PROS 的 Michael Wu – AI 模仿人类，自动化决策，可以学习和改进，但不会取代你的位置

对于那些最近查看该系列的人来说，我知道过去几周我参加了许多行业活动，并与许多人交谈，其中大多数会议都在拉斯维加斯举行。

好吧，为此做好准备，我又在维加斯……再次参加另一个会议。 但这一次，我参加了由 PROS 举办的“超越大盘”会议。 一家人工智能解决方案提供商，可优化数字经济中的销售。

我不仅有机会与 PROS 的首席 AI 策略师 Michael Wu 博士在人工智能领域最重要的权威之一交谈，而且还与我的朋友和 CRM Playaz 的共同主持人 Paul Greenberg 进行了交谈。

由于我们都是好伙伴，并且迈克尔能够用大多数人都能理解的术语来解释 AI/机器学习/深度学习，因此我们能够在学习很多关于 AI 是什么和不是什么的同时获得一些乐趣。 以及它将取代什么以及不会取代什么。

以下是我们谈话的编辑记录。 要查看完整的对话，请观看视频或单击下面的嵌入式 SoundCloud 播放器。

那么到底什么是人工智能？

Paul Greenberg：对于普通人来说，什么是人工智能？ 机器学习有什么区别？ 实际上，与您一直听到的所有炒作相比，它的实际好处是什么？

Michael Wu：让我先谈谈机器学习。 因为这是它的基础。 实际上，一切都可以追溯到大数据。 因此，机器学习实际上只是一个过程。 有一个将数据转化为模型并转化为某种算法的过程，对吧？ 所以你有一些数据，数据，我有一些模式，对吧

然后你使用机器学习和一堆算法，然后你使用这些算法从本质上挑选出这些模式，对吧？ 然后你把它们变成一个模型，这就是机器学习的真正含义。 它实际上只是数据科学家使用的一堆算法。

人工智能的简单定义

但什么是人工智能？ AI 是，实际上更难定义。 我会这么说是因为人工智能的定义一直在变化。 它实际上已经存在了很长一段时间，我想说，它已经存在了 40 50 年； 它的概念。 当然，它的建造时间要晚得多。 所以随着时间的推移，这个人工智能的概念实际上已经发生了很大的变化。 我喜欢在这个时候看待人工智能的方式，你知道，它实际上只是机器对一些人类行为和人类决策的模仿。

当机器可以模仿人类所做的事情时，这被认为是人工智能。 但是，这本身实际上是不够的。 我会说必须有另外两个标准。 一个是决策行动的自动化，另一个是很多人错过的，即学习和自我改进的能力。

这就是我喜欢定义人工智能的方式。 这是一种模仿人类决策和行为的机器。 具有一个特点，能够自动化决策、行动和学习能力，并随着时间的推移自我改进。

对人工智能最大的误解

Brent Leary：人们似乎总是对你一遍又一遍听到的这个领域感到困惑或困惑，最令人恼火的事情是什么，它只会让你为此发疯？

Michael Wu：这和网络上流传已久的一个形象有关。 就是这张图说深度学习是一种机器学习，机器学习是一种人工智能。 我经常听到人们说，哦，机器学习是人工智能的一个子集，反之则不然。 为了赞扬创建该图像的人，我会说这并非完全错误。

机器学习如何适应人工智能

机器学习实际上几乎用于所有现代人工智能，对吧？ 因此，将机器学习正确地放入 AI 中是有道理的。 但如果你这样做，你就是在说深度学习是一种机器学习。 机器学习实际上不是一种人工智能，而是用于每个人工智能。 但是如果你看那幅图，最里面是深度学习的同心圆，外面是机器学习，外面是人工智能，对吧？ 人们经常得出错误的结论，即机器学习实际上是一种人工智能，这实际上是不正确的。

我可以给你举的一个例子是，例如，V8 是一种引擎，对吧？ 大家都知道V8是一种发动机。 所以，如果你犯了这样的错误，说 V8 是发动机，就在车里，每辆车里都有发动机，对吧？ 然后，如果您有时查看该图像，您可能会得出错误的结论，即发动机实际上是一种汽车。 这很荒谬，对吧？ 你知道发动机不是汽车。 所以，这就是经常让我发疯的一件事，人们说，啊，机器学习是一种人工智能，人工智能不是一种机器学习，这不太正确。

为什么人们应该停止担心机器接管

保罗格林伯格：让我再扔一件事，这真的让我发疯了。 我总是听到关于人工智能替代人类的持续恐慌故事，诸如此类的故事，天网的故事。

这就是交易，从我的角度来看，你说它是模仿，意思是它的近似值，它是有史以来最好的。 它永远不会成为人类的替代品，不可能。 它不会创造人类的方式。

Salesforce 的首席数据科学家 Richard Socher 实际上曾在他所说的地方发表过评论，我喜欢这个评论，“AI 什么都不想要”，这确实是一个很好的表达方式，这意味着，你必须告诉人工智能，去做那个，然后它会去做那个并学习。 但它不会说，“我要去做那件事”。 所以是第一个，是真的吗？ 其次，我对此感到恼火是对的，还是应该让一些人工智能为我感到恼火？

人工智能为您的业务提供优化

迈克尔·吴：嗯，我的意思是，我认为在某种程度上是正确的，我会说机器学习 AI 算法在那里运行，我们称之为优化自我目标函数。

所以取决于你想优化什么？ 然后它会找到优化它的方法。 它只是一种试图优化某些东西的数学算法。