İşletmenizin Sosyal Medya Varlığını Geliştirmek İçin 10 Basit İpucu

Pazarlamacıların bu yıl sosyal medya pazarlamasına 9 milyar dolardan fazla harcama yapmasının bir nedeni var. Bu günlerde, işinizi büyütmenin en iyi yollarından biri, ancak bu, sabır ve özveri ile çalışmak zorunda olmadığınız anlamına gelmiyor çünkü sonuçları görmek için güçlü bir varlık ve geniş bir takipçi kitlesi gerekiyor.

İşte işletmenizin sosyal medyadaki varlığını geliştirmek, takipçi sayısını artırmak ve dönüşümleri görmeye başlamak için on basit ipucu.

1. Gerçek Sosyal Medya Etkileşimi İçin Gerçekleri Gerçek Tutun

Sosyal medyadaki varlığınızı artırmanın bir numaralı yolu, kimliği belirsiz bir şirket gibi değil, gerçek bir insan gibi davranmaktır. Takipçilerinizle düzenli olarak etkileşim kurun ve iş odaklı gönderilerinize eğlenceli şeyler eklemekten çekinmeyin. Markanızı insancıllaştırmak için eğlenceli veya ilham verici alıntılar, ofisin "sahne arkası" çekimleri veya en sevdiğiniz kafeden Pazartesi sabahı latte'nizin fotoğraflarını göndermeyi deneyin. Takipçilerinizin yorumlarına cevap vermek söz konusu olduğunda, soru veya şikayetler başta olmak üzere hepsine cevap vermeye çalışın. Gerçekleri sürdürmek, hayranlarınızın işletmenize daha bağlı hissetmelerini sağlayacaktır.

2. Sosyal Medya Simgelerini Kullanın

Profil sayfalarınıza bağlanan düğmelerden paylaşım sayılarını gösteren simgelere kadar web sitenize koyabileceğiniz her türlü sosyal medya simgesi vardır. Tarayıcıların sizi en sevdikleri platformlarda bulmasını ve takip etmesini kolaylaştırmak için bu araçlardan bazılarından yararlanın. İnsanların içeriğinizi sosyal medyada zahmetsizce paylaşmasına izin veren düğmeler özellikle önemlidir. Kullanıcıların bir bağlantıyı kopyalayıp yapıştırmaları ve ardından bu bağlantıya gitmek için bir gönderi yazmaları gerekiyorsa, blogunuzu, makalenizi veya ürününüzü paylaşma olasılıkları, bir "Paylaş", "Pin" veya " Tweetle” düğmesine basın.

3. Sözü Çıkarın

Web sitenizdeki sosyal medya simgeleri, insanların sosyal profillerinizi kontrol etmesini sağlamanın tek yolu değildir. Sosyal ağlarınızı diğer tanıtım materyallerinde tanıtarak da varlığınızı oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir dergi veya gazetede tam sayfa bir reklam yayınlıyorsanız, “Bizi Facebook'ta Bulun!” gibi bir satır eklediğinizden emin olun. - ve bağlantınızı eklemeyi unutmayın! Bu, yalnızca gazeteler ve dergiler için değil, aynı zamanda vitrinlerinizdeki tabelalar, kartvizitler, promosyon e-postaları, makbuzlar ve daha fazlası için tüm reklam türleri için geçerlidir.

4. Şikayetleri Olumlu Deneyimlere Dönüştürün

Pek çok tüketici, şikayetlerini sosyal medya platformlarında yayınlamayı sever çünkü kendilerine yanlış yapan şirketin düzeltme yapmaktan utanacağını düşünürler. Çoğunlukla haklılar!

Ancak bu, Facebook sayfanıza gönderilen şikayetlerin şirketiniz için acı verici veya utanç verici bir deneyim olması gerektiği anlamına gelmez. Çoğu insan hataların olduğunu anlar ve yaptıklarında önemli olan sizin yanıtınızdır. Soruları dürüstçe yanıtlayın ve şikayetlere zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt verin. Hayranlar ve takipçiler yorumlarınızı görecek ve ürününüz veya hizmetinizle ilgili bir sorun yaşamaları durumunda aynı mükemmel müşteri hizmetini alacakları konusunda kendilerini güvende hissedeceklerdir.

5. Daha Fazla, Daha Mutlu!

Bu günlerde, sadece bir Facebook sayfası oluşturup ardından onu kapatamazsınız. Yetişkin İnternet kullanıcılarının yüzde 71'i Facebook'ta olsa da, bu diğer sosyal medyayı görmezden gelmeniz gerektiği anlamına gelmez. Herkesin favori bir sosyal platformu vardır, bu da en az iki veya üç farklı platformda ve tercihen mümkünse daha fazlasında bir varlık oluşturmanız gerektiği anlamına gelir.

Zamanınız değerli olduğu için yanlış platformlarda hesap açarak boşa harcamayın. Hedef kitlenize en çok uyan sosyal ağları bulun. Örneğin LinkedIn, üniversite eğitimli profesyonellere yöneliktir, Pinterest ise 18 ile 29 yaş arasındaki kadınlara pazarlama yapıyorsanız kullanabileceğiniz platformdur.

6. Çevrimiçi Oyunlara ve Eşantiyonlara Ev Sahipliği Yapın

Varlığınızı gerçekten artırmak istiyorsanız, sosyal medyada bir etkinliğe ev sahipliği yapmayı deneyin - sadece eğlenceli değil, aynı zamanda katılımcılara değerli bir şeyler sunan bir etkinlik. Inc.com, bir trivia yarışmasını kazanmanın ödülü olarak 25 dolarlık bir hediye kartı sunduğunda web sitelerine gelen trafikte yüzde 400 artış gören bir şirket olan Gaia Essentials'ın hikayesini anlatıyor.

Kendi etkinliklerinizi oluşturun - bilgi yarışmaları, çevrimiçi hazine avları, fotoğraf yarışmaları, yeni ürününüze veya markanıza uygun herhangi bir şeye ad verin - ve işletmenizin sosyal medyadaki varlığının gelişmesini izleyin. Örneğin, en çok "Beğeni" alan resmin kazandığı bir fotoğraf yarışmasına ev sahipliği yaparken, katılım kurallarından birinin, tüm "Beğenilerin" sayfanızda yayınlanan fotoğrafta olması gerektiğini belirtin - trafik çekmek için etkili bir yöntem insanların profilinizi ve gönderilerinizi "Beğenmeye" daha yatkın olduğu sayfanıza.

7. Potansiyel Takipçilerinize Sizi Takip Etmeleri İçin Bir Neden Verin

ExactTarget tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Facebook kullanıcılarının yüzde 58'i bir şirketi "Beğendiklerinde" fırsatlar, indirimler veya kuponlar almayı bekliyor. Bu, yeni hayranlar çekmeye devam ederken mevcut takipçilerinizi korumak istiyorsanız, onlara istediklerini vermelisiniz demektir! Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi çevrimiçi satıyorsanız, aylık veya haftalık indirimler, Facebook hayranları için özel içerik veya etkinlikler veya yeni hayranlar için özel kupon kodları yayınlarsanız (onlara yüzde 10 indirim yapıyor olsanız bile, yine de yeni bir satış yapıyorsunuz demektir). ve muhtemelen çok mutlu bir müşteri tarafından ağızdan ağza reklam alacak olan). Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar, yazdırılabilir kuponlar veya diğer "üyelere özel" fırsatlar sunarak takipçilerini geliştirebilir.

8. Tutarlılık Her Şeydir

Çevrimiçi pazarlama söz konusu olduğunda, hayranlarınız ve takipçileriniz her şeyden önce tutarlılığa değer verir. Twitter veya Facebook hesaplarınız aniden sessizleşirse, takipçiler yavaş yavaş uzaklaşacaktır. Aynı şekilde, hedef kitlenizin normalde yayınladığınız şeylerden çok sapan içeriği takdir etmesi pek olası değildir. Zamanlama, ses, marka bilinci oluşturma ve mesaj gibi her konuda, hayranlarınızın ne zaman check-in yapacaklarını ve ne bekleyeceklerini bilmeleri için bir tutarlılık düzeyi sağlayın.

9. Her Şeyi Kendiniz Yapmayın

Sosyal medya pazarlamasının anahtarı, hayranlarınızın ilişki kurabileceği bir özgünlük düzeyi oluşturmaktır. Yalnızca kendi içeriğinizi paylaşıyorsanız, izleyiciler, onlarla etkileşim kurmaya çalışmak yerine yalnızca reklamını yaptığınızı hissedebilir.

Ayrıca, Web'den ilginç içerik paylaşmıyorsanız, sosyal medyanın en önemli avantajlarından birini kaçırıyorsunuz: çevrimiçi ilişkiler kurmak. Sektör uzmanlarından içerik paylaşın ve yalnızca kendi etkinizi ve güvenilirliğinizi artırmakla kalmayacak, aynı zamanda bu uzmanlarla ilişkiler kuracaksınız. Takipçilerinizin yayınladığı içeriği paylaştığınızda, kendilerini değerli hissedecekler.

10. Görselleri Dahil Edin

Grafikler göz alıcıdır - yazılı kelimelerden daha fazla. Bağlantılar veya bir metin parçası göndermek yerine, mümkün olan her yerde çekici görseller ekleyin. Bu görseller fotoğraf, çizgi film, video veya infografik olabilir. Bu etkileşimi ne kadar artırır? Social Media Examiner'a göre, görsel içeren Facebook gönderileri yüzde 87 etkileşim oranına sahipken, bağlantılar ve durum güncellemelerinin tümü yüzde 4 veya daha az bir oranda geliyor.

Güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturmak zaman ve çaba gerektirir, ancak ödüller buna değer. Bu ipuçlarını pazarlama stratejinize karıştırın ve işletmenizin yeni zirvelere yükselişini izleyin!