什么是特许经营协议？
已发表: 2023-05-16特许经营有助于企业以较低的运营成本进行扩张，并帮助个人在知名品牌的支持下开展自己的业务。
特许经营关系需要双方高度信任，这就是为什么它需要受明确的法律合同（称为特许经营协议）约束的原因。 这些协议概述了特许人和被特许人的权利和责任。
在本文中，我们解释了特许经营协议的运作方式，并详细介绍了大多数此类协议中的 17 个关键要素。
无论您是潜在的加盟商还是新的特许人，我们都为您提供了浏览这些合同所需的所有信息。
关键要点
- 特许经营协议是特许人和被特许人之间的具有法律约束力的协议，规定了他们的业务关系条款。
- 特许经营协议通常有利于特许经营商，但特许经营商可以从获得公认的品牌名称和成熟企业的指导中受益。
- 特许经营协议没有标准化的模板表格。 每个特许经营品牌都建立了自己的条款和条件。
- 但是，大多数特许经营协议中都有一些通用条款和条件。 其中包括商标、领土、仲裁、记录保存等——我们在本文中涵盖了 17 项。
- 双方在签署前应了解特许经营协议的条款。 熟悉特许经营协议的律师可以帮助您识别潜在问题并避免误解。
什么是特许经营协议？
特许经营协议是建立特许人和被特许人之间业务关系条款的法律合同。 您可以将其视为指导两方合作的路线图。
特许人拥有特许经营系统，并授予被特许人使用其品牌、商标和业务系统经营业务的权利。 作为回报，被特许人向特许人支付初始特许经营费和持续的特许权使用费。
该协议通常为特许人和被特许人之间的长期合作奠定基础。 它概述了双方的责任和义务，有助于确保互惠互利的工作关系。
特许经营协议定义
理解特许经营协议中使用的语言是理解整个协议的关键。 您会遇到的一些常见术语包括：
- 特许人：授权特许经营商以其商标或商号开展业务的个人或公司。
- 特许经营人：向特许人付款以获得使用特许人的商标或商号开展业务的权利的个人或公司。
- 准加盟商：在签署实际特许经营协议之前探索建立特许经营关系的可能性的个人或公司。
- 特许经营披露文件：联邦贸易委员会 (FTC) 要求提供此文件。 它概述了特许人在最终确定特许经营协议之前必须向潜在特许人提供的基本信息披露。
- 特许权使用费：特许经营协议中的主要付款方式。 特许权使用费通常按被特许人总销售额的百分比计算，并按月支付给特许人。
- 商号：企业运营的受保护名称，例如 Subway 餐厅的“Subway”。 加盟商可以使用该商品名开展业务。
- 商标：与企业相关的受保护符号，例如徽标、符号和公司标语。 例如，金拱门标志是麦当劳的商标。
特许经营协议的优缺点
签署特许经营协议和建立特许经营业务既有利也有弊。 在采取飞跃之前权衡利弊非常重要。
特许经营协议的优点
获得知名品牌
当特许经营商签订特许经营协议时，他们可以使用已经成功的企业的品牌名称。 该品牌建立了良好的声誉，这使得吸引客户和建立有意义的业务关系变得更加容易。
运营指导与支持
根据特许经营协议，加盟商将获得特许人的支持——包括综合培训、运营指导、营销策略洞察力等。 特许经营商不必自己努力寻找成功的秘诀。 他们可以利用特许人成功的商业模式和行业专业知识。
特许经营协议的缺点
有限的控制
由于企业主在成为特许人后会放弃一些控制权，因此他们倾向于对特许人的经营方式制定严格的指导方针。 特许经营商要求特许经营商以类似方式运营，以确保客户在所有地点都能获得相同的商品或服务。
同样，加盟商无法控制某些业务决策。
财务义务
特许人必须向特许人支付预付款和持续付款，以换取使用其品牌和系统的权利。
特许人受宠
通常，特许经营协议有利于最初设定条款的特许人。 这会造成两方之间的权力不平衡。
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特许经营协议中包含哪些信息？
以下 17 条条款和条件通常包含在典型的特许经营协议中。 让我们看看这些术语是什么以及每个术语的含义。
书面协议
为了具有可执行性，特许经营协议的全部内容必须采用书面形式，并由特许人和被特许人共同签署。
许多个别条款，如“终止”或“竞业禁止”，也需要双方书面通知。
特许人的商标和其他知识产权
这里概述了特许经营协议的主要目的。 它详细说明了特许经营商将如何被允许使用特许人的知识产权。 这通常包括使用特许人的名称、商标、服务标志、徽标、标语和其他标志。 此处还介绍了独特的收银软件等操作系统。
领土
该条款将涵盖加盟商是否对指定区域拥有专有权。 这种排他性意味着其他特许经营商将无法在同一地区或领土内开设特许经营权。 同一地区的特许经营权过多会导致过度饱和，并使个别特许经营商更难竞争。
专业提示：
寻找一个地区的专有权并研究该地区的现有竞争对手。 如果已经有其他人在该地区经营相同的特许经营权或类似的业务，则可能表明过度饱和可能会限制新特许经营权的蓬勃发展。
现场审批
特许经营商通常负责为其业务选择物理位置。 但是，特许经营协议通常要求特许人批准该地点，然后特许经营人才能在该地点开始运营。
如果另一家特许经营商已经在附近经营，则特许经营商不太可能批准该地点。 如果地点的维修程度不合适，或者特许人不希望企业在所选地区取得成功，也可能会被拒绝。
除了物理地址之外，特许人通常对空间的设计和装饰方式有发言权。 这些要求是持续的，协议条款可能包括定期现场检查、计划翻新和最低维护的详细信息。
有时，场地批准伴随着加盟商使用预先批准的供应商和服务提供商的要求。 特许经营商也可能被限制在批准的网站之外提供产品，例如通过在线商店。
期限和续约
这是特许经营协议的期限。 特许经营协议通常会持续很长时间，超过 10 年。
本节还将概述双方如何续签协议。 此外，它可能会详细说明自动更新的过程。 这意味着协议将被视为续签，除非其中一方采取行动终止协议。
费用和付款时间表
特许经营协议的基础是被特许人支付使用特许人知识产权的权利。 涵盖费用和付款时间表的条款将概述加盟商必须支付的费用以及付款时间。
特许经营协议中列出的费用包括：
- 特许经营费。 被特许人为开始使用特许人的知识产权和系统而支付的初始费用。
- 版税。 为继续使用特许人的知识产权和系统而持续付款。 最常见的特许权使用费结构是每月支付特许经营商总销售额的百分比。
- 其他费用。 额外费用将因协议而异，但可能包括广告费、滞纳金和员工培训等支持费用。
如果您未能跟上费用支付，您可能需要支付利息和额外的滞纳金。
特许人的培训和支持
特许人通常为加盟商及其员工提供培训和支持计划。 通常，这发生在加盟商开始营业之前，并且通常会在之后进行定期的更新培训。 培训可能在特许人的公司办公室或特许人业务附近的地点进行。
培训可能涵盖与人力资源相关的一般主题以及特许经营特定的客户服务期望。 支持通常包括使用特许人拥有的操作系统的技术支持。
专家提示：
一些特许人提供更新培训，以帮助加盟商获得认证或提高他们的资历。 这些培训课程通常通过 Connecteam 等工作管理平台在线提供。 这让您可以在最方便的时候轻松提升技能。
产品的操作和限制
特许经营协议有时包括特许经营者如何经营业务的指示。 这可能包括经批准的营业时间、所提供商品或服务的限制，或企业店面实体展示的指南。 这些限制旨在确保客户在每个地点都能获得他们期望从特许经营权中获得的体验。
专家提示：
检查特许人是否有详细的操作手册。 这使新的特许经营商可以从所有以前的特许经营商那里获得有关如何有效经营业务的内幕信息。
特许人可以将操作手册和任何其他重要文件安全地存储在数字知识库中。 例如，Connecteam 的知识中心提供无限数据存储和端到端加密。 加盟商可以随时随地访问信息。
出售或转让
特许经营商有时期望他们可以在需要时或需要时出售他们的业务。 但是，特许经营协议通常包括限制特许经营者出售或转让特许经营权的条款。
这些条款可能包括特许人有权在被特许人试图出售给第三方之前回购特许经营权。 特许人通常还包括在第三方从被特许人处购买之前批准任何第三方的权利。
终止
这将解释双方如何终止特许经营协议。 这通常需要书面通知，然后被特许人停止使用特许人的知识产权并结清所有未付费用。
披露
美国的所有特许经营业务均受联邦贸易委员会 (FTC) 特许经营规则的约束。 这要求特许人向潜在的加盟商提供一份特许经营披露文件，其中包括有关业务的广泛信息。
该文件包括 23 点披露，包括针对公司的任何未决诉讼、破产历史以及将对加盟商施加的义务。 加盟商仔细审查这些披露信息至关重要。
广告
该条款将列出特许人对广告的承诺。 它还将支付加盟商必须支付的任何广告费用。 一些协议要求特许人支付特许人总广告费用的一部分以覆盖其当地市场。
限制性契约：非竞争
特许经营协议通常会限制特许经营商在协议生效期间和协议结束后的一段时间内开设或经营竞争业务。
在过去几年中，几个州颁布了使竞业禁止条款无效的法规。 FTC 还在考虑一项规则变更，使竞业禁止条款在全国范围内无效。 虽然这些规定通常针对雇佣合同，但加利福尼亚州的解释很广泛，这意味着特许经营协议的竞业禁止条款也无法执行。
仲裁
大多数特许经营协议现在都包含仲裁条款。 本条款要求仲裁员审理有关特许经营协议的争议。 仲裁员是专门指定来解决争议的人。 以前，特许经营协议纠纷通过传统的法院判决进行。
协议可以指定选择仲裁员的仲裁机构，例如美国仲裁协会。
即使有仲裁条款，特许人有时仍保留在某些情况下起诉禁令的权利。 禁令将合法地禁止特许经营商继续进行某项行动。 例如，如果特许人指控被特许人泄露机密信息，则特许人可以寻求禁令，命令被特许人停止此类行为。
保险
特许经营协议包括加盟商必须满足的保险要求。 保险的具体金额和类型可能因业务性质及其所在地而异。
保障
赔偿条款在特许经营协议中很常见。 这些要求被特许人“赔偿、捍卫并使特许人免受伤害”，以免因被特许人的业务活动而受到索赔。 例如，如果特许经营商被指控在其业务中从事非法活动，他们将有义务为特许人辩护，使其免受该活动的指责。
保持记录中
特许经营商必须保持准确的业务记录。 这些将包括用于计算特许经营协议中列出的特许权使用费和其他费用的财务报告。
该条款可能赋予特许人按需审核加盟商记录或制定定期审核时间表的权利。
特许经营协议的底线
特许经营协议是详细的法律文件，规定了特许经营关系的条款。 特许经营协议没有标准化模板，因此个别条款和条件可能会有很大差异。
在签订特许经营协议之前，请平衡您的业务的利弊。 我们建议聘请律师全面审查协议。 通过在签署特许经营协议之前了解条款，您可以确保特许人和特许人之间的关系在未来几年内互惠互利。
常见问题
可以协商特许经营协议吗？
是的，但特许人同意进行有意义的更改的情况并不常见。
这并不意味着不应尝试谈判。 潜在的加盟商应清楚地解释他们提出的任何变更请求的理由。 最坏的情况是特许人会拒绝，而潜在的特许经营人将不得不决定是否值得在不做任何改变的情况下继续进行。
至少，双方在签署前了解特许经营协议的条款至关重要。 从熟悉影响特许经营协议的联邦和州法律的律师那里寻求指导可以帮助您识别危险信号并防止代价高昂的误解。
是否有行业标准的特许经营协议？
特许经营协议没有行业标准或通用模板。 每个特许经营品牌都建立了自己的条款和条件。
然而，大多数特许经营协议中都包含通用条款——尽管措辞可能有所不同。 因此，在承诺之前，必须仔细阅读拟议的特许经营协议，最好在律师的协助下。
免责声明
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