วิธีการเลือกระบบการจัดการส่วนลด? 8 คุณสมบัติเด่นที่คุณต้องการ

นักช้อปชาวอเมริกันเกือบหนึ่งในสามมองหาดีลและส่วนลดออนไลน์ทุกครั้งที่ซื้อของ นั่นเป็นโอกาสมากมายที่จะได้อยู่เหนือการแข่งขันของคุณและมอบคุณค่าที่ลูกค้ากำลังมองหาอยู่แล้ว

ความนิยมอย่างไม่หยุดยั้งของการช้อปปิ้งออนไลน์ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องเสนอกลยุทธ์ส่วนลดและคูปองออนไลน์ที่ชาญฉลาด ทำไม การส่งเสริมการขายออนไลน์สร้างโอกาสพิเศษให้กับแบรนด์ในการวิเคราะห์เส้นทางสู่การซื้อของลูกค้า ดึงดูดผู้ใช้ และรักษาความภักดีของแบรนด์และการสนับสนุน และนั่นเป็นเพียงสำหรับผู้เริ่มต้น

หมายเหตุ: หากคุณกำลังอยู่ระหว่างการสร้าง RFP สำหรับเครื่องมือส่งเสริมการขาย คุณสามารถเร่งกระบวนการซื้อด้วยเทมเพลต RFP ที่แก้ไขได้ของเรา

แพลตฟอร์มการจัดการส่วนลดคืออะไร?

แพลตฟอร์มการจัดการส่วนลดจะจัดการวงจรชีวิตส่วนลดทั้งหมดโดยเริ่มจากการสร้างรหัสคูปองผ่านการส่งรหัสและสิ้นสุดด้วยการติดตามการแลกของรางวัล ระบบการจัดการบัตรกำนัลเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการรวมข้อเสนอดิจิทัลเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ระบบการจัดการคูปองยังเปิดโอกาสให้เรียกใช้แคมเปญส่งเสริมการขายหลายรายการด้วยเครื่องมือแบบองค์รวมเพียงเครื่องมือเดียว ซึ่งเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับทีมขายดิจิทัล

กล่าวโดยย่อ แพลตฟอร์มการจัดการส่วนลดช่วยให้ทีมการตลาดสร้าง แจกจ่าย และติดตามรหัสคูปองได้

ทำไมคุณถึงต้องการระบบจัดการคูปอง?

จากข้อมูลของ IBM การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้เร่งการเปลี่ยนจากการช็อปปิ้งแบบเดิมๆ มาเป็นอีคอมเมิร์ซภายใน 5 ปี เนื่องจากกลุ่ม Millennials และ Generation X แซงหน้า Baby Boomers ในฐานะกลุ่มผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด จึงควรสังเกตแนวโน้มใหม่ ๆ ในด้านอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่เบบี้บูมเมอร์แสดงความพึงพอใจต่อการซื้อในร้านค้าและคุณภาพที่คุ้มค่ามากกว่าปริมาณที่มากขึ้น ลูกค้าที่อายุน้อยกว่ามักจะเปิดรับข้อเสนอที่ดีและมีโอกาสน้อยที่จะภักดีต่อแบรนด์ ด้วยสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลที่ก้าวเข้าสู่ระดับสูง ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายการขายและการตลาดให้ชัดเจน เพื่อรองรับบุคลิกของลูกค้าที่แตกต่างกัน และไม่มีสิ่งใดเหมาะสมที่จะทำงานนี้มากไปกว่า ระบบการจัดการข้อเสนอที่ยืดหยุ่นและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ฉันสามารถสร้างระบบการจัดการบัตรกำนัลด้วยตัวเองได้หรือไม่?

แน่นอนคุณสามารถ. แต่ทำไมคุณถึง? การแสวงหาการพัฒนาตรรกะสำหรับการสร้าง จัดการ และติดตามบัตรกำนัลและส่วนลดนั้นไม่ได้ตรงไปตรงมาอย่างไม่ต้องสงสัย แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กอาจพึ่งพาแผ่นงาน Excel ที่มีโค้ดได้ แต่วิธีนี้ไม่สามารถตอบสนองความท้าทายด้านความสามารถในการปรับขนาดได้

เรียบง่ายเหมือน - เวลาคือเงิน แม้ว่าการสร้างโซลูชันคูปองภายในบริษัทจะมีประโยชน์เฉพาะบางอย่าง เช่น ความครอบคลุมของกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง แต่ก็เป็นงานพัฒนาที่ไม่คาดคิดอย่างรวดเร็ว การหยุดแสดงที่น่ารำคาญ และความละเลยในการดูแลผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักของคุณ

ประเด็นสำคัญคือคุณสามารถใช้เวลา เงิน และทรัพยากรเพื่อสร้างโซลูชันภายในองค์กรที่แน่ใจว่าครอบคลุมกรณีการใช้งานของคุณ หรือประหยัดเงินและเวลาด้วยระบบคูปองที่พร้อมสำหรับตลาดที่อาจครอบคลุมหรือไม่ครอบคลุมทั้งหมด ตามความต้องการของคุณ นี่คือเหตุผลที่การตรวจสอบที่เหมาะสมมีความสำคัญมากก่อนที่จะตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการคูปอง

8 คุณสมบัติที่มองหาในระบบจัดการคูปอง

คุณต้องการสองสิ่งเพื่อเริ่มพัฒนากลยุทธ์คูปองของคุณ – วัตถุประสงค์และวิธีเพื่อให้บรรลุ ด้วยตลาดที่เต็มไปด้วยเครื่องมือทางเทคโนโลยีสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพแม้กระทั่งงานธุรกิจที่เล็กที่สุด คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้พบกับแพลตฟอร์มการจัดการคูปองที่เป็นไปได้มากมาย แต่ก่อนที่จะลงทุนในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง คุณควรพิจารณาคุณสมบัติระบบการจัดการส่วนลดที่ต้องมีดังต่อไปนี้

1. การปรับแต่งคูปองขั้นสูง

ระบบการจัดการคูปองที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญคูปองที่ตรงเป้าหมายและปรับแต่งได้ในทุกช่องทางการตลาด คุณไม่ต้องการเสนอส่วนลดแบบเปิดสำหรับทุกคนที่ผู้เข้าชมสุ่มสามารถใช้ได้โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง การปรับแต่งคูปองที่เหมาะสมเริ่มต้นด้วยมูลค่าส่วนลดและวันหมดอายุ แต่ความสามารถในการปรับแต่งนั้นไปไกลกว่านั้น ซอฟต์แวร์การจัดการบัตรกำนัลของคุณต้องตามขนาดของคุณและมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะออกแบบสิ่งจูงใจที่หลากหลายและหลากหลายสำหรับทุกกลุ่มและทุกโอกาส

มีคุณสมบัติหลายอย่างที่จะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้:

• กฎการแลกใช้ที่ยืดหยุ่นตามเกณฑ์หลายเกณฑ์ เช่น กลุ่ม ขนาดคำสั่งซื้อ หรือเนื้อหาในรถเข็น
• ตัวเลือกการปรับแต่งรหัสเพื่อทำให้บัตรกำนัลของคุณใช้งานง่ายและปลอดภัยจากการฉ้อโกง
• ขีดจำกัดการแลกใช้ต่อลูกค้า คำสั่งซื้อ แคมเปญ และอื่นๆ
• การจำกัดเวลาเฉพาะและระยะเวลาการใช้บัตรกำนัล
• ความสามารถ White-label เพื่อสะท้อนแบรนด์ของคุณอย่างเต็มที่
  

2. ความสามารถในการปรับขยายราคา

ระบบการจัดการบัตรกำนัลควรเหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจและการวางแผนระยะยาวของคุณ กฎการกำหนดราคาต้องชัดเจนและตรงไปตรงมา ในกรณีของคูปอง หมายความว่าคุณชำระเงินตามจำนวนการดำเนินการที่ดำเนินการ เช่น รหัสที่ใช้ กฎง่ายๆ นี้ช่วยให้คุณรักษาต้นทุนการบำรุงรักษาให้ต่ำและมีกำไรที่สมดุลตามขนาด

ในสาขาการตลาดที่คล่องตัว แม้แต่แคมเปญส่งเสริมการขายที่ออกแบบมาอย่างดีก็สามารถสร้างผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้ นั่นเป็นสาเหตุที่แผนการกำหนดราคาตามการใช้งานมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ทีละน้อย ทำซ้ำ และค่อยๆ ประมาณการต้นทุนการเปิดตัวกลยุทธ์ระยะยาว คุณไม่ต้องการที่จะลงเอยด้วยการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก และเป้าหมายทางการตลาดของคุณก็บรรลุเพียงครึ่งทางเท่านั้นใช่ไหม

3. การตลาดอัตโนมัติและการทดสอบ A/B

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำให้สามารถพบปะลูกค้าได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกว่าที่เคย ทุกวันนี้ แม้แต่แคมเปญคูปองที่สร้างสรรค์ที่สุดก็ยังไม่สามารถแข่งขันกับ megacorp อีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ได้ หากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ มันช่วยกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณโดยเฉพาะได้อย่างไร? ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์คูปองช่องทาง Omni ด้วย:

• อีเมลและ SMS ส่วนบุคคลพร้อมรหัสคูปองที่เหมาะสมกับบริบทของข้อความ
  

• การแจกคูปองอัตโนมัติที่ร้านค้าส่งซึ่งเกิดจากการโต้ตอบของลูกค้ากับแบรนด์ (เช่น การเปลี่ยนสถานที่ การละทิ้งรถเข็น การสมัครสมาชิกใหม่ เป็นต้น)
  

• การแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบไดนามิก ซึ่งแบ่งผู้ชมของคุณตามผลการติดตามปัจจุบัน
  

ความจริงก็คือ ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและลูกค้าได้อย่างมากในแบบที่การตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิมพยายามทำให้สำเร็จในอดีต – ฟอร์บส์

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญคูปองในวงกว้าง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแนวคิดเกี่ยวกับคูปองใดเหมาะสมกับผู้ชมของคุณมากที่สุด การทดสอบ A/B จะเปรียบเทียบว่ามูลค่าส่วนลดและกฎการตรวจสอบที่ต่างกันทำงานอย่างไรกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ จุดประสงค์ของการทดสอบ A/B คือการเริ่มต้นด้วยแคมเปญขนาดเล็กและขยายแนวคิดที่จะทำให้เกิด Conversion ได้ดีที่สุด ระบบการจัดการคูปองของคุณควรสนับสนุนสิ่งนี้และแสดงผลการทดสอบเพื่อให้คุณสามารถค้นหารูปแบบได้ในพริบตา

4. การจัดส่งคูปองผ่านสื่อและอุปกรณ์ใด ๆ

ในขณะที่การสร้างรหัสเฉพาะที่มีขีดจำกัดการแลกใช้แบบกำหนดเองนั้นเป็นปัญหา แต่การส่งมอบรหัสเหล่านี้ให้กับผู้ใช้ปลายทางถือเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งที่แพลตฟอร์มการจัดการคูปองบางแพลตฟอร์มไม่สามารถเผชิญได้ ระบบการจัดการคูปองที่ดีควรรวมพลังของทั้งการทำให้เป็นส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนแบบไดนามิก ซึ่งหมายความว่าข้อความที่มีรหัสคูปองควรได้รับการประกอบอย่างเหมาะสมและมีส่วนลดตามบริบท ระบบของคุณควรทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มลูกค้าและกระตุ้นข้อความด้วยสิ่งจูงใจในบริบทและเวลาที่เหมาะสม บริบทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับรหัสคูปอง ได้แก่ คูปองต้อนรับ ข้อตกลงที่ละทิ้งรถเข็น ข้อเสนอความตั้งใจในการออก หรือส่วนลดสำหรับการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

5. การติดตามการแลกรับส่วนลด

การติดตามคูปองเป็นสิ่งสำคัญในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าและรักษาความปลอดภัยรหัสโปรโมชั่นของคุณจากการฉ้อโกง ซอฟต์แวร์คูปองที่มีความสามารถจะเปลี่ยนข้อมูลที่รวบรวมเป็นรายงานที่วัดผลได้ และในที่สุดจะนำคุณไปสู่อัตราการขายที่ดีขึ้น ทุกวันนี้ คูปองเป็นมากกว่ารหัสและส่วนลด ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งจะแปลออกเป็นส่วนๆ ในภายหลัง ขณะเลือกผู้ให้บริการคูปอง ให้มองหาคุณสมบัติการตรวจสอบเช่น:

• รหัสที่ไม่ซ้ำที่ให้คุณติดตามทุกคูปองเดียวจากหลายสิบแคมเปญที่สร้างขึ้น
  

• รายละเอียดการแลกรับและการจัดส่งที่ระบุเวลาและวิธีการจัดส่งรหัส (คุณสามารถดูได้ว่าใครแลกใช้รหัสใดรหัสหนึ่ง และช่องทางการจัดส่งใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด)
  

• ตัวชี้วัดและสถิติที่แสดงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณแบบเรียลไทม์ (เช่น ยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ จำนวนการแลกรับทั้งหมด หรือส่วนลดประเภทยอดนิยม)
  

โปรดจำไว้ว่าคุณสมบัติเดียวไม่ได้รับประกันกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เฉพาะระบบการจัดการบัตรกำนัลที่ติดตามคูปองตลอดวงจรชีวิตเท่านั้นที่สามารถให้เบาะแสที่น่าเชื่อถือแก่คุณได้

6. ระบบจัดการคูปอง API แรก

API ช่วยให้คุณสร้างซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับกระบวนการของคุณและการพัฒนาที่ใช้เวลาไม่นาน ลองนับจำนวนแอพ ผู้ให้บริการ และเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณใช้อยู่แล้ว สิ่งเหล่านี้จะไม่เพียงพอหากไม่บูรณาการการทำงานร่วมกัน นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการระบบคูปองที่มี API

API คืออะไรคุณอาจสงสัย กล่าวโดยย่อ API คือวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วระหว่างฐานข้อมูลที่แยกจากกัน ในบริบทของแคมเปญคูปอง คุณสามารถดูการทำงานของ API เมื่อลูกค้าพยายามแลกใช้รหัสส่วนลด ทันทีที่ป้อนรหัส ร้านค้าของคุณจะถามซอฟต์แวร์คูปองเกี่ยวกับรายละเอียดของรหัส มันยังคงใช้งานอยู่หรือไม่? ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับข้อตกลงหรือไม่? จากนั้น คำตอบ (ทั้งในเชิงบวกหรือเชิงลบ) จะกลับมาที่ร้านค้าของคุณ อนุญาตหรือบล็อกลูกค้าจากการอ้างสิทธิ์ข้อเสนอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคูปอง API ที่นี่

แพลตฟอร์ม API ได้รับคุณค่าจากโครงสร้างพื้นฐานและแหล่งข้อมูลปัจจุบันของคุณ การเชื่อมต่อกับเครื่องมือ CRM และ BI ช่วยให้การไหลของข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่นและสมบูรณ์ ด้วย APIs กลยุทธ์การใช้คูปองสามารถขยายไปยังโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถรวมเครื่องมือทางการตลาดทั้งหมดของคุณเพื่อสร้างระบบส่งเสริมการขายที่ทรงพลังได้

7. นักพัฒนาของคุณชอบมัน

หากคุณไม่ใช่โปรแกรมเมอร์ คุณอาจจะข้ามประเด็นนี้ไป และนั่นเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ขณะเลือกซอฟต์แวร์ใดๆ ผู้ให้บริการคูปองที่มาพร้อมกับ API และได้รับการอนุมัติจากนักพัฒนาของคุณ จะช่วยประหยัดเวลาและเงินอย่างแท้จริงสำหรับทีมการตลาดของคุณ ซอฟต์แวร์ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาช่วยให้คุณติดตั้งใช้งานโซลูชันที่ปรับแต่งได้เองซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร ด้วยความเร็วที่เพิ่มขึ้นเป็นพิเศษ คูปองของคุณจะล้ำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าว

แต่ความเป็นมิตรกับนักพัฒนาหมายความว่าอย่างไร มาดูคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดกัน:

• RESTful API
• เอกสารประกอบอย่างละเอียดพร้อมบทแนะนำเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์มากมาย และคอนโซลแบบโต้ตอบ
• การสนับสนุนทีมงานด้านเทคนิคของผู้ขาย
• SDK (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) สำหรับภาษาโปรแกรมยอดนิยม
  

8. เส้นโค้งการเรียนรู้น้อยที่สุด

ภูมิทัศน์ของการตลาดดิจิทัลนั้นกว้างขวางกว่าที่เคยเป็นมา คุณไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยเพื่อสร้างแคมเปญคูปอง นั่นเป็นเหตุผลที่ในขณะที่เลือกระบบการจัดการส่วนลด คุณต้องคำนึงถึงช่วงการเรียนรู้ที่จำเป็นเพื่อทำความเข้าใจเครื่องมือ คุณควรขีดฆ่าทุกสิ่งที่ต้องใช้เวลาฝึกอบรมหลายสัปดาห์ การพัฒนาแบบกำหนดเองจำนวนมาก ตลอดจนการโทรและอีเมลหลายร้อยรายการ นี่คือสิ่งที่ควรมองหาในเครื่องมือการจัดการบัตรกำนัลใหม่:

• เปิดเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์เพื่อทดสอบแคมเปญของคุณก่อนเผยแพร่
• เปิดศูนย์สนับสนุนพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน
• การสนับสนุนรูปแบบต่างๆ (โทรศัพท์ อีเมล การสาธิตแบบ 1:1 ช่องทางหย่อน และฟอรัม)
• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ง่ายและโต้ตอบ
• Success Manager เฉพาะที่คุณสามารถติดต่อได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่มีคำถามและข้อสงสัย
  

เมื่อคุณรู้ว่าต้องมองหาอะไรในระบบการจัดการคูปอง คุณก็พร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้าแล้ว เมื่อคุณเลือกได้แล้ว อย่าลังเลที่จะใช้ความเป็นไปได้ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมของการตลาดแบบคูปอง รวมคูปองกับการแบ่งส่วนขั้นสูง การปรับการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และระบบอัตโนมัติ ด้วยเครื่องมือและแผนงานที่เหมาะสม คูปองจะช่วยเพิ่ม Conversion เพิ่มความภักดี และกระชับความสัมพันธ์กับผู้ชมปกติของคุณ

{{CTA}}

เรากำลังพัฒนาโซลูชันคูปองสำหรับธุรกิจ

เริ่มต้นฟรี

{{ENDCTA}}