Apa itu Perjanjian Waralaba?

Waralaba membantu bisnis berkembang dengan biaya operasi yang lebih rendah dan membantu individu memulai bisnis mereka sendiri dengan dukungan merek yang sudah mapan.

Hubungan waralaba membutuhkan banyak kepercayaan dari kedua belah pihak, oleh karena itu perlu diatur dengan kontrak hukum yang jelas yang dikenal sebagai perjanjian waralaba. Perjanjian ini menguraikan hak dan tanggung jawab pemilik waralaba dan penerima waralaba.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan cara kerja perjanjian waralaba dan merinci 17 elemen kunci yang ditemukan di sebagian besar perjanjian ini.

Baik Anda calon pewaralaba atau pemilik waralaba baru, kami menyediakan semua informasi yang Anda perlukan untuk menjalankan kontrak ini.

Apa itu Perjanjian Waralaba?

Perjanjian waralaba adalah kontrak hukum yang menetapkan persyaratan hubungan bisnis antara pemilik waralaba dan penerima waralaba. Anda bisa menganggapnya sebagai peta jalan yang memandu kolaborasi kedua pihak.

Pemilik waralaba memiliki sistem waralaba dan memberikan hak kepada penerima waralaba untuk mengoperasikan bisnis menggunakan merek, merek dagang, dan sistem bisnis mereka. Sebagai imbalannya, penerima waralaba membayar biaya waralaba awal dan royalti berkelanjutan kepada pemilik waralaba.

Perjanjian ini seringkali menjadi dasar untuk kerjasama jangka panjang antara franchisor dan franchisee. Ini menguraikan tanggung jawab dan kewajiban kedua belah pihak dan membantu memastikan hubungan kerja yang saling menguntungkan.

Definisi Perjanjian Waralaba

Memahami bahasa yang digunakan dalam perjanjian waralaba adalah kunci untuk memahami perjanjian secara keseluruhan. Beberapa istilah umum yang akan Anda temui meliputi:

• Pemberi Waralaba: Seseorang atau perusahaan yang memberi wewenang kepada penerima waralaba untuk melakukan bisnis di bawah merek dagang atau nama dagang mereka.
• Franchisee: Seseorang atau perusahaan yang membayar pemilik waralaba untuk hak melakukan bisnis di bawah merek dagang atau nama dagang pemilik waralaba.
• Calon Waralaba: Seseorang atau perusahaan yang menjajaki kemungkinan memasuki hubungan waralaba sebelum menandatangani perjanjian waralaba yang sebenarnya.

• Dokumen Pengungkapan Waralaba: Dokumen ini diwajibkan oleh Federal Trade Commission (FTC). Ini menguraikan pengungkapan penting yang harus diberikan oleh pemilik waralaba kepada calon pewaralaba sebelum menyelesaikan perjanjian waralaba.
• Royalti: Metode pembayaran utama dalam perjanjian waralaba. Royalti biasanya dihitung sebagai persentase dari total penjualan franchisee dan dibayarkan kepada franchisor setiap bulan.
• Nama Dagang: Nama yang dilindungi tempat bisnis beroperasi, seperti "Subway" untuk Restoran Subway. Franchisee dapat melakukan operasi bisnis dengan menggunakan nama dagang ini.
• Merek Dagang: Simbol yang dilindungi terkait dengan bisnis, seperti logo, simbol, dan slogan perusahaan. Misalnya, logo lengkungan emas adalah merek dagang McDonald's.

Pro dan Kontra Perjanjian Waralaba

Ada keuntungan dan kerugian untuk menandatangani perjanjian waralaba dan mendirikan operasi waralaba. Penting untuk menimbang pro dan kontra sebelum mengambil lompatan.

Pro perjanjian waralaba

Akses ke merek yang sudah mapan

Ketika seorang franchisee masuk ke dalam perjanjian waralaba, mereka mendapatkan akses ke nama merek bisnis yang sudah sukses. Merek tersebut telah membangun reputasi yang kokoh, yang membuat menarik pelanggan dan menciptakan hubungan bisnis yang bermakna jauh lebih mudah.

Panduan operasi dan dukungan

Di bawah perjanjian waralaba, pewaralaba menerima dukungan dari pemilik waralaba—termasuk pelatihan komprehensif, panduan operasi, wawasan tentang strategi pemasaran, dan banyak lagi. Franchisee tidak perlu bersusah payah untuk mencari tahu sendiri resep suksesnya. Mereka dapat memanfaatkan model bisnis dan keahlian industri pemilik waralaba yang sukses.

Kontra perjanjian waralaba

Kontrol terbatas

Karena pemilik bisnis melepaskan beberapa kontrol ketika mereka menjadi pemilik waralaba, mereka cenderung menetapkan pedoman yang ketat tentang bagaimana franchisee dapat beroperasi. Franchisor membutuhkan franchisee untuk beroperasi serupa untuk memastikan pelanggan menerima barang atau jasa yang sama di semua lokasi.

Demikian pula, pewaralaba tidak memiliki kendali atas beberapa keputusan bisnis.

Kewajiban keuangan

Franchisee harus membayar pembayaran di muka dan berkelanjutan kepada pemilik waralaba sebagai imbalan atas hak untuk menggunakan merek dan sistemnya.

Franchisor lebih disukai

Biasanya, perjanjian waralaba menguntungkan pemilik waralaba yang menetapkan persyaratan pada awalnya. Hal ini dapat menimbulkan ketidakseimbangan kekuatan antara kedua belah pihak.

Informasi Apa yang Termasuk dalam Perjanjian Waralaba?

17 syarat dan ketentuan berikut umumnya termasuk dalam perjanjian waralaba biasa. Mari kita lihat apa istilah-istilah ini dan apa arti setiap istilah.

Perjanjian Tertulis

Agar dapat ditegakkan, keseluruhan perjanjian waralaba harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh pemberi waralaba dan penerima waralaba.

Sejumlah ketentuan individu, seperti "penghentian" atau "tidak bersaing", juga memerlukan pemberitahuan tertulis antara kedua pihak.

Merek Dagang Franchisor dan Kekayaan Intelektual Lainnya

Di sinilah tujuan utama perjanjian waralaba digariskan . Ini merinci bagaimana franchisee akan diizinkan untuk menggunakan kekayaan intelektual franchisor. Ini biasanya mencakup penggunaan nama pemilik waralaba, merek dagang, merek layanan, logo, slogan, dan tanda lainnya. Sistem operasi seperti perangkat lunak kasir unik juga dibahas di sini.

Wilayah

Istilah ini akan mencakup apakah penerima waralaba memiliki hak eksklusif atas area yang ditentukan . Eksklusivitas ini berarti pewaralaba lain tidak akan dapat membuka waralaba di wilayah atau wilayah yang sama. Terlalu banyak waralaba di area yang sama dapat menyebabkan kejenuhan dan mempersulit franchisee individu untuk bersaing.

Persetujuan Situs

Waralaba biasanya bertanggung jawab untuk memilih lokasi fisik untuk bisnis mereka. Namun, perjanjian waralaba seringkali mengharuskan pemilik waralaba menyetujui lokasi tersebut sebelum penerima waralaba dapat memulai operasi di lokasi tersebut.

Tidak mungkin pemilik waralaba akan menyetujui suatu lokasi jika waralaba lain sudah beroperasi di dekatnya. Lokasi juga dapat ditolak jika tidak dalam tingkat perbaikan yang sesuai atau jika pemilik waralaba tidak mengharapkan bisnis untuk berhasil di area yang dipilih.

Di luar alamat fisik, pemilik waralaba sering kali memiliki pendapat tentang bagaimana ruang dirancang dan didekorasi. Persyaratan ini sedang berlangsung, dan ketentuan perjanjian dapat mencakup perincian untuk pemeriksaan lokasi rutin, renovasi terjadwal, dan pemeliharaan minimum.

Terkadang, persetujuan lokasi disertai dengan persyaratan agar pewaralaba menggunakan vendor dan penyedia layanan yang telah disetujui sebelumnya. Waralaba juga dapat dilarang menawarkan produk di luar situs yang disetujui, seperti melalui toko online.

Jangka Waktu dan Perpanjangan

Ini adalah berapa lama perjanjian waralaba akan berlangsung . Perjanjian waralaba seringkali berjalan lama, lebih dari 10 tahun.

Bagian ini juga akan menguraikan bagaimana para pihak dapat memperbaharui perjanjian. Selain itu, ini mungkin merinci proses perpanjangan otomatis. Ini berarti perjanjian akan dianggap diperbarui kecuali salah satu pihak mengambil tindakan untuk mengakhirinya.

Biaya dan Jadwal Pembayaran

Perjanjian waralaba didasarkan pada franchisee yang membayar hak untuk menggunakan kekayaan intelektual franchisor. Ketentuan yang mencakup biaya dan jadwal pembayaran akan menguraikan apa yang harus dibayar oleh franchisee, dan kapan pembayaran jatuh tempo.

Biaya yang diuraikan dalam perjanjian waralaba meliputi:

• Biaya waralaba. Biaya awal yang dibayarkan oleh franchisee untuk mulai menggunakan kekayaan intelektual dan sistem franchisor.
• Royalti. Pembayaran berkelanjutan untuk penggunaan berkelanjutan dari kekayaan intelektual dan sistem pemilik waralaba. Struktur royalti yang paling umum adalah persentase dari total penjualan franchisee, yang dibayarkan setiap bulan.
• Biaya lainnya. Biaya tambahan akan bervariasi menurut perjanjian, tetapi mungkin termasuk biaya iklan, biaya keterlambatan pembayaran, dan biaya dukungan untuk hal-hal seperti pelatihan karyawan.

Jika Anda gagal memenuhi pembayaran biaya, Anda mungkin harus membayar bunga dan biaya keterlambatan tambahan.

Pelatihan dan Dukungan dari Franchisor

Franchisor sering menawarkan program pelatihan dan dukungan kepada franchisee dan karyawan mereka. Biasanya, ini terjadi sebelum franchisee membuka bisnis, dan sering diikuti dengan pelatihan pembaruan rutin . Pelatihan dapat dilakukan di kantor perusahaan pemilik waralaba atau di lokasi yang dekat dengan bisnis penerima waralaba.

Pelatihan dapat mencakup topik umum terkait SDM serta ekspektasi layanan pelanggan khusus waralaba. Dukungan seringkali mencakup dukungan teknis untuk penggunaan sistem operasi milik pemilik waralaba.

Operasi dan Pembatasan Penawaran

Perjanjian waralaba kadang-kadang termasuk arahan bagaimana franchisee dapat mengoperasikan bisnis mereka . Ini mungkin termasuk jam operasi bisnis yang disetujui, batasan barang atau layanan yang ditawarkan, atau panduan untuk tampilan fisik etalase bisnis. Pembatasan ini dimaksudkan untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang mereka harapkan dari waralaba di setiap lokasi.

Pemilik waralaba dapat dengan aman menyimpan manual operasi—dan dokumen penting lainnya—dalam basis pengetahuan digital. Pusat pengetahuan Connecteam, misalnya, menawarkan penyimpanan data tak terbatas dan enkripsi end-to-end. Waralaba dapat mengakses informasi kapan saja, dari mana saja.

Penjualan atau Transfer

Franchisee terkadang berharap bahwa mereka dapat menjual bisnis mereka jika atau ketika mereka menginginkannya. Namun, perjanjian waralaba biasanya mencakup persyaratan yang membatasi hak franchisee untuk menjual atau mengalihkan waralaba .

Persyaratan ini dapat mencakup hak bagi pemilik waralaba untuk membeli kembali waralaba sebelum penerima waralaba mencoba menjual kepada pihak ketiga. Franchisor juga biasanya menyertakan hak untuk menyetujui pihak ketiga mana pun sebelum mereka membeli dari franchisee.

Penghentian

Ini akan menjelaskan bagaimana para pihak dapat mengakhiri perjanjian waralaba . Hal ini biasanya membutuhkan pemberitahuan tertulis, diikuti oleh franchisee yang menghentikan penggunaan kekayaan intelektual franchisor dan menyelesaikan biaya yang belum dibayar.

Penyingkapan

Semua bisnis waralaba di AS termasuk dalam Peraturan Waralaba Federal Trade Commission (FTC). Ini mengharuskan pemilik waralaba untuk memberikan Dokumen Pengungkapan Waralaba kepada calon pewaralaba, yang mencakup informasi ekstensif tentang bisnis.

Dokumen ini mencakup 23 poin pengungkapan, termasuk litigasi yang tertunda terhadap perusahaan, riwayat kebangkrutan, dan kewajiban yang akan dibebankan kepada penerima waralaba. Sangat penting bahwa pewaralaba meninjau pengungkapan ini dengan hati-hati.

Periklanan

Istilah ini akan menjelaskan komitmen pemilik waralaba terhadap periklanan . Ini juga akan membahas biaya iklan yang harus dibayar oleh franchisee. Beberapa perjanjian mengharuskan franchisee untuk membayar sebagian dari keseluruhan biaya iklan franchisor untuk menutupi pasar lokal mereka.

Perjanjian Pembatas: Tidak Bersaing

Perjanjian waralaba sering membatasi pewaralaba untuk membuka atau menjalankan bisnis pesaing saat perjanjian tersebut berlaku dan untuk waktu yang ditentukan setelah perjanjian itu berakhir.

Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa negara bagian telah memberlakukan peraturan yang membatalkan ketentuan yang tidak bersaing. FTC juga sedang mempertimbangkan perubahan peraturan yang akan membuat ketentuan yang tidak bersaing menjadi batal secara nasional. Meskipun peraturan ini biasanya ditujukan untuk kontrak kerja, California memimpin dengan interpretasi yang luas, yang berarti klausul perjanjian waralaba yang tidak bersaing juga tidak dapat diterapkan.

Arbitrasi

Sebagian besar perjanjian waralaba sekarang menyertakan klausul arbitrase. Klausul ini mensyaratkan arbiter untuk mendengar perselisihan tentang perjanjian waralaba . Arbiter adalah seseorang yang secara khusus ditunjuk untuk menyelesaikan sengketa. Sebelumnya, sengketa perjanjian waralaba melalui putusan pengadilan adat.

Perjanjian tersebut dapat menentukan badan arbitrase untuk memilih arbiter, seperti American Arbitration Association.

Bahkan dengan adanya klausul arbitrase, pemilik waralaba terkadang memiliki hak untuk menuntut perintah pengadilan dalam beberapa keadaan. Sebuah perintah akan secara hukum melarang franchisee untuk melanjutkan tindakan tertentu. Misalnya, jika franchisor menuduh franchisee mengungkapkan informasi rahasia, maka franchisor dapat meminta perintah yang memerintahkan franchisee untuk menghentikan tindakan tersebut.

Pertanggungan

Perjanjian waralaba mencakup persyaratan asuransi yang harus dipenuhi oleh pewaralaba . Jumlah dan jenis asuransi tertentu dapat bervariasi tergantung pada sifat bisnis dan lokasinya.

Ganti Rugi

Klausul ganti rugi sangat umum dalam perjanjian waralaba. Ini mengharuskan franchisee untuk "mengganti rugi, mempertahankan, dan membebaskan" franchisor terhadap klaim tentang aktivitas bisnis franchisee. Misalnya, jika seorang franchisee diduga telah terlibat dalam kegiatan yang melanggar hukum dalam bisnis mereka, mereka akan berkewajiban untuk membela franchisor dari kesalahan atas kegiatan tersebut.

Pencatatan

Franchisee diminta untuk memelihara catatan bisnis yang akurat . Ini akan mencakup laporan keuangan yang digunakan untuk menghitung royalti dan biaya lain yang diuraikan dalam perjanjian waralaba.

Ketentuan ini dapat memberikan hak kepada franchisor untuk mengaudit catatan franchisee sesuai permintaan atau menetapkan jadwal audit reguler.

Intinya pada Perjanjian Waralaba

Perjanjian waralaba adalah dokumen hukum terperinci yang menetapkan syarat-syarat untuk hubungan waralaba . Tidak ada template standar untuk perjanjian waralaba, sehingga syarat dan ketentuan individu dapat sangat bervariasi.

Sebelum memasuki perjanjian waralaba, imbangi pro dan kontra untuk bisnis Anda. Kami merekomendasikan untuk melibatkan pengacara untuk memeriksa sepenuhnya perjanjian tersebut. Dengan memahami syarat-syarat sebelum menandatangani perjanjian waralaba, Anda dapat memastikan bahwa hubungan antara franchisor dan franchisee akan saling menguntungkan di tahun-tahun mendatang.

FAQ

Bisakah perjanjian waralaba dinegosiasikan?

Ya, tetapi tidak umum bagi pemilik waralaba untuk menyetujui perubahan yang berarti .

Itu tidak berarti bahwa negosiasi tidak boleh dilakukan. Calon franchisee harus dengan jelas menjelaskan alasan mereka untuk setiap perubahan yang diminta. Kasus terburuknya adalah pemilik waralaba akan mengatakan tidak dan calon pewaralaba harus memutuskan apakah usaha tersebut layak dilakukan tanpa perubahan.

Minimal, penting bagi kedua belah pihak untuk memahami persyaratan perjanjian waralaba sebelum menandatanganinya. Mencari bimbingan dari seorang pengacara yang memahami undang-undang federal dan negara bagian yang memengaruhi perjanjian waralaba dapat membantu Anda mengidentifikasi tanda bahaya dan mencegah kesalahpahaman yang merugikan.

Apakah ada perjanjian waralaba standar industri?

Tidak ada standar industri atau template yang digunakan secara universal untuk perjanjian waralaba. Setiap merek waralaba menetapkan syarat dan ketentuannya sendiri.

Namun, ada istilah umum yang disertakan dalam sebagian besar perjanjian waralaba—walaupun kata-katanya bisa berbeda-beda. Oleh karena itu, penting untuk membaca perjanjian waralaba yang diusulkan dengan hati-hati, sebaiknya dengan bantuan pengacara, sebelum melakukannya.

Penafian

Informasi yang disajikan di situs web ini tentang perjanjian waralaba dimaksudkan sebagai gambaran umum untuk tujuan informasi saja. Hal ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat hukum. Hukum dan peraturan dapat berubah dan dapat bervariasi tergantung pada keadaan masing-masing. Meskipun kami telah melakukan segala upaya untuk memastikan informasi yang diberikan mutakhir dan dapat diandalkan, kami tidak dapat menjamin kelengkapan, keakuratan, atau penerapannya pada situasi tertentu. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan agar pembaca mencari panduan dari departemen hukum atau pengacara yang memenuhi syarat untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas tindakan apa pun yang diambil atau tidak diambil berdasarkan informasi yang disajikan di situs web ini.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini