Top 15 firm transportowych i partnerów w Indiach dla biznesu eCommerce

1. Przegląd firm żeglugowych w Indiach

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym mają na plecach ogromny ciężar. Starają się zaspokoić potrzeby ponad 100 milionów kupujących na całym świecie. Z tym obciążeniem najlepiej sobie poradzić, dzieląc się odpowiedzialnością.

Firmy logistyczne obsługują dostawę od końca do końca dla detalistów e-commerce, dostarczając różne rozwiązania. Wielu partnerów wysyłkowych oferuje swoim klientom korporacyjnym szeroką gamę usług. Ma to umożliwić im obsługę ponad 100 milionów kupujących online.

Najważniejsze funkcje to magazynowanie i zarządzanie zapasami. Dodatkowo zapewniają tworzenie zamówień i generowanie listów przewozowych. Obejmują one transport zamówień i magazynowanie w tranzycie, obsługę wyjątków dostaw i logistykę zwrotną.

Wiele innych usług jest objętych mechanizmami dostarczania, aby zapewnić sprawny przebieg procesu. Obejmują one niestandardowe opakowania i usprawnione zarządzanie raportami NDR (niedostarczenia) . Będziemy omawiać najlepszych partnerów wysyłkowych w Indiach, którzy zapewniają klientom najlepszą jakość dostaw.

2. Top 15 najlepszych firm żeglugowych w Indiach dla firm e-commerce [Aktualizacja listy 2022]

W Indiach jest ponad 150 firm kurierskich, z którymi mogą współpracować firmy eCommerce. Może to utrudnić wybór odpowiedniego partnera wysyłkowego. Podczas gdy do określenia idealnego kuriera należy zastosować określone kryteria, zawsze pomaga zawęzić listę. Biorąc pod uwagę recenzje i opinie ekspertów ds. łańcucha dostaw, stworzyliśmy listę najlepszych firm transportowych w Indiach.

2.1) Aramex

Aramex to firma dostarczająca usługi e-commerce, która rozpoczęła działalność w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i została przejęta w Indiach przez Delhivery. Aramex świadczy usługi wysyłkowe w ponad 220 krajach na całym świecie. W rzeczywistości, zarówno w przypadku zamówień krajowych, jak i międzynarodowych, ten przewoźnik świadczy usługi dostawy ekspresowej.

Zapewnia również firmom zajmującym się handlem elektronicznym usługi dostaw o wartości dodanej. Obejmują one obsługę COD, co-packing i łączenie zamówień. Aramex może pomóc firmom e-commerce od początku do końca, włączając w to tworzenie strony internetowej na ShopGo lub MartJack.

Stamtąd sklepy internetowe mogą łatwo zintegrować się z kilkoma przewoźnikami, sklepami internetowymi, bramkami płatniczymi i nie tylko, aby ułatwić wysyłkę. Wsparcie techniczne firmy Aramex jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i zapewnia wszelką pomoc, jakiej potrzebujesz.

2.2) Niebieska strzałka

Blue Dart obsługuje ponad 35 000 kodów PIN w Indiach i ponad 220 krajach na całym świecie. Blue Dart działa od ponad 4 dekad. Posiada liczną bazę wysoko wykwalifikowanych pracowników, którzy pomagają w dokonywaniu odpraw celnych.

Firmy e-commerce mogą oferować swoim klientom elastyczne opcje dostawy. Obejmują one dostawę ekspresową, dostawę na czas i dostawę z dnia na dzień. Zapewnia również sprzedawcom internetowym usługi poprawiające wydajność, takie jak automatyczne potwierdzanie dostawy i pakowanie odporne na warunki atmosferyczne.

W przypadku przesyłek międzynarodowych BlueDart oferuje ekspresową dostawę, w ramach której paczki można odebrać z wybranej przez sprzedawcę lokalizacji. Zapewnia również odprawę celną w celu szybszego przemieszczania towarów za granicę. Wszystkie zamówienia międzynarodowe mogą być śledzone w czasie rzeczywistym przez klientów i nadawców.

2.3) Delhivery

Delhivery to firma kurierska z siedzibą w Indiach, która rozpoczęła działalność w 2011 roku. Od tego czasu stała się jedną z najpopularniejszych firm kurierskich. Z 10 000 klientów, z których 75% to duże firmy handlu elektronicznego, partner wysyłkowy Delhivery jest znany ze swojej przystępności cenowej.

Dostawa ekspresowa, dostawa tego samego dnia i dostawa następnego dnia to również główne usługi. Obsługuje ponad 17 500 kodów PIN i obsługuje towary specjalistyczne. Oferują usługi kurierskie dla zamówień o wysokiej wartości, ciężkich zamówień i niebezpiecznych przedmiotów.

Delhivery jest jedną z najlepszych firm żeglugowych w Indiach w zakresie żeglugi transgranicznej i LTL. W ramach usług o wartości dodanej świadczy usługi wielokanałowego zarządzania łańcuchem dostaw i optymalizacji zapasów.

2.4) DTDC

DTDC działa od 1990 roku. Obsługuje ponad 9000+ kodów PIN w Indiach i 240+ krajach na całym świecie. DTDC jest dużym faworytem dla przedsiębiorstw e-commerce. Jej flota pojazdów jest wyposażona w GPS, dzięki czemu klienci są na bieżąco informowani o statusie ich zamówień.

Dodatkowe usługi wysyłkowe oferowane przez DTDC to ekspresowa dostawa, spersonalizowane opakowanie i priorytetowa dostawa, aby zadowolić klientów. Sprzedawcy internetowi mogą po prostu pobrać aplikację MyDTDC, aby sprawdzić stawki wysyłki, możliwość serwisowania kodu PIN itp.

W ramach Worldwide cargo services DTDC zapewnia doskonałe usługi spedycji lotniczej, morskiej i lądowej dla przesyłek specjalnych. Świadczy również międzynarodowe usługi za pobraniem.

2.5) Eko ekspresowe

Ecom Express to kolejny duży faworyt dla firm eCommerce. Ecom Express zapewnia usługi szybkiej dostawy, możliwe dzięki zaawansowanym technologicznie rozwiązaniom, w ponad 27 000 kodów PIN.

Zasięg tego Ecom Express obejmuje ponad 2650 miast w Indiach. Umożliwia najwyższej klasy, sprawną dostawę przy pomocy ponad 36000 pracowników. Posiada ponad 3000 centrów ułatwień i 10 lakh stóp kwadratowych powierzchni magazynowej.

Jeśli szukasz zarządzania zwrotami dla swoich zamówień online, Ecom Express może Ci pomóc. Zapewnia usługi zarządzania zwrotami z obsługą QC, aby zapewnić, że wszystkie produkty zostaną zwrócone w idealnym stanie z dołączonymi niezbędnymi dokumentami i tagami.

2.6) FedEx

FedEx jest międzynarodowym przewoźnikiem działającym w Indiach od 10 lat. Obsługuje ponad 19000 kodów PIN i ponad 220 krajów na całym świecie. FedEx jest ceniony w branży za dostarczanie doskonałych usług dostaw międzynarodowych. Jej specjaliści są przygotowani do obsługi odpraw celnych przesyłek transgranicznych.

Jest przystosowany do obsługi produktów, w tym przesyłek o wysokiej wartości, przesyłek ciężkich i lekkich. FedEx świadczy również usługi dostawy materiałów niebezpiecznych, takich jak suchy lód i baterie litowe.

FedEx może usprawnić Twoją międzynarodową linię wysyłkową dzięki dostawom w określonym czasie, śledzeniu zamówień na żywo, odprawie celnej i kompleksowemu zarządzaniu zamówieniami.

2.7) GATI

Gati rozpoczął działalność w Indiach w 1989 roku i jest dobrze znany ze swojej ścisłej dostawy tego samego dnia. Zapewnia firmom handlu elektronicznego, że zamówienia złożone rano mają gwarancję dostarczenia do godziny 21:00 tego samego dnia.

Chociaż GATI oferuje opcje magazynowania i przechowywania, zapewnia również odbiór z magazynów dostawców. Jedną z głównych zalet tej firmy kurierskiej jest obietnica przelewu w ciągu 2 dni za pobraniem (COD).

2.8) Safexpress

Safexpress to kolejna z najstarszych firm żeglugowych w Indiach. Ma na swoim koncie ponad 2 dekady doświadczenia. Świadczy usługi dostawy do ponad 1000 lokalizacji w całym kraju.

Safe express korzysta z floty pojazdów z włączoną obsługą GPRS. Ten dostawca usług logistycznych pomaga firmom handlu elektronicznego w dostarczaniu klientom aktualizacji statusu zamówień w czasie rzeczywistym.

Proces ten umożliwia również firmom korzystanie z technologii optymalizacji tras. Zgodnie ze swoją nazwą Safexpress świadczy również usługi bezpiecznej dostawy. Kończą się one skomputeryzowanym dowodem dostawy, który jest przekazywany indyjskiej firmie eCommerce.

2.9) Faks cieni

Shadowfax jest wiodącym partnerem wysyłkowym. Dostarczają kompleksowe rozwiązania logistyczne dla setek przedsiębiorstw eCommerce w całym kraju. Shadowfax powstał w 2015 roku, aby zapewnić wszystkim różnym detalistom i sprzedawcom internetowym szansę na szybką dostawę.

W swojej ofercie usług obejmuje dostawę ekspresową, dostawę hiperlokalną, SDD i NDD. Te usługi dostawy są dostępne w ponad 10 000 kodów PIN w ponad 500 miastach. Shadowfax jest szczególnie godny uwagi ze względu na dostarczanie na czas usług kurierskich do najbardziej odległych części kraju.

2.10) XpressBees

XpressBees jest szanowany za swoje usługi magazynowe. Podobnie jak Shadowfax, XpressBees rozpoczął swoją podróż w 2015 roku. Korzysta z ponad 30000 dobrze wyszkolonych profesjonalistów, aby zapewnić kompleksowe rozwiązania logistyczne zarówno w kraju, jak i za granicą.

Pracownicy ci działają przez ponad 100 centrów i centrów wysyłkowych oraz ponad 2800 biur, obsługując ponad 13000 kodów PIN w całym kraju. Może oferować kompleksowe rozwiązania w zakresie realizacji zamówień z zarządzaniem magazynem i obsługą logistyki zwrotnej.

2.11) DHL (Dalsey, Hillblom i Lynn)

DHL Express, niemiecki konglomerat łańcucha dostaw, otworzył swoje światowej klasy usługi w Indiach w 2001 roku. Od tego czasu pięciokrotnie zdobył tytuł Global Express Provider na Payload Asia Awards. Zostało to nagrodzone za doskonałe zarządzanie ładunkami lotniczymi i spedycją frachtową.

Ta firma żeglugowa oferuje usługi szyte na miarę dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Rozwiązania logistyczne DHL obejmują magazynowanie, zintegrowaną logistykę, transport i ocenę ryzyka.

W przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym DHL może zarządzać całym łańcuchem dostaw i obsługiwać pośrednictwo celne w przypadku przesyłek międzynarodowych. Dzięki funkcji SmartSensor DHL zapewnia widoczność wszystkich przesyłek w czasie rzeczywistym. Usługi konsultingowe DHL zapewniają strategiczne rozwiązania dla zoptymalizowanego zarządzania wysyłką.

2.12) Profesjonalni kurierzy

Profesjonalni kurierzy rozpoczęli działalność w 1987 roku z siedzibą w Navi Mumbai w Indiach. Upraszczają wysyłkę i dostawę dla zróżnicowanej klienteli. Świadczą usługi kurierskie dla osób fizycznych, zasilaczy, firm e-commerce, banków, organizacji opieki zdrowotnej itp.

Profesjonalni kurierzy zapewniają kompleksowe rozwiązania wysyłkowe do ponad 70000 kodów PIN w Indiach i 200 krajach na całym świecie. Oferują również oparty na chmurze system śledzenia zamówień, który pomoże Ci być na bieżąco ze wszystkimi wysyłanymi/przychodzącymi przesyłkami.

Firmy mogą skorzystać z transportu ekspresowego, lądowego i lotniczego. Istnieją również specjalne usługi kurierskie dla przesyłek krajowych w określonym czasie. TPC oferuje również bardzo ekonomiczne stawki wysyłki dla przesyłek międzynarodowych.

2.13) Logistyka Ekarta

Ekart Logistics to filia Flipkart, która zapewnia realizację e-commerce i usługi wysyłkowe. Od momentu powstania w 2007 r. Ekart wykorzystuje automatyzację do obsługi wyzwań związanych z dostawami na pierwszej i ostatniej mili.

Jako jedna z najlepszych firm kurierskich w Indiach, Ekart oferuje wiele rynków internetowych i integracje ze sklepami w celu łatwego zarządzania zamówieniami. Śledzi stany magazynowe i uzupełnia je po każdej sprzedaży.

Dzięki funkcji Click n Collect sklepy internetowe mogą planować dostawy lub odbiór w wybranej lokalizacji. Posiada dedykowany zespół obsługi klienta, który pomaga szybko rozwiązywać problemy klientów.

2.14) Poczta indyjska

India Post to krajowa usługa pocztowa Indii działająca w ramach Ministerstwa Komunikacji. Została założona w 1854 roku i jest najstarszym operatorem logistycznym w kraju. Dostarcza nawet do najbardziej odległych lokalizacji.

Chociaż India Post była synonimem dostarczania ważnej poczty i dokumentów, niedawno wkroczyła w sferę e-commerce. W ramach usług e-commerce India Post ma 2 oferty - pocztę biznesową i pocztę logistyczną.

Business Post jest najbardziej odpowiedni dla MŚP. Zapewnia niedrogie usługi wysyłkowe na terenie całego kraju za pośrednictwem centrów Business Post. Z drugiej strony Logistics Post zapewnia bardziej szczegółowe usługi, takie jak magazynowanie, dystrybucja i usługi realizacji.

Firmy internetowe mogą korzystać z usług nadawców FTL i LTL w celu terminowych dostaw i zdecydować się na zarządzanie zwrotami.

2.15) Kurierzy pierwszego lotu

First Flight Couriers to jedna z najlepszych firm przewozowych w Indiach. Jest znany z nieustannego dążenia do zapewnienia najbardziej bezproblemowej usługi dostawy. Ta firma kurierska rozpoczęła swoją działalność w 1986 roku z 3 biurami w Bombaju, Delhi i Kalkucie.

First Flight Couriers obecnie świadczą usługi dostawy na terenie Indii za pośrednictwem swoich 1200 biur. Oferują również dostawę międzynarodową do 9 krajów.

Główne usługi First Flight Couriers to - spedycja (oceaniczna, kolejowa, drogowa). Zapewniają również kompletację i pakowanie, priorytetową ekspresową, logistykę zwrotów i śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym. Ponadto ułatwiają realizację zamówień dostawy.

3. Jak wybrać najlepszego partnera lub firmę wysyłkową w Indiach dla swojego biznesu eCommerce?

Jak omówiono we wcześniejszych sekcjach, partnerzy wysyłkowi to szeroka i zróżnicowana grupa. Wszystkie pełnią tę samą podstawową funkcję, czyli szybkie i sprawne dostarczanie zamówień. Jednak wiele czynników, takich jak usługi dodane, może radykalnie poprawić jakość obsługi klienta.

Firmy eCommerce używają aż 16 parametrów, aby określić swojego optymalnego partnera wysyłkowego. Omówimy wszystkie te wskaźniki w poniższej sekcji. Czytaj dalej!

3.1) Ceny

To prawdopodobnie wydaje się najbardziej oczywiste. Najtańsza cena oznacza dla Ciebie najtańszą wysyłkę, prawda? Zło.

Niskie stawki za wysyłkę są zawsze świetne, ale każdy dobry sprzedawca wie, że zawsze musi zwracać uwagę na drobny druk. Różne firmy logistyczne w Indiach oferują różne opcje płatności. Różnią się one umowami długoterminowymi, planami miesięcznymi lub opłatami za wysyłkę.

Ogólna wycena jest w dużej mierze oparta na średniej wadze i rozmiarze przesyłek. Należy jednak pamiętać, że mogą pojawić się dodatkowe opłaty i ukryte koszty. Koszty te mogą się kumulować, jeśli potrzebujesz określonych usług.

Usługi te mogą obejmować pokrycie za pobraniem lub określony rodzaj opakowania, które nie są uwzględnione w pierwotnych stawkach. Dlatego zawsze bierz pod uwagę swoje zdefiniowane potrzeby przy ustalaniu idealnych cen wysyłki.

3.2) Umowy dotyczące poziomu usług (SLA)

Każda relacja z partnerem kurierskim opiera się na określonych warunkach. Są one zwykle objęte umową SLA (umowa dotycząca poziomu usług). Niniejsza umowa może obejmować usługi specjalistyczne. Ale podstawowymi warunkami, które należy uzgodnić, są ceny (omówione powyżej) i szybkość dostawy.

Szybkość dostawy jest głównym wskaźnikiem wydajności partnera kurierskiego. Może to znacznie wpłynąć na zadowolenie klientów i reputację Twojej firmy. Preferencje klientów mogą się różnić w zależności od branży.

Twoi klienci mogą preferować hiperlokalną dostawę tego samego dnia (SDD) lub dostawę następnego dnia (NDD). Czy szybkość, wybór daty i godziny dostawy są naprawdę takie ważne? Badanie z 2019 r. wykazało, że są one uważane przez klientów za ważne elementy realizacji zamówienia.

Poza szybkością dostawy (i stawkami za wysyłkę), wiele innych głównych obszarów roboczych musi być objętych umową SLA.

3.3) Dostępność usługi

Poza zasięgiem kodu PIN musisz wiedzieć, kiedy działa każdy partner przewoźnika. Powinieneś wiedzieć, kiedy mogą nie być w stanie świadczyć swoich usług. Podając klientom potencjalne terminy dostaw, zawsze sprawdzaj termin.

Musisz wziąć pod uwagę święta i bandy, które mogą powodować opóźnienia. Powinny one być odpowiednio określone w warunkach umowy SLA.

3.4) Liczba prób doręczenia

Uzgodnij z wyprzedzeniem liczbę prób doręczenia, które muszą wykonać przewoźnicy po zgłoszeniu wyjątku dotyczącego dostawy. Istniejące dane pokazują, że pomyślne zakończenie dostawy może zająć do 2-5 ponownych prób.

3.5) Cykl płatności

Twój cykl płatności to czas, w którym dokonasz płatności za usługi świadczone przez partnera kurierskiego. Na przykład miesięczny cykl rozliczeniowy może wymagać dokonywania płatności 5 dnia każdego miesiąca. Aby dokończyć wspomnianą płatność, przewidziany jest tygodniowy okres relaksacyjny, po którym mogą zostać naliczone opłaty za zwłokę. Ustalenie jasnego cyklu płatności zapewnia uniknięcie narzucania na Ciebie losowych opłat.

3.6) Cele miesięczne

Niezwykle ważne jest, aby jasno określić cel, który chcesz osiągnąć, jeśli chodzi o wielkość przesyłek, ponieważ przewoźnicy to ci, którzy pozwalają osiągnąć te cele. Określ średnią liczbę wysyłek, które muszą zostać zrealizowane w każdym tygodniu i kwartale, aby przewoźnik mógł zrealizować swój limit. W miarę rozwoju relacji z przewoźnikiem warunki te mogą również obejmować cele dotyczące zmniejszenia RTO% lub zablokowanych przesyłek, zgodnie z Twoimi potrzebami.

3.7) Cykl przekazów

Mogą zdarzyć się sytuacje, w których klienci dokonują płatności bezpośrednio u kuriera po otrzymaniu zamówienia, tak jak w przypadku zamówień za pobraniem. Partner wysyłkowy musiałby wtedy przekazać Ci te pieniądze. Ważne jest, aby przewoźnicy zrobili to szybko, ponieważ pieniądze w banku są siłą napędową każdego biznesu e-commerce.

Upewnij się, że wybrany przez Ciebie partner kurierski ma jasny cykl przekazów, tj. ramy czasowe na zwrot płatności za zamówienie do Ciebie, oraz że wspomniany cykl jest opłacalny dla Twoich potrzeb operacyjnych. W przeciwnym razie może się okazać, że będziesz ścigać przewoźnika, aby dał ci pieniądze.

3.8) Opłaty za opakowanie i obsługę

Określ, kiedy i w jaki sposób można pobierać opłaty za pakowanie i obsługę, aby zapewnić, że ogólna stawka za wysyłkę nie wzrośnie nagle dwukrotnie niż oczekiwałeś. Kurierzy są zwykle przygotowani do dostarczania etykiet opakowaniowych i wysyłkowych, często dostosowanych, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jednak niektórzy mogą dodawać koszty do końcowego rachunku za takie rzeczy, jak pakowanie, dostosowywanie etykiet, a nawet obsługa niektórych zamówień, takich jak delikatne przedmioty i zamówienia za pobraniem.

3.9) Usługi o wartości dodanej

Większość firm kurierskich oferuje różne usługi o wartości dodanej, takie jak usługi COD, niestandardowe opakowania, tranzyt w kontrolowanej temperaturze, wybór pojazdów i wiele innych. Niektóre z nich mogą mieć kluczowe znaczenie dla Twojego wyniku finansowego. Na przykład partner kurierski, który oferuje ubezpieczenie zamówień oznaczonych jako kruche lub o określonej wadze i rozmiarze, zapewni Ci uniknięcie niepotrzebnych strat w przypadku uszkodzenia.

Musisz jednak regularnie sprawdzać, jakich usług o wartości dodanej potrzebujesz i łączyć je z ogólnymi kosztami wysyłki, aby uzyskać zniżkę. Gwarantuje to również, że opłaty za to samo nie pojawią się później niespodziewanie.

3.10) Rozliczenie za pobraniem (za pobraniem)

Rozliczenia za pobraniem to kluczowa część całej gamy usług za pobraniem (co może również obejmować obsługę przesyłki, odbieranie podpisów klientów przy odbiorze itp.)

Uzgadnianie płatności za pobraniem to usługa świadczona przez firmy kurierskie za pobraniem (COD), która nie tylko obejmuje zwrot płatności za zamówienia za pobraniem, ale także pomaga w naprawieniu wszelkich niezgodności kont w księgach rachunkowych. Te niezgodności mogą wystąpić w przypadku zamówień za pobraniem, ponieważ płatności za to samo można rozliczyć dopiero po ich przekazaniu od przewoźnika do Twojej firmy.

3.11) Kary

Każda umowa wiąże się z karami, zwłaszcza umowami SLA. W oparciu o powyższe warunki, takie jak cykl przelewu, dostępność usługi i wiele innych, np. jeśli określony procent zablokowanych przesyłek lub fałszywych dostaw, kary powinny być określone w umowie.

Gwarantuje to, że otrzymasz odpowiednią rekompensatę za straty spowodowane naruszeniami przewoźnika. Ważne jest również, aby zdawać sobie sprawę z kar, które mogą zostać na Ciebie nałożone, na przykład w przypadku niespełnienia wymagań dotyczących minimalnej ilości lub opóźnień w dokonywaniu płatności na rzecz przewoźnika.

3.12) Widoczność

Przez widoczność rozumiemy przede wszystkim przejrzystość. Pilnowanie zamówień ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​Twoja firma będzie działać zgodnie z planem. Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym jest niezbędne dla większej satysfakcji klienta po zakupie.

Sprzedawcy internetowi są zbudowani na zaufaniu klientów, którzy zazwyczaj niepokoją się, gdy nie wiedzą, gdzie znajduje się ich zamówienie. Aby zapewnić odpowiednią widoczność zamówień zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów, Twój partner kurierski musi mieć możliwość dostarczania wielofunkcyjnych aktualizacji śledzenia.

3.13) API wysyłki eCommerce

Musisz zintegrować się z API partnera kurierskiego, aby wykonać pewne istotne funkcje. Obejmują one:

i) Aktualizacja statusu śledzenia zamówień w Twoich wewnętrznych systemach

ii) Umożliwienie klientom korzystania z markowej strony śledzącej

iii) Wysyłanie aktualizacji śledzenia do klientów na różnych etapach dostawy.

Dobrzy partnerzy wysyłkowi mają interfejsy API typu pull i push.

Korzystając z interfejsów API Pull (zwanych również metodą odpytywania), Twoje systemy będą w stanie „pobierać” informacje o aktualizacjach zamówień z systemów partnerów kurierskich co godzinę lub co kilka godzin.

Korzystając z interfejsów API Push (zwanych również webhookami), systemy partnerów kurierskich wysyłają aktualizacje do Twojego systemu wewnętrznego za każdym razem, gdy zmienia się status zamówienia.

Oba interfejsy API razem zapewniają spójny i regularny przepływ aktualizacji statusu zamówienia od partnera kurierskiego do Twojego systemu i klienta za pośrednictwem strony śledzenia.

3.14) Pulpit partnera kurierskiego

Dostęp do pulpitu partnera kurierskiego zapewnia widoczność w oparciu o czas i zamówienie. Umożliwia przeglądanie zamówień na podstawie określonych parametrów, takich jak określone statusy zamówień. Umożliwia to identyfikację fałszywych dostaw, zablokowanych przesyłek i innych wyjątków dotyczących dostaw, które mogą pojawiać się często i należy się nimi zająć.

3.15) Dedykowany kontakt (e-mail) do obsługi wyjątków

Niezawodne i najlepsze firmy kurierskie w Indiach zajmujące się wysyłką e-commerce muszą być wyposażone do obsługi wyjątków dotyczących dostaw. Najlepszym sposobem, aby operator to zrobił, jest utrzymywanie dedykowanego adresu e-mail, aby zapewnić wsparcie w przypadku wystąpienia wyjątków. Tak więc, gdy tylko firma zostanie powiadomiona o niepowodzeniu dostawy, istnieje jeden punkt kontaktowy, z którym można się skontaktować.

Pomaga to zapewnić terminowe rozwiązanie problemu. Alternatywą jest wysyłanie wiadomości e-mail do różnych agentów przewoźnika i wykonywanie wielu działań następczych w celu ustalenia, jak zakończyć dostawę. Dzięki bardziej rozwiniętym możliwościom technicznym partnerzy wysyłkowi mogą oferować śledzenie w czasie rzeczywistym aż do zakończenia ostatniej mili.

Pełna integracja z partnerem kurierskim pozwoli klientom bezproblemowo przeglądać zaktualizowany status ich zamówienia na każdym etapie dostawy z platformy.

3.16) Zasięg

Jest to prawdopodobnie najbardziej podstawowe, ale niezbędne kryterium przy wyborze partnera spedycyjnego. Zasięg partnera kurierskiego zasadniczo opisuje lokalizacje i obszary, które obsługuje w kraju i na całym świecie. Jest to również określane jako serwisowanie kodu PIN. Jeśli potrzebujesz dostawy hiperlokalnej lub dostawy tego samego dnia w mieście, miasteczku lub bardziej odległym obszarze, Twoja firma kurierska musi być w stanie odpowiednio zrealizować zamówienia do tych lokalizacji.

Istnieje wiele usług o wartości dodanej, które udostępniają również niektórzy partnerzy kurierscy. Niektóre z nich są bardziej powszechnymi potrzebami e-commerce, takimi jak zasięg COD. Inne mogą być specyficzne dla branży, na przykład specjalna obsługa przedmiotów wrażliwych na temperaturę lub delikatnych.

Chociaż są to główne i najważniejsze kryteria, które należy wziąć pod uwagę, należy również pamiętać, że wyjątkowe wyzwania związane z wysyłką wymagają unikalnych rozwiązań wysyłkowych.

4. Korzyści z korzystania z firm spedycyjnych dla Twojego biznesu online

Jeśli prowadzisz firmę e-commerce, musisz współpracować z zaufanym przewoźnikiem, aby obsłużyć wszystkie swoje zamówienia. Jedną z największych korzyści korzystania z usług partnera kurierskiego są niskie stawki za wysyłkę.

Jak widzieliście powyżej, najlepsze firmy żeglugowe oferują również kompletację i pakowanie. To znacznie skraca czas spędzany przez Ciebie i Twoich pracowników na pakowaniu, pozwalając Ci skupić się na swoich podstawowych kompetencjach.

Co więcej, przyprowadzają zespół ekspertów ds. logistyki, aby pomóc zoptymalizować operacje wysyłkowe. Wreszcie, oferują śledzenie zamówień na żywo, niezbędne na dzisiejszym rynku e-commerce.

5. Wniosek

Twój wybór partnera wysyłkowego może znacznie wpłynąć na doświadczenia związane z dostawami Twoich klientów. Przy tak wielu firmach żeglugowych w Indiach dokonanie właściwego wyboru jest najwyższym priorytetem dla każdej firmy. Dlatego ważne jest, aby ograniczyć swoje opcje do najlepszych z najlepszych, aby skrócić czas spędzony na przeglądaniu najlepszych firm żeglugowych w Indiach. Gdy lista zostanie zawężona, możesz przejrzeć poprzedni rekord każdej firmy i znaleźć odpowiedni dla siebie na podstawie swojej strategii wysyłki.

6. Często zadawane pytania

6.1) W jaki sposób możesz śledzić swoje przesyłki podczas transportu?

Klienci mogą śledzić swoje przychodzące przesyłki za pomocą łącza śledzenia lub identyfikatora śledzenia dostarczonego im przez sprzedawcę lub dostawcę usług kurierskich.

6.2) Jakie są procedury odprawy celnej przy imporcie towarów do Indii?

Procedura odprawy celnej towarów importowanych obejmuje dokładne zbadanie i wycenę opakowań. Dokumenty wymagane do odprawy celnej to faktura, AWB, lista pakowania, deklaracja GATT, licencja importowa, dokument ubezpieczenia, księga DEEC lub DEPB oraz świadectwo pochodzenia.