Tehnologia a creat o lume complet nouă pentru marketeri, dându-le posibilitatea de a crea o experiență digitală pentru potențialii lor clienți. Cu toate acestea, nu toate aceste experiențe sunt create egale. Dacă doriți să utilizați cea mai bună tehnologie pentru a vă asigura că produsul dvs. iese în evidență față de alți concurenți, trebuie să aflați despre Metaverse, viitorul marketingului experienței digitale. Acesta este un articol invitat de Ben și compania sa, Metaverse.

Sunt compania lider în tehnologia de optimizare VR și s-au aflat în fruntea publicității VR încă de la început. Puteți afla mai multe despre ele la metaverse.com sau le puteți urmări pe Twitter @MetaverseVR . Dacă sunteți un dezvoltator independent de aplicații, atunci trebuie să fiți conștienți de beneficiile care vin odată cu crearea magazinului lor de aplicații, dar în cele mai multe cazuri - nu toate.

Metavers: Ce este?

Metaverse este un nou tip de platformă online care permite utilizatorilor să-și creeze propriile experiențe digitale. Este ca o lume de realitate virtuală, în care utilizatorii pot crea și partaja conținut interactiv. Metaverse este construit de compania Alimama, iar în prezent este în versiune beta.

Metaverse are un mare potențial pentru marketingul experienței digitale. De exemplu, marketerii l-ar putea folosi pentru a crea experiențe de marketing personalizate pentru clienții lor. De asemenea, l-ar putea folosi pentru a testa noi campanii de marketing înainte de a le lansa pe web-ul tradițional.

Există o mulțime de posibilități pentru Metaverse, iar agenții de marketing ar trebui să fie cu ochii pe el. Este încă în versiune beta, dar se arată promițător. De fapt, unele dintre cele mai mari mărci din lume îl folosesc deja pentru campanii de marketing.

Cum poate fi folosită inteligența artificială pentru a îmbunătăți marketingul experienței digitale?

Inteligența artificială poate ajuta cu lucruri precum înțelegerea sentimentului utilizatorilor, recomandarea conținutului pe baza comportamentului trecut, prezicerea produselor sau serviciilor pe care un client le-ar putea dori și multe altele. Folosind AI în acest fel, agenții de marketing pot crea o experiență digitală mai personalizată și mai interactivă pentru clienții lor. Inteligența artificială poate ajuta cu lucruri precum înțelegerea sentimentului utilizatorilor, recomandarea conținutului pe baza comportamentului trecut, prezicerea produselor sau serviciilor pe care un client le-ar putea dori și multe altele.

Folosind AI în acest fel, agenții de marketing pot crea o experiență digitală mai personalizată și mai interactivă pentru clienții lor. Poate AI să ne spună ce ar trebui să facem în continuare? Probabil cea mai evidentă utilizare a AI este ca computerul să ia decizii pe baza intrărilor noastre, astfel încât să nu trebuie să ne gândim la asta. De exemplu, ai putea să-i ceri lui Siri să-ți spună vremea sau Alexa să redea o melodie.

Acest lucru este diferit de ceea ce s-a întâmplat cu AI până acum. Am vorbit despre modul în care programele de calculator tradiționale au fost capabile să ia decizii pe baza experienței anterioare (de exemplu, Google și Microsoft Maps), dar recent am văzut exemple despre cum aceste mașini pot prezice acțiunile noastre viitoare. De exemplu, Microsoft a creat un chatbot bazat pe inteligență artificială, care a putut afla despre un utilizator.

Care sunt avantajele utilizării AI în marketingul experienței digitale?

AI este un instrument excelent pentru marketingul experienței digitale, deoarece poate ajuta la identificarea și vizarea utilizatorilor cu nevoi specifice. În plus, AI poate ajuta la crearea unei experiențe mai personale și mai captivante pentru clienți.

În plus, AI poate ajuta la identificarea și prevenirea erorilor utilizatorilor, ceea ce poate duce la o satisfacție îmbunătățită a clienților. Ce este experiența utilizatorului?. UX este interacțiunea dintre client și un produs, serviciu sau marcă – este vorba despre experiența pe care un client o are atunci când interacționează cu o companie, produsele, serviciile sau mărcile acesteia.

Cum mărește AI experiența utilizatorului? AI poate fi folosit pentru a îmbunătăți experiența generală a utilizatorului prin îmbunătățirea satisfacției utilizatorilor, identificarea tiparelor cognitive și creșterea angajamentului utilizatorilor. Prin îmbogățirea interacțiunilor prin experiențe augmentate, AI poate ajuta la crearea unor experiențe mai personalizate pentru clienți.

Ce provocări se confruntă în prezent specialiștii în marketing atunci când folosesc AI în marketingul experienței digitale?

Există mai multe provocări cu care se confruntă în prezent specialiștii de marketing atunci când folosesc AI în marketingul experienței digitale. O provocare este că algoritmii AI nu sunt încă foarte buni la înțelegerea și răspunsul la oameni. Aceasta înseamnă că experiențele generate de inteligența artificială se pot simți adesea nenaturale sau robotizate, ceea ce poate afecta negativ loialitatea și implicarea clienților.

În plus, poate fi dificil să se obțină date și perspective precise ale clienților din experiențele generate de AI, deoarece algoritmii ar putea să nu poată capta toate informațiile unice despre comportamentul unui client.

În cele din urmă, agenții de marketing trebuie să fie atenți să nu folosească în exces tehnologiile AI pentru a părea „inteligent” sau „cool”, deoarece acest lucru se poate întoarce și poate produce reacții negative ale utilizatorilor. O analiză mai amănunțită a AI ar putea oferi, de asemenea, o perspectivă asupra modului de atenuare a unora dintre aceste provocări. Într-un studiu, cercetătorii au explorat implicațiile algoritmilor pe postările pe rețelele sociale pentru a investiga modul în care răspunsurile automate au influențat sentimentele și emoțiile utilizatorului.

Descoperirile au arătat că satisfacția utilizatorilor a fost mai mare atunci când utilizatorii au interacționat cu un răspuns foarte empatic, comparativ cu un răspuns mai ales robotizat. Această descoperire sugerează că poate exista o creștere a satisfacției generale pentru persoanele care interacționează cu răspunsuri generate de oameni față de computer. program SEO testat de luptă de la Incrementors.

Concluzie

Metaverse este viitorul marketingului experienței digitale. Este o platformă care permite companiilor să creeze și să gestioneze propriile experiențe digitale, făcând-o un instrument valoros pentru marketing și implicarea clienților.

Metaverse oferă o varietate de caracteristici care o fac o platformă excelentă pentru marketing și implicarea clienților, inclusiv capacitatea sa de a crea și gestiona propriile experiențe digitale, baza de date de experiențe și capacitatea sa de a se conecta cu clienții prin intermediul rețelelor sociale. Metaverse este un instrument valoros pentru companiile care doresc să creeze experiențe digitale captivante și unice pentru clienții lor.