营销人员推送通知指南 – 流量、线索和销售

从当今互联网用户的角度来看，推送通知通常很烦人且具有破坏性。 然而，从营销人员的角度来看，推送通知可能是与客户沟通和收集潜在客户的完美渠道。

那么，当超过 52% 的接受者声称他们被它们激怒时，继续使用它们真的明智吗？

在今天的指南中，我们将了解什么是推送通知、它们的工作原理以及营销人员为何喜欢使用它们。

什么是推送通知？

在技​​术术语中，推送通知是显示在您的手机或浏览器上的小弹出消息。 它们可以包括标题、消息、图像、URL、徽标、表情符号等。 推送通知的整体设计和外观因操作系统和浏览器而异，但它们总是很容易看到。

在移动设备上，推送通知通过移动应用程序发送并显示在用户的移动设备上，无论该应用程序是否打开。 对于浏览器通知（或网络推送通知），即使用户未主动使用网站，网站也可以发送这些消息。 只要他们有可用的互联网连接，通知就会显示在他们的桌面屏幕上。

事实上，营销专家认为浏览器推送通知是今年营销的下一件大事，因为这些短消息有助于吸引访问者并保持与品牌的联系。

现代网络应用程序（如 Gmail、Facebook、Google Docs 等）也有可能实现推送通知。 由于 PWA 概念，这是可能的，它允许一系列功能，例如桌面和移动设备的离线访问和推送通知。 好消息是，任何具有一点技术知识的人都可以学习如何使用 Firebase 实现网络应用程序聊天通知。

推送通知如何工作？

推送通知的主要目的是让用户及时了解可能立即感兴趣的事件，例如闪购或旅游优惠。 它们非常简单且易于管理，您可以包含文本、表情符号，甚至 CTA 和可点击链接。

但是，请务必记住，推送通知在所有浏览器和操作系统中的表现并不相同。 例如，某些表情符号不适用于不定期更新手机的 Android 用户。 此外，用户可以选择不接收这些通知，因此请避免过度使用此渠道。

如何使用推送通知

推送通知非常适合在更个性化的层面上与客户联系，但您需要为不同的场景制作不同的推送通知（如果您不希望您的用户选择退出）。

这里有一些想法：

1. 从废弃的购物车中恢复

根据最近的一项研究，2022 年的购物车放弃率略低于 70%。 这意味着大约 70% 的购物者在最终点击那个甜蜜的购买按钮之前放弃了他们的购物车。

发生这种情况时，在他们参加比赛之前，您只有很小的时间可以采取行动。 为此，您可以创建和设置自动通知，以鼓励客户完成购买。 发送友好的消息，例如“你忘记了什么吗？” 或“您的购物车正在等待，不要忘记它！”。

秘诀是保持简单和简短。 另外，请确保您的通知不会变得烦人。

2. 提高转化率

每当您开展折扣活动或为在手机上安装您的应用程序的用户提供秘密奖励时，您都可以使用推送通知让目标受众知道。 在这种情况下，您可以添加 CTA 和可点击链接，让用户尽可能轻松地获得您的优惠。

推送通知也是通知客户新商品（例如定制礼品或公司商品）的好方法。 通过向对特定类型的产品表现出兴趣的客户发送有针对性的推送通知，您可以增加进行销售的可能性。 例如，如果客户之前从您的网站购买了定制 T 恤，您可以向他们发送有关您提供的新定制帽子系列的推送通知。

3. 促进您的本地活动

通过利用位置数据和行为数据，营销人员可以向目标受众提供更相关的信息。 例如，用户可以在炎热时期收到制冷设备的报价、附近专卖店的 VIP 主干销售邀请，或当地的特别折扣和销售促销活动。

4. 保持联系

有时发送推送通知没有什么新闻价值，但您仍然希望出现在观众的生活中。

在这种情况下，您可以根据他们的偏好和您使用现有数据建立的个人资料发送新闻提醒。 例如，旅行社可以发送与旅行限制、天气警告、X 目的地有趣活动等相关的警报。

5. 营造紧迫感

有时限的推送通知（例如发送仅在接下来的两个小时内可用的折扣券）是营造紧迫感并激励用户利用特定优惠的有效方式。 只需确保设置通知到期时间，这样用户就不会通过点击找到过期的交易。

如何创建有效的推送通知

推送通知可以成为营销人员推动流量、潜在客户和销售的强大工具。 然而，创建有效的推送通知可能具有挑战性，需要仔细规划和执行。 在本节中，我们将概述创建有效推送通知的六个关键步骤。

1. 定义目标受众

创建有效推送通知的第一步是定义目标受众。 这包括了解他们的人口统计数据、兴趣和行为。 通过了解您的受众，您可以创建与他们相关且吸引他们的通知。 例如，如果您的目标客户是对健身感兴趣的年轻专业人士，您可以创建一个推送通知来推广新的锻炼应用程序。

2. 制作引人注目的标题

推送通知的标题是观众首先看到的内容，这对吸引他们的注意力至关重要。 您的标题应该简短、醒目，并清楚地传达通知的价值。 例如，与其写“新产品发布”，不如写“为我们改变游戏规则的产品发布做好准备！”

3.文案简洁明了

您的推送通知应该简短明了，并附有清晰简洁的副本。 避免使用行话或复杂的语言，并专注于传达通知的关键信息。 例如，如果您要促销，您可以写“不要错过我们今年最大的促销活动——所有商品都可享受 50% 的折扣！”

4. 有效使用图像和视频

图片和视频是吸引观众注意力和传达信息的有效方式。 在推送通知中使用视觉效果时，请确保它们是高质量的并且与您的消息相关。 例如，如果您要推广一种新产品，您可以在通知中包含该产品的图片。

5.结合个性化信息

个性化是提高推送通知参与度的有效方式。 通过使用有关您的受众的数据，例如他们的姓名或位置，您可以创建感觉更个性化和相关的通知。 例如，您可能会发送一条通知，内容为“嘿，约翰，我们注意到您在我们的商店附近——进来享受特价！”

6.通知的时间和频率

时间和频率是推送通知成功的关键因素。 您希望在您的受众最有可能参与的时间发送通知，并避免发送太多可能导致他们生气或取消订阅的通知。 例如，如果您要宣传一篇新博客文章，您可能会在早上受众可能正在查看手机时发送通知。

创建有效的推送通知是近期最重要的数字营销趋势之一，需要仔细规划和执行。 通过定义您的目标受众、制作引人注目的标题、撰写简洁明了的文案、有效使用视觉效果、整合个性化消息以及适当安排通知时间，您可以创建吸引和转化受众的推送通知。

根据研究，推送通知最多可将应用程序参与度提高 88%，并推动最多 10 倍的应用程序启动。 通过遵循这些最佳实践，您可以利用推送通知的强大功能来为您的企业带来流量、潜在客户和销售额。

推送通知常见问题解答

推送通知可以成为营销人员接触目标受众的强大工具，但正确使用它们以避免关闭潜在客户很重要。 以下是有关推送通知的一些常见问题的答案：

推送通知的时间和频率的最佳做法是什么？

时间和频率是发送推送通知时要考虑的关键因素。 您不想发送太多通知而冒着惹恼您的听众的风险，但您也不想发送太少而冒着被遗忘的风险。 一种最佳做法是仅在有相关且有价值的信息要共享时才发送通知。 此外，请注意您的受众的时区并相应地安排您的通知。 根据 Leanplum 的一项调查，发送推送通知的最佳时间是上午 10 点到下午 1 点之间。

如何个性化我的推送通知？

个性化是有效推送通知的关键要素。 通过使用有关受众偏好和行为的信息，您可以发送更相关且更有可能采取行动的通知。 个性化通知的一种方法是使用收件人的名字或位置。 您还可以使用他们过去的购买或浏览历史来推荐他们可能感兴趣的产品或服务。 根据 SmarterHQ 的一项调查，72% 的消费者只会使用个性化消息。

发送推送通知时要避免哪些常见错误？

一个常见的错误是发送不相关或垃圾邮件通知。 这可能会导致用户选择完全不接收通知。 另一个错误是没有正确细分您的受众。 无论他们的兴趣或行为如何，向列表中的每个人发送相同的通知也会导致低参与率。 Accengage 的一项研究发现，当用户可以选择他们接收的通知类型时，推送通知的选择加入率增加了 42%。

我如何衡量我的推送通知活动是否成功？

要衡量推送通知活动是否成功，您应该跟踪打开率、点击率和转化率等指标。 这些数据可以帮助您了解哪些通知引起了您的听众的共鸣，哪些没有。 您还可以使用 A/B 测试来测试不同版本的通知，以查看哪些版本表现更好。 根据 Localytics 的一项调查，推送通知的打开率比电子邮件营销高 50%。

将推送通知纳入我的整体营销计划的一些有效策略是什么？

将推送通知与您的其他营销活动相结合可以帮助您制定更有凝聚力和更有效的策略。 例如，您可以使用推送通知来促进您在网站或社交媒体上宣传的销售或新产品。 您还可以使用推送通知来增加网站或应用的流量。 根据 Xtify 的一项调查，发送推送通知可以将应用参与度提高 88%。

推送通知可以成为营销人员与受众互动并推动流量、潜在客户和销售的有效工具。 但是，通过遵循最佳实践、个性化它们、避免常见错误并衡量它们的成功来正确使用它们非常重要。 通过将推送通知集成到您的整体营销计划中，您可以制定更全面、更成功的策略。

包起来

如果谨慎使用且设计良好，推送通知是一种很好的营销工具。 此外，适合场合的个性化推送通知非常有效，不会很快消失。