Bir Pazarlamacının Push Bildirimleri Rehberi – Trafik, Potansiyel Müşteriler ve Satışlar İçin

Günümüz internet kullanıcılarının bakış açısından bakıldığında, push bildirimleri çoğu zaman can sıkıcı ve rahatsız edici oluyor. Bununla birlikte, bir pazarlamacının bakış açısından, push bildirimleri, müşterilerle iletişim kurmak ve potansiyel müşteriler toplamak için mükemmel bir kanal olabilir.

Peki, alıcıların %52'sinden fazlası onlardan rahatsız olduklarını beyan ederken bunları kullanmaya devam etmek gerçekten akıllıca mı?

Bugünün kılavuzunda, push bildirimlerinin ne olduğuna, nasıl çalıştıklarına ve pazarlamacıların bunları neden kullanmayı sevdiklerine bir göz atacağız.

Push Bildirimleri Nedir?

Teknik açıdan push bildirimleri, telefonunuzda veya tarayıcınızda görünen küçük açılır mesajlardır. Başlıkları, mesajları, resimleri, URL'leri, logoları, emojileri ve daha fazlasını içerebilirler. Anında iletme bildirimlerinin genel tasarımı ve görünümü, işletim sistemine ve tarayıcıya göre değişir, ancak bunları görmek her zaman kolaydır.

Mobil cihazlarda anlık bildirimler bir mobil uygulama üzerinden gönderilir ve uygulamanın açık olup olmadığına bakılmaksızın kullanıcıların mobil cihazlarında gösterilir. Tarayıcı bildirimleri (veya web push bildirimleri) için, bir web sitesi, kullanıcılar siteyi aktif olarak kullanmıyorken bile bu mesajları gönderebilir. Çalışan bir internet bağlantısı olduğu sürece, bildirim masaüstü ekranlarında görünecektir.

Aslında pazarlama uzmanları, bu kısa mesajların ziyaretçilerin ilgisini çekmesine ve markayla bağlantıyı canlı tutmasına yardımcı olduğundan, bu yıl pazarlamada bir sonraki büyük şeyin tarayıcı push bildirimleri olduğunu düşünüyor.

Modern web uygulamaları (Gmail, Facebook, Google Docs ve diğerleri gibi) ayrıca push bildirimleri uygulama olanağına sahiptir. Bu, masaüstü ve mobil için çevrimdışı erişim ve anlık bildirimler gibi bir dizi işlevselliğe izin veren PWA konsepti sayesinde mümkündür. Harika haber şu ki, biraz teknoloji bilgisine sahip herkes Firebase kullanarak web uygulaması sohbet bildirimlerini nasıl uygulayacağını öğrenebilir.

Anlık Bildirimler Nasıl Çalışır?

Anlık bildirimlerin temel amacı, kullanıcıları hızlı indirimler veya seyahat fırsatları gibi acil ilgilerini çekebilecek olaylardan haberdar etmektir. Oldukça basit ve yönetimi kolaydır ve metin, emoji ve hatta CTA'lar ve tıklanabilir bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Ancak, anlık bildirimlerin tüm tarayıcılarda ve işletim sistemlerinde aynı performansı göstermediğini akılda tutmak önemlidir. Örneğin, telefonlarını düzenli olarak güncellemeyen Android kullanıcıları bazı emojileri kullanamaz. Ayrıca, kullanıcılar bu bildirimleri almaktan vazgeçebilir, bu nedenle bu kanalı aşırı kullanmaktan kaçının.

Anlık Bildirimler Nasıl Kullanılır?

Anlık bildirimler, müşterilerle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmak için harikadır, ancak farklı senaryolar için farklı bildirimler oluşturmanız gerekir (kullanıcılarınızın devre dışı kalmasını istemiyorsanız).

İşte birkaç fikir:

1. Terk Edilmiş Bir Sepetten Kurtarın

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, 2022'de sepeti terk etme oranı %70'in biraz altındaydı. Bu, alışveriş yapanların yaklaşık %70'inin sonunda o tatlı Satın Al düğmesine basmadan önce alışveriş sepetlerini terk ettikleri anlamına gelir.

Bu olduğunda, yarışmaya gitmeden önce harekete geçmek için çok küçük bir pencereniz var. Bunun için müşterilerinizi alışverişlerini tamamlamaya teşvik edecek otomatik bildirimler oluşturabilir ve ayarlayabilirsiniz. "Bir şey mi unuttunuz?" gibi dostça mesajlar gönderin. veya “Sepetiniz bekliyor, unutmayın!”.

Sırrı basit ve kısa tutmaktır. Ayrıca, bildirimlerinizin rahatsız edici olmadığından emin olun.

2. Dönüşüm Oranınızı Artırın

Uygulamanızı telefonlarında bulunduran kullanıcılar için bir indirim kampanyası yürüttüğünüzde veya gizli ödüller verdiğinizde, hedef kitleyi bilgilendirmek için push bildirimlerini kullanabilirsiniz. Bu durumda, kullanıcıların tekliflerinize ulaşmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmak için CTA'lar ve tıklanabilir bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Anlık bildirimler ayrıca müşterileri özel hediyeler veya şirket ürünleri gibi yeni ürünler hakkında bilgilendirmenin harika bir yolu olabilir. Belirli bir ürün türüne ilgi gösteren müşterilere hedefli push bildirimleri göndererek satış yapma olasılığını artırabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri daha önce web sitenizden özel bir tişört satın aldıysa, ona sunduğunuz yeni bir özel şapka serisi hakkında anında iletme bildirimi gönderebilirsiniz.

3. Yerel Kampanyalarınızı Güçlendirin

Pazarlamacılar, konum verilerinden ve davranışsal verilerden yararlanarak hedef kitlelerine daha alakalı mesajlar sağlayabilir. Örneğin, kullanıcılar bir sıcak dönem sırasında soğutma üniteleri için teklifler, yakındaki özel butiklerde VIP sandık satışları için davetiyeler veya özel indirimler ve satışlar için yerel promosyonlar alabilirler.

4. İletişimde Kalın

Bazen push bildirimleri göndermenin haber değeri taşıyan hiçbir yanı yoktur, ancak yine de hedef kitlenizin hayatında yer almak istersiniz.

Bu durumda, tercihlerine ve mevcut verileri kullanarak oluşturduğunuz profile göre haber uyarıları gönderebilirsiniz. Örneğin, seyahat acenteleri seyahat kısıtlamaları, hava durumu uyarıları, X destinasyonunda yapılacak eğlenceli şeyler vb. ile ilgili uyarılar gönderebilir.

5. Bir Aciliyet Duygusu Yaratın

Zamana bağlı push bildirimleri (yalnızca sonraki iki saat için kullanılabilen indirim kuponları göndermek gibi), aciliyet yaratmanın ve kullanıcıları belirli bir tekliften yararlanmaya motive etmenin etkili bir yoludur. Kullanıcıların süresi dolmuş bir anlaşmayı bulmak için tıklamaması için bir bildirim sona erme tarihi ayarladığınızdan emin olun.

Etkili Push Bildirimleri Nasıl Oluşturulur

Anında iletme bildirimleri, pazarlamacıların trafiği, olası satışları ve satışları artırması için güçlü bir araç olabilir. Ancak, etkili push bildirimleri oluşturmak zor olabilir ve dikkatli bir planlama ve uygulama gerektirir. Bu bölümde, etkili push bildirimleri oluşturmak için altı temel adımı ana hatlarıyla açıklayacağız.

1. Hedef kitlenizi tanımlama

Etkili push bildirimleri oluşturmanın ilk adımı, hedef kitlenizi tanımlamaktır. Bu, demografik özelliklerini, ilgi alanlarını ve davranışlarını anlamayı içerir. Kitlenizi anlayarak, onlarla alakalı ve ilgi çekici bildirimler oluşturabilirsiniz. Örneğin, fitness ile ilgilenen genç profesyonelleri hedefliyorsanız, yeni bir egzersiz uygulamasını tanıtan bir push bildirimi oluşturabilirsiniz.

2. Etkileyici başlıklar oluşturmak

Anlık bildiriminizin başlığı, hedef kitlenizin göreceği ilk şeydir ve dikkatlerini çekmek çok önemlidir. Başlığınız kısa, akılda kalıcı olmalı ve bildiriminizin değerini açıkça belirtmelidir. Örneğin, "Yeni ürün sürümü" yazmak yerine "Oyunu değiştiren ürün lansmanımıza hazırlanın!" yazabilirsiniz.

3. Özlü ve net metin yazma

Anında iletme bildiriminiz kısa ve öz olmalı, net ve özlü bir kopyası olmalıdır. Jargon veya karmaşık bir dil kullanmaktan kaçının ve bildiriminizin ana mesajını iletmeye odaklanın. Örneğin, bir indirimi tanıtıyorsanız, "Yılın en büyük indirimini kaçırmayın - her şeyde %50 indirim!" yazabilirsiniz.

4. Görüntüleri ve videoları etkili bir şekilde kullanmak

Görüntüler ve videolar, hedef kitlenizin dikkatini çekmenin ve mesajınızı iletmenin güçlü bir yolu olabilir. Anlık bildirimlerinizde görseller kullanırken, görsellerin yüksek kaliteli ve mesajınızla alakalı olduğundan emin olun. Örneğin, yeni bir ürünün tanıtımını yapıyorsanız, bildirime ürünün bir resmini ekleyebilirsiniz.

5. Kişiselleştirilmiş mesajları dahil etmek

Kişiselleştirme, push bildirimlerinizle etkileşimi artırmanın güçlü bir yolu olabilir. Adları veya konumları gibi hedef kitlenizle ilgili verileri kullanarak daha kişisel ve ilgili görünen bildirimler oluşturabilirsiniz. Örneğin, "Hey John, mağazamızın yakınında olduğunuzu fark ettik - özel bir teklif için gelin!" şeklinde bir bildirim gönderebilirsiniz.

6. Bildirimlerin zamanlaması ve sıklığı

Zamanlama ve sıklık, push bildirimlerinizin başarısında kritik faktörlerdir. Bildirimleri kitlenizin etkileşimde bulunma olasılığının en yüksek olduğu bir zamanda göndermek ve sinirlenmelerine veya abonelikten çıkmalarına neden olabilecek çok fazla bildirim göndermekten kaçınmak istiyorsunuz. Örneğin, yeni bir blog gönderisinin tanıtımını yapıyorsanız, hedef kitlenizin muhtemelen telefonlarına baktığı sabah bir bildirim gönderebilirsiniz.

Etkili push bildirimleri oluşturmak, son zamanların en önemli dijital pazarlama trendlerinden biridir ve dikkatli bir planlama ve uygulama gerektirir. Hedef kitlenizi tanımlayarak, ilgi uyandıran başlıklar oluşturarak, kısa ve net bir metin yazarak, görselleri etkili bir şekilde kullanarak, kişiselleştirilmiş mesajları dahil ederek ve bildirimlerinizi uygun şekilde zamanlayarak, hedef kitlenizin ilgisini çeken ve onları dönüştüren anlık bildirimler oluşturabilirsiniz.

Araştırmaya göre, push bildirimleri uygulama katılımını %88'e kadar artırabilir ve 10 kata kadar daha fazla uygulama başlatma sağlayabilir. Bu en iyi uygulamaları takip ederek işletmeniz için trafiği, olası satışları ve satışları artırmak için anlık bildirimlerin gücünden yararlanabilirsiniz.

Push Bildirim SSS

Anlık bildirimler, pazarlamacıların hedef kitlelerine ulaşması için güçlü bir araç olabilir, ancak potansiyel müşterileri kapatmamak için bunları doğru şekilde kullanmak önemlidir. Anında iletme bildirimleriyle ilgili bazı yaygın soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz:

Push bildirimlerinin zamanlaması ve sıklığı için en iyi uygulamalar nelerdir?

Zamanlama ve sıklık, push bildirimleri gönderirken göz önünde bulundurulması gereken çok önemli faktörlerdir. Çok fazla bildirim gönderip hedef kitlenizi rahatsız etme riskini almak istemezsiniz, ancak aynı zamanda çok az bildirim gönderip unutulma riskini de istemezsiniz. En iyi uygulamalardan biri, yalnızca paylaşılacak ilgili ve değerli bilgiler olduğunda bildirim göndermektir. Ayrıca, kitlenizin saat dilimine dikkat edin ve bildirimlerinizi buna göre planlayın. Leanplum tarafından yapılan bir ankete göre, push bildirimleri göndermek için en iyi zaman 10:00 ile 13:00 arasıdır.

Push bildirimlerimi nasıl kişiselleştirebilirim?

Kişiselleştirme, etkili push bildirimleri için önemli bir unsurdur. Kitlenizin tercihleri ​​ve davranışları hakkındaki bilgileri kullanarak, daha alakalı ve üzerinde işlem yapılması muhtemel bildirimler gönderebilirsiniz. Bildirimleri kişiselleştirmenin bir yolu, alıcının adını veya konumunu kullanmaktır. İlgilerini çekebilecek ürün veya hizmetler önermek için geçmiş satın almalarını veya göz atma geçmişlerini de kullanabilirsiniz. SmarterHQ tarafından yapılan bir ankete göre, tüketicilerin %72'si yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime geçecek.

Push bildirimleri gönderirken kaçınılması gereken yaygın hatalar nelerdir?

Yaygın bir hata, alakasız veya spam içerikli bildirimler göndermektir. Bu, kullanıcıların bildirim almayı tamamen devre dışı bırakmasına yol açabilir. Diğer bir hata da hedef kitlenizi doğru şekilde bölümlere ayırmamaktır. İlgi alanları veya davranışları ne olursa olsun listenizdeki herkese aynı bildirimi göndermek de etkileşim oranlarının düşük olmasına neden olabilir. Accengage tarafından yapılan bir araştırma, kullanıcılara alacakları bildirim türlerini seçme seçeneği sunulduğunda anında iletme bildirimlerine katılma oranının %42 arttığını buldu.

Anlık bildirim kampanyalarımın başarısını nasıl ölçebilirim?

Push bildirim kampanyalarınızın başarısını ölçmek için açılma oranları, tıklama oranları ve dönüşümler gibi metrikleri izlemelisiniz. Bu veriler, hedef kitlenizde hangi bildirimlerin yankı uyandırdığını ve hangilerinin olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir. Hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için farklı bildirim sürümlerini test etmek için A/B testini de kullanabilirsiniz. Localytics tarafından yapılan bir ankete göre, push bildirimleri, e-posta pazarlamasına göre %50 daha yüksek açılma oranına sahiptir.

Anlık bildirimleri genel pazarlama planıma dahil etmek için bazı etkili stratejiler nelerdir?

Anlık bildirimleri diğer pazarlama çalışmalarınızla entegre etmek, daha tutarlı ve etkili bir strateji oluşturmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, web sitenizde veya sosyal medyada reklamını yaptığınız satışları veya yeni ürünleri tanıtmak için push bildirimlerini kullanabilirsiniz. Web sitenize veya uygulamanıza trafik çekmek için push bildirimlerini de kullanabilirsiniz. Xtify tarafından yapılan bir ankete göre, anında iletme bildirimi göndermek, uygulama etkileşimini %88 oranında artırabilir.

Anlık bildirimler, pazarlamacıların hedef kitleleriyle etkileşim kurması ve trafik, olası satış ve satışları artırması için etkili bir araç olabilir. Ancak, en iyi uygulamaları takip ederek, kişiselleştirerek, yaygın hatalardan kaçınarak ve başarılarını ölçerek bunları doğru kullanmak önemlidir. Anlık bildirimleri genel pazarlama planınıza entegre ederek daha kapsamlı ve başarılı bir strateji oluşturabilirsiniz.

Sarmak

Tutumlu ve iyi tasarlanmış kullanıldığında, push bildirimleri harika bir pazarlama aracıdır. Ayrıca, duruma uyacak şekilde kişiselleştirilmiş push bildirimleri etkilidir ve yakın zamanda kaybolmaz.