebook 上销售之后，扩大您在 Instagram 上的努力是有意义的。 Instagram 主导着许多零售行业，例如时尚珠宝。 登录 Facebook 后，您可以在 Instagram 上关联您的企业帐户以开始直接销售产品。

常见问题

准备好开始在 Facebook 上销售了吗？

既然您知道如何使用 Facebook 商店、Facebook Marketplace 和 Facebook 群组在 Facebook 上进行销售，您就可以选择最适合您的方法以及您所销售的任何产品。

爱好者将从 Facebook Marketplace 和 Facebook 群组中获得最大的吸引力。 拥有 Facebook 商业页面的企业将通过开设 Facebook 商店走得更远。

只要您遵守 Facebook Marketplace 规则并遵守商业政策，您就可以使用 Facebook 进行在线销售。 当您找出营销和推广产品的最佳方式时，可能需要反复试验，但您很快就会走上成功之路。