Teknoloji, pazarlamacılar için tamamen yeni bir dünya yaratarak onlara potansiyel müşterileri için dijital bir deneyim yaratma yeteneği verdi. Ancak, bu deneyimlerin tümü eşit yaratılmamıştır. Ürününüzün diğer rakiplerden farklı olmasını sağlamak için en iyi teknolojiyi kullanmak istiyorsanız, dijital deneyim pazarlamasının geleceği olan Metaverse hakkında bilgi edinmeniz gerekir. Bu, Ben ve şirketi Metaverse'in konuk makalesidir.

VR optimizasyon teknolojisinde lider şirkettir ve başlangıcından bu yana VR reklamcılığının ön saflarında yer almaktadırlar. Bunlar hakkında metaverse.com adresinden daha fazla bilgi edinebilir veya Twitter @MetaverseVR'de onları takip edebilirsiniz. Bağımsız bir uygulama geliştiriciyseniz, uygulama mağazalarının oluşturulmasıyla sağlanan faydaların farkında olmalısınız, ancak çoğu durumda – değil Tümü.

Metaverse: Bu nedir?

Metaverse, kullanıcıların kendi dijital deneyimlerini oluşturmalarına olanak tanıyan yeni bir çevrimiçi platform türüdür. Kullanıcıların etkileşimli içerik oluşturup paylaşabileceği bir sanal gerçeklik dünyası gibidir. Metaverse, Alimama şirketi tarafından inşa ediliyor ve şu anda beta aşamasında.

Metaverse, dijital deneyim pazarlaması için çok fazla potansiyele sahiptir. Örneğin, pazarlamacılar bunu müşterileri için özel pazarlama deneyimleri oluşturmak için kullanabilir. Ayrıca, geleneksel web'de yayınlamadan önce yeni pazarlama kampanyalarını test etmek için de kullanabilirler.

Metaverse için pek çok olasılık vardır ve pazarlamacılar buna dikkat etmelidir. Hala beta aşamasında, ancak umut vaat ediyor. Aslında, dünyanın en büyük markalarından bazıları bunu zaten pazarlama kampanyaları için kullanıyor.

Yapay zeka, dijital deneyim pazarlamasını geliştirmek için nasıl kullanılabilir?

AI, kullanıcı duyarlılığını anlamak, geçmiş davranışlara dayalı içerik önermek, bir müşterinin hangi ürünleri veya hizmetleri isteyebileceğini tahmin etmek ve daha fazlası gibi konularda yardımcı olabilir. Pazarlamacılar, yapay zekayı bu şekilde kullanarak müşterileri için daha kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bir dijital deneyim yaratabilir. AI, kullanıcı duyarlılığını anlamak, geçmiş davranışlara dayalı içerik önermek, bir müşterinin hangi ürünleri veya hizmetleri isteyebileceğini tahmin etmek ve daha fazlası gibi konularda yardımcı olabilir.

Pazarlamacılar, yapay zekayı bu şekilde kullanarak müşterileri için daha kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bir dijital deneyim yaratabilir. AI bize bundan sonra ne yapmamız gerektiğini söyleyebilir mi? Yapay zekanın muhtemelen en belirgin kullanımı, bizim onun hakkında düşünmemize gerek kalmaması için bilgisayarın bizim girdilerimize dayanarak kararlar vermesini sağlamaktır. Örneğin, Siri'den size hava durumunu söylemesini veya Alexa'dan bir şarkı çalmasını isteyebilirsiniz.

Bu, şimdiye kadar AI ile olanlardan farklı. Geleneksel bilgisayar programlarının geçmiş deneyimlere dayanarak (örneğin Google ve Microsoft Haritalar) nasıl kararlar alabildiğinden bahsetmiştik, ancak son zamanlarda bu makinelerin gelecekteki eylemlerimizi nasıl tahmin edebileceğine dair örnekler gördük. Örneğin, Microsoft tarafından bir kullanıcı hakkında bilgi edinebilen yapay zeka destekli bir sohbet robotu oluşturuldu.

Dijital deneyim pazarlamasında yapay zeka kullanmanın avantajları nelerdir?

AI, belirli ihtiyaçları olan kullanıcıları belirlemeye ve hedeflemeye yardımcı olabileceğinden, dijital deneyim pazarlaması için harika bir araçtır. Ek olarak, AI müşteriler için daha kişisel ve ilgi çekici bir deneyim oluşturmaya yardımcı olabilir.

Ek olarak, yapay zeka kullanıcı hatalarının belirlenmesine ve önlenmesine yardımcı olabilir ve bu da müşteri memnuniyetinin artmasını sağlayabilir. Kullanıcı Deneyimi Nedir?. UX, müşteri ile bir ürün, hizmet veya marka arasındaki etkileşimdir - tamamen bir müşterinin bir şirket, ürünleri, hizmetleri veya markaları ile etkileşime girerken sahip olduğu deneyimle ilgilidir.

AI kullanıcı deneyimini nasıl artırır? AI, kullanıcı memnuniyetini artırarak, bilişsel kalıpları belirleyerek ve kullanıcıların katılımını artırarak genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılabilir. Yapay zeka, artırılmış deneyimler aracılığıyla etkileşimleri zenginleştirerek müşteriler için daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmaya yardımcı olabilir.

Pazarlamacılar, dijital deneyim pazarlamasında yapay zekayı kullanırken şu anda hangi zorluklarla karşılaşıyor?

Dijital deneyim pazarlamasında AI kullanırken şu anda pazarlamacıların karşılaştığı çeşitli zorluklar var. Bir zorluk, AI algoritmalarının insanları anlama ve onlara yanıt verme konusunda hala çok iyi olmamasıdır. Bu, AI tarafından oluşturulan deneyimlerin genellikle doğal olmayan veya robotik hissedebileceği ve bu da müşteri sadakatini ve katılımını olumsuz yönde etkileyebileceği anlamına gelir.

Ek olarak, algoritmalar bir müşterinin davranışıyla ilgili tüm benzersiz bilgileri yakalayamayacağından, AI tarafından oluşturulan deneyimlerden doğru müşteri verileri ve içgörüler elde etmek zor olabilir.

Son olarak, pazarlamacıların “akıllı” veya “havalı” görünmek için yapay zeka teknolojilerini aşırı kullanmamaya dikkat etmeleri gerekiyor, çünkü bu geri tepebilir ve bunun yerine olumsuz kullanıcı tepkileri üretebilir. AI'nın daha kapsamlı bir analizi, bu zorlukların bazılarının nasıl azaltılacağına dair fikir verebilir. Bir çalışmada, araştırmacılar, otomatik yanıtların kullanıcının duygularını ve duygularını nasıl etkilediğini araştırmak için algoritmaların sosyal medya gönderileri üzerindeki etkilerini araştırdı.

Bulgular, kullanıcılar yüksek düzeyde empatik bir yanıtla etkileşime girdiklerinde, çoğunlukla robotik bir yanıta kıyasla kullanıcı memnuniyetinin daha yüksek olduğunu ortaya koydu. Bu bulgu, bilgisayara kıyasla insan tarafından oluşturulan yanıtlarla etkileşime giren kişilerde genel memnuniyette bir artış olabileceğini düşündürmektedir. Incrementors'tan savaşta test edilmiş SEO programı.

Çözüm

Metaverse, dijital deneyim pazarlamasının geleceğidir. İşletmelerin kendi dijital deneyimlerini oluşturmalarına ve yönetmelerine olanak tanıyan ve onu pazarlama ve müşteri katılımı için değerli bir araç haline getiren bir platformdur.

Metaverse, kendi dijital deneyimlerinizi oluşturma ve yönetme becerisi, deneyim veri tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşterilerle bağlantı kurma yeteneği dahil olmak üzere pazarlama ve müşteri katılımı için mükemmel bir platform haline getiren çeşitli özellikler sunar. Metaverse, müşterileri için ilgi çekici ve benzersiz dijital deneyimler yaratmak isteyen işletmeler için değerli bir araçtır.