如何选择折扣管理系统？ 您需要的 8 个主要功能

近三分之一的美国购物者在购物时会寻找在线优惠和折扣。 这是在竞争中脱颖而出并提供客户已经在寻找的价值的许多机会。

在线购物势不可挡的流行迫使品牌想出精明的在线折扣和优惠券策略。 为什么？ 在线促销为品牌分析客户的购买路径、吸引用户以及培养品牌忠诚度和拥护度创造了独特的机会。 这只是初学者。

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什么是折扣管理平台？

折扣管理平台管理整个折扣生命周期，从优惠券代码生成到代码交付，再到兑现跟踪。 优惠券管理系统是将数字优惠纳入您的营销策略的一种经济高效的方式。 更重要的是，优惠券管理系统提供了使用一个整体工具运行多个促销活动的机会——这对于任何数字销售团队来说都是宝贵的资产。

简而言之，折扣管理平台让营销团队可以创建、分发和跟踪优惠券代码。

为什么需要优惠券管理系统？

据 IBM 称，COVID-19 大流行将传统购物向电子商务的转变加速了五年。 随着千禧一代和 X 一代超过婴儿潮一代成为最大的消费群体，重要的是要注意电子商务领域的新趋势。 虽然婴儿潮一代更喜欢店内购买，并且更看重质量而不是数量，但年轻客户更容易接受优惠交易，不太可能保持对品牌的忠诚度。 随着数字环境的高速发展，零售商被迫制定明确的销售和营销目标，以适应不同的客户角色。 没有什么比灵活的数据驱动的报价管理系统更适合这项工作了。

我可以自己建立一个凭证管理系统吗？

当然可以。 但你为什么要？ 开发用于生成、管理和跟踪凭证和折扣的逻辑无疑并不简单。 虽然小型企业也许可以依赖带有代码的 Excel 表格，但这种方法无法应对可扩展性的挑战。

就这么简单——时间就是金钱。 虽然构建内部优惠券解决方案肯定会提供一些独特的好处，例如覆盖特定的业务用例，但它也是一个快节奏的轮播，包含意想不到的开发工作、烦人的阻碍以及疏忽照顾您的核心产品或服务。

问题的症结在于，您可以花费时间、金钱和资源来构建一个内部解决方案，该解决方案肯定会涵盖您的用例，或者通过可能涵盖也可能不涵盖所有内容的市场就绪优惠券系统来节省金钱和时间您的要求。 这就是为什么在选择优惠券提供商之前进行适当的审核如此重要的原因。

在优惠券管理系统中寻找的 8 个功能

您需要两件事来开始制定您的优惠券策略 - 目标和实现它的方法。 由于市场已经充满了用于简化最小业务任务的技术工具，您肯定会在那里找到十几个可能的优惠券管理平台。 但在投资之前，您应该考虑以下必备的折扣管理系统功能。

1.高级优惠券定制

一个完善的优惠券管理系统应该使您能够在所有营销渠道中运行具有高度针对性和定制化的优惠券活动。 您不想提供可供随机访问者无限次使用的开放式折扣。 适当的优惠券定制从折扣价值和有效期开始，但调整功能远不止于此。 您的代金券管理软件需要跟上您的规模并足够灵活，以便为任何细分市场和场合设计多种多样化的激励措施。

有几个功能可以让您做到这一点：

• 基于多个标准的灵活兑换规则，例如分段、订单大小或购物车内容。
• 代码自定义选项使您的代金券易于使用并防止欺诈。
• 每个客户、订单、活动等的兑换限制。
• 具体时间限制和凭证有效期。
• 全面反映您的品牌的白标功能。
  

2. 定价可扩展性

凭证管理系统应符合您的业务目标和长期规划。 定价规则需要清晰明了。 对于优惠券，这意味着您根据执行操作的数量（例如使用的代码）进行支付。 这个简单的规则可以帮助您保持较低的维护成本和大规模的利润平衡。

在敏捷的营销领域，即使是精心设计的促销活动也会带来不可预测的结果。 这就是为什么基于使用的定价计划更加重要的原因。 它允许您从小处着手、迭代并逐步估算长期战略推出成本。 您不想以大笔前期投资告终，而您的营销目标只实现了一半，是吗？

3. 营销自动化和 A/B 测试

营销自动化使与客户比以往任何时候都更紧密地会面成为可能。 今天，如果您不使用自动化软件，即使是最有创意的优惠券活动也永远无法与现代电子商务巨头竞争。 它对您的促销策略有何帮助？ 它可以帮助您建立全渠道优惠券体验：

• 带有适合消息上下文的优惠券代码的个性化电子邮件和短信。
  

• 由客户与品牌的互动（如更改位置、放弃购物车、新订阅等）触发的批发优惠券自​​动分发。
  

• 动态客户细分，根据当前的跟踪结果划分您的受众。
  

现实情况是，营销自动化以传统数字营销过去难以实现的方式显着改善了与客户和客户的互动。 –福布斯

在大规模发起任何优惠券活动之前，您需要知道哪些优惠券创意最适合您的受众。 A/B 测试比较不同折扣值和验证规则对特定客户群的执行情况。 A/B 测试的重点是从小型活动开始并扩展最能转化的想法。 您的优惠券管理系统应该支持这一点并显示测试结果，以便您可以快速找到模式。

4.通过任何媒体和设备传递优惠券

虽然生成具有自定义兑换限制的唯一代码是有问题的，但将这些代码交付给最终用户是并非所有优惠券管理平台都能面临的另一个挑战。 一个完善的优惠券管理系统应该结合个性化和动态细分的力量，这意味着带有优惠券代码的消息应该适当地组合并带有上下文折扣。 您的系统还应该意识到客户群的变化，并在正确的上下文和时间以激励方式触发消息。 优惠券代码最流行的上下文包括欢迎优惠券、购物车放弃交易、退出意向优惠或重新参与折扣。

5. 折扣兑换追踪

优惠券跟踪对于收集客户数据和保护您的促销代码免受欺诈至关重要。 功能强大的优惠券软件将收集到的数据转化为可衡量的报告，并最终引导您提高销售率。 如今，优惠券不仅仅是代码和折扣。 它们用于跟踪客户的行为，然后将其转化为细分。 在选择优惠券提供商时，请寻找以下监控功能：

• 独特的代码可让您在数十个生成的广告系列中跟踪每一张优惠券。
  

• 兑换和交付详细信息，指定交付代码的时间和方式（您可以查看谁兑换了特定代码以及哪些交付渠道最有效）。
  

• 显示您的广告系列实时效果的指标和统计数据（如礼品卡余额、兑换总数或最受欢迎的折扣类型）。
  

请记住，单一功能并不能确保数据驱动的营销策略。 只有在优惠券的整个生命周期中跟踪优惠券管理系统才能为您提供可靠的线索。

6. API优先优惠券管理系统

API 使您能够构建适合您的流程并且其开发不需要很长时间即可完成的软件。 尝试计算您已经使用了多少应用程序、服务提供商和业务工具。 如果不将它们整合在一起，它们都不足以协同工作。 这就是为什么你需要一个带有 API 的优惠券系统。

什么是 API，您可能想知道。 好吧，简而言之，API 是一种在分离的数据库之间进行快速通信的方法。 在优惠券活动的上下文中，当客户尝试兑换折扣代码时，您可以看到 API 的作用。 输入代码的那一刻，您的商店会向优惠券软件询问代码的详细信息。 它还活跃吗？ 客户是否符合交易条件？ 然后，答案（正面或负面）回到您的商店，允许或阻止客户索取优惠。 在此处了解有关优惠券 API 的更多信息。

API 平台从您当前的基础架构和数据源中获取价值。 与 CRM 和 BI 工具的连接提供了无缝的数据流和完整性。 多亏了 API，优惠券策略可以简单地扩展到您现有的基础设施。 您可以结合所有营销工具来创建一个强大的促销系统

7. 你的开发者喜欢它

如果您不是程序员，您可能会跳过这一点。 这是您在选择任何软件时可能犯的最严重的错误之一。 提供 API 并由您的开发人员批准的优惠券提供商可以为您的营销团队节省时间和金钱。 开发人员友好的软件使您能够实施定制的、量身定制的解决方案，从而节省时间和资源。 凭借额外的入职速度，您的优惠券在竞争中领先一步。

但是对开发人员友好是什么意思？ 让我们看一下最关键的功能：

• RESTful API。
• 包含快速入门教程、十几个实际示例和交互式控制台的完整文档。
• 供应商技术团队的支持。
• 适用于流行编程语言的 SDK（软件开发工具包）。
  

8. 最小的学习曲线

数字营销的前景比以往任何时候都更加广阔。 您不需要大学学位来创建优惠券活动。 这就是为什么在选择折扣管理系统时，您需要牢记理解该工具所需的学习曲线。 你应该从你的清单中划掉任何需要数周培训、大量定制开发以及数百个电话和电子邮件的东西。 以下是在新的凭证管理工具中寻找的内容：

• 打开开发者文档和沙盒环境，在上线之前测试您的活动。
• 打开带有分步指南的支持中心。
• 不同形式的支持（电话、电子邮件、1:1 演示、松弛频道和论坛）。
• 简单和交互式的用户界面。
• 一个专门的成功经理，您可以在遇到问题和疑问时快速联系。
  

既然您知道在优惠券管理系统中要寻找什么，您就可以迎接未来的挑战了。 一旦您做出选择，请不要犹豫，使用优惠券营销的奇妙营销可能性。 将优惠券与高级细分、营销个性化和自动化相结合。 使用适当的工具和计划，优惠券将提高转化率，提高忠诚度，并加强与您的常规受众的关系。

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