10 einfache Tipps zur Verbesserung der Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens

Es gibt einen Grund, warum Marketer in diesem Jahr mehr als 9 Milliarden US-Dollar für Social-Media-Marketing ausgeben werden. Heutzutage ist es eine der besten Möglichkeiten, Ihr Geschäft auszubauen, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht mit Geduld und Hingabe daran arbeiten müssen, denn es braucht eine starke Präsenz und eine große Fangemeinde, um Ergebnisse zu sehen.

Hier sind zehn einfache Tipps, um die Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern, scharenweise Follower zu gewinnen und Conversions zu sehen.

1. Bewahren Sie die Realität für ein echtes Engagement in den sozialen Medien

Der wichtigste Weg, um Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu steigern, besteht darin, sich wie eine echte Person und nicht wie ein gesichtsloses Unternehmen zu verhalten. Interagieren Sie regelmäßig mit Ihren Followern und zögern Sie nicht, lustige Dinge in Ihre geschäftsorientierten Posts zu mischen. Um Ihre Marke menschlicher zu machen, versuchen Sie, lustige oder inspirierende Zitate, „Hinter-den-Kulissen“-Aufnahmen des Büros oder Fotos von Ihrem Montagmorgen-Latte aus Ihrem Lieblingscafé zu posten. Wenn es darum geht, auf die Kommentare Ihrer Follower zu antworten, versuchen Sie, auf alle zu antworten, insbesondere auf Fragen oder Beschwerden. Wenn du die Dinge real hältst, fühlen sich deine Fans stärker mit deinem Unternehmen verbunden.

2. Verwenden Sie Social-Media-Symbole

Es gibt alle Arten von Social-Media-Symbolen, die Sie auf Ihrer Website platzieren können, von Schaltflächen, die auf Ihre Profilseiten verlinken, bis hin zu Symbolen, die die Anzahl der geteilten Inhalte anzeigen. Nutzen Sie einige dieser Tools, um es Browsern zu erleichtern, Sie auf ihren bevorzugten Plattformen zu finden und Ihnen zu folgen. Besonders wichtig sind Schaltflächen, die es Menschen ermöglichen, Ihre Inhalte mühelos in sozialen Medien zu teilen. Wenn Benutzer einen Link kopieren und einfügen und dann einen Beitrag schreiben müssen, der zu diesem Link passt, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie Ihren Blog, Artikel oder Ihr Produkt teilen, als wenn sie einfach auf „Teilen“, „Pin“ oder „ Tweet“-Button.

3. Bringen Sie das Wort heraus

Social-Media-Symbole auf Ihrer Website sind nicht die einzige Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, sich Ihre sozialen Profile anzusehen. Sie können Ihre Präsenz auch aufbauen, indem Sie Ihre sozialen Netzwerke in anderen Werbematerialien bewerben. Wenn Sie beispielsweise eine ganzseitige Anzeige in einer Zeitschrift oder Zeitung schalten, fügen Sie unbedingt eine Zeile wie „Find Us On Facebook!“ hinzu. – und vergessen Sie nicht, Ihren Link anzugeben! Dies gilt für alle Formen der Werbung – nicht nur Zeitungen und Zeitschriften, sondern auch die Schilder in Ihren Schaufenstern, Ihre Visitenkarten, Werbe-E-Mails, Quittungen und mehr.

4. Verwandeln Sie Beschwerden in positive Erfahrungen

Viele Verbraucher äußern ihre Beschwerden gerne auf Social-Media-Plattformen, weil sie das Gefühl haben, dass das Unternehmen, das ihnen Unrecht getan hat, beschämt wird, Wiedergutmachung zu leisten. Zum größten Teil haben sie Recht!

Dies bedeutet jedoch nicht, dass die auf Ihrer Facebook-Seite geposteten Beschwerden eine schmerzhafte oder peinliche Erfahrung für Ihr Unternehmen sein müssen. Die meisten Menschen verstehen, dass Fehler passieren, und wenn sie passieren, ist es Ihre Reaktion, die zählt. Beantworten Sie Fragen ehrlich und reagieren Sie zeitnah und professionell auf Beschwerden. Fans und Follower werden Ihre Kommentare sehen und sich sicher fühlen, dass sie, sollten sie jemals ein Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben, denselben hervorragenden Kundenservice erhalten.

5. Je mehr, desto besser!

Heutzutage kann man nicht einfach eine Facebook-Seite erstellen und dann Schluss machen. Obwohl 71 Prozent der erwachsenen Internetnutzer auf Facebook sind, bedeutet das nicht, dass Sie andere soziale Medien ignorieren sollten. Jeder hat eine bevorzugte soziale Plattform, was bedeutet, dass Sie auf mindestens zwei oder drei verschiedenen Plattformen präsent sein müssen – und vorzugsweise mehr, wenn Sie können.

Da Ihre Zeit wertvoll ist, verschwenden Sie sie nicht, indem Sie Konten auf den falschen Plattformen erstellen. Finden Sie die sozialen Netzwerke, die am besten zu Ihrer Zielgruppe passen. LinkedIn zum Beispiel richtet sich an Fachleute mit Hochschulabschluss, während Pinterest die Plattform ist, die Sie verwenden sollten, wenn Sie Marketing für Frauen zwischen 18 und 29 Jahren betreiben.

6. Hosten Sie Online-Spiele und Werbegeschenke

Wenn Sie Ihre Präsenz wirklich steigern möchten, versuchen Sie, ein Event in den sozialen Medien zu veranstalten – und zwar nicht nur etwas, das Spaß macht, sondern ein Event, das den Teilnehmern auch etwas Wertvolles bietet. Inc.com erzählt die Geschichte von Gaia Essentials, einem Unternehmen, das eine 400-prozentige Steigerung des Traffics auf seiner Website verzeichnete, als es einen 25-Dollar-Geschenkgutschein als Belohnung für den Gewinn eines Trivia-Wettbewerbs anbot.

Erstellen Sie Ihre eigenen Events – Trivia-Wettbewerbe, Online-Schatzsuchen, Fotowettbewerbe, nennen Sie Ihr neues Produkt oder irgendetwas anderes, das zu Ihrer Marke passt – und beobachten Sie, wie die Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens floriert. Wenn Sie beispielsweise einen Fotowettbewerb veranstalten, bei dem das Bild mit den meisten „Gefällt mir“-Angaben gewinnt, geben Sie an, dass eine der Teilnahmeregeln lautet, dass alle „Gefällt mir“-Angaben auf dem geposteten Foto auf Ihrer Seite sein müssen – eine effektive Methode, um den Verkehr zu steigern auf Ihre Seite, wo die Leute eher dazu neigen, Ihr Profil und den Beitrag mit „Gefällt mir“ zu markieren.

7. Geben Sie potenziellen Followern einen Grund, Ihnen zu folgen

Laut einer Studie von ExactTarget erwarten 58 Prozent der Facebook-Nutzer Angebote, Verkäufe oder Coupons, wenn sie ein Unternehmen „liken“. Das bedeutet, wenn Sie Ihre aktuellen Follower behalten und gleichzeitig neue Fans gewinnen möchten, müssen Sie ihnen geben, was sie wollen! Wenn Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen online verkaufen, monatliche oder wöchentliche Rabatte, exklusive Inhalte oder Veranstaltungen für Facebook-Fans oder spezielle Gutscheincodes für neue Fans veröffentlichen (selbst wenn Sie ihnen 10 Prozent Rabatt geben, machen Sie immer noch einen neuen Verkauf , und eine, die wahrscheinlich Mundpropaganda von einem sehr zufriedenen Kunden erhalten wird). Ladengeschäfte können ihre Fangemeinde aufbauen, indem sie ausdruckbare Coupons oder andere „Nur für Mitglieder“-Angebote anbieten.

8. Konsistenz ist alles

Beim Online-Marketing legen Ihre Fans und Follower vor allem Wert auf Beständigkeit. Wenn Ihre Twitter- oder Facebook-Konten plötzlich still werden, werden die Follower nach und nach abdriften. Aus dem gleichen Grund ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Publikum Inhalte zu schätzen weiß, die zu weit von den Dingen abweichen, die Sie normalerweise posten. Bewahren Sie in allen Dingen – Timing, Stimme, Branding und Botschaft – ein gewisses Maß an Konsistenz, damit Ihre Fans wissen, wann sie einchecken müssen und was sie erwartet.

9. Machen Sie es nicht nur um Sie

Der Schlüssel zum Social-Media-Marketing besteht darin, ein Maß an Authentizität aufzubauen, mit dem sich Ihre Fans identifizieren können. Wenn Sie nur Ihre eigenen Inhalte teilen, haben die Zuschauer möglicherweise das Gefühl, dass Sie nur Werbung machen, anstatt zu versuchen, mit ihnen zu interagieren.

Wenn Sie außerdem keine interessanten Inhalte aus dem Internet teilen, verpassen Sie einen der wichtigsten Vorteile von Social Media: den Aufbau von Online-Beziehungen. Teilen Sie Inhalte von Branchenexperten und steigern Sie nicht nur Ihren eigenen Einfluss und Ihre Glaubwürdigkeit, sondern bauen Sie auch Beziehungen zu diesen Experten auf. Wenn Sie die von Ihren Followern geposteten Inhalte teilen, fühlen sie sich wertgeschätzt.

10. Visuals einschließen

Grafiken sind ein Blickfang – mehr als das geschriebene Wort. Anstatt Links oder einen Textschnipsel zu posten, fügen Sie, wo immer Sie können, attraktive Bilder ein. Diese visuellen Elemente können Fotos, Cartoons, Videos oder Infografiken sein. Wie sehr steigert dies das Engagement? Laut Social Media Examiner haben Facebook-Posts mit Bildern eine Interaktionsrate von 87 Prozent, während Links und Statusaktualisierungen alle bei 4 Prozent oder weniger liegen.

Es braucht Zeit und Mühe, um eine starke Social-Media-Präsenz aufzubauen, aber die Belohnungen sind es wert. Mischen Sie diese Tipps in Ihre Marketingstrategie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen zu neuen Höhen aufsteigt!