A tecnologia criou um mundo totalmente novo para os profissionais de marketing, dando-lhes a capacidade de criar uma experiência digital para seus clientes em potencial. No entanto, nem todas essas experiências são criadas iguais. Se você deseja usar a melhor tecnologia para garantir que seu produto se destaque de outros concorrentes, precisa conhecer o Metaverse, o futuro do marketing de experiência digital. Este é um artigo convidado de Ben e sua empresa, Metaverse.

Eles são a empresa líder em tecnologia de otimização de RV e estão na vanguarda da publicidade em RV desde o seu início. Você pode aprender mais sobre eles em metaverse.com ou segui-los no Twitter @MetaverseVR . Se você é um desenvolvedor de aplicativos independente, deve estar ciente dos benefícios que vêm com a criação de sua loja de aplicativos, mas na maioria dos casos - não tudo.

Metaverso: o que é?

Metaverse é um novo tipo de plataforma online que permite aos usuários criar suas próprias experiências digitais. É como um mundo de realidade virtual, onde os usuários podem criar e compartilhar conteúdo interativo. Metaverse está sendo construído pela empresa Alimama, e atualmente está em beta.

O Metaverse tem muito potencial para o marketing de experiência digital. Por exemplo, os profissionais de marketing podem usá-lo para criar experiências de marketing personalizadas para seus clientes. Eles também podem usá-lo para testar novas campanhas de marketing antes de lançá-las na web tradicional.

Existem muitas possibilidades para o Metaverse, e os profissionais de marketing devem ficar de olho nele. Ainda está em beta, mas está se mostrando promissor. De fato, algumas das maiores marcas do mundo já o estão usando para campanhas de marketing.

Como a IA pode ser usada para melhorar o marketing de experiência digital?

A IA pode ajudar em coisas como entender o sentimento do usuário, recomendar conteúdo com base no comportamento anterior, prever quais produtos ou serviços um cliente pode querer e muito mais. Ao usar a IA dessa maneira, os profissionais de marketing podem criar uma experiência digital mais personalizada e interativa para seus clientes. A IA pode ajudar em coisas como entender o sentimento do usuário, recomendar conteúdo com base no comportamento anterior, prever quais produtos ou serviços um cliente pode querer e muito mais.

Ao usar a IA dessa maneira, os profissionais de marketing podem criar uma experiência digital mais personalizada e interativa para seus clientes. A IA pode nos dizer o que devemos fazer a seguir?. Provavelmente, o uso mais óbvio da IA ​​é fazer com que o computador tome decisões com base em nossas entradas, para que não precisemos pensar sobre isso. Por exemplo, você pode pedir à Siri para informar o clima ou à Alexa para tocar uma música.

Isso é diferente do que está acontecendo com a IA até agora. Falamos sobre como os programas de computador tradicionais foram capazes de tomar decisões com base em experiências passadas (por exemplo, Google e Microsoft Maps), mas recentemente vimos exemplos de como essas máquinas podem prever nossas ações futuras. Por exemplo, um chatbot com inteligência artificial foi criado pela Microsoft e foi capaz de aprender sobre um usuário.

Quais são as vantagens de usar a IA no marketing de experiência digital?

A IA é uma ótima ferramenta para o marketing de experiência digital porque pode ajudar a identificar e segmentar usuários com necessidades específicas. Além disso, a IA pode ajudar a criar uma experiência mais pessoal e envolvente para os clientes.

Além disso, a IA pode ajudar a identificar e evitar erros do usuário, o que pode resultar em maior satisfação do cliente. O que é Experiência do Usuário?. UX é a interação entre o cliente e um produto, serviço ou marca – trata-se da experiência que um cliente tem ao interagir com uma empresa, seus produtos, serviços ou marcas.

Como a IA aumenta a experiência do usuário?. A IA pode ser usada para melhorar a experiência geral do usuário, melhorando a satisfação do usuário, identificando padrões cognitivos e aumentando o engajamento dos usuários. Ao enriquecer as interações por meio de experiências aumentadas, a IA pode ajudar a criar experiências mais personalizadas para os clientes.

Quais desafios os profissionais de marketing enfrentam atualmente ao usar a IA no marketing de experiência digital?

Existem vários desafios atualmente enfrentados pelos profissionais de marketing ao usar a IA no marketing de experiência digital. Um desafio é que os algoritmos de IA ainda não são muito bons em entender e responder aos humanos. Isso significa que as experiências geradas por IA podem parecer pouco naturais ou robóticas, o que pode afetar negativamente a fidelidade e o engajamento do cliente.

Além disso, pode ser difícil obter dados e insights precisos do cliente a partir de experiências geradas por IA, pois os algoritmos podem não conseguir capturar todas as informações exclusivas sobre o comportamento de um cliente.

Por fim, os profissionais de marketing precisam ter cuidado para não usar demais as tecnologias de IA para parecer “inteligentes” ou “legais”, pois isso pode sair pela culatra e produzir reações negativas do usuário. Uma análise mais completa da IA ​​também pode fornecer informações sobre como mitigar alguns desses desafios. Em um estudo, os pesquisadores exploraram as implicações de algoritmos em postagens de mídia social para investigar como as respostas automatizadas influenciaram os sentimentos e emoções do usuário.

Os resultados revelaram que a satisfação do usuário foi maior quando os usuários interagiram com uma resposta altamente empática em comparação com uma resposta principalmente robótica. Essa descoberta sugere que pode haver um aumento na satisfação geral para pessoas que interagem com respostas geradas por humanos versus computador. programa de SEO testado em batalha da Incrementors.

Conclusão

Metaverse é o futuro do marketing de experiência digital. É uma plataforma que permite que as empresas criem e gerenciem suas próprias experiências digitais, tornando-se uma ferramenta valiosa para marketing e engajamento do cliente.

O Metaverse oferece uma variedade de recursos que o tornam uma excelente plataforma para marketing e engajamento do cliente, incluindo sua capacidade de criar e gerenciar suas próprias experiências digitais, seu banco de dados de experiências e sua capacidade de se conectar com os clientes por meio das mídias sociais. O Metaverse é uma ferramenta valiosa para empresas que buscam criar experiências digitais envolventes e únicas para seus clientes.