26 siti di recensioni aziendali in cui i clienti ti valutano

I siti di recensioni aziendali sono oggi una parte essenziale del percorso di acquisto dei clienti. Gli acquirenti prendono decisioni rapide su un'azienda semplicemente leggendo le recensioni aziendali, senza mai chiamare la tua azienda, mettere piede nel tuo negozio o visitare il tuo sito web.

Com'è la tua presenza sui siti di recensioni? Hai trovato tutti i siti in cui i clienti recensiscono la tua attività? Le recensioni sono per lo più positive?

Gestire la tua presenza è chiamato gestione della reputazione online ed è qualcosa che dovresti fare sui siti di recensioni aziendali. La gestione della reputazione implica l'identificazione, il monitoraggio e l'influenza della credibilità e della reputazione online della tua azienda. E le recensioni dei clienti sono fondamentali per i siti di recensioni.

Che cos'è una recensione cliente?

Una recensione del cliente è quando un cliente fornisce una recensione di un prodotto, servizio o marchio online sulla base di conoscenze di prima mano. Le recensioni dei clienti non sono recensioni professionali e non vengono mai pagate. Circa il 72% dei consumatori statunitensi ha scritto una recensione per un'azienda locale.

Le recensioni dei clienti sono una forma di feedback dei clienti. Di solito includono del testo, oltre a una valutazione a stelle da 1 a 5 stelle, con 1 che è scadente e 5 che è eccellente. Sebbene ci siano molti posti in cui puoi trovare elenchi di attività commerciali online, i siti seguenti vanno oltre gli elenchi e sono luoghi popolari in cui i clienti possono lasciare recensioni.

I migliori siti di recensioni aziendali

I seguenti 26 siti includono i migliori siti di recensioni B2C, importanti per le aziende che vendono ai consumatori (esempi: Yelp e HomeAdvisor). Identifichiamo anche i migliori siti di recensioni B2B, per le attività che vendono ad altre attività (esempio: G2). Concentrati sui siti applicabili al tuo settore in modo da poterne trarre vantaggio quando gli acquirenti li utilizzano per prendere decisioni di acquisto.

1. Google My Business

Google My Business (GMB) è lo strumento di revisione ed elenco più cruciale per le attività commerciali locali. È uno dei migliori siti di recensioni, in sostituzione di quello che in precedenza era chiamato Google Local. Uno strumento essenziale per ottenere una reputazione online credibile, può anche aiutare a classificare la tua attività in vari tipi di risultati di ricerca. Usa questo cheat sheet di Google My Business per iniziare.

2. Bing Places for Business

Bing Places for Business è la versione del motore di ricerca Bing di Google My Business. I consumatori possono lasciare valutazioni e recensioni su un'azienda. Le attività commerciali locali, comprese le attività con più sedi, possono rivendicare la propria scheda e completare un profilo per aggiungere le proprie inserzioni a Bing Places, il tutto gratuitamente. Una volta verificate, le informazioni appariranno nella ricerca di Bing Local e nei risultati della mappa.

3. Valutazioni e recensioni di Facebook

Facebook è molto più di un portale di social media per condividere post. Il popolarissimo sito di social media è anche il luogo in cui i follower possono lasciare valutazioni, recensioni e consigli sulla Pagina di un'azienda utilizzando la sua piattaforma di valutazioni e recensioni di Facebook. Le aziende possono disattivare le valutazioni e le recensioni nelle impostazioni della propria Pagina Facebook.

4. Ufficio affari migliori

Il Better Business Bureau (BBB) ​​è orgoglioso di essere un mercato etico che consente alle persone di consigliare le aziende. Il BBB è uno dei siti più vecchi e affidabili e verifica tutte le recensioni dei consumatori. Le aziende possono anche diventare un'azienda accreditata BBB e il Better Business Bureau assegna le proprie valutazioni da A a F, ma queste valutazioni sono indipendenti dalle recensioni del pubblico.

5. Recensioni dei clienti Amazon

Amazon consente ai consumatori di pubblicare recensioni sui prodotti dal 1995. Ottenere una serie di recensioni a 4 o 5 stelle sul sito di questo importante rivenditore online può aiutare le aziende a generare molte nuove vendite e a costruire una solida reputazione. Le recensioni aziendali si applicano anche a qualsiasi inserzione nella sezione Handmade di Amazon e ai fornitori di servizi nella sezione Amazon HomeServices.

6. Yelp

Alcuni proprietari di piccole imprese e responsabili marketing hanno una relazione di amore-odio con Yelp, ritenendo che le recensioni positive a volte ottengano meno visibilità di quelle negative sul sito. Tuttavia, non puoi negare l'importanza di Yelp. Le sue pagine vengono visualizzate frequentemente nelle ricerche su Internet. È anche una destinazione di consumo. Il sito prepara anche le aziende a rispondere alle recensioni. Un elenco di Yelp può aiutare le aziende a gestire la propria credibilità e reputazione online. Yelp è uno dei migliori siti di recensioni e un luogo importante per incoraggiare i potenziali clienti a fare affari con te.

7. Foursquare

Utilizzando le sue app Swarm e CityGuides , Foursquare consente agli utenti di effettuare il check-in e valutare i luoghi che visitano. Gli utenti possono anche lasciare "consigli" per gli altri che visitano gli stabilimenti. Le aziende che si iscrivono a Foursquare for Business possono sfruttare l'analisi degli utenti. Le aziende possono anche aggiungere i propri suggerimenti a Foursquare e fare offerte di ricompensa per i clienti. I dati Foursquare sono spesso inclusi in altri siti e mappe.

8. Consulente domestico

Se gestisci un'attività di bricolage o fornisci servizi ai proprietari di case, elencare i tuoi servizi su siti Web di recensioni di attività commerciali locali come HomeAdvisor e raccogliere recensioni aziendali può avere un impatto positivo sulla tua attività e aiutarti a ottenere nuovi clienti. Tutte le recensioni pubblicate su HomeAdvisor passano attraverso un ampio processo di screening e sono verificate dai moderatori del sito.

9. Pagine gialle

Puoi ottenere un elenco di attività commerciali gratuito sulle Pagine Gialle che consente alle aziende di gestire le recensioni pubblicate sul sito sulla loro azienda. Yellow Pages è passato dal cartaceo al digitale e ora supporta le aziende online con marketing e recensioni locali. Anche se le pagine gialle non sono più il motore principale di nuovi clienti come lo erano decenni fa quando regnavano i libri di stampa, assicurati di rivendicare la tua attività lì.

10. TripAdvisor

TripAdvisor è una piattaforma di recensioni focalizzata sul settore alberghiero, dei viaggi, dei ristoranti, delle compagnie aeree o dell'intrattenimento. I clienti condividono le recensioni di hotel e altri stabilimenti collegati al settore dei viaggi. Dato che TripAdvisor ha raccolto più di 878 milioni di recensioni, è nell'interesse di ogni agenzia di viaggi rivendicare la propria quotazione e generare recensioni positive su uno dei più grandi siti di viaggi esistenti.

11. Elenco di Angie

Angie's List è considerato uno dei siti di recensioni aziendali più credibili, essendo in anticipo per offrire elenchi di attività commerciali. Le recensioni non possono provenire da fonti anonime su Angie's List, il che, ancora una volta, aumenta la credibilità delle valutazioni pubblicate lì. Le aziende possono creare gratuitamente una pagina su Angie's List in cui i clienti possono lasciare recensioni.

12. TrustRadius

TrustRadius è una fonte di recensioni online progettata per le aziende di software. Alla credibilità di TrustRadius si aggiunge il fatto che tutti i revisori sono autenticati tramite LinkedIn. Ciò consente agli utenti di visualizzare ciò che le loro connessioni su LinkedIn dicono sulla loro attività e sui prodotti software.