Güçlü bir Marka Sesi ve Kimliği, belirli bir kitle türünü çekmek ve alakalı kılmak için çok önemlidir. Sadece Social Media Engagement için takipçileri çekmek ve elde tutmak için değil, aynı zamanda sayfanızı/web sitenizi/platformunuzu yerleşik bir markaya dönüştürmek için de çok önemlidir. Güçlü bir marka sesini nasıl oluşturabileceğinizi ve hedef kitlenizin seslerini duyurmasını nasıl sağlayabileceğinize bir göz atalım.

Her köklü markanın sesi ve kimliği Sosyal Medya İçeriğine yansır. Her marka farklı olsa da, markanızın neyi temsil ettiğini belirlemek, bir marka sesi oluşturma ve yeni takipçiler çekme yolunda önemli ve kaçınılmaz bir adımdır. Artan Sosyal Medya Etkileşimi için ne tür Sosyal Medya İçeriği oluşturulacağına dair daha iyi bir bakış açısı kazanmak için aşağıdaki üç konuda beyin fırtınası yapmak önemlidir.

İster ürün ister hizmet taleplerini karşılayın, bir marka sattığı somut ürünlerden çok daha fazlasını temsil eder. Kullanıcılar, duyguları markanın temsil ettiği anlamla örtüştüğünde markayla özel bir bağ kurar.

Ne tür bir kitle için Sosyal Medya İçeriği oluşturmak istediğinizi bildiğinizde, işler daha kolay hale gelir. Örneğin, bir teknoloji markası, modaya veya güzelliğe hitap edenlerden farklı bir takipçi kitlesine sahip olacaktır. Hedef kitleniz ve ne istedikleri hakkında bir fikriniz olduğunda, markanız için Social Media Engagement artar.

Artık markanızın kimliğinin ve takipçi tabanının/hedef kitlesinin farkında olduğunuza göre, Kullanıcı Dostu ve İlgi Çekici Sosyal Medya İçeriği oluşturma zamanı. Sosyal Medya İçeriğiniz üzerinde çalışmak için öncelikle hedef kitlenizin en çok hangi duygularla ilgili olduğunu analiz etmeniz gerekir. Ayrıca çeşitli sosyal medya platformlarında aktif saatlerinin ne olduğunu da bilmelisiniz.

Yüksek Sosyal Medya Etkileşimi için özgün Sosyal Medya İçeriği oluşturmak, belirli bir miktarda Araştırma ve Analiz gerektirir. Yeni bir başlangıç ​​yaparken, bu biraz bunaltıcı görünebilir. Ancak, teknolojideki sürekli gelişme ile her zaman bir çözüm vardır. Sosyal Dinleme Araçları , tüm sorularınızın cevabıdır.

Ayrıca, 2021'de Sosyal Dinlemenin Neden Önemli Olduğunu Okuyun

Bir Sosyal Dinleme aracı, Sosyal Medya Etkileşimini ve kolay çevrimiçi yönetimi artırır. Kullanıcılar, potansiyel müşteriler, müşteriler veya takipçiler herhangi bir sosyal medya platformunda markanız hakkında endişelenen, öne çıkan veya bir soru yönelten herhangi bir şey hakkında konuştuğunda, bir Sosyal Dinleme Aracı, hızlı bir şekilde yanıt vermeniz, etkileşimde bulunmanız ve uygulamanız için bağlantılı tüm cihazlarda anında sizi bilgilendirir. . Kullanıcı geri bildirimleri üzerinde çalışmak, hedef kitlenizi anlama konusunda daha iyi bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.

İyi bir Sosyal Dinleme aracında aranacak bir özellik Duygu Analizidir . Bu özellik, kullanıcı verilerini filtreler ve markanız için duyguları analiz eder. Bir sorunla hemen ilgilenilmesi gerektiğinde sizi uyarır, böylece her zaman müşteri deneyimi oyununuzun zirvesinde olabilirsiniz. Duyarlılık Analizi , kullanıcılarla duyulduklarını hissettiklerinde sağlıklı bir ilişki sürdürmeye yardımcı olur.

Marka Sesinizin Kitle Duyguları ile Hizalanması, kitlenin dikkatini çekmek ve markanızın sosyal medya içeriğini ilgi çekici hale getirmek için çok önemlidir. Hashtag İzleme , Sosyal Dinleme araçları tarafından sunulan bir başka harika özelliktir. Bu özellik, hedef kitleniz arasında popüler olan ilgili hashtag'leri izler. Hashtag Tracking ayrıca, izleyicinin dikkatini çeken ve onu eğlenceli hale getiren Sosyal Medya İçeriği üretir. Bu da markanın alakalı kalmasına ve kitle ihtiyaçlarıyla tutarlı bir şekilde uyum içinde kalmasına yardımcı olur.

İzleyicinin bakış açısını anlamanın büyük bir kısmı geri bildirim için açık fikirli olmaktır. Bazen, görünüşte nafile geri bildirimler bile en bilinçli kararları vermenize yardımcı olabilir. Kitlenizin sizden neye ihtiyacı olduğunu anlamak önemlidir. Sosyal Medya İçeriğini yalnızca ürünleri pazarlamanın bir yolu değil, aynı zamanda kitlenizin geri bildirimini alan Sosyal Medya Katılımı etkinlikleri için de yapın.

Dürüst yapıcı geri bildirimin her zaman memnuniyetle karşılanacağını açıkça belirten kullanıcı geri bildirimi için Anketler oluşturun, kullanıcı Anketleri yapın, Kısa Sınavlar ve Eşantiyonlar düzenleyin . Bu size iki şekilde yardımcı olacaktır. İlk olarak, kullanıcılarınızın markanızdan ne beklediği ve ne tür Sosyal Medya İçeriği üzerinde daha fazla çalışmanızı istedikleri hakkında size bir fikir verecektir. İkinci olarak, hedef kitlenizi eşantiyonlar ve diğer ilgi çekici etkinlikler arayan Sosyal Medya İçeriğinize bağlı tutacaktır.

Unutmayın, görüşlerini önemsediğinizi göstermek için geri bildirim istemek , Alınan Geri Bildirimin Uygulanması ile birlikte yapılmalıdır. Geri Bildirimin Uygulanması, yalnızca kullanıcılarla olan ilişkinizi geliştirmekle kalmayacak, aynı zamanda marka imajını ve hizmet/ürün kalitesini de iyileştirecektir. İlk elden kullanıcı deneyiminden Yapıcı Eleştiri, Markanız İçin Bir Açıklama Yapmak ve Etkili Bir Marka Sesi Yaratmak için harika bir yoldur.

Tek bir aracın çeşitli özelliklerini kullanarak güçlü bir Marka Sesi oluşturmak için yukarıda bahsedilen adımların tümü, küçük işletmeler kadar büyük markalar tarafından da kullanılabilir. Daha iyi Sosyal Medya Katılımı ve Yönetimi ile işletmelerin daha hızlı büyümesine yardımcı olur.

Artık, Marka Sesinizi oluşturabilir ve doğrudan size ulaşan filtrelenmemiş ve gerçek kullanıcı geri bildirimleriyle şaşırtıcı ve ilgi çekici içerikler oluşturabilirsiniz.

En çok okunan konularımızdan bazılarına göz atın:

• Piyasadaki En İyi 10 Sosyal Dinleme Aracı
• Sosyal Medya Yönetim Aracı Nedir?
• Sosyal Medya İzleyiciler ve Sosyal Dinleme Araçları
• Beş Instagram Hashtag Analytics Aracı
• Çevrimiçi İtibar Yönetiminin En Önemli 5 Faydası