26 Websites für Unternehmensbewertungen, auf denen Kunden Sie bewerten

Veröffentlicht: 2020-12-29

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Websites mit Unternehmensbewertungen sind heute ein wesentlicher Bestandteil der Kaufreise von Kunden. Käufer treffen schnelle Entscheidungen über ein Unternehmen, indem sie einfach Geschäftsberichte lesen – ohne jemals Ihr Unternehmen anzurufen, einen Fuß in Ihr Geschäft zu setzen oder Ihre Website zu besuchen.

Wie ist Ihre Präsenz auf Bewertungsseiten? Haben Sie alle Websites gefunden, auf denen Kunden Ihr Unternehmen bewerten? Sind die Bewertungen überwiegend positiv?

Die Verwaltung Ihrer Präsenz wird als Online-Reputationsmanagement bezeichnet und ist etwas, das Sie auf Websites für Unternehmensbewertungen tun sollten. Das Reputationsmanagement umfasst die Identifizierung, Überwachung und Beeinflussung der Glaubwürdigkeit und Reputation Ihres Unternehmens im Internet. Und im Mittelpunkt von Bewertungsseiten stehen Kundenbewertungen.



Was ist eine Kundenbewertung?

Eine Kundenbewertung liegt vor, wenn ein Kunde ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke online bewertet, basierend auf Wissen aus erster Hand. Kundenbewertungen sind keine professionellen Bewertungen und werden niemals bezahlt. Etwa 72 % der US-Verbraucher haben eine Bewertung für ein lokales Unternehmen geschrieben.

Kundenbewertungen sind eine Form des Kundenfeedbacks. Sie enthalten normalerweise etwas Text sowie eine Sternebewertung von 1 bis 5 Sternen, wobei 1 schlecht und 5 ausgezeichnet ist. Während es viele Orte gibt, an denen Sie Online-Geschäftseinträge finden können, gehen die folgenden Websites über Einträge hinaus und sind beliebte Orte für Kunden, um Bewertungen zu hinterlassen.

Die besten Websites für Unternehmensbewertungen

Die folgenden 26 Websites umfassen die besten B2C-Bewertungsseiten, die für Unternehmen wichtig sind, die an Verbraucher verkaufen (Beispiele: Yelp und HomeAdvisor). Wir identifizieren auch die besten B2B-Bewertungsseiten für Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen (Beispiel: G2). Konzentrieren Sie sich auf die für Ihre Branche zutreffenden Websites, damit Sie die Vorteile nutzen können, wenn Käufer sie für Kaufentscheidungen nutzen.

1. Google MyBusiness

Google My Business (GMB) ist das wichtigste Bewertungs- und Auflistungstool für lokale Unternehmen. Es ist eine der besten Bewertungsseiten und ersetzt das, was zuvor Google Local genannt wurde. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug, um einen glaubwürdigen Online-Ruf zu erlangen, und kann auch dabei helfen, Ihr Unternehmen in verschiedenen Arten von Suchergebnissen zu platzieren. Verwenden Sie diesen Google My Business-Spickzettel, um loszulegen.

2. Bing Places für Unternehmen

Bing Places for Business ist die Version von Google My Business der Suchmaschine Bing. Verbraucher können Bewertungen und Rezensionen über ein Unternehmen hinterlassen. Lokale Unternehmen, einschließlich Unternehmen mit mehreren Standorten, können ihren Eintrag beanspruchen und ein Profil ausfüllen, um ihre Einträge zu B Places hinzuzufügen – alles kostenlos. Nach der Überprüfung werden die Informationen in den Ergebnissen der lokalen Bing-Suche und der Karte angezeigt.

3. Facebook-Bewertungen und Rezensionen

Facebook ist viel mehr als ein Social-Media-Portal zum Teilen von Beiträgen. Auf der äußerst beliebten Social-Media-Website können Follower auch Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen auf der Seite eines Unternehmens hinterlassen, indem sie die Plattform Facebook Ratings and Reviews verwenden. Unternehmen können Bewertungen und Rezensionen in den Einstellungen ihrer Facebook-Seite deaktivieren.

4. Besseres Geschäftsbüro

Das Better Business Bureau (BBB) ​​ist stolz darauf, ein ethischer Marktplatz zu sein, der es Einzelpersonen ermöglicht, Unternehmen zu empfehlen. Die BBB ist eine der ältesten und vertrauenswürdigsten Websites und überprüft alle Kundenbewertungen. Unternehmen können auch ein BBB-akkreditiertes Unternehmen werden, und das Better Business Bureau vergibt seine eigenen Bewertungen von A bis F, aber diese Bewertungen sind unabhängig von Bewertungen durch die Öffentlichkeit.

5. Amazon-Kundenrezensionen

Amazon-Kundenrezensionen

Amazon ermöglicht Verbrauchern seit 1995, Bewertungen zu Produkten zu veröffentlichen. Das Sammeln einer Reihe von 4- oder 5-Sterne-Bewertungen auf der Website dieses führenden Online-Händlers kann Unternehmen dabei helfen, viele neue Verkäufe zu generieren und sich einen soliden Ruf aufzubauen. Unternehmensbewertungen gelten auch für alle Einträge im Bereich „Handmade“ von Amazon und für Dienstleister im Bereich „Amazon HomeServices“.

6. Yelp

Einige Kleinunternehmer und Marketingmanager haben eine Hassliebe zu Yelp, da sie das Gefühl haben, dass positive Bewertungen auf der Website manchmal weniger sichtbar sind als negative. Sie können jedoch die Bedeutung von Yelp nicht leugnen. Seine Seiten tauchen häufig bei Internetsuchen auf. Es ist auch ein Verbraucherziel. Die Website schult Unternehmen auch darin, auf Bewertungen zu antworten. Ein Yelp-Eintrag kann Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Glaubwürdigkeit und ihren Ruf zu verwalten. Yelp ist eine der besten Bewertungsseiten und ein wichtiger Ort, um potenzielle Kunden zu ermutigen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

7. Viereck

Mithilfe der Swarm- und CityGuides -Apps ermöglicht Foursquare den Benutzern, von ihnen besuchte Veranstaltungsorte einzuchecken und zu bewerten. Benutzer können auch „Tipps“ für andere Besucher der Einrichtungen hinterlassen. Unternehmen, die sich bei Foursquare for Business anmelden, können die Vorteile von Benutzeranalysen nutzen. Unternehmen können Foursquare auch ihre eigenen Tipps hinzufügen und Kunden Belohnungsangebote machen. Foursquare-Daten sind oft in anderen Websites und Karten enthalten.

8. HomeAdvisor

Wenn Sie ein Heimwerkergeschäft betreiben oder Dienstleistungen für Hausbesitzer erbringen, kann das Auflisten Ihrer Dienstleistungen auf lokalen Websites mit Unternehmensbewertungen wie HomeAdvisor und das Sammeln von Unternehmensbewertungen positive Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben und Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen. Alle auf HomeAdvisor platzierten Bewertungen durchlaufen einen umfassenden Überprüfungsprozess und werden von den Moderatoren der Website überprüft.

9. Gelbe Seiten

Sie können einen kostenlosen Brancheneintrag in den Gelben Seiten erhalten, der es Unternehmen ermöglicht, die auf der Website platzierten Bewertungen zu ihrem Unternehmen zu verwalten. Die Gelben Seiten sind von Papier auf digital umgestiegen und unterstützen Unternehmen jetzt online mit lokalem Marketing und Rezensionen. Während die Gelben Seiten nicht mehr der Schwergewichtstreiber für neue Kunden sind, wie sie es vor Jahrzehnten waren, als gedruckte Bücher regierten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geschäft dort beanspruchen.

10. TripAdvisor

TripAdvisor

TripAdvisor ist eine Bewertungsplattform, die sich auf die Hotel-, Reise-, Restaurant-, Fluglinien- oder Unterhaltungsbranche konzentriert. Kunden teilen Bewertungen von Hotels und anderen Einrichtungen, die mit der Reisebranche in Verbindung stehen. Angesichts der Tatsache, dass TripAdvisor mehr als 878 Millionen Bewertungen gesammelt hat, liegt es im Interesse jedes Reiseunternehmens, seinen Eintrag zu beanspruchen und positive Bewertungen auf einer der größten existierenden Reise-Websites zu generieren.

11. Angies Liste

Angie's List wird als eine der glaubwürdigsten Websites für Unternehmensbewertungen angesehen, da sie schon früh Unternehmenseinträge anbietet. Bewertungen können nicht aus anonymen Quellen auf Angies Liste stammen, was wiederum zur Glaubwürdigkeit der dort veröffentlichten Bewertungen beiträgt. Unternehmen können kostenlos eine Seite auf Angies Liste einrichten, auf der Kunden Bewertungen hinterlassen können.

12. TrustRadius

TrustRadius ist eine Online-Bewertungsquelle, die für Softwareunternehmen entwickelt wurde. Zur Glaubwürdigkeit von TrustRadius trägt auch die Tatsache bei, dass alle Rezensenten über LinkedIn authentifiziert werden. Auf diese Weise können Benutzer sehen, was ihre Kontakte auf LinkedIn über ihr Unternehmen und ihre Softwareprodukte sagen.


13. OpenTable

Wenn Sie ein Restaurant besitzen oder betreiben, können Kunden durch die Registrierung bei OpenTable Reservierungen vornehmen und Bewertungen schreiben. Restaurants erhalten auf OpenTable eine Sternebewertung basierend auf der Anzahl der Bewertungen und dem Prozentsatz der Personen, die das Restaurant weiterempfehlen. Je höher die Bewertung, desto besser die Glaubwürdigkeit und der Online-Ruf eines Restaurants.

14. PlanetRate

PlanetRate

PlanetRate ermöglicht es Kunden, Bewertungen zu Unternehmen aller Branchen zu schreiben. Unternehmen können sich auf PlanetRate registrieren und aktiv Bewertungen sammeln. Nutzer können auf PlanetRate tiefgehende Analysen von Unternehmen schreiben. Jedes positive Feedback auf dieser Bewertungsseite kann beeinflussen, wie Verbraucher Ihr Unternehmen wahrnehmen.

15. Salesforce-AppExchange

Salesforce AppExchange ist ein Cloud-Marktplatz für Unternehmen, der die Salesforce-Plattform erweitern soll. Benutzer können Unternehmen über ein Fünf-Sterne-Bewertungssystem bewerten. Unternehmen mit einer Salesforce AppExchange-Anwendung können die Bewertung ihrer Anwendung verfolgen und ihre Online-Geschäftsbewertungen überwachen.

16. Trustpilot

Trustpilot ermöglicht es Unternehmen, eine Profilseite zu erstellen und Kunden zu ermutigen, Bewertungen abzugeben. Unternehmen können anpassbare Bewertungseinladungen gegen einen bezahlten Mitgliedsbeitrag auf höherer Ebene versenden und ihre Bewertungen und sozialen Bewertungen in sozialen Medien teilen.

17. Glastür

Glassdoor-Benutzer können Rezensionen und Bewertungen von mehr als 700.000 Unternehmen auf der ganzen Welt durchsuchen. Mitarbeiter können auf Glassdoor auch teilen, wie es ist, für ein Unternehmen zu arbeiten. Mit offenen und ehrlichen Bewertungen über die Dienstleistungen und Produkte eines Unternehmens und darüber, wofür es ist, zu arbeiten, kann Glassdoor eine unschätzbare Quelle sein, um den Ruf eines Unternehmens bei potenziellen Mitarbeitern zu verbessern.

18. G2

G2 (früher bekannt als G2 Crowd) ist eine Unternehmensbewertungsseite für Unternehmen, die Software verkaufen. Business-Software-Apps werden auf einer Fünf-Sterne-Skala bewertet. Mit mehr als fünf Millionen Geschäftsanwendern, die jeden Monat G2 besuchen, um Bewertungen zu lesen und Software zu kaufen, können Qualitätsbewertungen auf G2 die Kaufentscheidungen von Unternehmen direkt beeinflussen.

19. VendOp

PlanetRate

Kunden können auf VendOp nach Anbietern einer bestimmten Branche und Spezifikation suchen. Die Website bietet Käufern ein Portal, um ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen. Benutzer können Bewertungen nach Bewertungen, Service und Standort auf VendOp durchsuchen.

20. Manta

Manta ist hauptsächlich eine Website für Unternehmensbewertungen, die sich an kleine Unternehmen richtet. Geschäftsinhaber können ihre Seite beanspruchen und anpassen, um die Online-Sichtbarkeit und Marktfähigkeit zu verbessern. Verbraucher können in Millionen von Unternehmen suchen, und registrierte Benutzer können Sternebewertungen abgeben und Rezensionen schreiben.

21. Avvo

Avvo ist eine Unternehmensbewertungsseite für Anwälte. Verbraucher können ihren Anwalt zugunsten anderer Verbraucher bewerten und bis zu 5 Sterne vergeben. Avvo behauptet, 97 % aller Anwälte in den Vereinigten Staaten in seine Datenbank aufgenommen zu haben, und listet sie auch nach Spezialgebieten auf. Alle Bewertungen unterliegen der Genehmigung durch Avvo, das separat seine eigene Bewertung von 1 bis 10 basierend auf festgelegten Kriterien bereitstellt.

22. WebMD

WebMD ist eine riesige Website mit über 100 Millionen Besuchern im Monat, die medizinische Informationen für Verbraucher enthält. Es hat auch Listen von Ärzten und Zahnärzten und ermöglicht es Verbrauchern, Geschäftsbewertungen von ihnen zu hinterlassen.

23. FinanzenOnline

FinanzenOnline-Software-Bewertungen

FinancesOnline ist eine unabhängige Bewertungsplattform, die sich an B2B-, SaaS- und Finanzunternehmen richtet. Es hilft Benutzern, Softwareprodukte und -dienste zu finden und zu vergleichen, die für ihre Bedürfnisse am besten geeignet sind. Sie können auch Produktbewertungen von Kunden und Berichte von Experten lesen. Derzeit verfügt die Website über mehr als 50.000 Online-Bewertungen von Benutzern von Softwareprodukten.

24. Kaufmannskreis

Merchant Circle öffnete seine virtuellen Türen im Jahr 2005 und verfügt über mehr als 15 Millionen lokale Brancheneinträge in den USA in seiner Datenbank. Verbraucher wenden sich an Merchant Circle, um Unternehmen zu finden, Bewertungen von Verbrauchern zu lesen und wettbewerbsfähige Angebote von Unternehmen zu erhalten, die sie suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Brancheneintrag beanspruchen. Es kann eine Quelle für die Gewinnung neuer Kunden sein.

25. Sitejabber

Sitejabber ist eine Website mit Online-Bewertungen von Unternehmen, auf der Kunden auch Antworten auf Fragen von anderen Kunden und dem Unternehmen selbst erhalten. Nach dem Kauf können Kunden ihr eigenes Feedback hinterlassen und Hilfe bei der Lösung eventuell auftretender Probleme erhalten.

26. Welche?

Welche?

Welche? ist eine unabhängige, gemeinnützige Website für Verbraucherbewertungen mit Sitz in Großbritannien, die Dienstleistungen und Produkte bewertet und die Bewertungen dann schreibt und teilt. Schaffen Sie es, lobenswerte Rezensionen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf which zu schreiben? kann viel dazu beitragen, eine solide und glaubwürdige Online-Reputation aufzubauen.

Andere Bewertungsseiten

Es gibt über 100 größere Websites, die benutzergenerierte Bewertungen zulassen, und viele kleinere. Die meisten sind nischenspezifisch. CitiSearch, Local.com, Viewpoints, ConsumerAffairs, Etsy, Goodreads, Cars.com, Edmunds, CarGuru, Care.com, Thumbtack, Fiverr, Zomato, VRBO, Airbnb, Zillow, Houzz, Apartments.com, Bankrate und die Apple Apps Store und Google Play für Apps – dies sind nur einige wenige, die heute Rezensionen enthalten. Finden Sie die Websites für Unternehmensbewertungen, die für Ihre Branche und Ihr Unternehmen relevant sind. Dann hören Sie sich an, was die Öffentlichkeit über Ihr Unternehmen sagt, und engagieren Sie sich.

5 Tipps zur Nutzung von Websites für Unternehmensbewertungen

Die folgenden Best-Practice-Tipps helfen Ihnen dabei, Online-Bewertungsportale zu nutzen, um begehrte, positive Bewertungen zu erhalten.

Fordern Sie Ihr Unternehmensprofil an

Sie können einen Eintrag auf vielen Bewertungsseiten wie Yelp und Google My Business beanspruchen – und das sollten Sie auch. Auf diese Weise können Sie Ihre Geschäftsinformationen wie Ihre Telefonnummer, Öffnungszeiten und E-Mail-Adresse bestätigen oder hinzufügen. Sie können auf Benutzerbewertungen antworten, Fotos hinzufügen und manchmal Links zu einem Blogbeitrag oder Artikel hinzufügen. Ihr Profil wird zu einer Erweiterung Ihrer Unternehmenswebsite und ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Google My Business ist besonders wichtig, da Google die weltweit größte Suchmaschine ist.

Geschäftsbewertungen fördern

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Kunden zu ermutigen, eine Bewertung zu teilen oder Feedback auf Ihrer Facebook-Seite, Yelp, der BBB oder anderen Bewertungsseiten zu geben. Bewertungen sind im Wesentlichen Mundpropaganda. Anstatt mit einem Nachbarn oder Freund eins zu eins zu sprechen, überprüfen die Verbraucher Websites.

Einige Geschäftsinhaber scheuen sich, Kundenbewertungen zu lesen, weil sie erwarten, dass sie negativ sind. Habe Selbstvertrauen. Betrachten Sie jede Bewertung als Äquivalent zu kostenloser Werbung und als integralen Bestandteil Ihres digitalen Marketings durch zufriedene Kunden.

Machen Sie keine Anreize für Bewertungen

Sie können Bewertungen zwar anregen, aber keinen Anreiz für Benutzer schaffen, sie abzugeben. Außerdem ist es wichtig, die Regeln für jede Bewertungsseite zu verstehen. Einige, wie Yelp, haben strenge Richtlinien für die Bitte um Bewertungen.

Schreiben Sie keine gefälschten Bewertungen

Das Schreiben gefälschter Unternehmensbewertungen kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen von der Bewertungsseite ausgeschlossen wird. Bewertungsportale arbeiten hart daran, das Vertrauen der Verbraucher zu bewahren, und verfügen über Algorithmen, um gefälschte Bewertungen zu erkennen und zu entfernen. So verlockend es auch sein mag, es ist das Risiko nicht wert und könnte dem Ruf Ihres Unternehmens schaden, sollten Sie entdeckt werden.

Reagieren Sie auf negative Bewertungen

Lassen Sie negative Bewertungen niemals unbeantwortet. Bleiben Sie offen, bleiben Sie nüchtern und entschuldigen Sie sich, wenn nötig. Nehmen Sie negative Kommentare an Ihr Team zurück und nutzen Sie sie, um sich zu verbessern. Wenn Sie nichts falsch gemacht haben, erkennen Sie die Situation an und fühlen Sie sich einfühlsam. Vermeiden Sie es, mit einem Kunden zu streiten oder den Rezensenten zu beschimpfen.

Laut einer Umfrage von ZenBusiness stellt sich heraus, dass 30 % der Verbraucher negative Bewertungen auf Online-Bewertungsseiten rückgängig machen, wenn das Unternehmen antwortet. Dennoch geben nur 12 % der Verbraucher an, dass auf ihre Bewertungen oft oder immer geantwortet wird. Wenn Sie also antworten, verschaffen Sie sich einen echten Vorteil gegenüber all den anderen kleinen Unternehmen, die nie antworten.

Benötige ich immer noch eine eigene Website, wenn ich Auflistungen von Bewertungsseiten habe?

Eine eigene Firmenwebsite sollte man immer haben. Einige Unternehmen verwenden ihr Google My Business-Profil, ihre Facebook-Seite oder andere Websites mit Unternehmensbewertungen als Ersatz für eine eigene Website. Dies ist jedoch aus einem einfachen Grund nicht ratsam: Websites von Drittanbietern liegen außerhalb Ihrer Kontrolle.

Wenn Facebook – wenn auch zu Unrecht – beschließt, Ihre Seite zu löschen, kann es Wochen oder Monate dauern, bis Sie Einspruch einlegen und sie zurückerhalten, wenn überhaupt. Eine effektive Strategie für digitales Marketing sollte sowohl Ihre eigene Website als auch Websites mit Unternehmensbewertungen umfassen.

Soll ich Bewertungen auf meiner Website anzeigen?

Ja. Es stehen eine Reihe von Software-Apps zur Verfügung, die Sie beim Sammeln von Bewertungen und deren Anzeige auf Ihrer Website unterstützen. Die Software erinnert Kunden daran, Ihr Geschäft nach dem Verkauf zu überprüfen. Die Apps automatisieren auch das Sammeln von Bewertungen, die bereits auf Websites von Drittanbietern veröffentlicht wurden, und stellen Widgets bereit, mit denen Sie Bewertungen auf Ihrer eigenen Website einbetten und anzeigen können. Beispiele: GatherUp, Reviews.io und BirdEye.

Helfen Kundenbewertungsseiten beim Suchmaschinen-Ranking?

Informationen von Websites mit Brancheneinträgen, einschließlich Nutzerbewertungen, können auf vielfältige Weise weit oben in den Suchergebnissen erscheinen. Insbesondere GMB- und Bing-Places-Informationen werden häufig prominent in den Seiten und Karten der jeweiligen Google-Suchmaschine und Bing-Suchmaschine angezeigt. Ein Experte für Suchmaschinenoptimierung (SEO), der sich auf lokales SEO spezialisiert hat, kann Ihnen bei einer lokalen SEO-Strategie helfen und mehr erklären.

Anstatt sich nur auf Rankings zu konzentrieren, denken Sie jedoch umfassend über „Sichtbarkeit“ nach. Bewertungsportale geben Ihnen mehr Orte, die Sie online finden können. Zu viele kleine Unternehmen sind online praktisch unsichtbar. Je mehr Bewertungsseiten Ihr Unternehmen mit positiven Bewertungen auftaucht, desto besser.

Bereit?

Das Internet hat den Verbrauchern die Möglichkeit gegeben, den Ruf eines Unternehmens zu verbessern oder zu brechen, indem sie Bewertungen auf Social-Media-Websites wie Facebook, Suchmaschinen oder einer beliebigen Anzahl von Websites für Unternehmensbewertungen wie Yelp hinterlassen. Es liegt in Ihrem eigenen Interesse, Bewertungsseiten zu nutzen, um einen positiven Markeneindruck zu hinterlassen.

Bild über Shutterstock; diverse Screenshots

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