營銷人員推送通知指南 – 流量、線索和銷售

從當今互聯網用戶的角度來看，推送通知通常很煩人且具有破壞性。 然而，從營銷人員的角度來看，推送通知可能是與客戶溝通和收集潛在客戶的完美渠道。

那麼，當超過 52% 的接受者聲稱他們被它們激怒時，繼續使用它們真的明智嗎？

在今天的指南中，我們將了解什麼是推送通知、它們的工作原理以及營銷人員為何喜歡使用它們。

什麼是推送通知？

在技​​術術語中，推送通知是顯示在您的手機或瀏覽器上的小彈出消息。 它們可以包括標題、消息、圖像、URL、徽標、表情符號等。 推送通知的整體設計和外觀因操作系統和瀏覽器而異，但它們總是很容易看到。

在移動設備上，推送通知通過移動應用程序發送並顯示在用戶的移動設備上，無論該應用程序是否打開。 對於瀏覽器通知（或網絡推送通知），即使用戶未主動使用網站，網站也可以發送這些消息。 只要他們有可用的互聯網連接，通知就會顯示在他們的桌面屏幕上。

事實上，營銷專家認為瀏覽器推送通知是今年營銷的下一件大事，因為這些短消息有助於吸引訪問者並保持與品牌的聯繫。

現代網絡應用程序（如 Gmail、Facebook、Google Docs 等）也有可能實現推送通知。 由於 PWA 概念，這是可能的，它允許一系列功能，例如桌面和移動設備的離線訪問和推送通知。 好消息是，任何具有一點技術知識的人都可以學習如何使用 Firebase 實現網絡應用程序聊天通知。

推送通知如何工作？

推送通知的主要目的是讓用戶及時了解可能立即感興趣的事件，例如閃購或旅遊優惠。 它們非常簡單且易於管理，您可以包含文本、表情符號，甚至 CTA 和可點擊鏈接。

但是，請務必記住，推送通知在所有瀏覽器和操作系統中的表現並不相同。 例如，某些表情符號不適用於不定期更新手機的 Android 用戶。 此外，用戶可以選擇不接收這些通知，因此請避免過度使用此渠道。

如何使用推送通知

推送通知非常適合在更個性化的層面上與客戶聯繫，但您需要為不同的場景製作不同的推送通知（如果您不希望您的用戶選擇退出）。

這裡有一些想法：

1. 從廢棄的購物車中恢復

根據最近的一項研究，2022 年的購物車放棄率略低於 70%。 這意味著大約 70% 的購物者在最終點擊那個甜蜜的購買按鈕之前放棄了他們的購物車。

發生這種情況時，在他們參加比賽之前，您只有很小的時間可以採取行動。 為此，您可以創建和設置自動通知，以鼓勵客戶完成購買。 發送友好的消息，例如“你忘記了什麼嗎？” 或“您的購物車正在等待，不要忘記它！”。

秘訣是保持簡單和簡短。 另外，請確保您的通知不會變得煩人。

2. 提高轉化率

每當您開展折扣活動或為在手機上安裝您的應用程序的用戶提供秘密獎勵時，您都可以使用推送通知讓目標受眾知道。 在這種情況下，您可以添加 CTA 和可點擊鏈接，讓用戶盡可能輕鬆地獲得您的優惠。

推送通知也是通知客戶新商品（例如定制禮品或公司商品）的好方法。 通過向對特定類型的產品表現出興趣的客戶發送有針對性的推送通知，您可以增加進行銷售的可能性。 例如，如果客戶之前從您的網站購買了定制 T 卹，您可以向他們發送有關您提供的新定製帽子系列的推送通知。

3. 促進您的本地活動

通過利用位置數據和行為數據，營銷人員可以向目標受眾提供更相關的信息。 例如，用戶可以在炎熱時期收到製冷設備的報價、附近專賣店的 VIP 主幹銷售邀請，或當地的特別折扣和銷售促銷活動。

4. 保持聯繫

有時發送推送通知沒有什麼新聞價值，但您仍然希望出現在觀眾的生活中。

在這種情況下，您可以根據他們的偏好和您使用現有數據建立的個人資料發送新聞提醒。 例如，旅行社可以發送與旅行限制、天氣警告、X 目的地有趣活動等相關的警報。

5. 營造緊迫感

有時限的推送通知（例如發送僅在接下來的兩個小時內可用的折扣券）是營造緊迫感並激勵用戶利用特定優惠的有效方式。 只需確保設置通知到期時間，這樣用戶就不會通過點擊找到過期的交易。

如何創建有效的推送通知

推送通知可以成為營銷人員推動流量、潛在客戶和銷售的強大工具。 然而，創建有效的推送通知可能具有挑戰性，需要仔細規劃和執行。 在本節中，我們將概述創建有效推送通知的六個關鍵步驟。

1. 定義目標受眾

創建有效推送通知的第一步是定義目標受眾。 這包括了解他們的人口統計數據、興趣和行為。 通過了解您的受眾，您可以創建與他們相關且吸引他們的通知。 例如，如果您的目標客戶是對健身感興趣的年輕專業人士，您可以創建一個推送通知來推廣新的鍛煉應用程序。

2. 製作引人注目的標題

推送通知的標題是觀眾首先看到的內容，這對吸引他們的注意力至關重要。 您的標題應該簡短、醒目，並清楚地傳達通知的價值。 例如，與其寫“新產品發布”，不如寫“為我們改變遊戲規則的產品發布做好準備！”

3.文案簡潔明了

您的推送通知應該簡短明了，並附有清晰簡潔的副本。 避免使用行話或複雜的語言，並專注於傳達通知的關鍵信息。 例如，如果您要促銷，您可以寫“不要錯過我們今年最大的促銷活動——所有商品都可享受 50% 的折扣！”

4. 有效使用圖像和視頻

圖片和視頻是吸引觀眾注意力和傳達信息的有效方式。 在推送通知中使用視覺效果時，請確保它們是高質量的並且與您的消息相關。 例如，如果您要推廣一種新產品，您可以在通知中包含該產品的圖片。

5.結合個性化信息

個性化是提高推送通知參與度的有效方式。 通過使用有關您的受眾的數據，例如他們的姓名或位置，您可以創建感覺更個性化和相關的通知。 例如，您可能會發送一條通知，內容為“嘿，約翰，我們注意到您在我們的商店附近——進來享受特價！”

6.通知的時間和頻率

時間和頻率是推送通知成功的關鍵因素。 您希望在您的受眾最有可能參與的時間發送通知，並避免發送太多可能導致他們生氣或取消訂閱的通知。 例如，如果您要宣傳一篇新博客文章，您可能會在早上受眾可能正在查看手機時發送通知。

創建有效的推送通知是近期最重要的數字營銷趨勢之一，需要仔細規劃和執行。 通過定義您的目標受眾、製作引人注目的標題、撰寫簡潔明了的文案、有效使用視覺效果、整合個性化消息以及適當安排通知時間，您可以創建吸引和轉化受眾的推送通知。

根據研究，推送通知最多可將應用程序參與度提高 88%，並推動最多 10 倍的應用程序啟動。 通過遵循這些最佳實踐，您可以利用推送通知的強大功能來為您的企業帶來流量、潛在客戶和銷售額。

推送通知常見問題解答

推送通知可以成為營銷人員接觸目標受眾的強大工具，但正確使用它們以避免關閉潛在客戶很重要。 以下是有關推送通知的一些常見問題的答案：

推送通知的時間和頻率的最佳做法是什麼？

時間和頻率是發送推送通知時要考慮的關鍵因素。 您不想發送太多通知而冒著惹惱您的聽眾的風險，但您也不想發送太少而冒著被遺忘的風險。 一種最佳做法是僅在有相關且有價值的信息要共享時才發送通知。 此外，請注意您的受眾的時區並相應地安排您的通知。 根據 Leanplum 的一項調查，發送推送通知的最佳時間是上午 10 點到下午 1 點之間。

如何個性化我的推送通知？

個性化是有效推送通知的關鍵要素。 通過使用有關受眾偏好和行為的信息，您可以發送更相關且更有可能採取行動的通知。 個性化通知的一種方法是使用收件人的名字或位置。 您還可以使用他們過去的購買或瀏覽歷史來推薦他們可能感興趣的產品或服務。 根據 SmarterHQ 的一項調查，72% 的消費者只會使用個性化消息。

發送推送通知時要避免哪些常見錯誤？

一個常見的錯誤是發送不相關或垃圾郵件通知。 這可能會導致用戶選擇完全不接收通知。 另一個錯誤是沒有正確細分您的受眾。 無論他們的興趣或行為如何，向列表中的每個人發送相同的通知也會導致低參與率。 Accengage 的一項研究發現，當用戶可以選擇他們接收的通知類型時，推送通知的選擇加入率增加了 42%。

我如何衡量我的推送通知活動是否成功？

要衡量推送通知活動是否成功，您應該跟踪打開率、點擊率和轉化率等指標。 這些數據可以幫助您了解哪些通知引起了您的聽眾的共鳴，哪些沒有。 您還可以使用 A/B 測試來測試不同版本的通知，以查看哪些版本表現更好。 根據 Localytics 的一項調查，推送通知的打開率比電子郵件營銷高 50%。

將推送通知納入我的整體營銷計劃的一些有效策略是什麼？

將推送通知與您的其他營銷活動相結合可以幫助您制定更有凝聚力和更有效的策略。 例如，您可以使用推送通知來促進您在網站或社交媒體上宣傳的銷售或新產品。 您還可以使用推送通知來增加網站或應用的流量。 根據 Xtify 的一項調查，發送推送通知可以將應用參與度提高 88%。

推送通知可以成為營銷人員與受眾互動並推動流量、潛在客戶和銷售的有效工具。 但是，通過遵循最佳實踐、個性化它們、避免常見錯誤並衡量它們的成功來正確使用它們非常重要。 通過將推送通知集成到您的整體營銷計劃中，您可以製定更全面、更成功的策略。

包起來

如果謹慎使用且設計良好，推送通知是一種很好的營銷工具。 此外，適合場合的個性化推送通知非常有效，不會很快消失。