Top 15 companii de transport și parteneri din India pentru afaceri de comerț electronic

Publicat: 2022-10-20

1. Prezentare generală a companiilor de transport maritim din India

Afacerile de comerț electronic poartă o povară uriașă pe spate. Ei încearcă să răspundă nevoilor a peste 100 de milioane de cumpărători din întreaga lume. Această povară este cel mai bine gestionată prin împărțirea responsabilității.

Companiile de logistică se ocupă de livrarea de la capăt la capăt pentru comerțul electronic cu amănuntul, oferind diverse soluții. Mulți parteneri de transport oferă clienților lor întreprinderi o gamă largă de servicii. Aceasta pentru a le permite să deservească peste 100 de milioane de cumpărători online.

Cele mai importante funcții sunt depozitarea și gestionarea stocurilor. În plus, oferă crearea de comenzi și generarea de borderouri. Acestea acoperă transportul comenzilor și depozitarea în tranzit, gestionarea excepțiilor de livrare și logistica inversă.

Numeroase alte servicii sunt incluse în mecanismele de livrare pentru a asigura că procesul se desfășoară fără probleme. Acestea includ ambalaje personalizate și management simplificat al NDR (raport de non-livrare) . Vom discuta despre cei mai importanți parteneri de transport din India care oferă clienților cea mai bună experiență de livrare.

2. Top 15 cele mai bune companii de transport maritim din India pentru afaceri de comerț electronic [Lista actualizată în 2022]

Există peste 150 de companii de curierat în India cu care întreprinderile de comerț electronic se pot asocia. Acest lucru poate face ca selectarea partenerului de transport potrivit să fie o sarcină dificilă. Deși trebuie utilizate criterii specifice pentru a determina curierul perfect, este întotdeauna de ajutor pentru a restrânge lista. Luând în considerare recenziile și opiniile experților în lanțul de aprovizionare, am creat o listă cu cele mai bune companii de transport maritim din India.

2.1) Aramex

Aramex este o companie de livrare de comerț electronic care a început în Emiratele Arabe Unite și a fost achiziționată în India de Delhivery. Aramex oferă servicii de transport în peste 220 de țări de pe tot globul. De fapt, atât pentru comenzile interne, cât și pentru cele internaționale, acest transportator oferă servicii de livrare expres.

De asemenea, oferă întreprinderilor de comerț electronic servicii de livrare cu valoare adăugată. Acestea includ manipularea COD, co-ambalarea și gruparea comenzilor. Aramex poate ajuta afacerile de comerț electronic de la început până la sfârșit, inclusiv crearea unui site web pe ShopGo sau MartJack.

De acolo, magazinele online se pot integra cu ușurință cu mai mulți transportatori de transport, vitrine online, gateway-uri de plată și multe altele pentru o livrare ușoară. Asistența tehnică Aramex este disponibilă 24/7 pentru tot ajutorul de care aveți nevoie.

Numele companiei Corporația Aramex
Fondat 1982
Fondator Fadi Ghandour, Bill Kingson
Sediu Dubai
Produse, Servicii și Beneficii
Express, marfă, logistică, lanț de aprovizionare, depozitare, comerț electronic și livrare, depozitare
Vizitatori lunari (estimate) 5,1 milioane

2.2) Dart albastru

Blue Dart oferă peste 35.000 de coduri PIN în India și peste 220 de țări de pe tot globul. Blue Dart funcționează de peste 4 decenii. Are o bază mare de angajați de personal cu înaltă calificare care ajută la efectuarea vămuirilor.

Companiile de comerț electronic le pot oferi clienților lor opțiuni de livrare flexibile. Acestea includ livrarea rapidă, livrarea în funcție de timp și livrarea peste noapte. De asemenea, oferă comercianților electronici servicii de îmbunătățire a eficienței, cum ar fi dovada automată a livrării și ambalajele rezistente la intemperii.

Pentru expedieri internaționale, BlueDart oferă livrare expres, de unde coletele pot fi ridicate de la locația aleasă de vânzător. De asemenea, asigură vămuirea prealabilă pentru o circulație mai rapidă a mărfurilor în străinătate. Toate comenzile internaționale pot fi urmărite în timp real de către clienți și expeditori.

Numele companiei Blue Dart Express Ltd.
Fondat 1983
Fondator Khushboo Dubash, Tushar Jani, Clyde Cooper
Sediu Mumbai
Produse, Servicii și Beneficii
Livrare de colete, transport de marfă, transport cu temperatură controlată, ambalare, asigurare de transport, livrare internă și internațională
Vizitatori lunari (estimate) 10,2 milioane

2.3) Delhivery

Delhivery este o companie de curierat din India care a început să funcționeze în 2011. De atunci, a devenit una dintre cele mai populare companii de curierat. Cu 10.000 de clienți, dintre care 75% sunt mari companii de comerț electronic, partenerul de livrare Delhivery este cunoscut pentru accesibilitatea sa.

Livrarea rapidă, livrarea în aceeași zi și livrarea în ziua următoare sunt, de asemenea, servicii majore. Deservește peste 17.500 de coduri PIN și se ocupă de bunuri specializate. Oferă servicii de curierat pentru comenzi de mare valoare, comenzi grele și articole periculoase.

Delhivery este una dintre cele mai bune companii de transport maritim din India pentru transportul transfrontalier și LTL. În cadrul serviciilor cu valoare adăugată, oferă servicii de gestionare a lanțului de aprovizionare multicanal și de optimizare a stocurilor.

Numele companiei Delhivery
Fondat 2011
Fondator Sahil Barua, Suraj Saharan, Kapil Bharati, Mohit Tandon, Bhavesh Manglani
Sediu Gurgaon
Produse, Servicii și Beneficii
Managementul depozitelor, operațiunile lanțului de aprovizionare, distribuția, transportul în vrac, livrarea comerțului electronic, LTL/FTL, transportul transfrontalier
Vizitatori lunari (estimate) 15,2 milioane

2.4) DTDC

DTDC funcționează din 1990. Deservește peste 9000 de coduri PIN în India și peste 240 de țări de pe glob. DTDC este un mare favorit pentru întreprinderile de comerț electronic. Flota sa de vehicule este activată cu GPS pentru a se asigura că clienții sunt informați cu privire la starea comenzilor lor.

Serviciile suplimentare de transport oferite de DTDC sunt livrarea expres, ambalarea personalizată și livrarea prioritară pentru a satisface clienții. Vânzătorii online pot descărca pur și simplu aplicația MyDTDC pentru a verifica tarifele de expediere, funcționalitatea codului PIN etc.

În cadrul serviciilor de marfă la nivel mondial, DTDC oferă servicii excelente de transport aerian, maritim și terestre pentru pachete speciale. De asemenea, oferă servicii internaționale de ramburs la livrare.

Numele companiei Desk to Desk Courier & Cargo
Fondat 1990
Fondator Debasish Chakraborty, Subhasish Chakraborty
Sediu Bengaluru
Produse, Servicii și Beneficii
Logistica comerțului electronic, urmărire online în direct, livrare prin curier, livrare pachet, transport standard, expediere rapidă, servicii premium
Vizitatori lunari (estimate) 6,9 milioane

2.5) Ecom Express

Ecom Express este un alt mare favorit pentru afacerile de comerț electronic. Ecom Express oferă servicii de livrare rapidă, activate de soluții de înaltă tehnologie, în peste 27000 de coduri PIN.

Raza de acoperire a acestui Ecom Express se întinde pe peste 2650 de orașe din India. Permite servicii de livrare de top, eficiente, cu ajutorul a peste 36000 de angajați. Are peste 3000 de centre de facilitare și 10 milioane de metri pătrați de spațiu de depozitare.

Dacă sunteți în căutarea unei gestionări a retururilor pentru comenzile dvs. online, Ecom Express vă poate ajuta. Oferă servicii de gestionare a retururilor cu QC pentru a se asigura că toate produsele sunt returnate în stare perfectă, cu documentele și etichetele necesare atașate.

Numele companiei Ecom Express
Fondat 2012
Fondator TAKrishnan, Manju Dhawan, K. Satyanarayana și Late. Sanjeev Saxena
Sediu Gurugram, Haryana
Produse, Servicii și Beneficii
Livrare bazată pe tehnologie, livrare la ușă, centre de livrare, servicii cu valoare adăugată, ramburs la livrare
Vizitatori lunari (estimate) 1,3 milioane

2.6) FedEx

FedEx a fost un transportator internațional de transport maritim care operează în India în ultimii 10 ani. Deservește peste 19000 de coduri PIN și peste 220 de țări de pe tot globul. FedEx este bine considerat în industrie pentru furnizarea de servicii excelente de livrare internațională. Profesioniștii săi sunt echipați pentru a se ocupa de vămuire pentru transporturile transfrontaliere.

Este echipat pentru a gestiona produse, inclusiv transporturi de mare valoare, transporturi grele și ușoare. FedEx oferă, de asemenea, servicii de livrare a materialelor periculoase precum gheața carbonică și bateriile cu litiu.

FedEx vă poate eficientiza oferta de expediere internațională cu livrări în timp determinat, urmărire live a comenzilor, vămuire și gestionarea comenzilor de la capăt la capăt.

Numele companiei FedEx Corporation
Fondat 1971
Fondator Frederick W. Smith
Sediu Memphis, Tennessee, Statele Unite ale Americii
Produse, Servicii și Beneficii
Comerț electronic, lanț de aprovizionare, depozitare, execuție, transport, soluții cloud, ambalare, urmărire live a comenzilor
Vizitatori lunari (estimate) 169,2 milioane

2.7) GATI

Gati a început în India în 1989 și este bine cunoscut pentru livrarea strictă în aceeași zi. Acesta asigură companiilor de comerț electronic că comenzile plasate dimineața vor fi livrate până la ora 21 în aceeași zi.

În timp ce GATI oferă opțiuni de depozitare și depozitare, oferă și ridicare de la depozitele vânzătorilor. Unul dintre avantajele majore ale acestei companii de livrare este promisiunea de remitere în ramburs (COD) în 2 zile.

Numele companiei Gati Ltd.
Fondat 1989
Fondator Mahendra Agarwal
Sediu Hyderabad, Telangana
Produse, Servicii și Beneficii Livrare prin curier, ambalare, expediere comerț electronic, comenzi în vrac, asigurare de transport, operațiuni în lanțul de aprovizionare
Vizitatori lunari (estimate) 373,3K

2.8) Safexpress

Safexpress este o alta dintre cele mai vechi companii de transport maritim din India. Are peste 2 decenii de experiență sub centură. Oferă servicii de livrare în peste 1000 de locații din toată țara.

Safe Express folosește o flotă de vehicule cu GPRS. Acest furnizor de logistică ajută companiile de comerț electronic să ofere clienților actualizări în timp real privind starea comenzilor.

Acest proces permite, de asemenea, companiilor să utilizeze tehnologia de optimizare a rutelor. În conformitate cu numele său, Safexpress oferă și servicii de livrare securizată. Acestea culminează cu o dovadă computerizată de livrare care este comunicată afacerii de comerț electronic din India.

Numele companiei Safexpress Pvt. Ltd.
Fondat 1997
Fondator Pawan Jain
Sediu Gurugram, Haryana
Produse, Servicii și Beneficii
Transportul flotei cu GPS, servicii de consultanță, lanț de aprovizionare, distribuție, livrare comerț electronic, managementul expedițiilor
Vizitatori lunari (estimate) 441,3K

2.9) Shadowfax

Shadowfax este un partener principal de transport. Ele oferă soluții de logistică end-to-end pentru sute de întreprinderi de comerț electronic din întreaga țară. Shadowfax a fost lansat în 2015 pentru a oferi oricărei varietăți de retaileri și e-tailers șansa de a oferi livrare rapidă.

În lista sa de servicii sunt livrarea rapidă, livrarea hiperlocală, SDD și NDD. Aceste servicii de livrare sunt disponibile în peste 10.000 de coduri PIN în peste 500 de orașe. Shadowfax este remarcabil în special pentru furnizarea de servicii de livrare la timp prin curier în cele mai îndepărtate părți ale țării.

Numele companiei Tehnologii Shadowfax
Fondat 2015
Fondator Fondatori: Abhishek Bansal, Praharsh Chandra, Vaibhav Khandelwal, Gaurav Jaithliya
Sediu Bengaluru
Produse, Servicii și Beneficii
Livrare la cerere, livrare hiperlocală, logistică inversă, livrare la distanță, livrare de comerț electronic bazat pe sloturi, ridicări din magazin, logistică ultimul mile
Vizitatori lunari (estimate) 1,4 milioane

2.10) XpressBees

XpressBees este venerat pentru serviciile sale de depozitare. La fel ca Shadowfax, XpressBees și-a început călătoria în 2015. Folosesc peste 30000 de profesioniști bine pregătiți pentru a oferi soluții logistice end-to-end atât pe plan intern, cât și internațional.

Acești angajați operează prin peste 100 de centre de concentrare și de expediere și peste 2.800 de birouri pentru a servi peste 13.000 de coduri PIN în toată țara. Poate oferi soluții cuprinzătoare de îndeplinire cu gestionarea depozitului și poate gestiona logistica inversă.

Numele companiei Soluții de logistică Busybees
Fondat 2015
Fondator Amitava Saha, Supam Maheshwari
Sediu Pune, Maharashtra
Produse, Servicii și Beneficii
3PL, soluții logistice globale, expediere B2B și B2C, livrare expres, servicii bancare, ridicare și predare (PUDO), depozitare
Vizitatori lunari (estimate) 6M

2.11) DHL (Dalsey, Hillblom și Lynn)

DHL Express, un conglomerat german de lanțuri de aprovizionare, și-a deschis serviciile de clasă mondială în India în 2001. De atunci, a câștigat de cinci ori titlul de Global Express Provider la Payload Asia Awards. Acesta a fost acordat pentru gestionarea excelentă a mărfurilor și a transportului de mărfuri.

Această companie de transport maritim oferă servicii personalizate pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari. Soluțiile de logistică DHL includ depozitare, logistică integrată, transport și evaluarea riscurilor.

Pentru companiile de comerț electronic, DHL poate gestiona întregul lanț de aprovizionare și poate gestiona intermedierea vamală pentru transporturile internaționale. Cu funcția SmartSensor, DHL oferă vizibilitate în timp real a tuturor pachetelor. Serviciile de consultanță DHL oferă soluții strategice pentru gestionarea optimizată a transporturilor.

Numele companiei Deutsche Post
Fondat 1969
Fondator
Adrian Dalsey, Larry Hillblom, Robert Lynn
Sediu Bonn, Germania
Produse, Servicii și Beneficii
Livrare colete, transport cu paleți, expediere marfă, soluții logistice, depozitare, transport transfrontalier livrare în aceeași zi, e-fulfillment
Vizitatori lunari (estimate) 57M

2.12) Curieri profesionisti


Professional Couriers a început în 1987, cu sediul în Navi Mumbai, India. Ele simplifică expedierea și livrarea pentru o clientelă variată. Furnizează servicii de curierat persoanelor fizice, PSU-urilor, întreprinderilor de comerț electronic, băncilor, organizațiilor din domeniul sănătății etc.

Curierii profesionali oferă soluții complete de expediere către peste 70000 de coduri PIN din India și 200 de țări din întreaga lume. De asemenea, oferă un sistem de urmărire a comenzilor bazat pe cloud pentru a vă ajuta să rămâneți la curent cu toate expedierile dvs. de ieșire/intrare.

Companiile pot beneficia de transport expres, de marfă de suprafață și aerian. Există, de asemenea, servicii speciale de mesagerie pentru expedieri interne în termen. TPC oferă, de asemenea, tarife de expediere super-economice pentru pachetele internaționale.

Numele companiei Curierul Profesionist
Fondat 1987
Fondator T. Balachandran
Sediu Navi Mumbai, Mumbai
Produse, Servicii și Beneficii
Mărfuri aeriene, transport de marfă de suprafață, livrare expres, transport internațional, soluții logistice, pick and pack, serviciu de mesagerie
Vizitatori lunari (estimate) 1,6 milioane

2.13) Ekart Logistics

Ekart Logistics este o ramură Flipkart care oferă servicii de livrare și de livrare pentru comerț electronic. De la înființarea sa în 2007, Ekart a folosit automatizarea pentru a răspunde provocărilor de livrare de la primul și ultimul mile.

Fiind una dintre cele mai importante companii de curierat din India, Ekart oferă multe piețe online și integrări în vitrine pentru gestionarea ușoară a comenzilor. Ține evidența inventarului și îl reaprovizionează după fiecare vânzare.

Prin funcția Click n Collect, magazinele de comerț electronic pot programa livrări sau ridicări la locația aleasă. Are o echipă dedicată de asistență pentru clienți pentru a ajuta la rezolvarea promptă a problemelor clienților.

Numele companiei eKart Logistics
Fondat 2009
Fondator Flipkart
Sediu Bangalore, Karnataka
Produse, Servicii și Beneficii
Managementul lanțului de aprovizionare, transportul prin comerț electronic, integrarea pieței online, stocarea și distribuția, transportul de marfă
Vizitatori lunari (estimate) 9M

2.14) India Post

India Post este serviciul poștal național al Indiei care funcționează în subordinea Ministerului Comunicațiilor. A fost înființată în 1854 și este cel mai vechi furnizor de logistică din țară. Livrează chiar și în cele mai îndepărtate locații.

Deși India Post a fost sinonim cu livrarea de corespondență și documente importante, s-a aventurat recent în sfera comerțului electronic. În cadrul serviciilor sale de comerț electronic, India Post are 2 oferte - Business Post și Logistics Post.

Business Post este cel mai potrivit pentru IMM-uri. Oferă servicii de expediere la prețuri accesibile în toată țara prin centrele Business Post. Pe de altă parte, Logistics Post oferă servicii mai aprofundate, cum ar fi servicii de depozitare, distribuție și onorare.

Companiile online pot folosi expeditorii FTL și LTL pentru livrări la timp și pot opta pentru gestionarea retururilor.

Numele companiei India Post
Fondat 1854
Fondator Warren Hastings
Sediu New Delhi
Produse, Servicii și Beneficii
Livrare comerț electronic, transport, servicii poștale, materiale de ambalare, timbre, servicii bancare și plăți
Vizitatori lunari (estimate) 26M

2.15) Primul Curieri de zbor

First Flight Couriers este una dintre cele mai bune companii de transport maritim din India. Este cunoscut pentru căutarea neobosită de a oferi cel mai simplu serviciu de livrare. Această companie de curierat și-a început operațiunile în 1986 cu 3 birouri în Mumbai, Delhi și Kolkata.

First Flight Couriers oferă în prezent servicii de livrare în India prin cele 1200 de birouri ale sale. De asemenea, oferă livrare internațională în 9 țări.

Principalele servicii ale First Flight Couriers sunt - expedierea de marfă (oceanică, feroviară, rutieră). De asemenea, oferă pick & pack, prioritate express, logistică inversă și urmărire în timp real a comenzilor. În plus, facilitează plata în numerar la comenzile de livrare.

Numele companiei First Flight Couriers Ltd.
Fondat 1986
Fondator Abhilash Chavan
Sediu Mumbai
Produse, Servicii și Beneficii Livrare, livrare comerț electronic, urmărire în timp real a comenzilor, soluții bazate pe web
Vizitatori lunari (estimate) N / A

3. Cum să alegi cel mai bun partener sau companie de transport din India pentru afacerea ta de comerț electronic?

După cum sa discutat în secțiunile anterioare, partenerii de transport sunt o mulțime largă și variată. Toate au aceeași funcție de bază, adică asigurarea unei livrări rapide și eficiente a comenzilor. Cu toate acestea, numeroși factori, cum ar fi serviciile adăugate, ar putea îmbunătăți radical experiența clienților.

Companiile de comerț electronic folosesc până la 16 parametri pentru a-și determina partenerul optim de transport. Vom discuta toate aceste valori în secțiunea de mai jos. Continua să citești!

3.1) Prețuri

Acesta ar părea probabil cel mai evident. Cel mai ieftin preț înseamnă transportul cel mai puțin costisitor pentru tine, nu? Gresit.

În timp ce tarifele mici de transport sunt întotdeauna grozave, orice vânzător bun știe să se uite mereu la literele mici. Diferite companii de logistică din India oferă diferite opțiuni de plată. Acestea diferă în ceea ce privește contractele pe termen lung, planurile lunare sau tarifele per expediere.

Prețul general se bazează în mare parte pe greutatea și dimensiunea medie a transporturilor. Cu toate acestea, este important să rețineți că pot apărea taxe suplimentare și costuri ascunse. Aceste costuri se pot acumula dacă aveți nevoie de servicii specifice.

Aceste servicii pot include acoperire COD sau un anumit tip de ambalaj, care nu sunt incluse în tarifele originale. Prin urmare, luați în considerare întotdeauna nevoile dvs. definite atunci când determinați prețurile ideale de transport.

3.2) Acorduri privind nivelul de servicii (SLA)

Fiecare relație cu un partener de curierat se bazează pe anumiți termeni și condiții. Acestea sunt de obicei cuprinse într-un SLA (Service Level Agreement). Serviciile specializate pot fi incluse în acest contract. Dar termenii de bază care trebuie conveniți sunt prețul (discutat mai sus) și viteza de livrare.

Viteza de livrare este un indicator major al performanței unui partener de curierat. Poate avea un impact semnificativ asupra satisfacției clienților și a reputației companiei dvs. Preferințele clienților pot varia în funcție de industrie.

Clienții dvs. pot prefera livrarea hiperlocală, în aceeași zi (SDD) sau livrarea în ziua următoare (NDD). Sunt rapiditatea, alegerea datei și orei de livrare, într-adevăr atât de importante? Un studiu din 2019 a arătat că acestea sunt considerate de clienți ca fiind elemente importante ale onorării comenzilor.

Dincolo de viteza de livrare (și tarifele de expediere), numeroase alte domenii de lucru majore trebuie acoperite într-un SLA.

3.3) Disponibilitatea serviciului

Dincolo de acoperirea codului PIN, trebuie să știți când operează fiecare operator partener. Ar trebui să știți când este posibil ca aceștia să nu-și poată furniza serviciile. Când furnizați clienților date potențiale de livrare, verificați întotdeauna data.

Ar trebui să luați în considerare sărbătorile legale și orele care pot duce la întârzieri. În consecință, acestea ar trebui specificate în termenii SLA.

3.4) Numărul de încercări de livrare

Acordați în avans numărul de încercări de livrare pe care transportatorii trebuie să le facă după raportarea unei excepții de livrare. Datele existente arată că pot fi necesare până la 2-5 încercări pentru a finaliza cu succes o livrare eșuată.

3.5) Ciclul de plată

Ciclul dvs. de plată este intervalul de timp în care veți efectua plăți pentru serviciile prestate de partenerul de curierat. De exemplu, un ciclu de plată lunar poate solicita plățile să fie efectuate în data de 5 a fiecărei luni. Este prevăzută o perioadă de relaxare de o săptămână pentru a finaliza respectiva plată, după care vă pot fi percepute taxe de întârziere. Setarea unui ciclu de plată clar vă asigură că evitați să vi se impună taxe aleatorii.

3.6)Obiective lunare

Este extrem de important să fii foarte clar cu privire la obiectivul pe care vrei să-l atingi în ceea ce privește volumul de expedieri, deoarece transportatorii sunt cei care te permit să atingi acele obiective. Specificați un număr mediu de expedieri care trebuie finalizate în fiecare săptămână și trimestru pentru ca un transportator să își îndeplinească cota. Pe măsură ce relația dvs. cu transportatorul dvs. crește, acești termeni pot include, de asemenea, obiective de reducere a procentului RTO sau a transporturilor blocate, în funcție de nevoile dvs.

3.7) Ciclul de remitere

Pot exista situații în care clienții efectuează plăți direct către curier după primirea comenzilor, cum ar fi în cazul comenzilor contra cost. Partenerul de transport va trebui apoi să vă transfere acești bani. Este vital să ne asigurăm că transportatorii fac acest lucru cu promptitudine, deoarece banii din bancă sunt sânul vital al oricărei afaceri de comerț electronic.

Asigurați-vă că partenerul de curierat pe care l-ați selectat are un ciclu clar de remitere, adică un interval de timp pentru returnarea plăților pentru comenzi către dvs. și că ciclul menționat este viabil pentru nevoile dumneavoastră operaționale. În caz contrar, s-ar putea să te trezești urmărind un operator de transport pentru a-ți oferi banii.

3.8) Taxe de ambalare și manipulare

Specificați când și cum pot fi percepute taxele de ambalare și manipulare pentru a vă asigura că rata de expediere generală nu este brusc dublată față de ceea ce vă așteptați. Curierii sunt de obicei echipați pentru a furniza ambalaje și etichete de expediere, adesea personalizate dacă este nevoie de aceleași. Cu toate acestea, unii pot adăuga costuri la factura finală pentru lucruri precum ambalarea, personalizarea etichetelor și chiar gestionarea anumitor comenzi, cum ar fi articolele fragile și comenzile de ramburs.

3.9) Servicii cu valoare adăugată

Majoritatea furnizorilor de servicii de transport maritim oferă diverse servicii cu valoare adăugată, cum ar fi servicii COD, ambalaje personalizate, tranzit cu temperatură controlată, alegerea vehiculelor și multe altele. Unele dintre acestea pot fi vitale pentru rezultatul final. De exemplu, un partener de curierat care oferă asigurare pentru comenzile marcate ca fragile sau de o anumită greutate și dimensiune vă va asigura că veți evita pierderile inutile în caz de deteriorare.

Cu toate acestea, trebuie să discerneți în mod regulat ce servicii cu valoare adăugată aveți nevoie și să le includeți în costurile totale de expediere pentru a obține o reducere. Acest lucru asigură, de asemenea, că taxele pentru același lucru nu vor apărea în mod neașteptat mai târziu.

3.10) Reconciliere COD (Ramburs la livrare).

Reconcilierea COD este o parte crucială a întregii game de servicii COD (care poate include, de asemenea, manipularea articolului, primirea semnăturilor clienților la primire etc.)

Reconcilierea COD este un serviciu oferit de companiile de curierat contra cost (COD) care nu numai că include remiterea plății pentru comenzile COD către dvs., ci și ajută la remedierea oricăror conturi nepotrivite în registrele de evidență. Aceste nepotriviri pot apărea în cazul comenzilor COD, deoarece plățile pentru acestea pot fi contabilizate numai după ce au fost transferate de la transportator la compania dumneavoastră.

3.11) Penalități

Fiecare contract vine cu penalități, în special SLA-uri. Pe baza termenilor de mai sus, cum ar fi ciclul de remitere, disponibilitatea serviciului și multe altele, cum ar fi dacă un anumit procent de transporturi blocate sau livrări false, penalitățile ar trebui specificate în contract.

Acest lucru vă asigură că sunteți compensat corespunzător pentru pierderile cauzate de încălcările transportatorului. De asemenea, este vital să fii conștient de penalitățile care ți se pot aplica, de exemplu, dacă cerințele de volum minim nu sunt îndeplinite sau dacă există întârzieri în efectuarea plăților către transportator.

3.12) Vizibilitate

Prin vizibilitate, înțelegem în esență transparență. Urmărirea comenzilor dvs. este esențială pentru a vă asigura că afacerea dvs. rămâne pe drumul cel bun. Urmărirea comenzilor în timp real este esențială pentru o mai mare satisfacție a clienților după cumpărare.

Comercianții cu amănuntul online se bazează pe încrederea clienților, care de obicei devin îngrijorați atunci când nu știu unde este comanda lor. Pentru a vă asigura că se menține vizibilitatea corectă a comenzii atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs., partenerul dvs. de curierat trebuie să aibă capacitatea de a furniza actualizări de urmărire multifuncționale.

3.13) API-ul de livrare eCommerce

Trebuie să vă integrați cu API-urile unui partener de curierat pentru a îndeplini anumite funcții vitale. Acestea includ:

i) Actualizarea stării de urmărire a comenzilor în sistemele dumneavoastră interne

ii) Permiterea utilizării unei pagini de urmărire cu marcă pentru clienții dvs

iii) Trimiterea de actualizări de urmărire către clienți în diferite etape de livrare.

Partenerii buni de transport au atât API pull, cât și push.

Folosind API-urile Pull (numite și metoda de sondare), sistemele dvs. ar putea „extrage” informații despre actualizările comenzilor de la sistemele partenere de curierat la fiecare oră sau la câteva ore.

Folosind API-urile Push (numite și webhooks), sistemele partenere de curierat ar trimite actualizări în sistemul dvs. intern ori de câte ori se modifică starea comenzii.

Ambele API-uri împreună asigură un flux constant și regulat de actualizări ale stării comenzii de la partenerul de curier către sistemul dvs. și către client prin intermediul paginii de urmărire.

3.14) Tabloul de bord partener de curierat

A avea acces la un tablou de bord partener de curierat oferă vizibilitate bazată pe timp și pe bază de comandă. Vă permite să vizualizați comenzile pe baza unor parametri specificați, cum ar fi stările specifice ale comenzii. Acest lucru vă permite să identificați livrările false, transporturile blocate și alte excepții de livrare care pot apărea frecvent și care trebuie abordate.

3.15) Contact dedicat (e-mail) pentru gestionarea excepțiilor

Companiile de curierat de încredere și de top din India pentru expedierea comerțului electronic trebuie să fie echipate pentru a gestiona excepțiile de livrare. Cea mai bună modalitate prin care un transportator poate face acest lucru este să păstreze o adresă de e-mail dedicată pentru a oferi asistență atunci când apar excepții. Deci, de îndată ce o companie este notificată cu privire la o eroare de livrare, există un singur punct de contact la care să contactați.

Acest lucru vă ajută să vă asigurați că problema este rezolvată la timp. Alternativa este să trimiți prin e-mail diferiți agenți de transport și să faci mai multe urmăriri pentru a determina cum să finalizezi livrarea. Cu capabilități tehnologice mai dezvoltate, partenerii de transport pot oferi urmărire în timp real până la finalizarea ultimului kilometru.

Integrarea completă cu un partener de curierat va permite clienților să vadă starea actualizată a comenzii lor în fiecare etapă de livrare de pe platformă, fără probleme.

3.16) Atingerea

Acesta este probabil cel mai elementar, dar esențial criteriu atunci când alegeți un partener de transport. Accesul unui partener de curierat descrie în esență locațiile și zonele pe care le deservesc în țară și pe glob. Este, de asemenea, denumită funcționalitate cod PIN. Dacă aveți nevoie de livrare hiperlocală sau în aceeași zi într-un oraș, oraș sau o zonă mai îndepărtată, compania dvs. de curierat trebuie să poată onora comenzile către locațiile menționate în consecință.

Există o varietate de servicii cu valoare adăugată pe care unii parteneri de curierat le pun și la dispoziție. Unele dintre acestea sunt nevoi mai frecvente de comerț electronic, cum ar fi acoperirea COD. Altele pot fi specifice industriei, cum ar fi manipularea specială pentru articolele sensibile la temperatură sau fragile.

Deși acestea sunt criteriile majore și cele mai importante care trebuie luate în considerare, este, de asemenea, important să rețineți că provocările unice de transport necesită soluții unice de transport.

4. Beneficiile utilizării companiilor de transport maritim pentru afacerea dvs. online

Dacă conduceți o afacere de comerț electronic, trebuie să vă asociați cu un transportator de încredere pentru a vă gestiona toate comenzile. Unul dintre cele mai mari beneficii ale utilizării unui partener de curierat este tarifele lor de transport ieftine.

După cum ați văzut mai sus, cele mai bune companii de transport maritim oferă și să ridice și să împacheteze. Acest lucru reduce considerabil timpul petrecut de tine și forța de muncă în ambalare, permițându-ți să te concentrezi asupra competențelor tale de bază.

Mai mult, ei aduc o echipă de experți în logistică pentru a vă ajuta să vă optimizați operațiunile de expediere. În cele din urmă, oferă urmărire live a comenzilor, un element obligatoriu pe piața de comerț electronic de astăzi.

5. Concluzie

Alegerea dvs. de partener de transport poate avea un impact semnificativ asupra experiențelor de livrare a clienților dvs. Cu atât de multe companii de transport maritim în India, a face alegerea corectă este o prioritate de top pentru fiecare afacere. De aceea, este important să vă limitați opțiunile la cele mai bune dintre cele mai bune, pentru a reduce timpul petrecut în căutarea celor mai bune companii de transport maritim din India. Odată ce lista este restrânsă, puteți revizui înregistrarea anterioară a fiecărei companii și puteți găsi cea mai potrivită pentru dvs., pe baza strategiei dvs. de expediere.

6. Întrebări frecvente

6.1) Cum vă puteți urmări expedierile în timp ce acestea sunt în tranzit?

Clienții își pot urmări expedițiile primite prin link-ul de urmărire sau ID-ul de urmărire furnizat de vânzătorul sau furnizorul de servicii de curierat.

6.2) Care sunt procedurile de vămuire pentru importul de mărfuri în India?

Procedura de vămuire pentru mărfurile importate implică examinarea și evaluarea amănunțită a pachetelor. Documentele necesare pentru procedura de vămuire sunt Factura, AWB, Lista de ambalare, Declarația GATT, Licența de import, Documentul de asigurare, Cartea DEEC sau DEPB și Certificatul de origine.