O que é um contrato de franquia?

As franquias ajudam as empresas a se expandirem com custos operacionais mais baixos e ajudam as pessoas a iniciar seus próprios negócios com o apoio de uma marca estabelecida.

A relação de franquia exige muita confiança de ambas as partes, e é por isso que precisa ser regida por um contrato legal claro conhecido como contrato de franquia. Esses acordos descrevem os direitos e responsabilidades dos franqueadores e franqueados.

Neste artigo, explicamos como funcionam os acordos de franquia e detalhamos 17 elementos-chave encontrados na maioria desses acordos.

Seja você um franqueado em potencial ou um novo franqueador, oferecemos todas as informações de que você precisa para navegar nesses contratos.

O que é um contrato de franquia?

Um contrato de franquia é um contrato legal que estabelece os termos de uma relação comercial entre um franqueador e um franqueado. Você pode pensar nisso como um roteiro que orienta a colaboração das duas partes.

O franqueador é dono do sistema de franquia e concede ao franqueado o direito de operar um negócio usando sua marca, marcas registradas e sistema de negócios. Em troca, o franqueado paga uma taxa de franquia inicial e royalties contínuos ao franqueador.

Este acordo muitas vezes estabelece as bases para uma colaboração de longo prazo entre o franqueador e o franqueado. Ele descreve as responsabilidades e obrigações de ambas as partes e ajuda a garantir uma relação de trabalho mutuamente benéfica.

Definições do Contrato de Franquia

Compreender a linguagem utilizada nos contratos de franquia é fundamental para entender o contrato como um todo. Alguns termos comuns que você encontrará incluem:

• Franqueador: Uma pessoa ou empresa que autoriza um franqueado a fazer negócios sob sua marca ou nome comercial.
• Franqueado: Uma pessoa ou empresa que paga a um franqueador pelo direito de fazer negócios sob a marca registrada ou nome comercial do franqueador.
• Franqueado em potencial: Uma pessoa ou empresa que explora a possibilidade de entrar em um relacionamento de franquia antes de assinar o contrato de franquia real.

• Documento de Divulgação de Franquia: Este documento é exigido pela Federal Trade Commission (FTC). Ele descreve as divulgações essenciais que um franqueador deve fornecer a um franqueado em potencial antes de finalizar o contrato de franquia.
• Royalty: O principal método de pagamento em um contrato de franquia. Os royalties geralmente são calculados como uma porcentagem das vendas totais do franqueado e pagos ao franqueador mensalmente.
• Nome comercial: o nome protegido sob o qual uma empresa opera, como “Subway” para Subway Restaurants. Os franqueados podem fazer operações comerciais usando esse nome comercial.
• Marca registrada: os símbolos protegidos associados a uma empresa, como logotipos, símbolos e slogans da empresa. Por exemplo, o logotipo dos arcos dourados é uma marca registrada do McDonald's.

Prós e Contras dos Contratos de Franquia

Existem vantagens e desvantagens em assinar um contrato de franquia e estabelecer uma operação de franquia. É importante pesar os prós e os contras antes de dar o salto.

Vantagens dos contratos de franquia

Acesso a uma marca estabelecida

Quando um franqueado entra em um contrato de franquia, ele ganha acesso à marca de um negócio já bem-sucedido. A marca construiu uma reputação sólida, o que torna muito mais fácil atrair clientes e criar relacionamentos comerciais significativos.

Orientação e suporte operacional

Sob um contrato de franquia, os franqueados recebem suporte dos franqueadores, incluindo treinamento abrangente, orientação operacional, informações sobre estratégias de marketing e muito mais. Os franqueados não precisam se esforçar para descobrir a receita do sucesso por conta própria. Eles podem aproveitar o modelo de negócios bem-sucedido do franqueador e a experiência no setor.

Contras dos contratos de franquia

Controle limitado

Como os proprietários de empresas abrem mão de algum controle quando se tornam franqueadores, eles tendem a estabelecer diretrizes rígidas sobre como os franqueados podem operar. Os franqueadores exigem que os franqueados operem de maneira semelhante para garantir que os clientes recebam os mesmos produtos ou serviços em todos os locais.

Da mesma forma, os franqueados não têm controle sobre algumas decisões de negócios.

Compromissos financeiros

Os franqueados devem pagar pagamentos adiantados e contínuos ao franqueador em troca do direito de usar sua marca e sistemas.

Franqueadores são favorecidos

Normalmente, os acordos de franquia favorecem os franqueadores que estabelecem os termos inicialmente. Isso pode criar um desequilíbrio de poder entre as duas partes.

Quais informações estão incluídas em um contrato de franquia?

Os 17 termos e condições a seguir são comumente incluídos em um contrato de franquia típico. Vejamos o que são esses termos e o que cada termo significa.

Acordo escrito

Para ser executável, a totalidade de um contrato de franquia deve ser por escrito e assinada pelo franqueador e pelo franqueado.

Vários termos individuais, como “rescisão” ou “não concorrência”, também precisam de notificação por escrito entre as duas partes.

Marca Registrada do Franqueador e Outras Propriedades Intelectuais

Aqui é onde o principal objetivo do contrato de franquia é delineado . Ele detalha como um franqueado poderá usar a propriedade intelectual do franqueador. Isso geralmente inclui o uso do nome do franqueador, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, slogans e outras sinalizações. Sistemas operacionais como software de caixa exclusivo também são abordados aqui.

Território

Este termo cobrirá se o franqueado tem direitos exclusivos sobre uma área designada . Essa exclusividade significa que outros franqueados não poderão abrir uma franquia dentro da mesma região ou território. Muitas franquias na mesma área podem levar à supersaturação e tornar mais difícil para os franqueados individuais competir.

Aprovação do local

Os franqueados geralmente são responsáveis ​​por selecionar o local físico para seus negócios. No entanto, os acordos de franquia geralmente exigem que o franqueador aprove o local antes que o franqueado possa iniciar as operações no local.

É improvável que um franqueador aprove um local se outro franqueado já estiver operando nas proximidades. Os locais também podem ser rejeitados se não estiverem em um nível adequado de reparo ou se o franqueador não esperar que um negócio seja bem-sucedido na área escolhida.

Além do endereço físico, os franqueadores geralmente têm uma palavra a dizer sobre como o espaço é projetado e decorado. Esses requisitos estão em andamento e os termos do contrato podem incluir detalhes para inspeções regulares no local, renovações programadas e manutenção mínima.

Às vezes, a aprovação do site é acompanhada por uma exigência de que os franqueados usem fornecedores e prestadores de serviços pré-aprovados. Os franqueados também podem ser impedidos de oferecer produtos fora do site aprovado, como por meio de lojas online.

Prazo e Renovação

Este é o tempo de duração do contrato de franquia . Os acordos de franquia costumam durar muito tempo, por mais de 10 anos.

Esta seção também descreve como as partes podem renovar o contrato. Além disso, pode detalhar um processo de renovação automática. Isso significa que o contrato será considerado renovado, a menos que uma das partes tome medidas para rescindi-lo.

Taxas e Cronogramas de Pagamento

Os contratos de franquia baseiam-se no pagamento pelo franqueado pelo direito de usar a propriedade intelectual do franqueador. Os termos que cobrem taxas e cronogramas de pagamento definirão o que o franqueado deve pagar e quando os pagamentos são devidos.

As taxas descritas em um contrato de franquia incluem:

• Taxa de franquia. A taxa inicial paga pelo franqueado para começar a usar a propriedade intelectual e os sistemas do franqueador.
• Royalties. Pagamentos contínuos pelo uso contínuo da propriedade intelectual e dos sistemas do franqueador. A estrutura mais comum para royalties é uma porcentagem das vendas totais do franqueado, paga mensalmente.
• Outras taxas. As taxas adicionais variam de acordo com o contrato, mas podem incluir taxas de publicidade, taxas de pagamento atrasado e taxas de suporte para itens como treinamento de funcionários.

Se você não conseguir pagar as taxas, poderá ter que pagar juros e taxas adicionais por atraso.

Treinamento e suporte do franqueador

Os franqueadores geralmente oferecem programas de treinamento e suporte aos franqueados e seus funcionários. Normalmente, isso ocorre antes que o franqueado abra o negócio e geralmente é seguido por um treinamento de atualização regular . O treinamento pode ocorrer nos escritórios corporativos do franqueador ou em um local próximo ao negócio do franqueado.

O treinamento pode abranger tópicos gerais relacionados a RH, bem como expectativas de atendimento ao cliente específicas da franquia. O suporte geralmente inclui suporte técnico para o uso dos sistemas operacionais de propriedade do franqueador.

Operações e Restrições às Ofertas

Os acordos de franquia às vezes incluem diretrizes sobre como o franqueado pode operar seus negócios . Isso pode incluir horário comercial aprovado, limites de produtos ou serviços oferecidos ou diretrizes para a apresentação física da vitrine comercial. Essas restrições visam garantir que os clientes tenham a experiência que esperam da franquia em cada local.

Os franqueadores podem armazenar com segurança manuais de operações – e quaisquer outros documentos importantes – em uma base de conhecimento digital. O centro de conhecimento da Connecteam, por exemplo, oferece armazenamento ilimitado de dados e criptografia de ponta a ponta. Os franqueados podem acessar as informações a qualquer momento, de qualquer lugar.

Venda ou Transferência

Às vezes, os franqueados esperam poder vender seus negócios se ou quando desejarem. No entanto, os acordos de franquia geralmente incluem termos que restringem os direitos do franqueado de vender ou transferir a franquia .

Esses termos podem incluir o direito do franqueador de comprar de volta a franquia antes que o franqueado possa tentar vendê-la a terceiros. Os franqueadores também costumam incluir direitos para aprovar qualquer terceiro antes de comprar do franqueado.

Terminação

Isso explicará como as partes podem rescindir o contrato de franquia . Isso geralmente requer notificação por escrito, seguida pelo franqueado descontinuando o uso da propriedade intelectual do franqueador e liquidando quaisquer taxas pendentes.

Divulgação

Todos os negócios de franquia nos EUA se enquadram na regra de franquia da Federal Trade Commission (FTC). Isso exige que os franqueadores forneçam aos franqueados em potencial um Documento de Divulgação de Franquia , que inclui informações abrangentes sobre o negócio.

Este documento inclui 23 pontos de divulgação, incluindo qualquer litígio pendente contra a empresa, histórico de falência e obrigações que serão impostas ao franqueado. É vital que os franqueados analisem cuidadosamente essas divulgações.

Anúncio

Este termo estabelecerá o compromisso do franqueador com a publicidade . Ele também cobrirá quaisquer custos de publicidade que o franqueado deva pagar. Alguns acordos exigem que o franqueado pague uma parte dos custos gerais de publicidade do franqueador para cobrir seu mercado local.

Avenças Restritivas: Não Concorrência

Os acordos de franquia geralmente restringem os franqueados de abrir ou administrar um negócio concorrente enquanto o contrato estiver em vigor e por um período definido após seu término.

Nos últimos anos, vários estados promulgaram regulamentos que anulam as disposições de não concorrência. A FTC também está considerando uma mudança de regra que invalidaria as disposições de não concorrência em todo o país. Embora esses regulamentos sejam normalmente voltados para contratos de trabalho, a Califórnia liderou com uma interpretação ampla, o que significa que as cláusulas de não concorrência do contrato de franquia também são inexequíveis.

Arbitragem

A maioria dos acordos de franquia agora inclui uma cláusula de arbitragem. Esta cláusula requer um árbitro para ouvir disputas sobre o contrato de franquia . Um árbitro é alguém especificamente designado para resolver disputas. Anteriormente, as disputas de acordos de franquia prosseguiam por meio de uma decisão judicial tradicional.

O acordo pode especificar um órgão de arbitragem para selecionar um árbitro, como a American Arbitration Association.

Mesmo com uma cláusula de arbitragem em vigor, os franqueadores às vezes mantêm o direito de processar uma liminar em algumas circunstâncias. Uma liminar proibiria legalmente o franqueado de continuar uma determinada ação. Por exemplo, se o franqueador alegar que o franqueado está expondo informações confidenciais, o franqueador pode solicitar uma liminar ordenando que o franqueado cesse tais ações.

Seguro

Os acordos de franquia incluem requisitos de seguro que os franqueados devem cumprir . O valor específico e o tipo de seguro podem variar dependendo da natureza do negócio e de sua localização.

Indenização

Cláusulas de indenização são muito comuns em contratos de franquia. Estes exigem que o franqueado “indenize, defenda e isente” o franqueador contra reivindicações sobre as atividades comerciais do franqueado. Por exemplo, se um franqueado for acusado de ter se envolvido em atividades ilegais em seus negócios, ele será obrigado a defender o franqueador da culpa por essa atividade.

Manutenção de registros

Os franqueados são obrigados a manter registros comerciais precisos . Isso incluirá relatórios financeiros usados ​​para calcular royalties e outras taxas descritas no contrato de franquia.

Este termo pode dar ao franqueador o direito de auditar os registros do franqueado sob demanda ou definir um cronograma de auditoria regular.

O resultado final dos acordos de franquia

Contratos de franquia são documentos legais detalhados que estabelecem os termos do relacionamento de franquia . Não há modelo padronizado para contratos de franquia, portanto, os termos e condições individuais podem variar muito.

Antes de entrar em um contrato de franquia, equilibre os prós e os contras do seu negócio. Recomendamos contratar um advogado para examinar totalmente o acordo. Ao entender os termos antes de assinar um contrato de franquia, você pode garantir que o relacionamento entre franqueadores e franqueados será mutuamente benéfico nos próximos anos.

perguntas frequentes

Os contratos de franquia podem ser negociados?

Sim, mas é incomum que os franqueadores concordem com mudanças significativas .

Isso não significa que as negociações não devam ser tentadas. Um franqueado em potencial deve explicar claramente seu raciocínio para quaisquer alterações solicitadas. O pior caso é que o franqueador dirá não e o futuro franqueado terá que decidir se vale a pena prosseguir com o empreendimento sem mudanças.

No mínimo, é essencial que ambas as partes entendam os termos do contrato de franquia antes de assinar. Buscar a orientação de um advogado familiarizado com as leis federais e estaduais que afetam os contratos de franquia pode ajudá-lo a identificar sinais de alerta e evitar mal-entendidos dispendiosos.

Existe um contrato de franquia padrão da indústria?

Não existe um padrão da indústria ou um modelo universalmente usado para um contrato de franquia. Cada marca de franquia estabelece seus próprios termos e condições.

No entanto, existem termos comuns incluídos na maioria dos contratos de franquia - embora a redação possa variar. Assim, é essencial ler atentamente uma proposta de contrato de franquia, de preferência com a ajuda de um advogado, antes de se comprometer.

Isenção de responsabilidade

As informações apresentadas neste site sobre acordos de franquia pretendem ser uma visão geral apenas para fins informativos. Não se destina a aconselhamento jurídico. Leis e regulamentos podem mudar e variar dependendo das circunstâncias individuais. Embora tenhamos feito todos os esforços para garantir que as informações fornecidas sejam atualizadas e confiáveis, não podemos garantir sua integridade, precisão ou aplicabilidade a situações específicas. Portanto, recomendamos fortemente que os leitores procurem orientação de seu departamento jurídico ou de um advogado qualificado para garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Observe que não podemos ser responsabilizados por quaisquer ações tomadas ou não com base nas informações apresentadas neste site.

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