Müşterilerin Size Değer Verdiği 26 İş İnceleme Sitesi

İş inceleme siteleri, günümüzde müşteri satın alma yolculuğunun önemli bir parçasıdır. Alıcılar, şirketinizi aramadan, mağazanıza ayak basmadan veya web sitenizi ziyaret etmeden, yalnızca işletme incelemelerini okuyarak bir firma hakkında hızlı kararlar alırlar.

İnceleme sitelerindeki varlığınız nasıl? Müşterilerin işletmenizi inceledikleri tüm siteleri buldunuz mu? İncelemeler çoğunlukla olumlu mu?

Varlığınızı yönetmeye çevrimiçi itibar yönetimi denir ve bu, işletme inceleme sitelerinde yapmanız gereken bir şeydir. İtibar yönetimi, işletmenizin çevrimiçi güvenilirliğini ve itibarını belirlemeyi, izlemeyi ve etkilemeyi içerir. Siteleri incelemenin merkezi de müşteri incelemeleridir.

Müşteri İncelemesi nedir?

Müşteri incelemesi, bir müşterinin ilk elden bilgiye dayalı olarak çevrimiçi olarak bir ürün, hizmet veya marka incelemesi yapmasıdır. Müşteri incelemeleri, profesyonel incelemeler değildir ve asla ödeme yapılmaz. ABD'li tüketicilerin yaklaşık %72'si yerel bir işletme için inceleme yazmıştır.

Müşteri incelemeleri, bir müşteri geri bildirimi biçimidir. Genellikle bazı metinlerin yanı sıra 1'i zayıf ve 5'i mükemmel olmak üzere 1 ila 5 yıldız arasında bir yıldız derecelendirmesi içerirler. Çevrimiçi işletme listelerini bulabileceğiniz birçok yer olsa da, aşağıdaki siteler listelemelerin ötesine geçer ve müşterilerin yorum bırakabileceği popüler yerlerdir.

En İyi İşletme İnceleme Siteleri

Aşağıdaki 26 site, tüketicilere satış yapan işletmeler için önemli olan en iyi B2C inceleme sitelerini içerir (örnekler: Yelp ve HomeAdvisor). Ayrıca, diğer işletmelere satış yapan işletmeler için en iyi B2B inceleme sitelerini de belirliyoruz (örnek: G2). Sektörünüze uygun sitelere odaklanın, böylece alıcılar satın alma kararları vermek için bunları kullandığında avantajlardan yararlanabilirsiniz.

1. Google Benim İşletmem

Google My Business (GMB), yerel işletmeler için en önemli inceleme ve listeleme aracıdır. Daha önce Google Local olarak adlandırılan sitenin yerini alan en iyi inceleme sitelerinden biridir. Güvenilir bir çevrimiçi itibar kazanmak için önemli bir araç, ayrıca işletmenizi çeşitli arama sonuçlarında sıralamanıza yardımcı olabilir. Başlamak için bu Google My Business Hile Sayfasını kullanın.

2. İş için Bing Yerleri

Bing İş Yerleri, Google My Business'ın Bing arama motorunun sürümüdür. Tüketiciler bir şirket hakkında derecelendirme ve inceleme bırakabilir. Birden fazla konuma sahip işletmeler de dahil olmak üzere yerel işletmeler, listelerini ücretsiz olarak Bing Places'e eklemek için girişlerini talep edebilir ve bir profili tamamlayabilir. Doğrulandıktan sonra bilgiler, Bing Yerel arama ve harita sonuçlarında görünecektir.

3. Facebook Derecelendirmeleri ve İncelemeleri

Facebook, gönderileri paylaşmak için bir sosyal medya portalından çok daha fazlasıdır. Son derece popüler olan sosyal medya sitesi ayrıca, takipçilerin Facebook Derecelendirmeleri ve İncelemeleri platformunu kullanarak bir işletmenin Sayfasında derecelendirmeler, incelemeler ve tavsiyeler bırakabileceği yerdir. İşletmeler, Facebook Sayfası ayarlarında derecelendirmeleri ve incelemeleri kapatabilir.

4. Daha İyi İş Bürosu

Better Business Bureau (BBB), bireylerin işletmeleri tavsiye etmesine olanak tanıyan etik bir pazar yeri olmaktan gurur duymaktadır. BBB, en eski ve en güvenilir sitelerden biridir ve tüm tüketici incelemelerini doğrular. İşletmeler ayrıca BBB tarafından akredite edilmiş bir işletme olabilir ve Better Business Bureau kendi derecelendirmelerini A'dan F'ye atar, ancak bu derecelendirmeler halkın incelemelerinden bağımsızdır.

5. Amazon Müşteri Yorumları

Amazon, 1995'ten beri tüketicilerin ürünler hakkında incelemeler yayınlamasına izin veriyor. Bu önde gelen çevrimiçi perakendecinin sitesinde 4 veya 5 yıldızlı bir dizi inceleme toplamak, işletmelerin birçok yeni satış elde etmesine ve sağlam bir itibar oluşturmasına yardımcı olabilir. İşletme incelemeleri, Amazon'un El Yapımı bölümündeki herhangi bir kayıt ve Amazon Ev Hizmetleri bölümündeki hizmet sağlayıcılar için de geçerlidir.

6. Yelp

Bazı küçük işletme sahipleri ve pazarlama yöneticilerinin Yelp ile bir aşk-nefret ilişkisi vardır ve zaman zaman olumlu yorumların sitedeki olumsuz yorumlardan daha az görünürlük kazandığını hissederler. Ancak Yelp'in önemini inkar edemezsiniz. Sayfaları internet aramalarında sıklıkla çıkıyor. Aynı zamanda bir tüketici destinasyonu. Site ayrıca şirketleri incelemelere yanıt vermeleri için eğitiyor. Bir Yelp listesi, işletmelerin çevrimiçi güvenilirliklerini ve itibarlarını yönetmelerine yardımcı olabilir. Yelp, en iyi inceleme sitelerinden biridir ve potansiyel müşterileri sizinle iş yapmaya teşvik etmek için önemli bir yerdir.

7. Dörtgen

Foursquare, Swarm ve CityGuides uygulamalarını kullanarak, kullanıcıların ziyaret ettikleri mekanları kontrol etmelerine ve derecelendirmelerine olanak tanır. Kullanıcılar ayrıca işletmeleri ziyaret eden diğer kişiler için “ipucu” bırakabilir. Foursquare for Business'a kaydolan şirketler, kullanıcı analitiğinden yararlanabilir. İşletmeler de Foursquare'e kendi ipuçlarını ekleyebilir ve müşteriye ödül teklifleri sunabilir. Foursquare verileri genellikle diğer sitelere ve haritalara dahil edilir.

8. Ev Danışmanı

Bir ev geliştirme işletmesi işletiyorsanız veya ev sahiplerine hizmet sağlıyorsanız, hizmetlerinizi HomeAdvisor gibi yerel işletme incelemesi web sitelerinde listelemek ve işletme incelemelerini toplamak işletmenizi olumlu yönde etkileyebilir ve yeni müşteriler edinmenize yardımcı olabilir. HomeAdvisor'a yerleştirilen tüm incelemeler, kapsamlı bir tarama sürecinden geçer ve sitenin moderatörleri tarafından doğrulanır.

9. Sarı Sayfalar

İşletmelerin şirketleri hakkında sitede yer alan yorumları yönetmelerini sağlayan Sarı Sayfalarda ücretsiz bir işletme listesi alabilirsiniz. Sarı Sayfalar kağıttan dijitale geçti ve şimdi yerel pazarlama ve incelemelerle işletmeleri çevrimiçi olarak destekliyor. Sarı sayfalar, basılı kitapların hüküm sürdüğü on yıllar önce olduğu gibi artık yeni müşterilerin ağır itici gücü olmasa da, işinizi orada talep ettiğinizden emin olun.

10. TripAdvisor

TripAdvisor, otel, seyahat, restoran, havayolu veya eğlence sektörlerine odaklanan bir inceleme platformudur. Müşteriler, seyahat endüstrisiyle bağlantılı oteller ve diğer kuruluşlarla ilgili incelemeleri paylaşır. TripAdvisor'ın 878 milyondan fazla yorum topladığı göz önüne alındığında, kaydına sahip çıkmak ve var olan en büyük seyahat sitelerinden birinde olumlu yorumlar oluşturmak her seyahat işletmesinin çıkarınadır.

11. Angie'nin Listesi

Angie'nin Listesi, işletme listeleri sunmak için erken olduğundan, en güvenilir işletme inceleme sitelerinden biri olarak kabul edilir. Angie'nin Listesindeki anonim kaynaklardan incelemeler olamaz, bu da orada yayınlanan değerlendirmelerin güvenilirliğine katkıda bulunur. Şirketler, Angie'nin Listesinde müşterilerin yorum bırakabileceği ücretsiz bir sayfa oluşturabilir.

12. Güven Yarıçapı

TrustRadius, yazılım işletmeleri için tasarlanmış çevrimiçi bir inceleme kaynağıdır. TrustRadius'un güvenilirliğine ek olarak, tüm gözden geçirenlerin kimliğinin LinkedIn aracılığıyla doğrulanması gerçeğidir. Bu, kullanıcıların LinkedIn'deki bağlantılarının işletmeleri ve yazılım ürünleri hakkında neler söylediğini görmelerini sağlar.