E-Ticaret İşi için Hindistan'daki En İyi 15 Nakliye Şirketi ve İş Ortağı

1. Hindistan'daki Denizcilik Şirketlerine Genel Bakış

E-ticaret işletmeleri sırtlarında büyük bir yük taşıyor. Dünya çapında 100 milyondan fazla müşterinin ihtiyaçlarına hizmet etmeye çalışıyorlar. Bu yük en iyi sorumluluğu paylaşarak halledilir.

Lojistik şirketleri, çeşitli çözümler sunarak e-ticaret perakendecileri için uçtan uca teslimatı gerçekleştirir. Birçok nakliye iş ortağı, kurumsal müşterilerine çok çeşitli hizmetler sunar. Bu, 100 milyondan fazla çevrimiçi alışverişçiye hizmet vermelerini sağlamak içindir.

En önemli fonksiyonlar depolama ve envanter yönetimidir. Ek olarak, sipariş oluşturma ve irsaliye oluşturma sağlarlar. Siparişlerin taşınmasını ve transit depolamayı, teslimat istisnalarının ele alınmasını ve tersine lojistik konularını kapsar.

Sürecin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için teslimat mekanizmalarına çok sayıda başka hizmet dahildir. Bunlar, özelleştirilmiş paketleme ve kolaylaştırılmış NDR (Teslim edilmedi raporu) yönetimini içerir. Müşterilere en iyi teslimat deneyimini sağlayan Hindistan'daki en iyi nakliye ortaklarını tartışacağız.

2. E-Ticaret İşletmeleri için Hindistan'daki En İyi 15 Nakliye Şirketi [2022 Güncel Liste]

Hindistan'da e-Ticaret işletmelerinin ortak olabileceği 150'den fazla kurye şirketi var. Bu, doğru nakliye ortağını seçmeyi zor bir görev haline getirebilir. Mükemmel kuryeyi belirlemek için belirli kriterlerin kullanılması gerekmekle birlikte, listeyi daraltmak her zaman yardımcı olur. Tedarik zinciri uzmanlarının incelemelerini ve görüşlerini dikkate alarak Hindistan'daki en iyi nakliye şirketlerinin bir listesini oluşturduk.

2.1) Arameks

Aramex, BAE'de başlayan ve Hindistan'da Delhivery tarafından satın alınan bir e-ticaret dağıtım şirketidir. Aramex, dünya genelinde 220'den fazla ülkede nakliye hizmetleri sunmaktadır. Aslında, hem yurtiçi hem de uluslararası siparişler için bu nakliye şirketi ekspres teslimat hizmetleri sunmaktadır.

Ayrıca e-ticaret işletmelerine katma değerli teslimat hizmetleri sunar. Bunlara KOİ işleme, birlikte paketleme ve sipariş paketleme dahildir. Aramex, ShopGo veya MartJack'te bir web sitesi kurmak da dahil olmak üzere e-ticaret işletmelerine baştan sona yardımcı olabilir.

Buradan çevrimiçi mağazalar, kolay gönderim için çeşitli kargo şirketleri, çevrimiçi vitrinler, ödeme ağ geçitleri ve daha fazlasıyla kolayca entegre olabilir. Aramex'in teknik desteği, ihtiyacınız olan tüm yardım için 7/24 hizmetinizdedir.

2.2) Mavi Dart

Blue Dart, Hindistan'da ve dünya genelinde 220'den fazla ülkede 35.000'den fazla pin kodu sunar. Blue Dart, 4 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermektedir. Gümrük işlemlerine yardımcı olan yüksek eğitimli personelden oluşan geniş bir çalışan tabanına sahiptir.

E-ticaret işletmeleri, müşterilerine esnek teslimat seçenekleri sunabilir. Bunlara ekspres teslimat, zamana dayalı teslimat ve gece teslimatı dahildir. Ayrıca, e-perakendecilere, otomatik teslimat kanıtı ve hava koşullarına dayanıklı paketleme gibi verimliliği artıran hizmetler sunar.

Uluslararası gönderiler için BlueDart, paketlerin satıcının seçtiği yerden alınabileceği ekspres teslimat sunar. Ayrıca, malların yurtdışına daha hızlı taşınması için gümrük öncesi işlemleri de düzenler. Tüm uluslararası siparişler, müşteriler ve nakliyeciler tarafından gerçek zamanlı olarak izlenebilir.

2.3) Denizli

Delhivery, 2011 yılında faaliyete başlayan Hindistan merkezli bir kurye şirketidir. O zamandan beri en popüler kurye şirketlerinden biri haline gelmiştir. %75'i büyük e-ticaret işletmeleri olan 10.000 müşterisiyle Delhivery nakliye ortağı, uygun fiyatıyla bilinir.

Ekspres teslimat, aynı gün teslimat ve ertesi gün teslimat da önemli hizmetlerdir. 17.500'den fazla pin koduna hizmet eder ve özel ürünlerle ilgilenir. Yüksek değerli siparişler, ağır siparişler ve tehlikeli maddeler için kurye hizmetleri sunarlar.

Delhivery, sınır ötesi ve LTL nakliye için Hindistan'daki en iyi nakliye şirketlerinden biridir. Katma değerli hizmetler altında çok kanallı tedarik zinciri yönetimi ve envanter optimizasyonu hizmetleri sağlar.

2.4) DTDC

DTDC 1990'dan beri faaliyet göstermektedir. Hindistan'da ve dünya genelinde 240'tan fazla ülkede 9000'den fazla pin koduna hizmet vermektedir. DTDC, e-ticaret işletmeleri için büyük bir favori. Araç filosu, müşterilerin siparişlerinin durumu hakkında bilgilendirilmelerini sağlamak için GPS özelliklidir.

DTDC tarafından sunulan ek nakliye hizmetleri, müşterileri memnun etmek için ekspres teslimat, özelleştirilmiş paketleme ve öncelikli teslimattır. Çevrimiçi satıcılar, nakliye ücretlerini, pin kodunun servis verilebilirliğini vb. kontrol etmek için MyDTDC uygulamasını indirebilir.

Dünya çapında kargo hizmetleri kapsamında DTDC, özel paketler için mükemmel hava, deniz ve kara nakliye hizmetleri sunmaktadır. Aynı zamanda uluslararası Kapıda Ödeme hizmetleri sunmaktadır.

2.5) Eko Ekspres

Ecom Express, e-Ticaret işletmeleri için bir başka büyük favoridir. Ecom Express, 27000+ pin kodunda yüksek teknoloji çözümleriyle sağlanan hızlı teslimat hizmetleri sunar.

Bu Ecom Express'in erişimi Hindistan'da 2650'den fazla şehri kapsamaktadır. 36000'den fazla çalışanın yardımıyla birinci sınıf, verimli teslimat hizmetleri sağlar. 3000'den fazla kolaylaştırma merkezine ve 10 bin metrekarelik depolama alanına sahiptir.

Online siparişleriniz için iade yönetimi arıyorsanız, Ecom Express size yardımcı olabilir. Tüm ürünlerin gerekli belgeler ve etiketler eklenmiş olarak sıfır durumda iade edilmesini sağlamak için QC etkin iade yönetimi hizmetleri sunar.

2.6)

FedEx, son 10 yıldır Hindistan'da faaliyet gösteren uluslararası bir nakliye şirketidir. Dünya genelinde 19000'den fazla pin koduna ve 220'den fazla ülkeye hizmet vermektedir. FedEx, mükemmel uluslararası teslimat hizmetleri sağladığı için sektörde saygın bir yere sahiptir. Profesyonelleri, sınır ötesi gönderiler için gümrük işlemlerini gerçekleştirecek donanıma sahiptir.

Yüksek değerli gönderiler, ağır ve hafif gönderiler dahil olmak üzere ürünleri işlemek için donatılmıştır. FedEx ayrıca kuru buz ve lityum piller gibi tehlikeli maddeler için teslimat hizmetleri sağlar.

FedEx, zamana bağlı teslimatlar, canlı sipariş takibi, gümrük işlemleri ve uçtan uca sipariş yönetimi ile uluslararası gönderi dizilişinizi düzene sokabilir.

2.7) GATI

Gati, 1989'da Hindistan'da başladı ve aynı gün katı teslimatı ile tanınıyor. E-Ticaret işletmelerine, sabah verilen siparişlerin aynı gün akşam 9'a kadar teslim edilmesinin garanti edildiğini garanti eder.

GATI, depolama ve depolama seçenekleri sunarken, satıcı depolarından teslim alma imkanı da sunar. Bu teslimat şirketinin en büyük avantajlarından biri, 2 günlük teslimatta nakit (COD) havale vaadidir.

2.8) Güvenli ifade

Safexpress, Hindistan'ın en eski nakliye şirketlerinden biridir. Kemerinin altında 2 yıldan fazla deneyime sahiptir. Ülke genelinde 1000'den fazla yere teslimat hizmeti vermektedir.

Güvenli ekspres, GPRS özellikli bir araç filosu kullanır. Bu lojistik sağlayıcı, e-Ticaret işletmelerinin müşterilerine gerçek zamanlı sipariş durumu güncellemeleri sağlamalarına yardımcı olur.

Bu süreç aynı zamanda işletmelerin rota optimizasyon teknolojisinden faydalanmalarını sağlar. Safexpress, ismine uygun olarak güvenli teslimat hizmetleri de sunmaktadır. Bunlar, Hindistan e-ticaret işine iletilen bilgisayarlı bir teslimat kanıtı ile sonuçlanır.

2.9) Gölge faksı

Shadowfax lider bir nakliye ortağıdır. Ülke genelinde yüzlerce e-Ticaret işletmesine uçtan uca lojistik çözümler sunuyorlar. Shadowfax, her çeşit perakendeciye ve e-perakendeciye hızlı teslimat sağlama şansı sağlamak için 2015 yılında başlatıldı.

Hizmet listesinde ekspres teslimat, hiper yerel teslimat, SDD ve NDD bulunmaktadır. Bu teslimat hizmetleri, 500'den fazla şehirde 10.000'den fazla pin kodunda mevcuttur. Shadowfax, özellikle ülkenin en uzak bölgelerine zamanında kurye teslimat hizmetleri sağlama konusunda dikkate değerdir.

2.10) XpressArıları

XpressBees, depolama hizmetleri için saygı görmektedir. Shadowfax gibi, XpressBees de yolculuğuna 2015 yılında başladı. Hem yurtiçinde hem de yurtdışında uçtan uca lojistik çözümler sağlamak için 30000'den fazla iyi eğitimli profesyonel kullanıyorlar.

Bu çalışanlar, ülke genelinde 13000'den fazla pin koduna hizmet vermek için 100'den fazla merkez ve sevk merkezi ve 2.800'den fazla ofis aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Depo yönetimi ile kapsamlı sipariş karşılama çözümleri sunabilir ve tersine lojistikle başa çıkabilir.

2.11) DHL (Dalsey, Hillblom ve Lynn)

Bir Alman tedarik zinciri holdingi olan DHL Express, 2001 yılında Hindistan'da birinci sınıf hizmetlerini açtı. O zamandan beri, Payload Asia Ödülleri'nde beş kez Küresel Ekspres Sağlayıcı unvanını kazandı. Bu, mükemmel hava kargo ve yük taşımacılığı yönetimi için ödüllendirildi.

Bu nakliye şirketi, küçük ila orta ve büyük ölçekli işletmeler için özel olarak hazırlanmış hizmetler sunmaktadır. DHL'in lojistik çözümleri arasında depolama, entegre lojistik, nakliye ve risk değerlendirmesi yer alır.

E-ticaret şirketleri için DHL, tüm tedarik zinciri operasyonlarını yönetebilir ve uluslararası gönderiler için gümrük komisyonculuğu yapabilir. DHL, SmartSensor özelliği ile tüm paketlerin gerçek zamanlı görünürlüğünü sağlar. DHL danışmanlık hizmetleri, optimize edilmiş gönderi yönetimi için stratejik çözümler sunar.

2.12) Profesyonel Kuryeler

Profesyonel Kuryeler, 1987 yılında Hindistan'ın Navi Mumbai kentindeki genel merkeziyle başladı. Çeşitli bir müşteri için nakliye ve teslimatı basitleştirirler. Bireylere, PSU'lara, e-ticaret işletmelerine, bankalara, sağlık kuruluşlarına vb. kurye hizmetleri sağlarlar.

Profesyonel Kuryeler, Hindistan'da ve dünya çapında 200 ülkede 70000'den fazla pin koduna kapsamlı nakliye çözümleri sunar. Ayrıca, giden/gelen tüm gönderilerinizden haberdar olmanıza yardımcı olmak için bulut tabanlı bir sipariş takip sistemi sunarlar.

İşletmeler ekspres kargo, kara ve hava kargo hizmetlerinden yararlanabilirler. Zamana bağlı yurt içi gönderiler için özel kurye hizmetleri de vardır. TPC ayrıca uluslararası paketler için süper ekonomik nakliye oranları sunar.

2.13) Ekart Lojistik

Ekart Logistics, e-ticaret gerçekleştirme ve nakliye hizmetleri sağlayan bir Flipkart şubesidir. 2007 yılındaki kuruluşundan bu yana Ekart, ilk ve son kilometre teslimat zorluklarını desteklemek için otomasyonu kullandı.

Hindistan'daki en iyi kurye şirketlerinden biri olan Ekart, kolay sipariş yönetimi için birçok çevrimiçi pazar yeri ve mağaza entegrasyonu sunmaktadır. Envanteri takip eder ve her satıştan sonra yeniden stoklar.

Tıkla ve Topla özelliği sayesinde, e-ticaret mağazaları teslimatları veya teslim alma işlemlerini seçtikleri yerde planlayabilir. Müşteri sorunlarını derhal çözmeye yardımcı olmak için özel bir müşteri destek ekibine sahiptir.

2.14) Hindistan Postası

India Post, Hindistan'ın İletişim Bakanlığı'na bağlı olarak faaliyet gösteren ulusal posta servisidir. 1854 yılında kurulmuştur ve ülkedeki en eski lojistik sağlayıcısıdır. En uzak noktalara bile ulaştırır.

India Post, önemli posta ve belgeleri teslim etmekle eş anlamlı olmasına rağmen, son zamanlarda e-ticaret alanına girdi. E-ticaret hizmetleri kapsamında India Post'un 2 teklifi vardır - Business Post ve Logistics Post.

Business Post, KOBİ'ler için en uygun olanıdır. Business Post merkezleri aracılığıyla ülke genelinde uygun fiyatlı nakliye hizmetleri sağlar. Öte yandan Lojistik Postası, depolama, dağıtım ve yerine getirme hizmetleri gibi daha kapsamlı hizmetler sunar.

Çevrimiçi şirketler, zamanında teslimatlar için FTL ve LTL göndericilerini kullanabilir ve iade yönetimini tercih edebilir.

2.15) İlk Uçuş Kuryeleri

First Flight Couriers, Hindistan'daki en iyi nakliye şirketlerinden biridir. En sorunsuz teslimat hizmetini sağlama konusundaki amansız arayışıyla bilinir. Bu kurye şirketi 1986 yılında Mumbai, Delhi ve Kalküta'da 3 ofisi ile faaliyetlerine başlamıştır.

First Flight Couriers şu anda 1200 ofisi aracılığıyla Hindistan genelinde teslimat hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca 9 ülkeye uluslararası teslimat sunuyorlar.

First Flight Courier'ın ana hizmetleri - yük taşımacılığı (okyanus, demiryolu, karayolu). Ayrıca al ve paketle, öncelikli ekspres, tersine lojistik ve gerçek zamanlı sipariş takibi de sağlarlar. Ek olarak, Teslimat siparişlerinde nakit ödemeyi kolaylaştırırlar.

3. E-Ticaret İşiniz için Hindistan'daki En İyi Nakliye Ortağını veya Şirketi Nasıl Seçersiniz?

Daha önceki bölümlerde tartışıldığı gibi, nakliye ortakları geniş ve çeşitli bir gruptur. Hepsi aynı temel işleve sahiptir, yani siparişlerin hızlı ve verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlar. Ancak, ek hizmetler gibi çok sayıda faktör müşteri deneyimini kökten iyileştirebilir.

e-Ticaret şirketleri , optimum nakliye ortaklarını belirlemek için 16'ya kadar parametre kullanır. Tüm bu metrikleri aşağıdaki bölümde tartışacağız. Okumaya devam et!

3.1)Fiyatlandırma

Bu muhtemelen en bariz gibi görünüyor. En ucuz fiyat, sizin için en ucuz nakliye anlamına gelir, değil mi? Yanlış.

Düşük nakliye ücretleri her zaman harika olsa da, iyi bir satıcı her zaman iyi baskıya bakmayı bilir. Hindistan'daki farklı lojistik şirketleri farklı ödeme seçenekleri sunuyor. Uzun vadeli sözleşmelerde, aylık planlarda veya sevkiyat başına ücretlerde farklılık gösterirler.

Genel fiyatlandırma, büyük ölçüde gönderilerin ortalama ağırlığına ve boyutuna bağlıdır. Ancak, ek ücretlerin ve gizli maliyetlerin ortaya çıkabileceğini unutmamak önemlidir. Belirli hizmetlere ihtiyacınız varsa bu maliyetler birikebilir.

Bu hizmetler, orijinal fiyatlara dahil olmayan KOİ kapsamını veya belirli bir ambalaj türünü içerebilir. Bu nedenle, ideal nakliye fiyatlarını belirlerken her zaman tanımlanmış ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun.

3.2)Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri (SLA)

Bir kurye ortağıyla olan her ilişki, belirli hüküm ve koşullara dayanmaktadır. Bunlar genellikle bir SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) kapsamındadır. Özel hizmetler bu sözleşmeye dahil edilebilir. Ancak üzerinde anlaşmaya varılması gereken temel şartlar, fiyatlandırma (yukarıda tartışılmıştır) ve teslimat hızıdır.

Teslimat hızı, bir kurye ortağının performansının önemli bir göstergesidir. Müşteri memnuniyetini ve şirketinizin itibarını büyük ölçüde etkileyebilir. Müşterilerin tercihleri ​​sektöre göre değişebilmektedir.

Müşterileriniz hiper yerel, aynı gün teslimatı (SDD) veya ertesi gün teslimatı (NDD) tercih edebilir. Hız, teslimat tarihi ve saati seçimi gerçekten bu kadar önemli mi? 2019 yılında yapılan bir araştırma, bunların müşteriler tarafından sipariş karşılamanın önemli unsurları olarak görüldüğünü gösterdi.

Teslimat hızının (ve nakliye ücretlerinin) ötesinde, çok sayıda başka önemli çalışma alanının bir SLA'da kapsanması gerekir.

3.3)Hizmet Kullanılabilirliği

Pin kodu erişiminin ötesinde, her bir taşıyıcı ortağının ne zaman çalıştığını bilmelisiniz. Hizmetlerini ne zaman sağlayamayacaklarının farkında olmalısınız. Müşterilere olası teslimat tarihlerini verirken daima tarihi kontrol edin.

Gecikmelere neden olabilecek resmi tatilleri ve bandoları göz önünde bulundurmalısınız. Bunlar buna göre SLA açısından belirtilmelidir.

3.4) Teslimat denemesi sayısı

Bir teslimat istisnası bildirildikten sonra taşıyıcıların yapması gereken teslimat denemelerinin sayısı konusunda önceden anlaşın. Mevcut veriler, başarısız bir teslimatı başarıyla tamamlamanın 2-5 yeniden denemeye kadar sürebileceğini gösteriyor.

3.5)Ödeme döngüsü

Ödeme döngünüz, kurye ortağı tarafından verilen hizmetler için ödeme yapacağınız zaman dilimidir. Örneğin, bir aylık ödeme döngüsü, her ayın 5'inde ödeme yapılmasını talep edebilir. Söz konusu ödemenin tamamlanması için bir haftalık bir dinlenme süresi sağlanır ve bunun ardından size geç ödeme ücretleri uygulanabilir. Net bir ödeme döngüsü belirlemek, size zorlanan rastgele masraflardan kaçınmanızı sağlar.

3.6)Aylık hedefler

Gönderi hacmi açısından ulaşmak istediğiniz hedef konusunda net olmak son derece önemlidir çünkü bu hedeflere ulaşmanıza izin veren taşıyıcılardır. Bir taşıyıcının kotasını karşılaması için her hafta ve üç ayda bir tamamlanması gereken ortalama gönderi sayısını belirtin. Taşıyıcınızla olan ilişkiniz büyüdükçe, bu şartlar, ihtiyaçlarınıza göre % RTO'yu veya takılı kalan gönderileri azaltma hedeflerini de içerebilir.

3.7) Havale döngüsü

COD siparişlerinde olduğu gibi, müşterilerin siparişleri aldıktan sonra doğrudan kuryeye ödeme yaptığı durumlar olabilir. Gönderici ortağın daha sonra bu parayı size aktarması gerekir. Bankadaki para herhangi bir e-ticaret işinin can damarı olduğundan, taşıyıcıların bunu derhal yapmasını sağlamak hayati önem taşır.

Seçtiğiniz kurye ortağının net bir havale döngüsüne, yani sipariş ödemelerini size geri almak için bir zaman çerçevesine sahip olduğundan ve söz konusu döngünün operasyonel ihtiyaçlarınız için uygun olduğundan emin olun. Aksi takdirde, paranızı size vermesi için bir taşıyıcının peşine düşebilirsiniz.

3.8) Paketleme ve Taşıma Ücretleri

Toplam nakliye ücretinizin aniden beklediğinizin iki katı olmamasını sağlamak için paketleme ve taşıma ücretlerinin ne zaman ve nasıl alınacağını belirtin. Kuryeler genellikle paketleme ve nakliye etiketleri sağlamak için donatılmıştır ve aynı ihtiyaç varsa genellikle özelleştirilmiştir. Bununla birlikte, bazıları paketleme, etiketlerin özelleştirilmesi ve hatta kırılgan ürünler ve teslimatta nakit ödeme gibi belirli siparişlerin işlenmesi gibi şeyler için nihai faturaya maliyet ekleyebilir.

3.9) Katma değerli hizmetler

Çoğu nakliye sağlayıcısı, COD hizmetleri, özelleştirilmiş paketleme, sıcaklık kontrollü transit, araç seçimi ve diğerleri gibi çeşitli katma değerli hizmetler sunar. Bunlardan bazıları, alt satırınız için hayati olabilir. Örneğin, kırılgan olarak işaretlenen veya belirli bir ağırlık ve büyüklükteki siparişler için sigorta sunan bir kurye ortağı, hasar durumunda gereksiz kayıpların önüne geçmenizi sağlayacaktır.

Ancak, hangi katma değerli hizmetlere ihtiyacınız olduğunu düzenli olarak belirlemeli ve indirim almak için bunları toplam nakliye masraflarınıza dahil etmelisiniz. Bu aynı zamanda aynı ücretlerin daha sonra beklenmedik bir şekilde ortaya çıkmamasını sağlar.

3.10)COD (Teslimde Nakit) mutabakatı

KOİ mutabakatı , tüm KOİ hizmetleri yelpazesinin çok önemli bir parçasıdır (bu aynı zamanda öğenin işlenmesini, makbuz üzerine müşteri imzalarının alınmasını vb. içerebilir)

COD mutabakatı, teslimatta nakit (COD) kurye şirketleri tarafından sağlanan ve yalnızca size COD siparişlerinin ödemesinin havale edilmesini değil, aynı zamanda kayıt defterlerindeki eşleşmeyen hesapların düzeltilmesine yardımcı olan bir hizmettir. Bu uyumsuzluklar COD siparişlerinde meydana gelebilir, çünkü aynı ödemeler ancak taşıyıcıdan şirketinize aktarıldıktan sonra muhasebeleştirilebilir.

3.11) Cezalar

Her sözleşme, özellikle SLA'lar olmak üzere cezalarla birlikte gelir. Havale döngüsü, hizmet kullanılabilirliği ve belirli bir yüzdede sıkışmış gönderiler veya sahte teslimatlar gibi diğerleri gibi yukarıdaki terimlere dayanarak, sözleşmede cezalar belirtilmelidir.

Bu, taşıyıcı ihlallerinden kaynaklanan kayıpların uygun şekilde tazmin edilmesini sağlar. Ayrıca, örneğin minimum hacim gereksinimlerinin karşılanmaması veya taşıyıcıya ödemelerin yapılmasında gecikmeler olması gibi, size uygulanabilecek cezaların farkında olmanız da hayati önem taşır.

3.12)Görünürlük

Görünürlük ile esasen şeffaflığı kastediyoruz. Siparişlerinize göz kulak olmak, işinizin yolunda gitmesini sağlamak için çok önemlidir. Gerçek zamanlı sipariş takibi, daha fazla satın alma sonrası müşteri memnuniyeti için çok önemlidir.

Çevrimiçi perakendeciler, siparişlerinin nerede olduğunu bilmediklerinde genellikle endişelenen müşterilerin güveni üzerine kuruludur. Hem siz hem de müşterileriniz için uygun sipariş görünürlüğünün korunmasını sağlamak için kurye ortağınızın çok işlevli takip güncellemeleri sağlama yeteneğine sahip olması gerekir.

3.13)e-Ticaret Gönderim API'sı

Belirli hayati işlevleri gerçekleştirmek için bir kurye iş ortağının API'leri ile entegre olmanız gerekir. Bunlar şunları içerir:

i) İç sistemlerinizde siparişlerin takip durumunu güncellemek

ii) Müşterileriniz için markalı bir takip sayfasının kullanılmasını sağlamak

iii) Teslimatın farklı aşamalarında müşterilere izleme güncellemeleri göndermek .

İyi nakliye iş ortaklarının hem çekme hem de itme API'leri vardır.

Çekme API'lerini (yoklama yöntemi olarak da adlandırılır) kullanarak sistemleriniz, her saat veya birkaç saatte bir kurye ortak sistemlerinden sipariş güncellemeleriyle ilgili bilgileri 'çekebilir'.

Push API'lerini (web kancaları olarak da adlandırılır) kullanarak, kurye ortak sistemleri, herhangi bir sipariş durumu değiştiğinde güncellemeleri dahili sisteminize gönderir.

Her iki API birlikte, takip sayfası aracılığıyla kurye iş ortağından sisteminize ve müşteriye tutarlı ve düzenli bir sipariş durumu güncellemesi akışı sağlar.

3.14) Kurye iş ortağı Kontrol Paneli

Bir kurye iş ortağı panosuna erişim, zamana ve siparişe dayalı görünürlük sağlar. Belirli sipariş durumları gibi belirli parametrelere göre siparişleri görüntülemenizi sağlar. Bu, sahte teslimatları, takılı kalmış gönderileri ve sıklıkla ortaya çıkabilecek ve ele alınması gereken diğer teslimat istisnalarını belirlemenizi sağlar.

3.15) İstisnaların İşlenmesi İçin Özel Kişi (E-posta)

Hindistan'daki e-Ticaret gönderileri için güvenilir ve en iyi kurye şirketleri, teslimat istisnalarını ele alacak şekilde donatılmalıdır. Bir operatörün bunu yapmasının en iyi yolu, istisnalar meydana geldiğinde destek sağlamak için özel bir e-posta adresi tutmaktır. Bu nedenle, bir şirkete bir teslimat hatası bildirilir bildirilmez, ulaşılabilecek tek bir irtibat noktası vardır.

Bu, sorunun zamanında çözülmesini sağlamaya yardımcı olur. Alternatif, çeşitli taşıyıcı acentelere e-posta göndermek ve teslimatın nasıl tamamlanacağını belirlemek için birden fazla takip yapmaktır. Daha gelişmiş teknik yeteneklerle, nakliye ortakları, son mil tamamlanana kadar gerçek zamanlı izleme sunabilir.

Bir kurye ortağıyla tam entegrasyon, müşterilerin siparişlerinin güncel durumunu platformdan teslimatın her aşamasında herhangi bir aksama olmadan görmelerine olanak tanır.

3.16)Erişim

Bu, bir nakliye ortağı seçerken muhtemelen en temel ancak gerekli kriterdir. Bir kurye ortağının erişimi, esas olarak ülke içinde ve dünya genelinde hizmet verdikleri yerleri ve alanları tanımlar. Ayrıca pin kodu servis edilebilirliği olarak da adlandırılır. Bir şehir, kasaba veya daha uzak bir bölgede hiper yerel veya aynı gün teslimata ihtiyacınız varsa, kurye şirketiniz siparişleri söz konusu yerlere uygun şekilde yerine getirebilmelidir.

Bazı kurye ortaklarının da sunduğu çeşitli katma değerli hizmetler vardır. Bunlardan bazıları, COD kapsamı gibi daha yaygın e-ticaret ihtiyaçlarıdır. Diğerleri, sıcaklığa duyarlı veya kırılgan öğeler için özel işlemler gibi sektöre özel olabilir.

Bunlar dikkate alınması gereken başlıca ve en önemli kriterler olsa da, benzersiz nakliye zorluklarının benzersiz nakliye çözümleri gerektirdiğini hatırlamak da önemlidir.

4. Çevrimiçi İşletmeniz İçin Nakliye Şirketlerini Kullanmanın Faydaları

Bir e-ticaret işletmesi yürütüyorsanız, tüm siparişlerinizi halletmek için güvenilir bir nakliye şirketiyle ortak olmanız gerekir. Bir kurye ortağı kullanmanın en büyük avantajlarından biri, ucuz nakliye ücretleridir.

Yukarıda gördüğünüz gibi, en iyi nakliye şirketleri ayrıca toplama ve paketlemeyi de teklif ediyor. Bu, sizin ve iş gücünüzün ambalajlamada harcadığı süreyi büyük ölçüde azaltarak temel yetkinliklerinize odaklanmanıza olanak tanır.

Ayrıca, nakliye operasyonlarınızı optimize etmenize yardımcı olmak için bir lojistik uzmanları ekibi de getiriyorlar. Son olarak, günümüzün e-ticaret pazarında olmazsa olmaz olan canlı sipariş takibi sunarlar.

5. Sonuç

Gönderim ortağı seçiminiz, müşterilerinizin teslimat deneyimlerini büyük ölçüde etkileyebilir. Hindistan'da bu kadar çok nakliye şirketi ile doğru seçimi yapmak her işletme için en büyük önceliktir. Bu nedenle , Hindistan'daki en iyi nakliye şirketleri arasında gezinmek için harcanan zamanı azaltmak için seçeneklerinizi en iyinin en iyisi ile sınırlamanız önemlidir. Liste daraltıldıktan sonra, her şirketin önceki kaydını inceleyebilir ve nakliye stratejinize göre size en uygun olanı bulabilirsiniz.

6. SSS

6.1) Gönderilerinizi transit halindeyken nasıl takip edebilirsiniz?

Müşteriler, gelen gönderilerini, satıcı veya kurye hizmet sağlayıcısı tarafından kendilerine sağlanan takip bağlantısı veya takip numarası aracılığıyla takip edebilirler.

6.2) Hindistan'a mal ithal etmek için gümrükleme prosedürleri nelerdir?

İthal mallar için gümrükleme prosedürü, paketlerin kapsamlı bir şekilde incelenmesini ve değerlendirilmesini içerir. Gümrükleme işlemi için gerekli belgeler Fatura, AWB, Çeki listesi, GATT beyannamesi, İthalat lisansı, Sigorta belgesi, DEEC defteri veya DEPB ve Menşe belgesidir.